4.6

ipill

80 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.6 für ipill basiert auf 80 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für ipill gefunden haben:

– TrustPilot (80)
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Gesamtbild

4.6
Produkt
4.6
Lieferung
4.8
Kundenservice
4.0
Kommunikation
4.0
Webseite
2.6
Rückgaberecht
2.2

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Die Rückgabepolitik von ipill hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv ist, dass Kosten erstattet werden (20%), Geld zurück überwiesen wird (10%), und eine Rückerstattung des Betrags ohne Nachfrage erfolgt (5%). Allerdings müssen Kunden die Rücksendung auf eigene Kosten durchführen (35%), was als unfair empfunden wird. Zudem gibt es Probleme mit falschen Lieferungen (15%), defekter Ware (5%) und fehlender Kommunikation (10%). Insgesamt könnte die Rücknahmepolitik verbessert werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. (Gesamt: 100%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.2
Grade
👍3👎28

Key Insights

✗

"Extrem unseriös"

✗

"Retoure bezahlen für erneuten Versand"

✗

"Defekte Ware und als Dankeschön soll man Rückversand und Reparatur auch noch selber tragen. Nie wieder!!! Ohne Worte was das für eine Masche ist"

✗

"Falsche Lieferung"

✗

"Keine Gutschrift erhalten"

✗

"Kundenservice nicht kulant bei Haltbarkeitsproblem"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Wolfgang 11. März 2024
✗

Extrem unseriös

2.0
Angelika Schönauer 12. Oktober 2023
✗

Service unterirdisch

✗

Nicht mal einen Bescheid bekommen

✗

Retoure bezahlen für erneuten Versand

✗

Umgang mit dem Kunden

2.0
Nicole Wichmann 30. September 2023
✗

Defekte Ware und als Dankeschön soll man Rückversand und Reparatur auch noch selber tragen. Nie wieder!!! Ohne Worte was das für eine Masche ist

2.0
Schadendorf 10. August 2023
✗

Falsche Lieferung

✗

Keine Gutschrift erhalten

✗

Niedrige Qualität der Produkte

✗

Unfreundlicher Kundenservice

4.0
Nidham Bo 11. Juli 2023
✓

Schnelle Lieferung und gute Verpackung

✗

Kurze Haltbarkeit der Medikamente

✗

Kundenservice nicht kulant bei Haltbarkeitsproblem

✓

Gute Kommunikation bezüglich des Problems mit Haltbarkeit

✓

Preise angemessen

✓

Benutzerfreundliche Website

2.0
Kunde QM 4. Februar 2023
✗

Medikamente mit kurzer Haltbarkeit

✗

Reklamation auf eigene Kosten

✗

Falsche Darstellung der Produkte

✗

Hoher Anteil an entsorgten Bestellungen

2.0
Philipp 11. Jänner 2023
✗

Schlechte Kommunikation und Prozesse

2.0
B. Jess 28. November 2022
✗

Lieferverzögerung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Langsame Rückerstattung

✗

Unzuverlässige Bestellabwicklung

4.0
Peter Andres 19. November 2022
✗

Bestellung storniert

✗

Produkte als 'lieferbar' angezeigt

✗

Stornierung der Bestellung

✓

Kosten erstattet

2.0
Petra Leßmann 11. Oktober 2022
✗

Bestellung dauerte zu lange

✗

Mindesthaltbarkeitsdatum von nur 6 Monaten

✗

Rücksendung auf eigene Kosten

2.0
Jobins Jobins 29. April 2022
✗

Bald ablaufende Medikamente

2.0
Wolfgang Reichert 6. April 2022
✗

Anderes Produkt geliefert als bestellt

✗

Kostenfreie Rücknahme verweigert

✗

Bestellung ohne Rücksprache geändert

✗

Eigenes Risiko bei Bestellung

2.0
Christina R. 20. September 2021
✗

Kundenservice Fehlanzeige!

✗

Lieferung zu spät

✗

Rücksendung nur gegen Gutschein

✗

Kaufpreis nicht rückerstattet

2.0
Manuel Martinez 16. August 2021
✗

Falscher Artikel geliefert

2.0
E 17. Juni 2021
✗

Falscher Artikel geliefert

✗

Uneinsichtiger Kundendienst

2.0
Herr 24. März 2021
✗

Betrug

2.0
Stefan Breßer 19. Februar 2021
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Falsches Produkt erhalten

✗

Komplizierte Rücksendeprozess

✓

Nützlichkeit von Alternativen

2.0
Dieter Viel 29. Dezember 2020
✗

Haltbarkeitsdatum nur noch 2 Monate

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Erstattung nur bei Rücksendung auf eigene Kosten

✗

Alte Medikamente erhalten

2.0
Jessica Leyers 28. Oktober 2020
✗

Falsches Produkt erhalten

✗

Unfreundlicher Kundenservice

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Schlechte Rückgabepolitik

2.0
Anne 15. Mai 2020
✗

Artikel war nicht vorrätig trotz Angabe sofort lieferbar

✗

Ungenügende Kommunikation über die Nicht-Verfügbarkeit des Artikels

✗

Zahlung über Rechnung nicht möglich

✓

Rückerstattung des Betrags ohne Nachfrage

2.0
Consumer 30. April 2020
✗

Fehlende Lieferung

✗

Keine Rückerstattung

✗

Keine Reaktion auf E-Mail, Fax oder Telefonanrufe

2.0
Alex B 23. April 2020
✗

Langsamer und miserabler Kundenservice

✗

Beleidigungen und Beschuldigungen bei Problemen mit dem Lieferservice

✗

Geld gestohlen und Rueckforderung erforderlich

2.0
Jens G. 2. April 2020
✗

schlechter Kundenservice

✗

Ware wird nicht geliefert

✗

keine Antwort auf Kontaktversuche

✗

fehlende Entschuldigung

✗

kurze und bündige Antwort

✗

lange Wartezeit für Antwort

✓

Geld wird zurück überwiesen

✗

niedrige Sternebewertung für Kundenservice

✗

Verständnisproblem bezüglich Kundenservice

2.0
Astrid 25. März 2020
✗

Keine Lieferung nach Zahlung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Kontaktaufnahme möglich

✗

Keine Rückmeldung erhalten

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