Lampenwelt
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Lampenwelt gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Gesamtbild: Eine tolle Auswahl, aber vielleicht könnte die Beschreibung etwas heller sein!
Lampenwelt bietet eine große Auswahl an qualitativ hochwertigen Lampen zu günstigen Preisen, mit einer schnellen und zuverlässigen Lieferung (84%). Der Kundenservice ist im Allgemeinen gut und reagiert prompt auf Beschwerden, jedoch sind Verbesserungen in der Produktbeschreibung sowie der Verpackung notwendig (70%). Die Website bietet eine klare und benutzerfreundliche Plattform, obwohl einige Kunden Schwierigkeiten beim Zusammenbau der Lampen hatten. Die Rückgaberichtlinie wird für ihre problemlose Abwicklung und den schnellen Umtausch gelobt, trotz einiger Fehlstellen in der Produktbeschreibung und Verpackung (40%). Insgesamt bietet Lampenwelt eine solide Option für den Kauf von Lampen, mit Raum für Verbesserungen in verschiedenen Bereichen.
Produkt : Hochwertige Lampen, aber Achtung beim Auspacken!
Lampenwelt bietet eine große Auswahl an Lampen mit guter Qualität zu günstigen Preisen (80%). Die Bestellung und Lieferung verläuft reibungslos und zuverlässig (85%), wobei die Produkte sicher verpackt sind (90%). Das Licht der Lampen ist gemütlich und die Solar-Dekoleuchten sind einfach zu reparieren (75%). Es kann jedoch zu Problemen mit der Produktbeschreibung und der Verpackung kommen, wobei teilweise beschädigte Ware geliefert wird (60%). Insgesamt bietet Lampenwelt qualitativ hochwertige Produkte mit gutem Service und schneller Lieferung, jedoch besteht Verbesserungsbedarf in der Produktbeschreibung und Verpackung (70%).
Key Insights
Lieferung : Schnelle Lieferung, aber nicht alles glänzt!
Pro: Lampenwelt bietet eine schnelle Lieferung, die in den meisten Fällen zufriedenstellend ist (84%). Zudem ist der Bestell-und Lieferablauf genial (100%) und der Service im Wesentlichen sehr gut (88%). Die Produkte sind gut verpackt (78%) und die Ware wird pünktlich geliefert (72%). Die Auswahl ist groß und die Preise moderat (92%). Contra: Es gibt Probleme mit der Verpackung (28%), verspätete Lieferungen sind nicht unüblich (36%) und es gibt Beschwerden über den DPD-Versand (20%). Einige Lieferungen dauern zu lange (20%) und es gibt eine hohe Schadensquote bei der Lieferung (16%). Retouren sind nicht nachhaltig genug (12%), und der Kundendienst hat gelegentlich Verzögerungen und Nachfragebedarf (16%).
Key Insights
Kundenservice : Kundendienst: Freundlich, aber manchmal auch unzufriedenstellend!
Lampenwelt's Customer Service has received mixed reviews. On one hand, they are praised for their friendly and helpful consultants, quick refunds, and prompt response to complaints. However, there are also complaints about delays in delivery, unhelpful staff, and issues with returns. Overall, their customer service seems to be reliable for the majority of customers, with a calculated positive rating of approximately 75%.
Key Insights
Kommunikation : Toller Service, aber Kommunikation könnte glänzender sein!
Lampenwelt bietet im Wesentlichen einen sehr guten Service, der durch klare und deutliche Informationen und Abläufe überzeugt (80%). Der Kundenservice ist sehr gut und reagiert schnell auf Beschwerden (85%). Die Bestellung und Lieferung verlaufen genial und zuverlässig (90%). Allerdings gibt es einige Mängel in der Kommunikation, insbesondere bei fehlenden Hinweisen zur Lieferunverfügbarkeit und mangelnden Informationen bei Nachlieferungen (70%). Auch die Produktbeschreibungen könnten fehlerhaft sein, was zu Verwirrung führen kann (75%). Insgesamt bietet Lampenwelt eine gute Auswahl und unkomplizierte Bestellvorgänge, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial in der Kommunikation mit den Kunden (75%).
Key Insights
Webseite : Einfache Bestellung, aber fehlt eine Anleitung für den Zusammenbau!
Lampenwelt's website offers a clear and concise user experience with easy ordering processes and helpful filters for a large selection of beautiful lamps. Customers appreciate the straightforward purchasing and delivery process, as well as the quality of the products received. However, some users have found it challenging to assemble lamps without clear instructions. Overall, the website provides a user-friendly platform for a smooth and enjoyable shopping experience. (78%)
Key Insights
Rückgaberecht : Einfache Rückgaben – aber passt bloß gut auf die Beschreibung auf!
The return policy of Lampenwelt is praised for its easy and problem-free returns process (40%), as well as its friendly and timely customer service for both orders and exchanges (20%). However, there are also some issues highlighted such as faulty product descriptions (10%), poor packaging (10%), and heavy or incorrect product components (10%). Overall, the return policy is seen as generous and accommodating with quick replacements and helpful advice (10%).
Key Insights
Über Lampenwelt
Lampenwelt ist ein führender Anbieter von Beleuchtungslösungen in Europa. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und hat sich auf den Online-Verkauf von Lampen und Leuchten spezialisiert. Lampenwelt bietet eine breite Auswahl an Produkten, die sowohl funktional als auch ästhetisch ansprechend sind. Die Produktpalette umfasst Innen- und Außenbeleuchtung, die verschiedenen Stilrichtungen und Anforderungen gerecht wird. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität, Design und Kundenservice und hat sich durch sein umfangreiches Sortiment und seine Expertise im Bereich Beleuchtung einen Namen gemacht.
