Marley Spoon

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.2 für Marley Spoon basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Marley Spoon gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Marley Spoon's customer service has received mixed reviews. While some customers praise the service for being super, friendly, and quick to resolve issues, others have complained about long response times, unreliable delivery, and lack of communication. The customer service team is commended for being flexible, offering credits for missing or damaged items, and being responsive in some cases. However, there have been instances of poor communication, partial refunds, and difficulty reaching the customer service team. Overall, Marley Spoon's customer service seems to be helpful but inconsistent, with room for improvement.

“flexibles Abonnement ohne versteckte Kosten”

“Das Essen ist wunderbar”

“die Lieferungen (per UPS) klappen”

“Wenn mal was fehlt oder kaputt ist, gibt's unkompliziert eine Gutschrift”

“Super Kundenservice”

“Leichtes Kochen ohne Stress”

“Kundenservice nach Reklamation”

“Irreführende Verifizierungsmethode”

“Zuverlässiger Lieferdienst mit guten Rezepten”

“Gute Erfahrungen gemacht”

👍 59   👎 49

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

denise denise - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • super Qualität und frische Zutaten
  • ausreichende Portionen und Reste für Nachschlag
  • einfache Zubereitung der Gerichte
  • große Auswahl an Gerichten mit verschiedenen Geschmacksrichtungen
  • flexibles Abonnement ohne versteckte Kosten

Kic - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Das Essen ist wunderbar
  • die Lieferungen (per UPS) klappen
  • Wenn mal was fehlt oder kaputt ist, gibt's unkompliziert eine Gutschrift
  • Leider ignorieren sie komplett die Einstellungen bezüglich der Kommunikation
  • wöchentlich die Mail mit der Umfrage
  • Bester Kochgenuss
  • leider Spammer

Anna Herbst - 14. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Große Auswahl, gute Qualität
  • Leckere Boxen mit vielen vegetarischen und veganen Optionen
  • Möglichkeit fehlt, Zutaten anzupassen
  • Super Kundenservice

Maren - 10. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Leichtes Kochen ohne Stress

Monique - 20. April 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Rezepte
  • Portionen knapp bemessen
  • Qualität der Gurken
  • Kundenservice nach Reklamation
  • Gutschrift nach Reklamation

Anke Bekannte - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Rückerstattung erforderlich
  • Irreführende Verifizierungsmethode
  • Unerwartete Abbuchung

Annemarie Wegmann - 16. April 2024Trustpilot 🔗

  • Zuverlässiger Lieferdienst mit guten Rezepten

Claudia B. - 30. März 2024Trustpilot 🔗

  • Gute Erfahrungen gemacht
  • Vollständig und sorgfältig verpackt
  • Frische und gute Qualität der Zutaten
  • Abwechslungsreiche Rezepte
  • Großzügige Portionen

Herr Hofmann - 9. März 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Box geliefert
  • Mangelnde Kommunikation
  • Nur anteilige Rückerstattung
  • Keine Kontaktmöglichkeit per Telefon oder Chat
  • Lange Wartezeit auf Rückmeldung
  • Fehlermeldung beim Online Kündigen
  • Keine Chat-Möglichkeit vorhanden
  • Lange Bearbeitungszeit für Nachrichten

Nat Förg - 6. März 2024Trustpilot 🔗

  • Nur Optionen für 2 oder 4 Personen
  • Keine Benachrichtigung bei wichtigen Themen
  • Invasive Emails für unwichtige Themen
  • Keine Lieferung aufgrund von Zahlungsproblemen

Sebastian S. - 26. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Tolle Auswahl, tolle Rezepte, super Zutaten und leckeres Endergebnis
  • Freundlicher Kundenservice, schnelle Hilfe
  • Gute Auswahl für Veganer

Klara Müller - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Frische Produkte
  • Gute Lieferung
  • Kompetenter Kundenservice

Sinead Wilson - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • leckere Rezepte
  • vielfältige Rezept Auswahl
  • Qualität der Produkte
  • Verlässlicher Lieferdienst

Anonym - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Bio-Fleisch verfügbar gegen Aufpreis
  • Schlechte Verpackung von Kühlartikeln
  • Unzuverlässige Zustellung in den letzten 3 Monaten
  • Hohe Preise im Vergleich zu Konkurrenzanbietern

Maximilian Torres - 9. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Riesengroße Auswahl an Rezepten
  • Frische und vollständige Zutaten
  • Kulant gelöste Probleme mit Zustellung
  • Besondere Rezepte

Oliver Götze - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • ständige Werbung
  • Bestellung wegen Gutschein Missbrauch storniert
  • nur reduzierter Preis angemessen

Thomas Ständer - 3. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schöne Auswahl an Gerichten
  • Anleitungen sind super
  • Fehlende Zutaten hielten sich in Grenzen
  • Qualität der Zutaten ist Super
  • Die Zutaten halten sich die Bestellwoche lang
  • Preis sollte mehr im Auge behalten werden
  • Eventuelle kleine Zugaben würden euch von der Konkurrenz abheben
  • Anleitungen nicht so geknickt verpacken
  • Kinder sollten eigene Auswahl in der App haben

Thomas - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Fleischqualität bei Marley Spoon und Dinnerly am Besten
  • Selten haben die Tomaten oder Zucchini Druckstellen
  • Selten fehlende Zutaten bei über 30 gelieferten Boxen

Monika Okaty - 27. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Viele Rezepte
  • Genau bemessene Zutaten
  • Zeitersparnis beim Einkaufen
  • Weniger Lebensmittelverschwendung

Jessica Dascher - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Varied menus, good customer service! Easier to reach, credit to customer account immediately.
  • Good, fresh ingredients in organic quality, customizable dishes, selection of shrimp, beef, organic meat or vegan meat substitute
  • Meat for 2 persons 250 gr, pasta always only 200 grams, with Hello fresh 270 gr. for 2 persons

Heike Hoffhenke - 2. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Zugesagte Rabatte nicht hinterlegt

Stuka - 24. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Qualitätsprobleme
  • Grausamer Kundendienst
  • Reklamation und Service ganz gut
  • Zutaten enttäuscht
  • 1-2 Zutaten nicht nutzen konnten

Jasmin - 23. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Für mich die perfekte Lösung

Sabrina Dittmar - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Das Essen wird immer einwandfrei geliefert
  • Die Gerichte sind sehr abwechslungsreich
  • Es ist immer mehr als genug
  • Geschmacklich sind wir immer wieder begeistert
  • Alles in allem empfehle ich es jedem
  • Werde auch weiterhin bestellen

Kloey Animefan - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Positiv Erfahrung
  • Frisch und lang haltbar
  • Vielseitige Rezepte
  • Preis passend
  • Mangel an dip artiges
  • Zeiten unrealistisch

Andre - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Lieferung zuverlässig wäre
  • Inhalt der Box ist gut
  • Manchmal fehlt eine Zutat oder ist kaputt
  • Unzuverlässige Lieferung durch UPS
  • Express-Lieferung teuer bezahlen
  • Box kommt spät abends und wird einfach vor die Tür gelegt
  • Paket nach über 8 Tagen zermatscht und verfault vor die Tür gelegt
  • Marley Spoon unternimmt nichts dagegen
  • Kunden trotz gutem Konzept verliert
  • Hello Fresh benutzt DPD und die sind pünktlich und zuverlässig

Hans-Jürgen Buntrock - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Qualität Hackfleisch hat nachgelassen
  • Reklamationen werden nicht ernst genommen

Bjoern R - 9. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Tolle Auswahl an Rezepten
  • Frische Zutaten und leckere vegetarische Alternativen
  • Ausgezeichneter Kundenservice, Probleme werden ernst genommen und gelöst
  • Sorgfältige Betreuung der Kunden und Lösung von Problemen

Conny - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Geschmacklich gut
  • Qualität gut
  • Kundenorientierter Service
  • Zu viele vegetarische Gerichte
  • Wiederholende Gerichte

Lotti - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Mehr neue Rezepte wären schön
  • Preise sind astronomisch und Biofleisch nicht eindeutig gekennzeichnet
  • Häufige Reklamationen

Christine Pe - 16. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Alle Gerichte sind qualitativ hochwertig
  • Probleme mit Verpackungen und Lebensmitteln
  • Mangelnde Reaktion auf Kritik
  • Unzureichende Verbesserungen trotz Beschwerden

Tina Z. - 23. September 2023Trustpilot 🔗

  • Tolle Rezepte
  • Abwechslungsreich, gute Rezepte
  • Kulanter Service
  • Fast ohne Fleisch gegessen

Stefanie - 5. September 2023Trustpilot 🔗

  • Leckeres Essen
  • Portionierung unflexibel
  • Schwierig lesbare Beschriftung auf Gewürztütchen
  • Mieserabler Lieferdienst

Micky - 3. September 2023Trustpilot 🔗

  • hoher Preis
  • vielseitige Rezeptauswahl, frische und gute Lebensmittel
  • recyclebare Verpackung, gut gekühlt gelieferte Lebensmittel
  • gut terminierte Lieferungen
  • gelegentliche Klecksereien beim Auspacken durch DPD

manuel fritsch - 16. August 2023Trustpilot 🔗

  • Perfekte Qualität und Bio-Zutaten
  • Zufriedenstellende Lieferung
  • Bleiben bei dieser Firma

EOS - 14. August 2023Trustpilot 🔗

  • Weniger Einkaufen
  • Tolle Ideen
  • Alle Rezepte haben uns bisher gut geschmeckt
  • Man lernt nebenbei kochen
  • Besonders schmackhafte Rezepte schon nachgekocht

Sven Divivier - 9. August 2023Trustpilot 🔗

  • Schwierigkeiten beim Abbuchen von Zahlungen

F. Conrad - 30. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Tolle neue Ideen

Stefan - 24. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Essen recht gut
  • Verpackung mangelhaft
  • Zutaten durcheinander in Box
  • Logistiker rauher Umgang
  • Kühlkette unterbrochen
  • Verdorbene oder zerstörte Zutaten

Wolfgang Komitsch - 22. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Vielfältige und kreative Rezepte, Zutaten in guter Qualität, schnell und einfach zubereitet erleichtern die Mahlzeiten im Berufsleben.
  • Regionale und saisonale Nachhaltigkeit vernachlässigt.

Fechner, Anna - 17. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Leckere Rezepte
  • Kulante Lösung bei fehlenden Zutaten
  • Gutschrift bei Problemen mit Zutaten

Claudia Mühling - 17. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Zutaten fehlen
  • Kundenservice freundlich und erreichbar
  • Teil der Bestellung erstattet bekommen
  • Kündigen direkt am Telefon möglich
  • Besondere Zutaten fehlen

Karsten Hensel - 14. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Raffiniertere und durchdachtere Gerichte bei Marley Spoon
  • Unkomplizierter und großzügiger Kundenservice
  • Kosten sind akzeptabel im Vergleich zu anderen Optionen
  • Gerichte lassen sich gut nachkochen und gelingen wie auf den Präsentationsfotos

Andrea Schuback - 14. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Qualität der Produkte
  • Vielfalt der Auswahl
  • Pünktliche Lieferung
  • Hilfsbereiter Kundenservice
  • Transparente Preise
  • Benutzerfreundliche Website
  • Flexible Rückgaberegelung

Alexandra W. - 12. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Mangelhafte Kühlung auf dem Transportweg
  • Nur wenige Kühlpacks unten in der Tüte
  • Standardantwort auf Reklamation
  • Gutschrift für kommende Bestellung

Melanie Nörthemann - 3. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Absolute Betrugsfälle

Andreas - 15. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Katastrophaler Lieferservice

K. K. - 13. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Service super
  • Kundenservice war super zu erreichen und sehr nett und kulant
  • Die ganze Box erstattet
  • TK-Produkte und Fisch pipiwarm
  • Ungekühlter Fisch lebensgefährlich

Tina - 23. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr leckere Rezepte
  • Neue Gerichte kennengelernt
  • Zuverlässiger Lieferdienst
  • Sehr freundlicher Service

Frymer - 16. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Lieferservice unterirdisch schlecht
  • Paket nicht angekommen
  • Unsichtbares Paket
  • Lieferung ohne Klingeln
  • Mangelnde Kommunikation bei Lieferservice
  • Kunde verloren

Anke - 14. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Leckere Gerichte
  • Einfach nachzukochen
  • Unstimmige Zeitangabe
  • Weniger Plastikverpackungen wünschenswert

K. B. - 5. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Gerichte schmecken gut
  • Qualität von Gemüse fragwürdig
  • Zwang zur Angabe von Gründen beim Überspringen der Box

Dodo - 2. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Guter Service
  • Zuverlässig
  • Zutaten manchmal blass
  • Frühlingszwiebel schlaff

Christian Adrian - 25. April 2023Trustpilot 🔗

  • unzuverlässige Lieferung
  • späte Benachrichtigung für Zahlungsaktualisierung
  • fehlende Information über Zahlungsmittelproblem
  • Kochbox übersprungen ohne Mitteilung

Gebhard Marsu - 25. April 2023Trustpilot 🔗

  • Minderwertige Qualität zu hohem Preis

Vanessa Gräser - 23. April 2023Trustpilot 🔗

  • Einfach abgebucht ohne vorherige Bestellung
  • Marley Spoon auf unbestimmte Zeit pausiert ohne unser Einverständnis abgebucht
  • Box wird geliefert obwohl wir nicht da sind und nie bestellt haben
  • Schwierigkeiten bei der Rückbuchung des Betrags bei PayPal

uwe-schmidt-hauneckt-online.de - 17. April 2023Trustpilot 🔗

  • Die Entsorgung der Kühlkissen ist nicht akzeptabel
  • Mein Gefrierschrank ist bereits voll genug mit Kühlkissen
  • Die Entsorgung in der Restmülltonne ist nicht in Ordnung
  • Bitte überlegen Sie sich etwas anderes

Laura K - 15. April 2023Trustpilot 🔗

  • Wunderbare Vielfalt von Rezepten und Zutaten
  • Unterstützt im Alltag und reduziert Stress
  • Leckere Rezepte und überraschende Kombinationen
  • Manchmal längere Zubereitungszeit als erwartet

Maik Bock - 29. März 2023Trustpilot 🔗

  • Portionen werden immer kleiner
  • Unflexibel bei Änderungswünschen
  • Qualität der Ware lässt nach
  • Positive Erfahrung mit dem Service gemacht
  • Qualität und Portionsgröße nicht empfehlenswert

No Name - 18. März 2023Trustpilot 🔗

  • Zuverlässige und problemlose Lieferung
  • Top-Qualität der Produkte
  • Hervorragende Rezepte
  • Verbesserung gegenüber Konkurrenten wie HelloFresh

Jana Lungwitz - 14. März 2023Trustpilot 🔗

  • Gute Produktqualität
  • Verspätete Lieferung
  • Schlechter Kundenservice
  • Beschädigte Produkte

Piet - 1. März 2023Trustpilot 🔗

  • Teurer geworden
  • Logistikprobleme
  • Support gut aber keine Lösung in Sicht

Ilona Maurin - 26. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Der Support ist sehr gut
  • Teilweise ist das Gemüse beschädigt
  • neuen Ideen, frischen Zutaten und leckerem Essen
  • Die Verpackungsweise ist noch ausbaufähig

Yvonne Arnold - 25. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Fantastischer Kundenservice
  • Tolle Rezepte & Tolle Qualität der Produkte
  • Wöchentliche Lieferung seit 1 Jahr

Helene Janke - 19. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Große Auswahl
  • 95% perfekte Ware
  • Kulanter Kundenservice bei Reklamationen
  • Schwierig zu erreichender Kundenservice

Eni Kautz - 13. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • ausgezeichnete Qualität der Produkte
  • perfekte Verpackung und frische Lieferung
  • genau dosierte Liefermengen zur Vermeidung von Lebensmittelverschwendung
  • praktische Lieferung direkt nach Hause
  • vielfältige Auswahl für Abwechslung
  • mögliche Probierbox für neue Produkte

Julian Von Matterhorn - 12. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Herausforderungen beim Kochen
  • Kaputte Becher über Zutaten ausgelaufen
  • Herumfliegendes Gemüse mit Dellen
  • Falsche/nicht gewünschte Zutaten geliefert
  • Übermäßige Emails vom kulinarischen Team
  • Fehlerhafte Rezepte ohne Angabe von Zutaten
  • Häufige Fehler bei Lieferungen und Kommunikation
  • Herablassende Behandlung vom Kundenservice

Frau FRITZ - 3. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Geschmackvolle Rezepte und hochwertige Produkte.
  • Schnelle Antwort des Kundenservices.