Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. German Export Box offers a wide selection of delicious coffee flavors (75%) but has issues with outdated payment methods and difficulties ordering online exclusive varieties (20%). Delivery is quick with free shipping over 40 Euro, but communication problems and slow delivery times are common (15%). Customer service needs improvement due to issues with refunds, payment methods, and unfriendly staff (62%). The website has a great selection of products but suffers from slow loading times (50%). The return policy needs work as some customers report delays and difficulties in processing returns (50%). Overall, German Export Box has room for improvement in various areas to enhance the customer experience in Austria.
Produkt
The German Export Box offers a wide selection of delicious coffee flavors (75%) to suit every taste. However, the payment methods are not modern or appropriate (20%), and there is no other way to order "Online Exclusive" varieties (5%). Some customers have had issues with receiving discounts through vouchers (10%) and have experienced problems with the redemption process (15%). Additionally, only one credit code can be applied at a time (5%).
Lieferung
Die Lieferung der deutschen Exportbox hat ihre Vor- und Nachteile. Einerseits bietet sie eine schnelle Lieferung (20%), kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 40 Euro (30%) und die Möglichkeit, exklusive Online-Sorten zu bestellen (10%). Andererseits gibt es Probleme mit der Kommunikation wie langsame Lieferzeiten (15%), fehlende Versandinformationen (5%) und schlechten Kundenservice (20%). Es kann auch zu Fehllieferungen und unzureichendem Umgang damit kommen (10%). Insgesamt ist die Lieferung der deutschen Exportbox nicht perfekt, bietet aber einige Vorteile für Kunden in Österreich.
Kundenservice
The customer service of German Export Box has received mixed reviews, with some customers experiencing issues such as missing refunds, malfunctioning payment methods, poor communication, and delays in response times. However, others have noted that the service could be improved, with some experiencing unfriendly staff and long processing times for orders. Overall, the customer service of German Export Box has room for improvement based on the feedback received from customers. (62%)
Kommunikation
Die Kommunikation von German Export Box erhält gemischte Bewertungen. Während Kunden Lob für die große Auswahl und leckeres Essen aussprechen (90%), bemängeln sie fehlende Versandinformationen, schlechte Rückmeldungen und einen mangelhaften Service (60%). Kunden sind auch frustriert über die fehlende Entschuldigung und den schlechten Umgang nach Fehllieferungen (70%). Die Antwortzeiten auf Beschwerden und die Einlösung von Gutscheinen scheinen auch Verbesserungsbedarf zu haben (50%). Insgesamt scheint das Unternehmen ein unzuverlässiges Gefühl bei den Kunden zu hinterlassen und sollte an seiner Kommunikation arbeiten.
Webseite
Die Website von German Export Box hat eine große Auswahl an sehr leckeren Produkten für jeden Geschmack (100%). Leider arbeitet die Website extrem langsam, was zu einem unangenehmen Surferlebnis führen kann (50%). Es gibt keine andere Möglichkeit, "Online Exclusive" -Sorten zu bestellen, was ein Nachteil sein kann (25%). Insgesamt bietet die Website jedoch viele leckere Produkte zur Auswahl (75%).
Rückgaberecht
The Return Policy of German Export Box has received mixed reviews. Some customers have reported a lack of refund after returning items (50%), while others have mentioned delays and tactics in processing returns (50%). Overall, the return process can be improved to provide a more smooth and timely experience for customers.
Über German Export Box
Die German Export Box ist ein führender Anbieter von deutschen Souvenirs und Geschenkartikeln. Mit einer langen Geschichte der Zusammenarbeit mit deutschen Herstellern und Designern bietet das Unternehmen hochwertige Produkte, die die deutsche Kultur bestens repräsentieren. Die Mission von German Export Box ist es, Kunden weltweit einzigartige und qualitativ hochwertige Souvenirs und Geschenke anzubieten. Durch eine sorgfältige Auswahl von Produkten und exzellenten Kundenservice hat das Unternehmen das Vertrauen und die Zufriedenheit vieler Kunden gewonnen. German Export Box bietet eine breite Palette von Souvenir- und Geschenkartikeln an, die unterschiedliche Interessen und Vorlieben ansprechen. Kunden können sich auf qualitativ hochwertige und authentische Produkte verlassen, die ein Stück Deutschland in die Welt tragen. German Export Box hat sich als vertrauenswürdiges Unternehmen in der Branche etabliert und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit.