Light in the box

Light in the box

Sind Sie ein Modeliebhaber, der auch günstige Preise mag? Dann finden Sie bei Light In The Box eine große Auswahl vor. Der übersichtlich aufgebaute Online-Shop bietet vor allem Produkte aus China zu erschwinglichen Preisen an. Das Angebot reicht von Mode und Accessoires, Haushalt und Auto bis zu Sport und elektronischen Geräten. Durch zeitlich begrenzte Angebote und Rabatte kann man oft auch interessante Schnäppchen ergattern. Light In The Box ist ein eigenständiger Exporteur der angebotenen Waren und kein Marktplatz für Dritthändler wie z.B. AliExpress.

Das Unternehmen verkauft vor allem Kleidung für jedermann und für jede Gelegenheit, elegante Bekleidung für besondere Anlässe gibt es ebenso wie Sport- oder Arbeitskleidung. Dazu findet man auch jede Menge Accessoires, Schmuck und Schuhe. Auf der Unter-Seite MiniInTheBox, die auf Elektronik spezialisiert ist, kann man elektronische Geräte und deren Zubehör erwerben.

Bei der Kleidung scheinen die Größenangaben nicht unbedingt den europäischen Standardmaßen zu entsprechen, wie in einigen Bewertungen nachzulesen ist. Man kann aber maßgeschneiderte Produkte wie Hochzeits- oder Abendkleider bestellen. Es finden sich sogar Designerware und Markenprodukte auf der Seite, dies sind jedoch keine in Europa, sondern nur in China bekannten Marken.

Die Firma wurde 2007 in China gegründet und hat sich rasch in ein globales Online-Unternehmen entwickelt, das seine Produkte direkt an Kunden in der ganzen Welt liefert. Die beiden Firmensitze befinden sich in Seattle, USA, und Peking, China.

Bestellung und Versand
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert etwa ein bis vier Werktage, der Versand kann zwischen 15 und 30 Tage dauern, da die Lieferung meistens von China nach Europa geht. Die anfallenden Versandkosten werden bereits während des Einkaufs angegeben. Leider bietet LightInTheBox kein einheitliches Versandkostenmodell an. Viele Artikel werden zwar kostenfrei nach Österreich versendet, aber bei weitem nicht alle. Manches sehr günstige Produkt kann durch den Versand dann doch teuer werden. Daher sollte man sich die Nutzungsbedingungen und Rückgabebestimmungen genau durchlesen.

Man muss beachten, dass bei einer Lieferung aus China nach Österreich ab einem Warenwert von 150 € Zollgebühren anfallen. Die Pakete werden von Light In The Box korrekt beschriftet und ordnungsgemäß deklariert, daher ist es möglich, eine eventuell fällige Nachzahlung direkt beim Lieferanten bei der Annahme des Pakets zu bezahlen. Seit dem 1. Juli 2021 fällt außerdem die bisherige Freigrenze der Einfuhr-Umsatzsteuer von 22 Euro weg. Das bedeutet, dass in der Regel für jede Ware, die aus China geliefert wird, eine Einfuhrabgabe zu bezahlen ist.

Umtausch und Kundenservice
Im Falle eines Umtausches oder einer Retournierung kann die Rücksendung nach China teuer und umständlich werden, da der Kunde für diesen Versand aufkommen muss.

Wer das Kundenservice von Light In The Box kontaktiert, muss damit rechnen, dass die Kommunikation auf Englisch erfolgt und eine Antwort auch einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Die Socialmedia-Auftritte der Firma z.B. bei Twitter oder Instagram gibt es leider nur auf Englisch.

Zusammenfassung
Die Qualität der Produkte von Light In The Box entspricht in den meisten Fällen ihrem günstigen Preis. Die deutsche Übersetzung ist an vielen Stellen nicht von einem Menschen, sondern von einer Maschine gemacht, was manchmal ein wenig irritierend sein kann, in den meisten Fällen das Verständnis aber nicht trübt.

Es ist positiv hervorzuheben, dass Light In The Box die Nutzungsbedingungen und Rückgabebestimmungen wie auch die Datenschutzhinweise auf der Webseite anführt. Diese in Österreich wichtigen rechtlichen Aspekte werden von anderen chinesischen Onlineshops oft nicht beachtet.

Wenn Sie schon Erfahrung mit dem Service von Light In The Box gemacht haben, freut es uns, wenn Sie uns diese hier auf ErfahrungenScout.at mitteilen.

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

Gasser 7 Monaten

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Light in the Box Review
I recently purchased a dress from Light in the Box and I must say, their online shopping experience was delightful. Their website is well-organized, making it easy to navigate and find exactly what you need. They have an extensive selection of products ranging from dresses to electronics and home decor. What stood out to me the most was the quality of my dress. Despite being affordable, it didn't compromise on style or materials used. It fit perfectly and looked just as pictured on their website. Their customer service team also deserves a mention as they were quick to respond to my queries regarding my purchase. The delivery time was prompt too, taking only a few days for me to receive my package. Overall, I'm extremely satisfied with my experience at Light in the Box and would highly recommend them for anyone who wants quality products without breaking the bank.
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