Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Firma Made bietet hochwertige Produkte (71%) mit ansprechendem Design (64%) an. Trotzdem können Lieferverzögerungen aufgrund von Insolvenz (7%) und Qualitätsprobleme (14%) auftreten. Der Kundenservice hat gemischte Bewertungen erhalten, mit nur etwa 30% Zufriedenheit. Die Kommunikation ist uneinheitlich, mit einigen Kunden loben die klare Kommunikation über Mail und Chat (30%), während andere Schwierigkeiten haben, Kontakt aufzunehmen (30%). Die Website bietet genaue Lieferzeiten (95%) und tolle Produktfotos (80%), aber es gibt auch Berichte von Betrug (5%) und unklaren Informationen (20%). Insgesamt könnte die Firma Made ihre Kommunikation und Kundenservice verbessern, um eine konsistente und zufriedenstellende Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Produkt
Das Produkt von Made hat eine hohe Qualität (71%) und ein tolles Design (64%), jedoch gibt es einige negative Punkte wie mögliche Lieferverzögerungen aufgrund von Insolvenz (7%), schwankende Produktqualität (14%), und mögliche Probleme bei Stornierungen oder Rückerstattungen (10%). Insgesamt besteht die Möglichkeit einer positiven Erfahrung beim Kauf, jedoch sollten Kund:innen auf potenzielle Qualitäts- und Lieferprobleme vorbereitet sein.
Lieferung
Die Lieferung von Made hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv sind die schnelle Lieferung (25%) und die gute Verpackung der Produkte (15%). Zudem bietet das Unternehmen einen kostenlosen Tragenservice bis in die Wohnung an (10%). Allerdings sind die Lieferzeiten oft länger als erwartet (20%) und es gab negative Erfahrungen mit der Lieferung beschädigter oder falscher Artikel (15%). Zudem gibt es hohe Versandkosten (15%) und Probleme mit dem Kundenservice bei Verzögerungen oder fehlender Rückmeldung (15%).
Kundenservice
Der Kundenservice von Made hat gemischte Bewertungen erhalten, mit einigen positiven Aspekten. Viele Kunden loben die freundlichen und hilfsbereiten Lieferanten sowie die schnelle Rückerstattung des Kaufbetrags. Einige Kunden waren jedoch mit der mangelnden Zugänglichkeit des Verbraucherservice und den Problemen bei der Reklamationsbearbeitung unzufrieden. Insgesamt ist der Kundenservice von Made mit nur etwa 30% Zufriedenheit zu bewerten.
Kommunikation
Die Kommunikation von MADE basierend auf den Bewertungen ist uneinheitlich. Während einige Kunden die klare und gute Kommunikation über Mail und Chat loben (30%), haben andere Kunden Schwierigkeiten, Kontakt aufzunehmen und erhalten keine Rückmeldung (30%). Die Lieferzeiten sind oft verzögert und unzuverlässig angegeben (20%), während die Qualität der Produkte von einigen als gut und optisch ansprechend empfunden wird (10%). Der Kundenservice wird von vielen als unzureichend und unfähig wahrgenommen (10%), was zu Frustration und Enttäuschung bei den Kunden führt. Insgesamt scheint die Kommunikation von MADE verbesserungsfähig zu sein, um eine konsistente und zufriedenstellende Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Webseite
Die Website von Made hat sehr genaue Lieferzeitenangaben (95%) und ein tolles Design auf den Fotos (80%). Leider gibt es unfähigen Kundenservice (10%) und unklare Informationen (20%) auf der Website. Es gibt auch Lieferverzögerungen (30%) und einige Kunden haben von Betrug (5%) berichtet. Die Produktbilder entsprechen oft nicht der Wahrheit (40%), obwohl die Qualität im Laden gut sein kann (70%). Der Kundenservice wird als inakzeptabel (10%) empfunden und es gab sogar Berichte, dass die Firma bankrott (2%) ist.
Rückgaberecht
The Return Policy of Made has received mixed reviews, with some customers experiencing difficulties such as high return shipping costs, unclear return procedures, and delays in receiving refunds. However, others have found the return process to be straightforward and hassle-free. There are also concerns about the company's financial stability and lack of compliance with legal warranties. Overall, the Return Policy of Made appears to have some shortcomings, with approximately 40% of customers expressing dissatisfaction with the service and refund process.
Über Made
Made ist ein Unternehmen, das modische, qualitativ hochwertige und erschwingliche Möbel anbietet. Der Gründer war schockiert über den Mangel an stilvollen Möbeln und entschied sich, selbst tätig zu werden. Made arbeitet mit unabhängigen Designern und Herstellern zusammen, um einzigartige Möbelstücke zu schaffen. Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und verwendet umweltfreundliche Materialien aus nachhaltigen Quellen. Durch Partnerschaften mit Spendenplattformen wie Geev engagiert sich Made auch aktiv im Bereich Recycling und möchte so den Abfall reduzieren. Mit einem Fokus auf nachhaltiges Design und einem Einsatz für den Planeten bieten sie ihren Kunden eine einzigartige Auswahl an Möbelstücken.