7.6

Koffer Umlandt

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.6 für Koffer Umlandt basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Koffer Umlandt gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Koffer Umlandt erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden berichten von reibungslosen Retouren (21%), schnellem Versand und hoher Qualität der Ware (14%), sowie einem zufriedenstellenden Kundenservice (7%). Allerdings gibt es auch negative Erfahrungen wie ungenügende Bearbeitung von Widerrufen und Rücksendungen (7%), mangelnde Kommunikation nach Retourensendungen (7%), und unzureichende Unterstützung bei Reklamationen (3%). Insgesamt scheint die Servicequalität variabel zu sein, von gut bis unzureichend.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.0
Grade
👍38👎54

Key Insights

✗

"Unseriöse Geschäftspraktiken"

✓

"Alles mega geklappt"

✓

"Alles ok."

✗

"Ungenügende Bearbeitung des Widerrufs"

✗

"Ungenügende Bearbeitung der Rücksendung"

✗

"Ungenügende Bearbeitung in Verbindung mit Klarna"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Ben Jay18. Mai 2024
✗

Unseriöse Geschäftspraktiken

10.0
berlingast18. Mai 2024
✓

Sehr schöne und hochwertige Ware

✓

Alles mega geklappt

10.0
Brigitte-Gabriele Schramm17. Mai 2024
✓

Alles ok.

✓

Ware einwandfrei!

2.0
Petra Ostermann15. Mai 2024
✗

Falsche Artikelbeschreibung

✗

Ungenügende Bearbeitung des Widerrufs

✗

Ungenügende Bearbeitung der Rücksendung

✗

Ungenügende Bearbeitung in Verbindung mit Klarna

4.0
Schoch15. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✗

Qualitätsmängel am gelieferten Koffer

✗

Mangelnder Kontakt nach Retourensendung

10.0
Al12. Mai 2024
✓

Sehr detaillierte Artikelinfo

✓

Bequeme Filtermöglichkeiten

✓

Faire Preise

✓

Super schneller Versand (oft am nächsten Tag)

✓

Retouren wurden reibungslos durchgeführt

10.0
Antoneta S.11. Mai 2024
✓

Sehr schneller Versand, tolle Qualität, alles Prima gelaufen! Danke sehr!

10.0
Werner Liegl10. Mai 2024
✓

originale verpackte Ware

✓

sicher und zuverlässig

✓

super Preise

10.0
Kiều Anh Nguyễn10. Mai 2024
✓

Sehr gut

10.0
Peter Wulf8. Mai 2024
✓

Preis-Leistung hervorragend

✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Ware top

✓

5 Jahre Garantie

8.0
Oliver Weyl4. Mai 2024
✓

Problemlose Kaufabwicklung, sehr schneller Versand

✓

Artikelauswahl ist groß

✓

Artikel sind wie beschrieben

✗

Rückversand leider nur mit DPD

2.0
Claudia28. April 2024
✓

schnelle Lieferung

✗

starkes Abfärben auf Kleidung

✗

kein Widerrufsrecht bei benutzten Artikeln

✗

keine eindeutige Verantwortlichkeit zwischen Verkäufer und Hersteller

10.0
Ana K27. April 2024
✓

Sehr gute Auswahl

10.0
Sara Schmidt24. April 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Lieferung

✓

Mega schöne und robuste Koffer

✓

Super Qualität

✓

Mehr als zufrieden

10.0
Uwe Rettig23. April 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Top-Qualität der Ware

✓

Empfehlenswert

10.0
Christian Rüth22. April 2024
✓

Schnelle und gute Abwicklung

8.0
Monika21. April 2024
✓

Schnelle Lieferung und Kontakt

✗

Qualität wird erst ab Sommer 2024 getestet

✗

Leider kein Rabatt mit sofort PayPal Zahlung, nur mit Klarna

10.0
U. und U. Bitter19. April 2024
✓

Schnelle und problemlose Bestellung und Bezahlung

10.0
Sabrina Albus17. April 2024
✓

Schnell und unkompliziert

10.0
Christian16. April 2024
✓

Gute Qualität der Produkte

✓

Große Auswahl an Zusatzartikeln

✓

Schnelle Lieferung

✓

Kundenservice sehr zufriedenstellend

10.0
Silke Schröler16. April 2024
✓

Alles Spitze

✓

Extra Rabatt bei Vorauszahlung

10.0
Henry von Hofen23. Februar 2024
✓

Sehr zufrieden

✓

Schnelle Lieferung

2.0
Fadila Djouak23. Februar 2024
✗

Reklamation schwerfällig

2.0
Anonym14. Februar 2024
✗

Defekter Koffer im Set

✗

Niedrige Erstattungsbetrag

✗

Ungenügende Kommunikation

✗

Langer Reklamationsprozess

2.0
Daniela Mühlbauer18. Jänner 2024
✗

Null Reaktion bei Reklamation

2.0
Karina Wachter8. Jänner 2024
✗

Falsche Lieferung

2.0
DBer6. Jänner 2024
✗

zieht die Deutsche MwSt nicht ab und betrügt Schweizer Kunden um diesen Betrag

✗

Inkorrekte Anzeige des Kaufpreises auf der Rechnung

✗

Unresponsive Kundendienst

2.0
Andre23. Dezember 2023
✗

Schlechte Qualität der Eigenmarke

✗

Kundenservice ist nicht hilfreich

2.0
Rolf Mannott16. Dezember 2023
✗

Ungültiger Gutscheincode erhalten

✗

Schlechter erster Eindruck

2.0
Bernd30. November 2023
✗

Ware nicht deklariert im Online-Kundenportal

✗

Bestellung konnte nicht ausgelöst werden

✓

Geld problemlos zurückgebucht

✗

Firma nicht zu empfehlen

2.0
Anna P21. November 2023
✗

Falsche Adresse ausgewählt trotz manueller Eingabe

✗

Schlechte Hotline-Mitarbeiter

✗

Schwierigkeiten, Adresse zu ändern

✗

Langwieriger Prozess, um Geld zurückzubekommen

2.0
Lucas Roschel21. November 2023
✗

mangelhafter Kundenservice

✗

Sendung verzögert zum Hersteller geschickt

✗

Informationsmangel und keine Benachrichtigung

✗

Schlechte Reaktion auf Rückabwicklung des Kaufvertrags

10.0
Chrissi2. November 2023
✓

Große Auswahl an Produkten

✓

Gutes Preisleistungsverhältnis

✓

Sehr zufrieden mit der Auswahl

✓

Immer wieder gerne

10.0
Christine Wisse-Lemm31. Oktober 2023
✓

Übersichtlicher Shop

✓

Gut sortiert

✓

Alles funktioniert reibungslos

2.0
Veri26. Oktober 2023
✗

Keine Erstattung trotz Nachweis der Rücksendung erhalten

✗

Keine Antwort auf E-Mails von Koffer.com

✗

Schwierig, jemanden telefonisch zu erreichen

✗

Hohe Kosten von über 250 Euro

2.0
N.K.17. Oktober 2023
✗

Kundenservice ignoriert Probleme

2.0
Familie Herberger24. September 2023
✗

Mangelhafter Kundenservice, falsche Lockangebote

✗

Schlechter Kundenservice und Bearbeitung von Rücksendungen, aggressive Werbung

✗

Keine Antwort auf Rückfragen und Probleme mit Rücksendungen, Werbung mit verwirrenden Angeboten

✗

Überhöhte Preise mit irreführenden Rabattaktionen, keine Reaktion bei Zahlungsproblemen

2.0
Hans Rutsch29. Juli 2023
✗

Teurer, großer Koffer war nach 9 Monaten kaputt, die Schale gebrochen

✗

Service unbrauchbar, Direktkontakt zum Hersteller wurde verweigert

✗

Rücksendung auf eigene Kosten, dann wird entschieden ob und wie das vielleicht geregelt wird

2.0
Klaus M.12. Juli 2023
✗

Ware nicht verfügbar

✗

Ware bestellt und bezahlt, dann nicht verfügbar

✓

Geld problemlos zurückgebucht

2.0
Werner25. April 2023
✗

schlechte Qualität

✗

beschädigte Lieferung

2.0
Manu Glaeser24. April 2023
✗

unmögliches Verhalten vom Kundendienst

✗

Naht an der Tasche ausgefranst nach 3 Wochen

✗

normale Abnutzung sollte nicht passieren

✗

hoher Aufwand für Reklamation

10.0
hellyeah18. April 2023
✓

Beste Auswahl und Preis für Koffer, Gürtel u.a. im Internet

✓

Wir kommen immer wieder auf diesen Shop zurück

✓

die Auswahl und Preise sind unschlagbar

✓

der Shop funktioniert auch gut, inklusive der Suchmöglichkeiten

6.0
Franziska Rötsch-Marschner21. Februar 2023
✓

Schnelle Lieferung

✗

Ware nicht zufriedenstellend

✗

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

✗

Unzufriedenstellender Kundenservice

10.0
A. Fischer15. Februar 2023
✓

Schnelle Lieferung

2.0
QT3. Jänner 2023
✗

Sendungen kommen nie an.

✗

Zwei Mal einen Handgepäckstrolly bestellt, bezahlt, aber nie erhalten.

✗

Keine Antwort auf Nachfragen.

✗

Versandbedingungen nicht erfüllt.

10.0
Nicoletta29. Dezember 2022
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Koffer sehr gut verpackt

✓

Sehr schnelle Retoureneingangsbenachrichtigung

✓

Top Ware!

10.0
Kerstin Riedlberger13. Dezember 2022
✓

gut funktionierender Webshop

✓

Produkte werden mit sehr guten Bildern und allen relevanten Informationen dargestellt

✓

Service, Lieferzeit und die Ware sehr gut

✓

heutige Bestellung auch wieder eine erfreuliche Erfahrung sein wird

2.0
Karin Cmielaczyk12. September 2022
✗

mangelhafte Qualität

✗

Händler besteht auf Prüfung durch Hersteller

✗

kein alternatives Angebot bei Hinweis auf Auslandsaufenthalt

✓

Rückkehr zu Amazon für zukünftige Bestellungen

2.0
Laura Belz19. August 2022
✗

unzureichender Kundenservice

✗

verzögerte Kommunikation

✗

fehlerhafte Rückgabepolitik

2.0
Izabela Banasik12. Juli 2022
✗

zerkratztes Lederportemonnaie

✗

schlechte Erfahrungen

✗

Kratzer auf der Brieftasche

✗

tiefe Beule auf der Brieftasche

✗

Unternehmen weigert sich zur Erstattung

✗

Patina-Effekt wird als Ausrede benutzt

✗

Nicht empfehlenswert

2.0
Corinna8. Juli 2022
✗

Kundenservice gleich null auf der ganzen Linie

✗

Rückgabe nicht anerkannt wegen verkratztem Plastik

✗

Unfreundliche Diskussion vor Ort

✓

Plastikteil leicht austauschbar

2.0
Ana29. Juni 2022
✗

Ähnlich wie Betrüger

4.0
Anna-Maria K.14. Juni 2022
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Nicht verfügbar

✗

Nicht über Zalando bestellen wollen

✗

Ärgerlich

2.0
Attia R14. April 2022
✗

Falscher Koffer geliefert, keinerlei Kulanz

10.0
Steffen M.10. März 2022
✓

Riesenauswahl

✓

Schnelle Lieferung

✓

Top Qualität

✓

Klasse Shop

10.0
Somerset OldEngland25. November 2021
✓

Super Service, Super Qualität, schnelle Lieferung, hervorragende Ware

8.0
hega14. November 2021
✓

Super schnelle Lieferung

✗

Soll Weihnachtsgeschenk sein

✗

Koffer muss auf jeder Seite 3 mal schließen

10.0
forward4. November 2021
✓

Rückerstattung erfolgte sehr schnell

10.0
Sonja Morgenstern27. September 2021
✓

Schnelle Abwicklung

2.0
Käufer 20. August 2021
✗

Sehr unfreundliches Personal

10.0
Manfred7. August 2021
✓

Rabatte, Markenware, netter Service

✓

Schöne Auswahl, günstige Markenwaren

✓

Rabattaktionen, günstige Markenwaren

✓

Ich mag den Shop!

2.0
Janine10. Juni 2021
✗

unseriös

✗

beschädigter Rucksack erhalten

✗

kein Umtausch oder Erstattung erhalten

✗

nicht empfehlenswert

2.0
Kenny Mc Sullivan15. Mai 2021
✗

Absolut schlechter Kundensupport

10.0
Hatice11. Mai 2021
✓

Schnelle Lieferung

✓

Guter Kundenservice

✓

Top Qualitat der Produkte

✓

Einfacher Bestellvorgang

10.0
Hr. Wenger17. Februar 2021
✓

Die Homepage ist superklasse

✓

Freundliche und kompetente telefonische Beratung

10.0
Rüdiger Riedl1. Jänner 2021
✓

Einfach, Bequem sehr unkompliziert

✓

Immer Wieder Gerne

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