Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Momox in Austria offers a simple and user-friendly platform for selling books and DVDs with good payouts and voucher options (75%). However, there are concerns about the acceptance rate for shoes and unclear buying conditions (25%). The delivery service is praised for being quick and easy, but some customers have reported issues like long wait times and high return costs (80%). The customer service and communication receive mixed reviews, with some praising the fast payment process but others noting unresponsive representatives and lack of transparency (60%). The website is user-friendly and efficient, but there are concerns about the return policy and app reliability (86%). The return policy is criticized for inconsistency and high return costs, leading to mixed customer reviews (35%). Overall, Momox provides a convenient platform for selling items, but improvements are needed in areas like communication, transparency, and acceptance criteria for items like shoes and clothing.
Produkt
Die Verkaufsplattform Momox bietet eine einfache Bedienung und ermöglicht den Verkauf von Büchern und DVDs/Blu-rays zu guten Auszahlungen ohne Abweisungen (75%), sowie eine Zufriedenheit mit Gutscheinvergütung und Kreislaufwirtschaft (50%). Allerdings werden manchmal nur die Hälfte der eingeschickten Schuhe akzeptiert und teure Schuhe aufgrund von Flecken abgelehnt (25%). Es gibt auch Berichte über unklare Ankaufsbedingungen und plötzliche Änderungen im Ankaufspreis (50%). Insgesamt empfehlenswert für den Verkauf von Büchern, jedoch bei Kleidung und Schuhen gibt es Verbesserungsbedarf.
Lieferung
Die Lieferung von Momox wird von den Kunden als unkompliziert, schnell und sicher gelobt (80%). Es wird positiv hervorgehoben, dass die Abwicklung schnell und einfach erfolgt (85%). Einige Kunden haben jedoch berichtet, dass es Probleme mit der Paketzustellung gegeben hat, wie zum Beispiel lange Wartezeiten, unzureichender Kundenservice oder hohe Rücksendekosten im Vergleich zur Auszahlung (15%). Insgesamt scheint die Lieferung bei Momox sowohl Vor- als auch Nachteile zu bieten, und die Erfahrungen der Kunden variieren stark.
Kundenservice
The customer service of Momox in Austria receives mixed reviews. Customers appreciate the easy and fast payment process, as well as the efficient selling platform (75%). However, there are concerns about the lack of flexibility, unhelpful and unresponsive customer service representatives, and inconsistent communication (60%). Some customers have also reported feeling deceived or cheated by the company, with issues like items being rejected without clear reasons or long delays in processing returns (40%). Despite some positive experiences and reliable payment methods, the overall consensus is that improvements are needed in terms of transparency, communication, and customer satisfaction.
Kommunikation
The communication of Momox has received mixed reviews from customers. On the positive side, customers praise the easy scanning process, prompt payment, and efficient selling platform. However, some customers have complained about poor communication with customer service and unclear pricing policies. While some appreciate the quick and hassle-free selling process, others have had negative experiences with rejected items and lack of response from the company. Overall, Momox seems to offer a convenient way to sell items, but improvements in communication and transparency are needed to address customer concerns. (45%)
Webseite
Momox's website is praised for its user-friendly interface and ease of use, with 86% of reviewers noting the simple and quick process of selling items such as books and DVDs. The app is also highly rated, with reviewers appreciating the efficient scanning and input features. However, some reviewers have raised concerns about the return policy and reliability of the app, with 14% experiencing issues such as fraud when returning books. Overall, Momox is lauded for its fast and uncomplicated transactions, but improvements are suggested to address these issues and increase customer satisfaction.
Rückgaberecht
The Return Policy of Momox has received mixed reviews. Some customers appreciate the simple selling process and the option of donating or keeping rejected items, while others criticize the inconsistent acceptance of items and the high return shipping costs. The policy has been described as untrustworthy and unflexible, with some customers feeling cheated or frustrated by the overall experience. The decision to accept or reject items seems arbitrary, leading to a lack of transparency and poor communication regarding return costs. However, there are some who have had a smooth experience with no issues, finding it easy to use the platform for selling. Overall, the return policy of Momox seems to have a satisfaction rate of around 35%.
Über Momox
Momox ist ein in Deutschland ansässiges Unternehmen, das 2004 gegründet wurde. Es ist auf den An- und Verkauf von gebrauchten Büchern, Medien und Kleidung spezialisiert. Über die eigene Webseite und verschiedene Online-Marktplätze, darunter Amazon und eBay, kauft Momox gebrauchte Artikel von Privatpersonen zu Festpreisen an und verkauft diese nach Qualitätsprüfung weiter. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Berlin und betreibt mehrere Lagerhäuser für die logistische Abwicklung.