7.6

Koffer Umlandt

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.6 für Koffer Umlandt basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Koffer Umlandt gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

7.6
Produkt
8.0
Lieferung
7.8
Kundenservice
6.0
Kommunikation
6.2
Webseite
7.2
Rückgaberecht
4.4

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Koffer Umlandt has received mixed reviews. While some customers experienced smooth returns and quick refunds, others faced issues with high return costs, poor quality products, and insufficient communication. The company also only offers returns with DPD, requires customers to pay for return shipping from Austria to Germany, and does not accept returns for used items. However, there were positive comments on the fast delivery and refund process, as well as well-packaged products. Overall, the Return Policy of Koffer Umlandt seems to have room for improvement in terms of customer service and return procedures. (58%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.4
Grade
👍13👎39

Key Insights

✗

"Extrem kleine Verpackung"

✗

"Hohe Rücksendekosten"

✗

"Unseriöse Geschäftspraktiken"

✗

"Ungenügende Bearbeitung des Widerrufs"

✗

"Ungenügende Bearbeitung der Rücksendung"

✗

"Qualitätsmängel am gelieferten Koffer"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Palais des Marais à Paris22. Mai 2024
✗

Extrem kleine Verpackung

✗

Kappen knisterig und verfärbt

✗

Falsche Farbe

✗

Hohe Rücksendekosten

2.0
Ben Jay18. Mai 2024
✗

Unseriöse Geschäftspraktiken

2.0
Petra Ostermann15. Mai 2024
✗

Falsche Artikelbeschreibung

✗

Ungenügende Bearbeitung des Widerrufs

✗

Ungenügende Bearbeitung der Rücksendung

✗

Ungenügende Bearbeitung in Verbindung mit Klarna

4.0
Schoch15. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✗

Qualitätsmängel am gelieferten Koffer

✗

Mangelnder Kontakt nach Retourensendung

10.0
Al12. Mai 2024
✓

Sehr detaillierte Artikelinfo

✓

Bequeme Filtermöglichkeiten

✓

Faire Preise

✓

Super schneller Versand (oft am nächsten Tag)

✓

Retouren wurden reibungslos durchgeführt

8.0
Oliver Weyl4. Mai 2024
✓

Problemlose Kaufabwicklung, sehr schneller Versand

✓

Artikelauswahl ist groß

✓

Artikel sind wie beschrieben

✗

Rückversand leider nur mit DPD

10.0
Silvia Sandtfoß4. Mai 2024
✓

Schneller Versand

✓

Koffer in guter Qualität

✗

Retoure wegen zu kleiner Größe

✗

Maß beim Bestellen übersehen

2.0
Claudia28. April 2024
✓

schnelle Lieferung

✗

starkes Abfärben auf Kleidung

✗

kein Widerrufsrecht bei benutzten Artikeln

✗

keine eindeutige Verantwortlichkeit zwischen Verkäufer und Hersteller

2.0
Jessica Keck19. April 2024
✗

Ware entsprach nicht den Erwartungen

✗

Rückversand von Österreich nach Deutschland selbst bezahlen

10.0
Silke Schröler16. April 2024
✓

Alles Spitze

✓

Extra Rabatt bei Vorauszahlung

2.0
Fadila Djouak23. Februar 2024
✗

Reklamation schwerfällig

10.0
Michael12. Februar 2024
✓

Top-Preis, schneller Versand und schnelle Rückvergütung

10.0
Egon Mohr11. Februar 2024
✓

Einfacher Bestellvorgang

✓

Rasche Lieferung

✓

Rasche Rücküberweisung des Guthabens

2.0
Daniela Mühlbauer18. Jänner 2024
✗

Null Reaktion bei Reklamation

2.0
Claudia Angeli10. Jänner 2024
✗

Kostenpflichtige Retoure aus Österreich

2.0
Karina Wachter8. Jänner 2024
✗

Falsche Lieferung

2.0
Bernd30. November 2023
✗

Ware nicht deklariert im Online-Kundenportal

✗

Bestellung konnte nicht ausgelöst werden

✓

Geld problemlos zurückgebucht

✗

Firma nicht zu empfehlen

2.0
Anna P21. November 2023
✗

Falsche Adresse ausgewählt trotz manueller Eingabe

✗

Schlechte Hotline-Mitarbeiter

✗

Schwierigkeiten, Adresse zu ändern

✗

Langwieriger Prozess, um Geld zurückzubekommen

10.0
pat gary20. November 2023
✓

Super schnelle Lieferung

✓

Alles gut verpackt, gerne wieder

✓

Und die nächste Bestellung ist gerade unterwegs

2.0
Veri26. Oktober 2023
✗

Keine Erstattung trotz Nachweis der Rücksendung erhalten

✗

Keine Antwort auf E-Mails von Koffer.com

✗

Schwierig, jemanden telefonisch zu erreichen

✗

Hohe Kosten von über 250 Euro

2.0
Familie Herberger24. September 2023
✗

Mangelhafter Kundenservice, falsche Lockangebote

✗

Schlechter Kundenservice und Bearbeitung von Rücksendungen, aggressive Werbung

✗

Keine Antwort auf Rückfragen und Probleme mit Rücksendungen, Werbung mit verwirrenden Angeboten

✗

Überhöhte Preise mit irreführenden Rabattaktionen, keine Reaktion bei Zahlungsproblemen

2.0
Hans Rutsch29. Juli 2023
✗

Teurer, großer Koffer war nach 9 Monaten kaputt, die Schale gebrochen

✗

Service unbrauchbar, Direktkontakt zum Hersteller wurde verweigert

✗

Rücksendung auf eigene Kosten, dann wird entschieden ob und wie das vielleicht geregelt wird

2.0
Klaus M.12. Juli 2023
✗

Ware nicht verfügbar

✗

Ware bestellt und bezahlt, dann nicht verfügbar

✓

Geld problemlos zurückgebucht

2.0
Manu Glaeser24. April 2023
✗

unmögliches Verhalten vom Kundendienst

✗

Naht an der Tasche ausgefranst nach 3 Wochen

✗

normale Abnutzung sollte nicht passieren

✗

hoher Aufwand für Reklamation

6.0
Franziska Rötsch-Marschner21. Februar 2023
✓

Schnelle Lieferung

✗

Ware nicht zufriedenstellend

✗

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

✗

Unzufriedenstellender Kundenservice

10.0
Ode Schwan7. Februar 2023
✓

Superschnelle Lieferung

✓

Tolles Kommunikationsmanagement

✓

Unkomplizierter Retourevorgang/Rückzahlung

10.0
Nicoletta29. Dezember 2022
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Koffer sehr gut verpackt

✓

Sehr schnelle Retoureneingangsbenachrichtigung

✓

Top Ware!

2.0
Laura Belz19. August 2022
✗

unzureichender Kundenservice

✗

verzögerte Kommunikation

✗

fehlerhafte Rückgabepolitik

2.0
Izabela Banasik12. Juli 2022
✗

zerkratztes Lederportemonnaie

✗

schlechte Erfahrungen

✗

Kratzer auf der Brieftasche

✗

tiefe Beule auf der Brieftasche

✗

Unternehmen weigert sich zur Erstattung

✗

Patina-Effekt wird als Ausrede benutzt

✗

Nicht empfehlenswert

2.0
Corinna8. Juli 2022
✗

Kundenservice gleich null auf der ganzen Linie

✗

Rückgabe nicht anerkannt wegen verkratztem Plastik

✗

Unfreundliche Diskussion vor Ort

✓

Plastikteil leicht austauschbar

2.0
Ana29. Juni 2022
✗

Ähnlich wie Betrüger

2.0
Attia R14. April 2022
✗

Falscher Koffer geliefert, keinerlei Kulanz

6.0
Ruth Ruppenstein26. Jänner 2022
✗

Gutschein kann nicht eingelöst werden

10.0
Somerset OldEngland25. November 2021
✓

Super Service, Super Qualität, schnelle Lieferung, hervorragende Ware

10.0
forward4. November 2021
✓

Rückerstattung erfolgte sehr schnell

2.0
Käufer 20. August 2021
✗

Sehr unfreundliches Personal

2.0
Janine10. Juni 2021
✗

unseriös

✗

beschädigter Rucksack erhalten

✗

kein Umtausch oder Erstattung erhalten

✗

nicht empfehlenswert

2.0
Kenny Mc Sullivan15. Mai 2021
✗

Absolut schlechter Kundensupport

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