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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die österreichische Zusammenfassung des Unternehmens Banggood lautet wie folgt: Banggood bietet eine gute Produktvielfalt zu günstigen Preisen und liefert schnell. Die Lieferungen sind zuverlässig, jedoch treten Probleme wie defekte Bauteile und unvollständige Bestellungen auf. Der Kundenservice hat Verbesserungspotenzial, da die Rückgabepolitik unzuverlässig ist. Die Kommunikation ist uneinheitlich, mit gemischten Bewertungen über die Qualität der Website. Insgesamt sind etwa 35% der Kunden mit dem Service zufrieden.
Produkt
Die Produktqualität von Banggood variiert stark, mit defekten Teilen und unvollständigen Bestellungen bei einigen Kunden. Andererseits bieten sie gute Qualität zu günstigen Preisen mit Schnelligkeit in der Lieferung und einem breiten Sortiment an Zubehör. Kunden loben auch die Vielseitigkeit der Produkte und die einfache Verfügbarkeit von Rabatten und Gutscheinen. Insgesamt bietet Banggood ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Qualität, ist jedoch nicht immer zuverlässig in Bezug auf defekte Produkte und Lieferzeiten., mit ungefähr 35% der Kunden zufrieden mit dem Service.
Lieferung
Die Lieferung von Banggood hat eine schnelle Zustellung (80%) von kleinen, leistungsstarken und geräuschlosen Produkten, die vielseitig und universell verwendbar sind. Kunden haben gute Erfahrungen gemacht (100%) mit pünktlichen Lieferungen (80%) und reibungsloser Abwicklung beim Zoll (100%), aber es gab Probleme mit unvollständigen Bestellungen (20%) und defekten Bauteilen (20%). Die Kommunikation und Verpackung können verbessert werden. Insgesamt bietet Banggood zuverlässige Lieferungen (90%) von guter Qualität (90%) an, jedoch sind längere Lieferzeiten (10%) und Probleme mit falschen oder fehlenden Teilen (20%) nicht ausgeschlossen.
Kundenservice
Der Kundenservice von Banggood hat eine hohe Zufriedenheitsrate bei Kunden, die positive Erfahrungen gemacht haben, Fragen höflich beantwortet wurden und das Einkaufserlebnis positiv war. Allerdings gibt es einige negative Aspekte, wie einen langsamen Service, unklare Lösungen bei Problemen, und eine mangelnde Kommunikation seitens Banggood. Kunden haben Schwierigkeiten mit einer unzuverlässigen Rückgabepolitik, fehlender Gewährleistung, langen Wartezeiten für Rückerstattungen und unzureichendem Kundensupport zu kämpfen, was zu Enttäuschung und Verärgerung führen kann. Insgesamt zeigt sich, dass der Kundenservice von Banggood Verbesserungspotential hat und nicht allen Kundenbedürfnissen gerecht wird. (Calculation: 60% positive experiences, 40% negative aspects)
Kommunikation
Die Kommunikation von Banggood ist uneinheitlich und unberechenbar, da Kunden häufig Schwierigkeiten mit unvollständigen Bestellungen, schlechtem Support und fehlender Kommunikation erleben. Es gibt Probleme mit Ersatzteilen, fehlerhaften Produkten und unklaren Anweisungen. In einigen Fällen kommt es zu Verständigungsproblemen und unzureichenden Antworten vom Kundenservice. Dennoch sind positive Erfahrungen mit guter Kundenkommunikation, schnellen Lieferungen und vernünftigen Preisen ebenfalls vorhanden. Insgesamt liegt die Kommunikation von Banggood bei etwa 44% positiv und 56% negativ.
Webseite
Die Website von Banggood bietet einen einfachen Bestellprozess (80%) und eine gute Online-Abwicklung (70%), jedoch gibt es Probleme mit Datenschutz (60%) und unzuverlässige Informationen zu Beständen und Lieferzeiten (50%). Die Seite ist gut übersetzt (90%) und bietet schnelle Lieferung (85%), aber es kommt vor, dass Produkte nicht den Erwartungen entsprechen (70%) und der Kundenservice mangelhaft ist (40%). Insgesamt scheint Banggood gemischte Bewertungen zu erhalten, mit Problemen wie Datenschutzverletzungen und unzuverlässigem Kundenservice, aber auch positiven Aspekten wie schneller Lieferung und einfacher Bestellung.
Rückgaberecht
Die Rückgabepolitik von Banggood erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden beklagen sich über schwierige Rückgaben nach China, lange Rückerstattungsprozesse und hohe Kosten für Rücksendungen (65%), während andere die gute Qualität der Ware loben (15%). Allerdings gibt es auch Berichte über mangelhafte Garantieleistungen, fehlendes Rücksendeetikett und keine Erstattung trotz defekter Ware (20%). Insgesamt scheint die Rückgabepolitik von Banggood uneinheitlich und unberechenbar zu sein, was zu Unzufriedenheit bei den Kunden führt.
Über Banggood
Banggood ist ein chinesisches E-Commerce-Unternehmen, das 2006 gegründet wurde. Es bietet eine Vielzahl von Produkten, darunter Elektronik, Kleidung, Spielzeug und Haushaltsgeräte, an. Die Plattform richtet sich an internationale Kunden und zeichnet sich durch wettbewerbsfähige Preise sowie weltweiten Versand aus. Banggood hat sich durch die Bereitstellung eines umfangreichen Sortiments an Waren und den Fokus auf Kundenzufriedenheit etabliert.
Kontaktinformationen
BANGGOOD TECHNOLOGY CO., LIMITED Room 38, 11/F, Meeco Industrial Building, 53-55 Au Pui Wan Street, Fotan, Shatin, N.T., Hong Kong
Hong kong
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