VidaXL - Bewertungen und Erfahrungen

Hab's zuerst bei’m Nachbarn g'seh'n, er hat's mir empfohlen. Service war wirklich flott, hat gleich geholfen, also skeptisch gewesen, aber zufrieden jetzt. Das Teil liegt schwer und wackelt a bisserl, nicht top verarbeitet. Bestellen ging problemlos.

Beim Auspacken hab i kurz gezagt. Vor dem Kauf war i skeptisch, weil i vorher a schlechte Erfahrung g'habt hob und wegen meinen Rückenschmerzen a brauchbare Lösung gesucht hab. Die Bestellung selber ging flott. Die Antwort von der Firma war sehr standardisiert und sie ham meinen Mann anrufen wollen statt mit mir zu reden. Etwas Besserung spür i, aber a richtige Lösung fehlt noch. Freu mi a bissl, dass die Lieferung rasch war.

passt. Nicht perfekt, aber es hält im Alltag völlig aus und macht mich a bisserl froh.

Hab zwei Einzelbetten bestellt und beim Aufbau fast verzweifelt. Hunderte Schrauben, Hunderte Holzteile — fühlt si an wie Puzzle ohne Bild. Mehrere Teile waren beschädigt, manches passte einfach net. Premium-Versand bezahlt, hat nix g'holfen. Anleitung war a bisserl wurscht und Fotos fehlten; bei anderen Shops ging's schon einfacher. VidaXL hat reagiert und 10 Euro Gutschein angeboten. Skeptisch, aber wenigstens a Rückmeldung, mal schaun ob der Gutschein wirklich kommt.

kurz nachmessen oder beim Support fragen. Preis war okay und die Lieferung flott, Service war bemüht aber net perfekt.

am Ende bin i echt zufrieden mit der Firma, weil ihr Service gscheit funktioniert hat. Jetzt erzähl i's von hinten auf: gekauft hab i den Schirm als Ersatz, weil mein erster vor ein paar Jahren super war und die Kurbel irgendwann gebrochen ist. Diesmal ausgepackt und gleich g'spürt, dass anders ist — die Verpackung anders, der Schirm kam in viel mehr Teilen, musste selber z'sammg'setzt werden. War a bissl nervig, aber no go war die Qualität vom Schirm selber: die Verstrebungen sind dünn, wackeln, beim Zusammenfalten rutschen die Stäbe aus den Laschen und jedes Mal muss ma neu einfädeln. Voll aufspannen geht kaum, weil die Stoffspannung dann zu stark wird und die Laschen fast reißen. Und das Ding hat sich manchmal von selbst wieder zugezogen, obwohl nix groß an Spannung war. Kurz: für den Einsatz so wie i ihn brauch, nicht brauchbar gewesen.
Hab dann sofort Kontakt aufgenommen und das hat mich echt positiv überrascht — am nächsten Tag haben sich zwei Herren vom Kundenservice gemeldet, sie wollten Fotos und haben erklärt, dass man eine gute Lösung suchen wird. Nach dem Mailverkehr kam dann die Überraschung: Rückerstattung ohne Rücksendung. Das hab i nicht erwartet und das hat die ganze Sache total entschärft. Besonders nett waren die zwei Mitarbeiter (haben sogar namentlich geholfen), freundlich, schnell und unkompliziert. Deshalb geb i der Firma trotz des fehlerhaften Produkts eine Empfehlung — wegen dem Menschen dahinter. Werds wieder probieren, vielleicht passt das nächste Modell besser. Danke für die schnelle Klärung, Grüße zurück nach Berlin.

Ware entspricht der Beschreibung. Schnelle Lieferung. Alles bestens!

Schnelle Lieferung. Product ist wie beschrieben.
Alles zufrieden.

Sonnenliege mit falschem Rückenteil erhalten, Montage nicht möglich - Ersatzteil sofort bestellt, aber nicht geliefert. Auf Anfragen kommen nur automatisch generierte Mails, Telefonnummer in Berlin wird nicht abgehoben.
Nie wieder

Das gelieferte Produkt entspricht einfach nicht der Beschreibung und den Bildern im shop. Rückgabe, Umtausch, Gutschrift, alles nicht möglich. Nie Wieder!!!

Hallo, die Rücksendung ist eine Katastrophe. Da wird ein Paket verschickt ohne Retourschein. Man kann auch keinen Retourschein anfordern. Obwohl vidaXL gross anschreibt, dass der Rückversand kostenlos ist. Muss ich trotzdem 12€ Versand bezahlen. Angeblich arbeiten die mit dpd zusammen. Ist nicht so, denn ich bekomme kein Retourschein also muss man fürs Zurück schicken bezahlen. Werde bei dieser Firma nie wieder was bestellen. Schade

Nicht zu empfehlen!!!
Habe am 5.5.2022 eine elektrische Markise bestellt und SOFORT bezahlt. 538,99 Euro!!

Ware nicht erhalten.

Werde dauernd mit automatisch übersetzten E-Mails vertröstet! Immer mit verschiedenen Absendern.
Einen Tag ist die Markise versandfertig, den nächsten Tag nicht lagernd usw...

Wollte mein Geld zurück, bekomme wieder nur E-mails das es zb in eine Fachabteilung weiter gegeben wird. Wird man wieder vertröstet und man hört wieder nix mehr.

Reinste Abzocke!!!!

Bin sehr zufrieden mit dem Service. Gute Ware, Rasche Lieferung. Alles ohne Probleme. Jerderzeit wieder!

Von Bestellung bis zur Lieferung alles bestens, das Produkt entspricht den Erwartungen und den Preis. Wieder gerne

Schnelle Lieferung

Tolle Liegen, prompte Lieferung, gerne wieder