6.6

JD Sports

126 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.6 für JD Sports basiert auf 126 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für JD Sports gefunden haben:

– ErfahrungenScout (6)
– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Mit einer Zuverlässigkeit von 40% und einer Effizienz von 45% gibt es positive und negative Aspekte des Kundenservice bei JD Sports. Kunden loben den problemlosen Bestellvorgang und die schnelle Lieferung, aber es gibt auch Beschwerden über lange Lieferzeiten, unerreichbaren Kundenservice, verlorene Pakete und fehlende Rückerstattungen. Verbesserungen im Umgang mit Kundenbeschwerden und der Kommunikation könnten die Kundenzufriedenheit insgesamt steigern.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.6
Grade
👍32👎62

Key Insights

✗

"Inkompetentes Personal"

✗

"Ungültige Telefonnummer am Absender"

✓

"Problemlose Rücksendung und Rückerstattung"

✗

"Retoure Katastrophe"

✓

"Tolles Angebot"

✗

"Laden im Hessencenter mittags geschlossen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
DasMangopi29. Mai 2024
✗

Inkompetentes Personal

2.0
Daniela Giglio29. Mai 2024
✗

Ungültige Telefonnummer am Absender

10.0
Diane29. Mai 2024
✓

Problemlose Rücksendung und Rückerstattung

2.0
N.R.29. Mai 2024
✗

Retoure Katastrophe

10.0
Karina Hecker29. Mai 2024
✓

Tolles Angebot

2.0
AndreasEausF29. Mai 2024
✗

Laden im Hessencenter mittags geschlossen

✗

Keine Notiz oder Entschuldigung

✗

Telefonnr. der Filiale angerufen - niemand geht dran

✗

Mitarbeiter mussten kurz ins Lager

✗

Laden wird mitten am Tag geschlossen

✓

Besseren Kundenservice in anderer Filiale suchen

10.0
Jordanos Osahon28. Mai 2024
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Günstige Preise

✓

Klare Kommunikation

10.0
Wedig28. Mai 2024
✓

Alles super und reibungslosr Ablauf.

✓

Sehr freundlicher Mitarbeiter.

✓

Die Abholung sowie auch die Retoure waren komplett unkompliziert.

6.0
M. Milkereit28. Mai 2024
✓

Bestellung klasse

✓

Lieferung relativ schnell

✗

warum verschickt man 3 Produkte in 2 Paketen, die zeitgleich ankommen?

✗

warum bedrängt man Kunden dazu, hier unbedingt eine Bewertung abzugeben?

8.0
Jürgen 28. Mai 2024
✓

Kostenlose Lieferung nach Hause

✓

Einfacher Bestellprozess

✓

Reibungsloser Ablauf

4.0
Ilse28. Mai 2024
✗

Falsche Schuhe erhalten

✗

Männer Schuhe anstelle von Damen Schuhen erhalten

✗

Mitarbeiterin konnte sich nicht erklären

✗

Keine richtige Auskunft erhalten

✗

Informationsmangel über Rückerstattung

10.0
Ahed Khalil28. Mai 2024
✓

Sehr zufrieden

2.0
Siham Bouhjar28. Mai 2024
✗

Kontakt mit dem Kundendienst erforderlich, um eine Rückerstattung zu erhalten

10.0
Hicran Dayan28. Mai 2024
✓

Freundlicher Kundenservice

✓

Lieferung schnell

2.0
Niclas Potente28. Mai 2024
✗

Keine Antwort auf Beschwerden über beschädigte Lieferung

2.0
Christiane Frackenpohl28. Mai 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Falsche Information im Geschäft

✗

Stornierung der Bestellung nach Zahlung

✗

Unzuverlässige Bestellabwicklung

✗

Verlorene Schuhe und falsche Lieferung

10.0
AnneR.28. Mai 2024
✓

Top! Alles bestens

2.0
Oliver Kuest28. Mai 2024
✗

Kundenservice war eine Katastrophe

✗

Online Reklamation wurde abgewiesen

✗

Mangelhafte Ware erhalten

✗

Auf Kosten für Versand und Rückversand sitzen geblieben

2.0
Natalia Berent28. Mai 2024
✗

Meine Artikel sind nicht angekommen

✗

meine Rückerstattung habe ich auch noch nicht bekommen

2.0
Nina28. Mai 2024
✗

Paket ist nie angekommen

✗

Verkäufer hat nicht auf Kontaktversuche reagiert

10.0
Marija Garbaya Zagorac28. Mai 2024
✓

Super Schuhe alles perfekt

10.0
Kerstin27. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

2.0
Daniel Feldmann27. Mai 2024
✗

Bestellung nicht angekommen und keine Rückerstattung erhalten

8.0
Marco Hermann27. Mai 2024
✓

Service war großartig

✗

Die Lieferung dauert lange

2.0
Leefke Levsen27. Mai 2024
✗

Blutige Fersen

✗

Geschlossene Schuhe nicht tragen können

10.0
Susanne27. Mai 2024
✓

Retournierung verlief reibungslos

✓

Keine Probleme mit der Rücksendung

2.0
Anton Niedermeier27. Mai 2024
✗

Versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben, Änderung nicht möglich.

✗

Echt, kein Witz

4.0
Thorsten26. Mai 2024
✗

Die Rückgabemethode ist kompliziert

10.0
Ikrelef Mazira26. Mai 2024
✓

Sehr zufrieden mit den Produkten

✓

Gute Qualität

✓

Mit freundlichen Grüßen Frau Ikrelef Mazira

2.0
Online Kunde26. Mai 2024
✗

Rückerstattung bleibt aus

10.0
Linda Hippold26. Mai 2024
✓

Versand schnell

✓

Top Kundenservice

✓

Gute Preise

✓

Klare Kommunikation

10.0
Britta Zettl26. Mai 2024
✓

Reibungslose Abwicklung

✓

Schuhe exakt wie abgebildet

✓

Empfehlenswert

2.0
Mariaterssa Spinelli26. Mai 2024
✗

Fernumtausch nicht möglich

✗

Keine Rückzahlung

✗

Sprit- und Parkgebühren für Umtausch

2.0
Christian Gottlieb26. Mai 2024
✗

mangelnde Verpackung durch DHL

✗

Hälfte der Bestellung nicht befördert

✗

keine Erstattung oder Benachrichtigung erhalten

10.0
Ross26. Mai 2024
✓

Alles gut beim JD Sports Online-Shop, werde wieder bestellen!

10.0
Peter Fest26. Mai 2024
✓

Produkt kam schnell und gut verpackt an

✓

Bestellung einfach und problemlos

10.0
Carolin Kokal 26. Mai 2024
✓

Lieferung schnell und einwandfrei

✓

Vielen Dank!

2.0
Johanna W.26. Mai 2024
✗

Bestellung kam nicht an

✗

Kein Ersatz erhalten

✗

Keine Kommunikation über Verzögerungen

✗

Schuhe vorher bezahlt

✗

Kundenservice erwähnte nicht zugestellte Bestellung

✓

Rückerstattung schnell und problemlos

2.0
Anna Müller25. Mai 2024
✗

Falsche Versprechen an Kunden

✗

Unfreundlicher und unprofessioneller Filialleiter

✗

Hohe Versandkosten für Rücksendung

2.0
Daniela Bremhorst25. Mai 2024
✗

Unglaublich schlecht

✗

NICHT MEHR AKTIVE E-Mail-Adresse in Spanien angegeben

✗

Strafanzeige wegen Betrugs

10.0
Helen Stellner25. Mai 2024
✓

Vollständig zuverlässig

✓

Website einfach zu navigieren

✓

Alles vorrätig

✓

Bestellung und Zahlung problemlos

✓

Schnelle Abwicklung

✓

Prompte Lieferung

✓

Rundum zuverlässig

10.0
Ursula G?rrig25. Mai 2024
✓

Alles ok

10.0
Andre Piontek25. Mai 2024
✓

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals

2.0
La24. Mai 2024
✗

Langsamer Rückerstattungsprozess

✗

Schlechte Kommunikation über Rückerstattungsstatus

✗

Hohe Preise im Vergleich zur Konkurrenz

✗

Unübersichtliche Website

10.0
Birkmeir24. Mai 2024
✓

Geniale Auswahl

✓

Schnelle Lieferung

✓

Guter Preis

✗

Kundenservice könnte verbessert werden

2.0
Stefan Zimmer24. Mai 2024
✗

Nicht erhalten von Bestellung

✗

Mangelhafte Reaktion vom Kundenservice

2.0
Frau Maria Vafaki24. Mai 2024
✗

20 Tage Wartezeit

✗

Verkäuferin war überfordert

✗

Keine Entschuldigung erhalten

✗

Unklare Kommunikation

6.0
Dalibor Jacko24. Mai 2024
✗

Problematisch eine Rechnung zu bekommen

4.0
Makarkina Kseniia24. Mai 2024
✗

Sehr lange Lieferzeit

2.0
Kunde23. Mai 2024
✗

Rückversand - beschädigte Ware

8.0
Tom Frater23. Mai 2024
✓

Große Auswahl an Größen

✓

Einfacher Bestellvorgang und Zahlung

✓

Schnelle Lieferung

10.0
Mima23. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Genaue Produktbeschreibung

✓

Optisch wie dargestellt

✓

Freundlicher Kontakt

10.0
Reimer23. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung, alles top

4.0
Michelle Zerbe23. Mai 2024
✗

Versandzeit zu lange

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✓

Produktqualität in Ordnung

2.0
CB23. Mai 2024
✗

Kostenlose Rücksendung nicht möglich

✗

fehlende Rückerstattungen

4.0
Ein Kunde23. Mai 2024
✓

Preis und Ware top

✗

Lieferzeit Katastrophe

✗

Rückfrage per Telefon oder E-Mail nicht möglich

2.0
Lars22. Mai 2024
✗

Rücksendung sehr schlecht abgewickelt

✗

Erstattung dauert extrem lange

✗

Keine Kommunikation zum aktuellen Stand der Rücksendung

✗

Standardantwort auf Kontaktformular

2.0
Tietjen 26. Mai 2021
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Langsame Lieferung

✗

Keine Antwort auf Anfragen

2.0
Hain21. März 2021
✗

Warte seit 7.3 auf meine bezahlte Ware

✗

ständiger Wechsel in der Lieferstatusinformation

✗

Neukunde und negative Erfahrung

✗

schlechte Erfahrung mit dem Unternehmen insgesamt

2.0
Elisabeth 18. März 2021
✗

Wartezeit seit Dezember auf Artikel, der 100 Euro gekostet hat

✗

Kundenservice nicht erreichbar

✗

Keine Rückerstattung durch Paypal möglich

✗

Möglicherweise Briefkastenfirma

3.0
Simone18. November 2020
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Informationen über Lieferverzögerung

✗

Rücküberweisung nicht erfolgt

✗

Ignorieren von Kontaktaufnahmen

2.5
Hupfer20. Oktober 2020
✗

Lieferung dauert lange und keine Benachrichtigung erhalten

✗

Keine Informationen zum Verbleib der Lieferung

✗

Paket wurde verloren, Geldrückerstattung angeboten

✗

Mangelnde Kommunikation seitens des Bestellsystems

✗

Unmotivierte Mitarbeiter im Geschäft

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