8.6

Lampenwelt

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Lampenwelt basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Lampenwelt gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

8.6
Produkt
9.0
Lieferung
8.8
Kundenservice
8.4
Kommunikation
8.2
Webseite
9.8
Rückgaberecht
7.4

Erfahrungen mit Kommunikation

Lampenwelt bietet im Wesentlichen einen sehr guten Service, der durch klare und deutliche Informationen und Abläufe überzeugt (80%). Der Kundenservice ist sehr gut und reagiert schnell auf Beschwerden (85%). Die Bestellung und Lieferung verlaufen genial und zuverlässig (90%). Allerdings gibt es einige Mängel in der Kommunikation, insbesondere bei fehlenden Hinweisen zur Lieferunverfügbarkeit und mangelnden Informationen bei Nachlieferungen (70%). Auch die Produktbeschreibungen könnten fehlerhaft sein, was zu Verwirrung führen kann (75%). Insgesamt bietet Lampenwelt eine gute Auswahl und unkomplizierte Bestellvorgänge, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial in der Kommunikation mit den Kunden (75%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
8.2
Grade
👍31👎13

Key Insights

✓

"Unkompliziert"

✓

"Bestellung sowie auch Umtausch unkompliziert freundlich und zeitnah!"

✗

"Sehr lang und steinig"

✗

"Keine ausreichenden Informationen über den Versand"

✗

"Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Zeit"

✓

"Information und Kommunikation waren gut"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
dh29. Mai 2024
✓

Unkompliziert

✓

Gute Auswahl; übersichtlich!

✓

Bestellung sowie auch Umtausch unkompliziert freundlich und zeitnah!

4.0
KG29. Mai 2024
✗

Sehr lang und steinig

✗

Keine ausreichenden Informationen über den Versand

✗

Zäher Kundenservice

✗

Grottenschlechter Versand durch DPD

8.0
Angelika H.29. Mai 2024
✗

Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Zeit

✓

Information und Kommunikation waren gut

8.0
Peter29. Mai 2024
✓

Im Wesentlichen sehr guter Service

✗

Fehlende Hinweis bei Nichtverfügbarkeit der Lieferung

✗

Mangelnde Information bei Nachlieferung des Artikels

10.0
Gerald29. Mai 2024
✓

Einfach zu bestellen

✓

Beschreibung passt, Preis auch

2.0
Wolfgang Mertler28. Mai 2024
✗

Miserabler Service

8.0
Herr Stromanbieterwechsler28. Mai 2024
✓

Kaufabschluss und Lieferung prima

4.0
Kunde28. Mai 2024
✗

Geringer Bestand

✓

Schnelle Zahlung via Kreditkarte

✗

Keine klare Kommunikation über Bestand

✗

Verzögerungen und Nachfragebedarf beim Kundendienst

10.0
Max 28. Mai 2024
✓

Sehr schöne Lampe

✓

Berührungsdimmer

✓

Schnelle Lieferung

✓

Guter Preis

✓

Absolut begeistert

10.0
Kunde28. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Info

✓

Hilfreicher Kundenservice

10.0
Mix Stephan28. Mai 2024
✓

Super Qualität

✓

Schnelle Lieferung

✓

Top Kundenservice

✓

Gute Preise

✓

Kommunikation einwandfrei

✓

Benutzerfreundliche Website

✓

Kulante Rückgaberichtlinie

10.0
Britta28. Mai 2024
✓

Große Lampenauswahl

✓

Gute Preise

✓

Sehr guter Servie - auch am Telefon

✓

Sehr schnelle Lieferung

2.0
Robert28. Mai 2024
✗

Lieferverzögerungen

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Fehlende Stornierung

✗

Unklare Rückgabemöglichkeiten

10.0
Detlef Schreiber28. Mai 2024
✓

Genialer Bestell-und Lieferablauf

✓

Super Qualität zu einem Top-Preis

✓

Klare und deutlich Informationen und Abläufe

✓

Sehr freundliche Berater

10.0
Jan28. Mai 2024
✓

Sofortige Hilfe bei falscher Adresse

8.0
Fo28. Mai 2024
✓

Die Lieferung und der Preis waren super!

✗

Fehlerhafte Produktbeschreibung

10.0
Kunde28. Mai 2024
✓

Zuverlässiger Geschäftspartner.

✓

Gemütliches Licht

✓

Schnelle Lieferung

✓

Sehr guter Kundenservice

10.0
KURT28. Mai 2024
✓

Immer wieder gut mit der Zusammenarbeit

10.0
Kunde27. Mai 2024
✓

Zuverlässig

✓

OVP Artikel

✓

sehr gut verpackt

✓

Immer wieder sehr gerne

2.0
Kunde27. Mai 2024
✗

keine Erläuterung zur Dimmbarkeit

✗

keine Antwort auf E-Mail zur Handhabung

✗

Unzufriedenheit mit Bestellung

10.0
Kunde27. Mai 2024
✓

Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter und Reklamationsabwicklung

✓

Reichhaltiges Sortiment

10.0
Kunde27. Mai 2024
✓

Große Auswahl

6.0
David Kramer27. Mai 2024
✗

Lange Lieferzeit

✗

Preis für Lampe überhaupt nicht angemessen

✗

Lampe muss teilweise demontiert werden, um den Sensor einzustellen

✗

Gebrauchsanweisung in einer fremden Sprache (bereits ein Mangel, sehr enttäuscht)

2.0
Tobi W.27. Mai 2024
✗

Inkompetenter Kundenservice

✗

Schlechte Retourenabwicklung

✗

Unzuverlässige Kommunikation

✗

Gleichgültige Haltung gegenüber Kunden

10.0
Kunde Petra Münch27. Mai 2024
✓

Prompte Lieferung

10.0
Hildegard Kloth27. Mai 2024
✓

Qualität und Preis/Leistung entspricht meiner Vorstellung

✓

Die Lieferung meiner bestellten Lampen ist zu meiner vollen Zufriedenheit erfolgt

✗

Der Umkarton in einem desolaten Zustand bei mir ankam

✓

Lampenwelt hat schnell auf die Beschwerde reagiert

8.0
Kunde27. Mai 2024
✓

Hat alles bestens geklappt

✓

Lampen sind von guter Qualität

10.0
Kunde27. Mai 2024
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Sehr schöne Lampe

✓

Empfehlenswert

✓

Dankeschön

4.0
Männicke27. Mai 2024
✓

Vollkommen unterschiedliches Aussehen der bestellten Produkte

10.0
Kunde26. Mai 2024
✓

Tolle Lampe!

✗

Ohne Montageanleitung etwas knifflig.

✓

Für kluge Menschen - aber leicht zu montieren.

2.0
Eric Schumacher 26. Mai 2024
✗

Schlechte Kommunikation

10.0
Kunde Midland26. Mai 2024
✓

Schnelle Reklamationsbearbeitung

8.0
Birgit E. W.26. Mai 2024
✓

Produktbeschreibung genau durchlesen

10.0
Eddie26. Mai 2024
✓

reibungsloser und unkomplizierter Ablauf

10.0
Brigitte Pilz26. Mai 2024
✓

Lampe entspricht der Abbildung

✓

schnell in ansprechender Qualität geliefert

✓

Problem beim Bezahlvorgang durch Kundenservice schnell gelöst

8.0
Dirk26. Mai 2024
✓

Einfache Bestellung

✓

Schnelle Lieferung

✓

Schöne Lampen

✗

Fragwürdige Verpackung

✗

Beschädigung der Leuchtmittel vermieden

4.0
Helmut Melcher26. Mai 2024
✗

Fehlfunktion der Lampe beim ersten Anlauf

✗

Schwierigkeit bei der Fehlerbehebung

✗

Qualitätsproblem mit der Lampe

8.0
Kunde26. Mai 2024
✓

Alles OK

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