8.6

Notino

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Notino basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Notino gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

8.6
Produkt
9.0
Lieferung
8.6
Kundenservice
7.6
Kommunikation
7.2
Webseite
9.2
Rückgaberecht
5.0

Erfahrungen mit Kundenservice

Notino's customer service has received mixed reviews. On the positive side, customers appreciate the fast processing and delivery of orders, well-packaged products, adherence to delivery dates, reliability, wide selection, competitive prices, and friendly customer service that quickly resolves issues. However, some customers have reported negative experiences with the telephone service, lack of product knowledge among staff, unprofessional and disrespectful behavior, as well as difficulties with returns and payments. Despite these issues, many customers continue to shop at Notino due to the overall positive experience and high product quality. (70%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.6
Grade
👍38👎32

Key Insights

✓

"Schnelle Bearbeitung und Versand"

✗

"unhöfliches Personal"

✗

"mangelnde Produktkenntnisse"

✗

"unprofessionelles Verhalten"

✗

"unangemessenes Verhalten gegenüber Kunden"

✗

"schlechtes Kundenservice"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Anthony Ftime19. Mai 2024
✓

Schnelle Bearbeitung und Versand

2.0
Sahra Andre26. April 2024
✗

unhöfliches Personal

✗

mangelnde Produktkenntnisse

✗

unprofessionelles Verhalten

✗

unangemessenes Verhalten gegenüber Kunden

✗

schlechtes Kundenservice

✗

schlechte Sprachkenntnisse

✗

respektloses Verhalten

✗

lauter Umgangston

10.0
Monika Seichter24. April 2024
✓

Sehr schnelle Lieferung

6.0
Krieger-Pasterk Erika10. April 2024
✗

€1,- fürs Abholen

✗

Respektlosigkeit der Mitarbeiterin

2.0
Cocoa8. April 2024
✗

Schlechte Qualität des Parfüms

✗

Kindersicherung beim Parfüm

✓

Fehlende Coupon-Nutzungsmöglichkeit

✗

Teuer empfunden

2.0
Eva Maria Schicklgruber17. März 2024
✗

Grottenschlechter Kundenservice

✗

Arbeiten mit Klarna zusammen

✗

Geld wird abgebucht aber Bestellung wird nicht veranlasst

✗

10 Tage warten auf das Geld

10.0
Patricia L27. Februar 2024
✓

Schnelle Lieferung, Gut verpackte Produkte, Einhaltung des Liefertermins, Zuverlässigkeit, Große Auswahl, Top Preise, Freundlicher Kundenservice, Schnelle Problemlösung

2.0
Consumer16. Februar 2024
✗

Unfreundliches Verhalten von Mitarbeiter Elias und der Chefin

✗

Fehlende Geduld und Drängen zur Entscheidung durch Mitarbeiter Elias

10.0
Maroan “COOL Suraya” E L4. Jänner 2024
✓

Immer gute Aktionen

✓

Top Verpackung noch nie was zu beanstanden

2.0
Anna19. Dezember 2023
✗

unfreundlicher Kundenservice, keine Hilfe bei Lieferproblemen

10.0
Alexandra Falkner15. Dezember 2023
✓

Top-Qualität zu Bestpreisen

✓

Schnelle Lieferung

✓

Hervorragender Kundenservice

✗

Kommunikation könnte verbessert werden

10.0
Isoldeip isolde13. Dezember 2023
✓

gern einkaufen bei Notino

10.0
Denise Woger5. Dezember 2023
✓

keine Reklamationen

4.0
Elke Hackl-Reigl4. Dezember 2023
✗

Unfreundlich

✗

Unausgereiftes Click & Collect

✗

Teurere Preise als bei Konkurrenten

2.0
Christian Borusiak27. November 2023
✗

Keine Gratis-Discovery-Box erhalten

✗

Nur 5 EUR Gutschein als Entschädigung angeboten

2.0
Stefan R.24. November 2023
✗

Die Zahlung mit Klarna ist nicht möglich

✗

Versandkosten werden trotz Werbung am Black Friday erhoben

2.0
Harald Burgstaller13. November 2023
✗

Lieferung verzögert

✓

Mangel an Proben

✗

Schlechte Kundenhotline

8.0
Inge Sonnberg7. November 2023
✓

Gut geklappte Lieferung

✓

Angemessene Preise

✗

Weniger guter Telefonservice

✗

Nicht zufrieden mit Gravur am Parfüm

10.0
Petra 4. November 2023
✓

15% Rabatt

✓

Service ist super

✓

Lieferzeit sensationell

10.0
Thomas Schiller2. November 2023
✓

schnell und einfach

10.0
Andrea25. Oktober 2023
✓

Immer wieder gerne und schnelle Lieferung alles Top

2.0
Romina Krankl24. Oktober 2023
✗

Paket geöffnet, Ware Fehlt

✗

Unvollständig erhalten

✗

Kundenfreundliche Lösung fehlt

✗

Keine Gutschrift oder Ersatzlieferung erhalten

✗

Fehlende Information von DPD

10.0
Silvia Palmetzhofer19. Oktober 2023
✓

Tolle Angebote

✓

Sehr gute Verpackung

✓

Prompte Lieferung

✓

Kaufe immer wieder gerne

10.0
Nicole Wallrodt15. Oktober 2023
✓

Super Preisen

✓

Einfache Abwicklung und rasche Lieferung

✓

Sehr oft bestellt und immer super zufrieden

10.0
Roland10. Oktober 2023
✓

Günstige Preise

✓

Problemloser Einkauf

10.0
Suzana Hajster28. September 2023
✓

Schnell und unkompliziert

10.0
Eva-Ilona Benesch23. September 2023
✓

Übersichtlicher Einkauf ohne Probleme

✓

Kundenfreundlicher Shop

✓

Gute Konditionen (Treue-, Mengenrabatt, Promo)

10.0
Nici Ra18. September 2023
✓

Schnelle Lieferung

10.0
Liana Ancuta Culda18. September 2023
✓

Zufriedenheit mit Service und Preisen

10.0
Sandra15. September 2023
✓

toller Service

2.0
Alexandra Rettenbacher6. September 2023
✗

Ganz schlechter Kundenservice

10.0
Silvia Emrich30. August 2023
✓

Schnelle Lieferung, Produkte wie erwartet, alles perfekt. Danke :)

2.0
Inge5. August 2023
✗

Die Rücksendung ist extrem schwierig

10.0
Iona Stein25. Juli 2023
✓

Einfach zu bestellen

10.0
Bernhard Nimetz25. Juli 2023
✓

Alles problemlos

10.0
Marites König23. Juli 2023
✓

gute Erfahrung zum Einkaufen

✓

Perfumes sind günstige

10.0
Ajla Omerovic22. Juli 2023
✓

Günstige Preise

✓

Kostenlose Lieferung zum Shop

✓

Top Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Gerne bestellen

10.0
Petra 14. Juli 2023
✓

Schnelle und problemlose Bestellung

✓

Rasche Lieferung

✓

Netter Service im Shop

10.0
Ha su30. Juni 2023
✓

Super Service

✓

gute Qualität

✓

schnelle Lieferung

2.0
Frau Barbara Singer27. Juni 2023
✗

Das Paket wurde nicht zugestellt

✗

Paket in einem mehr als 10 km entfernten Shop abholen

✗

Shop vorübergehend geschlossen

✗

Mehr als 40 km zurückgelegt

✗

Wiederholte Probleme mit Zustellungen

✗

Nicht mehr bestellen beim Unternehmen

10.0
Freeman19. Juni 2023
✓

Sehr Empfehlenswert

✓

Heile und schnell bekommen

✓

Keine Probleme gehabt

10.0
Petra 8. Juni 2023
✓

Toll von der Abwicklung

✓

preislich unschlagbar

✓

Empfehle immer weiter

✓

bestelle für mehrere Personen im Familien und Freundeskreis

10.0
Silvia6. Juni 2023
✓

Sehr rasche Lieferung

✓

Sehr gute Preise

✓

Immer Angebote und Reduzierungen

✓

Kaufe gerne bei Notino ein

10.0
Herbert5. Juni 2023
✓

Top Firma

✓

Alles stimmt

✓

Hab schon öfter bestellt und werde es weiter tun

10.0
Aleksandra K.5. Juni 2023
✓

Perfekte Produktqualität, ausgezeichneter Service, schnelle Lieferung

10.0
Monika Zobl30. Mai 2023
✓

einfache Bestellung

✓

schnelle Lieferung

✓

gute Auswahl

✓

nette Geschenke

10.0
Kunde26. Mai 2023
✓

Super Auswahl zu Super Preisen

✓

Schnelle Lieferung und umweltfreundliche Verpackung

✓

Erste Anlaufstelle für Qualitätsprodukte

✓

Produkte, die ich sonst nicht in Österreich bekomme

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