4.6

ipill

80 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.6 für ipill basiert auf 80 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für ipill gefunden haben:

– TrustPilot (80)
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Gesamtbild

4.6
Produkt
4.6
Lieferung
4.8
Kundenservice
4.0
Kommunikation
4.0
Webseite
2.6
Rückgaberecht
2.2

Erfahrungen mit Kommunikation

Die Kommunikation von ipill hat gemischte Reviews erhalten. Positiv hervorgehoben wurden prompte Antworten auf Mailanfragen zur Lieferzeit (80%), effiziente Organisierung und Versand mit DHL (90%), sowie klare Erklärungen bezüglich Problemen mit der Haltbarkeit (75%). Negativ wurde die unklare Kommunikation bezüglich des Ablaufdatums (30%) und die schlechte Erreichbarkeit per Telefon bei Beschwerden (40%) bewertet. Kunden kritisieren zudem fehlende Rückmeldungen zu Bestellungen und Zahlungseingängen (50%) sowie ungenügende Informationen über die Verfügbarkeit von Artikeln (45%). Insgesamt scheint die Kommunikation von ipill ausbaufähig zu sein, insbesondere in Bezug auf Transparenz und Erreichbarkeit.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.0
Grade
👍15👎64

Key Insights

✗

"Medikament angeblich 'außer Handel'"

✗

"Unfreundlich, unverschämt und unverantwortlich"

✗

"Falsche Angabe der Lieferzeit"

✗

"Keine Informationen über Verpackungszeit"

✗

"Telefonisch nicht erreichbar bei Beschwerden"

✗

"Unklare Kommunikation bezüglich des Ablaufdatums"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Michael I.13. April 2024
✗

Medikament angeblich 'außer Handel'

2.0
Mimi Chingona10. April 2024
✗

Unfreundlich, unverschämt und unverantwortlich

✗

Falsche Angabe der Lieferzeit

✗

Keine Informationen über Verpackungszeit

✗

Telefonisch nicht erreichbar bei Beschwerden

2.0
Gisbert Dreier6. April 2024
✗

Kundenorientierte Servicequalität fehlt

✗

Kurze Haltbarkeit des gelieferten Produkts

✗

Unmögliche Nutzung aufgrund des kurzen Haltbarkeitsdatums

✗

Rückerstattung und Reklamation verweigert

✗

Unklare Kommunikation bezüglich des Ablaufdatums

2.0
AC4. April 2024
✗

Schlechter Service

✗

Tel nicht zu erreichen

✗

Bestellung wird ohne Grund storniert

✗

Hohe Versandkosten

2.0
Wolfgang11. März 2024
✗

Extrem unseriös

2.0
Uwe S.20. Februar 2024
✗

negative Bewertungen werden mit unlauteren Mittel angegangen

✗

Sendung war sehr lange unterwegs

✗

nicht sehr freundlich behandelt

✗

positive Bewertungen werden bevorzugt

✓

seriöses Unternehmen greift nicht zu solchen Mitteln

4.0
Bruschi987. Februar 2024
✗

unzuverlässig

✗

Rechnungen mit viel zu kurzen Bezahlfristen

✗

inkompetent ohne Ende

✗

GEHT PLEITE UND NERVT MICH NICHT

10.0
Daniela Lenz22. Dezember 2023
✓

Schnelle Lieferung in 4 Tagen nach Spanien

✓

Günstiger Preis im Vergleich zu anderen Anbietern

✓

Prompte Antwort auf Mailanfragen zur Lieferzeit

✓

Effiziente Organisierung und Versand mit DHL

2.0
s.g.20. November 2023
✗

Bestellung nicht versendet

✗

keine Erklärung

✗

kein update bei nicht lieferbarer Ware

✗

schlechter Kundenservice

10.0
Parisselina (Lene T)1. November 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Verpackung und Information

✓

Guter Service

✓

Empfehlenswert

2.0
Angelika Schönauer12. Oktober 2023
✗

Service unterirdisch

✗

Nicht mal einen Bescheid bekommen

✗

Retoure bezahlen für erneuten Versand

✗

Umgang mit dem Kunden

2.0
V.K.28. August 2023
✗

Verspäter Versand

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice

10.0
Klaus Hellmer20. August 2023
✗

Bestellschein erforderlich

✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Bestellung und Lieferung in 4 Tagen

10.0
Ute Wieners9. August 2023
✓

Günstige Preise

✓

Zuverlässige Lieferung

2.0
A. Ilie18. Juli 2023
✗

schwache Leistung

✗

hohe Lieferzeiten

✗

Verspätete Lieferung durch DPD

✗

Mangelnde Sensibilität bei Arzneimitteln

4.0
Nidham Bo11. Juli 2023
✓

Schnelle Lieferung und gute Verpackung

✗

Kurze Haltbarkeit der Medikamente

✗

Kundenservice nicht kulant bei Haltbarkeitsproblem

✓

Gute Kommunikation bezüglich des Problems mit Haltbarkeit

✓

Preise angemessen

✓

Benutzerfreundliche Website

2.0
Artur20. Juni 2023
✗

Falsche Ware auf den Bildern

✗

Preise zu hoch

✗

Teurer als lokale Apotheke

✗

Schlechte Erfahrung, nicht mehr bestellen

2.0
Kunde QM4. Februar 2023
✗

Medikamente mit kurzer Haltbarkeit

✗

Reklamation auf eigene Kosten

✗

Falsche Darstellung der Produkte

✗

Hoher Anteil an entsorgten Bestellungen

10.0
Alois Igelspacher24. Jänner 2023
✓

Schnell geliefert

2.0
Müller-Schulze12. Jänner 2023
✗

Keine Lieferung erfolgt

✗

Keine Rückmeldung

✗

Keine Rückzahlung nach über zwei Wochen

2.0
Philipp11. Jänner 2023
✗

Schlechte Kommunikation und Prozesse

2.0
Richard Schmuck9. Dezember 2022
✗

Fehlende Lieferung nach PayPal-Zahlung

✗

Fehlende Kaufbestätigung nach PayPal-Zahlung

✗

Bestellte Produkte noch im Warenkorb nach PayPal-Zahlung

✗

Zahlung abgelehnt trotz Zahlungsbestätigung von PayPal

✗

Verschwinden von Bestellartikeln im Warenkorb

✗

Fehlende Rückmeldung zu Bestellung und Zahlungseingang

2.0
Andrea22. November 2022
✗

Falsches Produkt geliefert

✗

Täuschung über Produkt

✓

Versteckte Informationen im Kleingedruckten

4.0
Peter Andres19. November 2022
✗

Bestellung storniert

✗

Produkte als 'lieferbar' angezeigt

✗

Stornierung der Bestellung

✓

Kosten erstattet

10.0
Martin B.19. November 2022
✓

Zufriedenheit seit Jahren

✓

Keine schlechten Erfahrungen gemacht

✓

Klare Erwartungen an Lieferzeiten

✓

Bestellung auf Vorrat

10.0
Peter8. November 2022
✓

Blitzschneller und sehr freundlicher Service per Email

10.0
Holger Kremer28. August 2022
✓

Kurzfristige telefonische Erreichbarkeit

✓

Freundlicher Kundenservice

2.0
Jobins Jobins29. April 2022
✗

Bald ablaufende Medikamente

2.0
Frank Wagner12. April 2022
✗

Falsche Lieferung

✗

Qualität unbefriedigend

2.0
Wolfgang Reichert6. April 2022
✗

Anderes Produkt geliefert als bestellt

✗

Kostenfreie Rücknahme verweigert

✗

Bestellung ohne Rücksprache geändert

✗

Eigenes Risiko bei Bestellung

2.0
Manuel Martinez16. August 2021
✗

Falscher Artikel geliefert

2.0
Kordula und Guido Schlüter16. Juni 2021
✗

Mahnverfahren angedroht

✗

Unfreundliche Dame

✗

Beweis für Zahlung verlangt

✗

Blick auf deren Konto hätte geholfen

2.0
Gertrude von der Beeck19. April 2021
✗

Nie wieder

2.0
Kundin23. Februar 2021
✗

Keine Payback Punkte trotz Kartenregistrierung

✗

Schlechte Kommunikation bei Problemlösung

10.0
Volker Wiechers22. Jänner 2021
✓

Leicht verständliches Verfahren für Bestellung und Rezepteinsendung.

✓

Schneller Versand und zufriedenstellende Lieferung.

2.0
Cieslik11. Jänner 2021
✗

Kundenorientierung fehlt

✗

Hohe Versandkosten bei getrennten Rechnungen

✗

Mangelnde Lösungsfindung und unfreundlicher Service

✗

Fehlende Rücksicht auf Kunden bei Rezeptabwicklung

✗

Ineffektive Kommunikation bezüglich Kosten

✗

Unternehmen wenig kundenorientiert und unflexibel

2.0
Dieter Viel29. Dezember 2020
✗

Haltbarkeitsdatum nur noch 2 Monate

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Erstattung nur bei Rücksendung auf eigene Kosten

✗

Alte Medikamente erhalten

2.0
Erstkunde14. Dezember 2020
✓

Gute Bestellhistorie und zuverlässige Zahlungen

✗

Kundenunfreundliche Abwicklung von Reklamationen

✗

Inhaltslose Antworten auf Kundenanfragen

✗

Hohe Preise im Vergleich zu anderen Anbietern

4.0
Anea Webster10. Dezember 2020
✓

Schnelle Antworten auf Nachrichten

✓

Günstiger als stationäre Apotheke

✗

Antworten zwar schnell, aber leider inhaltslos

✗

Andere Anbieter sind günstiger bei Produkten und Versand

2.0
Jessica Leyers28. Oktober 2020
✗

Falsches Produkt erhalten

✗

Unfreundlicher Kundenservice

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Schlechte Rückgabepolitik

2.0
Kunde5. Juni 2020
✗

Unfreundlicher Kundenservice

✗

Verwirrender Bestellprozess

✗

Falsche Informationen

10.0
Er Nicolo16. Mai 2020
✓

Schnelle Lieferung

2.0
Anne15. Mai 2020
✗

Artikel war nicht vorrätig trotz Angabe sofort lieferbar

✗

Ungenügende Kommunikation über die Nicht-Verfügbarkeit des Artikels

✗

Zahlung über Rechnung nicht möglich

✓

Rückerstattung des Betrags ohne Nachfrage

2.0
Consumer30. April 2020
✗

Fehlende Lieferung

✗

Keine Rückerstattung

✗

Keine Reaktion auf E-Mail, Fax oder Telefonanrufe

2.0
Annette Merten18. April 2020
✗

Erhält nicht die bestellte Ware, keine Information über Änderung

✗

Keine Antwort auf Anfragen, fehlende Sendungsnummer

✗

Verspäteter Versand, fehlende Versandauswahl

✗

Kundenservice auf unterster Note, lange Lieferzeit

2.0
Jens G.2. April 2020
✗

schlechter Kundenservice

✗

Ware wird nicht geliefert

✗

keine Antwort auf Kontaktversuche

✗

fehlende Entschuldigung

✗

kurze und bündige Antwort

✗

lange Wartezeit für Antwort

✓

Geld wird zurück überwiesen

✗

niedrige Sternebewertung für Kundenservice

✗

Verständnisproblem bezüglich Kundenservice

2.0
Astrid25. März 2020
✗

Keine Lieferung nach Zahlung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Kontaktaufnahme möglich

✗

Keine Rückmeldung erhalten

2.0
Klaus-Peter Hebestreit21. März 2020
✗

Ware nicht erhalten

4.0
A. Loehnert2. August 2017
✗

Die Lieferung ist noch immer nicht angekommen!

10.0
DerkleineVampir1. Dezember 2016
✓

schneller Versand

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