Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Selfio bietet eine hochwertige Produktqualität (50%) und einen zuverlässigen Service mit schnellen Lieferzeiten (40%). Die Preise sind unschlagbar (10%), obwohl es gelegentlich Probleme mit Lagerverfügbarkeit und irreführenden Angaben zur Lieferzeit gibt. Die Lieferung ist schnell und problemlos (30%), obwohl es zu Unklarheiten bei längeren Lieferzeiten kommen kann (20%). Der Kundenservice bietet schnelle Rückerstattungen und great experience, zeigt aber Verbesserungspotenzial bei der Kommunikation. Die Website ist benutzerfreundlich und bietet einen schnellen Bestellvorgang (100%), obwohl einige Produkte möglicherweise nicht vorrätig sind (50%). Die Rückgabebestimmungen sind schnell, aber inkorrekt und mit Kosten verbunden (50%). Insgesamt wird Selfio empfohlen, bietet aber Raum für Verbesserungen in der Kommunikation und in der Genauigkeit.
Produkt
Selfio bietet eine hochwertige Produktqualität (50%), einen zuverlässigen Service und schnelle Lieferzeiten (40%). Die Auswahl ist groß und die Preise sind unschlagbar (10%). Leider gibt es gelegentlich Probleme mit der Lagerverfügbarkeit und irreführende Angaben zur Lieferzeit, was zu Verzögerungen führen kann. Insgesamt jedoch ein empfehlenswerter Shop mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Lieferung
Die Lieferung von Selfio besticht durch schnelle und problemlose Bestellungsabwicklung (30%), jedoch gibt es längere Lieferzeiten ohne ausreichende Informationen (20%), was zu Unklarheiten führen kann. Trotzdem wird die zuverlässige Lieferung und der gute Service des Unternehmens (15%) hervorgehoben. Mit einer großen Auswahl (10%) und schnellem Versand (25%) überzeugt Selfio insgesamt, obwohl es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Kundenservice
Selfio's Customer Service offers fast refunds, consistent quality, great experience, quick delivery, and friendly staff. However, there are some issues with longer delivery times without sufficient information, unknown delivery times, and difficulty reaching customer service. Overall, Selfio is recommended with a 70% satisfaction rate based on the provided reviews.
Kommunikation
The Communication of Selfio receives mixed reviews from customers. On the positive side, customers appreciate the fast refund process (80%), quick delivery and responses to inquiries (80%), excellent advice and service (90%), and reliable and efficient communication (85%). However, there are also concerns about longer delivery times without sufficient information (50%), misleading statements about delivery times (40%), and lack of communication about order status (60%). Overall, while some customers praise the communication and service, improvements are needed to ensure consistent and reliable communication with customers (70%).
Webseite
The website of Selfio offers a fast and easy ordering process (100%), but some products may not be in stock (50%). There is unreliable information about delivery times (40%) and the company's impression is negative (30%). However, the website is user-friendly and easy to navigate (90%), and the shipping is fast (100%). Despite some issues, Selfio is recommended without restrictions (100%). There are complaints about incorrect information on the website (30%) and lack of updates on delivery statuses (20%). In conclusion, Selfio is a reputable online store with room for improvement in communication and accuracy.
Rückgaberecht
Die Rückgabebestimmungen von Selfio haben ihre Vor- und Nachteile. Die Rückerstattung des Geldes erfolgt schnell (100%), jedoch sind irreführende Angaben zur Lieferzeit (50%) ein Problem. Der Warenversand kann verzögert und inkorrekt sein (75%), und Stornierungen werden manchmal abgelehnt trotz berechtigter Gründe (70%). Kunden müssen die Kosten für die Rücksendung tragen (25%), und manchmal wird keine Rückerstattung nach Stornierung erhalten (60%). Trotzdem verläuft die Rückerstattung reibungslos (90%), aber die allgemeine Abwicklung wird als schlecht bewertet (40%). Insgesamt ist die Politik ok (50%).
Über Selfio
Selfio ist ein österreichisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von hochwertigen Produkten im Bereich Heimwerkerbedarf spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf Innovation und Qualitätskontrolle bietet Selfio eine breite Palette von Lösungen für Heimwerker und professionelle Handwerker an. Das Unternehmen wurde gegründet und hat sich seitdem zu einem führenden Anbieter in der Branche entwickelt.