Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Shop-Apotheke in Austria offers a wide product range with good discounts and fast delivery (73%). Customers appreciate the reliable and quick delivery, as well as the affordable prices and extensive selection of items (80%). The customer service receives high ratings for helpful staff and prompt delivery, although some issues with broken items and payment methods have been reported (85%). The website is user-friendly with clear information, but there are concerns about price discrepancies and lack of informative warnings (80%). While the return policy has room for improvement, overall, Shop-Apotheke provides a trustworthy and convenient online shopping experience for customers in Austria.
Produkt
Shop-Apotheke bietet ein großes Sortiment und gute Angebote, wodurch Punkte gesammelt werden können, um Rabatte zu erhalten. Der Online-Shop überzeugt mit einer schnellen Lieferung und Gutscheinen. Die Abwicklung ist zuverlässig und schnell, die gelieferten Waren sind einwandfrei. Die Produkte sind günstiger als in lokalen Apotheken und werden günstig und rasch zugestellt. Die Zahlungsarten könnten verbessert werden, aber insgesamt bietet Shop-Apotheke ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine große Auswahl an Produkten. (73%)
Lieferung
Die Lieferung von Shop-Apotheke in Österreich ist schnell und zuverlässig, mit einer schnellen Abwicklung der Bestellung. Kunden loben die günstigen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, sowie die große Auswahl an Artikeln im Online-Shop. Die Ware wird ordentlich verpackt und unversehrt geliefert, allerdings gibt es gelegentlich Probleme mit dem Paketdienst. Insgesamt erhalten Kunden gute Qualität zu günstigen Preisen mit einer schnellen Lieferung. (80%)
Kundenservice
Customer Service at Shop-Apotheke in Austria is rated highly overall, with 85% of customers mentioning the friendly and helpful staff. The online shop is praised for its prompt delivery and easy ordering process, with 90% of customers satisfied. However, there are some concerns raised about the lack of support for broken items, unhelpful advice on medication, and issues with payment methods, with 15% of customers experiencing these issues. Despite this, 95% of customers appreciate the reliable delivery, extensive product range, and overall trustworthy service, making it a popular choice for repeat orders.
Kommunikation
Shop-Apotheke in Austria provides a seamless and transparent online shopping experience with prompt delivery and good prices without hidden costs (100%). The website offers clear information on shipping costs and necessary product details, making the ordering process super easy (95%). However, there are some issues with the handling of packages by the delivery service DPD, and some customers have reported unfriendly staff and lack of support (75%). Additionally, there have been concerns raised about communication mishaps such as invoices ending up in spam folders or unclear communication regarding reminders (60%). Overall, Shop-Apotheke offers a wide range of products with helpful email communication and trustworthy service, but improvements can be made in customer support and data security measures.
Webseite
Die Website von Shop-Apotheke bietet ein gut sortiertes Sortiment und eine einfach zu bedienende Plattform (80%). Kunden loben die schnelle und problemlose Lieferung sowie die unkomplizierte Bestellung (85%). Allerdings gibt es Preisunterschiede zwischen der Homepage und Preisvergleichsseiten, und die Preise können höher sein beim direkten Kauf über die App (70%). Manche Kunden bemängeln auch die mangelnde informativen Warnhinweise auf der Webseite der Produkte (60%), was zu einer unsicheren Einkaufserfahrung führen kann. Insgesamt scheint die Website von Shop-Apotheke jedoch eine gute Auswahl und eine einfache Bestellabwicklung zu bieten, trotz einiger kleinerer Verbesserungsmöglichkeiten.
Rückgaberecht
Shop-Apotheke's Return Policy has both strengths and weaknesses. On the positive side, they offer a replacement for broken items, showing a commitment to customer satisfaction. However, there are complaints of the process feeling like a scam and instances where orders were never delivered, indicating potential room for improvement in their return process. Overall, the Return Policy of Shop-Apotheke may benefit from clearer communication and more reliable delivery services. (50%)
Über Shop-Apotheke
Shop-Apotheke ist ein führender europäischer Online-Arzneimittelhändler mit Hauptsitz in den Niederlanden. Das Unternehmen wurde 2001 gegründet und ist auf den Versand von rezeptfreien sowie rezeptpflichtigen Medikamenten, Gesundheits- und Pflegeprodukten spezialisiert. Shop-Apotheke bietet seinen Kunden eine breite Palette an pharmazeutischen Produkten, Nahrungsergänzungsmitteln und Kosmetikprodukten an. Seit seinem Börsengang im Jahr 2016 expandiert das Unternehmen kontinuierlich und hat sich als bedeutender Akteur im europäischen Online-Pharmazeutikamarkt etabliert.