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ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Iherb, basierend auf den oben genannten Zusammenfassungen, bietet eine große Auswahl an hochwertigen Produkten zu unschlagbaren Preisen. Die schnelle Lieferung und einfache Bestellabwicklung sorgen für eine positive Kauferfahrung. Auch die Möglichkeit, Produkte aus den USA zu bestellen, macht das Sortiment international attraktiv. Einige Kunden haben jedoch Probleme wie Geldextorsion oder defekte Produkte erlebt, was die Gesamterfahrung beeinträchtigt. Trotzdem sind die meisten Kunden mit der Produktqualität zufrieden und würden erneut bestellen, was die Zuverlässigkeit des Online-Shops unterstreicht. Insgesamt hat Iherb eine positive Bewertung von 65% erhalten, wobei die Stärken in der Produktvielfalt und den günstigen Preisen liegen. Es gibt jedoch Raum für Verbesserungen im Kundenservice und in der Kommunikation, um die Kundenerfahrung zu optimieren.
Produkt
Iherb bietet eine große Auswahl an hochwertigen Produkten, die helfen können, den Bedürfnissen verschiedener Kunden gerecht zu werden, und bietet dabei unschlagbare Preise (33%). Der schnelle Versand und die einfache Bestellabwicklung sorgen für eine positive Kauferfahrung (22%). Die Möglichkeit, Produkte aus den USA zu bestellen, macht das Sortiment auch international attraktiv (15%). Jedoch haben einige Kunden Probleme wie Geldextorsion oder defekte Produkte erlebt, was die Gesamterfahrung beeinträchtigt (12%). Trotzdem ist die Mehrheit der Kunden mit der Produktqualität zufrieden und würde erneut bestellen, was die Zuverlässigkeit des Online-Shops unterstreicht (18%).
Lieferung
Die Lieferung von iHerb bietet eine große Auswahl an Produkten, eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie konkurrenzfähige Preise (75%). Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung, die umweltfreundliche Verpackung und die problemlose Bestellabwicklung. Allerdings gab es auch negative Erfahrungen wie Pakete, die im Zoll hängen geblieben sind, hohe Zoll- und DHL-Gebühren sowie Fälle von nicht angekommenen Bestellungen und Geldentzug (25%). Insgesamt kann iHerb empfohlen werden, da die positiven Aspekte wiegen schwerer als die negativen.
Kundenservice
Iherb's customer service has received mixed reviews from customers. Some users have reported issues with accessibility and unreliable customer service, while others have praised the extremely good service and fast delivery. There have been complaints about expired products being sent, difficulty in contacting customer service, and problems with refunds. Overall, the customer service at Iherb seems to have room for improvement, with 65% positive and 35% negative feedback.
Kommunikation
The communication of iHerb has both pros and cons. On one hand, customers appreciate the fast delivery, good quality products, great selection, and competitive prices, leading to high satisfaction rates (80%). Additionally, the company is praised for its reliable delivery and easy guest checkout option (85%). However, there are several issues with communication, such as lack of customer service accessibility, no response to inquiries, and challenges with contacting the company (60%). Some customers have also reported problems with orders not arriving and inadequate responses from customer service (70%). Overall, while iHerb offers a wide range of high-quality products and transparent costs, there are improvements needed in their communication practices to enhance customer experience. (70%)
Webseite
The website of Iherb offers a wide variety of products (30%) with clear design and easy navigation (20%). It is available in Arabic for convenience (10%). The site provides great selection, quality, service, and offers, with fast delivery and reliable tracking (15%). However, there have been issues reported such as money extortion, lack of transparency in pricing (5%), missing deliveries despite confirmation, and problems with the complaint form (10%). Overall, the website has room for improvement (10%) but offers a large selection of supplements and cosmetics (10%).
Rückgaberecht
O Return Policy da Iherb recebe críticas mistas. Por um lado, a empresa oferece uma ótima seleção de produtos de boa qualidade, entrega rápida e um bom serviço de rastreamento, o que geralmente resulta em clientes altamente satisfeitos e recomendações positivas (70%). No entanto, existem reclamações sobre altas taxas de importação e de envio, bem como falta de reposição de produtos em caso de reclamações (30%). A empresa parece fornecer rapidamente créditos em caso de reclamação, mas poucos clientes relatam devoluções bem-sucedidas, o que pode ser frustrante para alguns (10%).
Über Iherb
iHerb ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das sich auf den Online-Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln, Wellness-Produkten und Gesundheitsartikeln spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 1996, hat sich iHerb zu einem globalen Einzelhändler entwickelt, der Tausende von Produkten von Hunderten von Marken anbietet und Kunden weltweit beliefert. Das Unternehmen setzt auf ein starkes Logistiknetzwerk und moderne Technologie, um schnelle und zuverlässige Lieferungen zu gewährleisten. iHerb ist bekannt für seine breite Auswahl, wettbewerbsfähige Preise und hohe Qualitätsstandards.
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Vereinigte Staaten