8.6

Hunkemoller

121 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Hunkemoller basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Hunkemoller gefunden haben:

– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

The customer service of Hunkemoller in Austria receives mixed reviews. While some customers praise the excellent service, fast delivery, and helpful staff, others criticize the lack of response to inquiries, poor quality of clothing, and difficulty in contacting the customer service team. The in-store experience is generally positive, with friendly and knowledgeable staff providing good advice and assistance. However, some customers have experienced issues with refunds, exchange policies, and communication with the customer service team. Overall, the customer service of Hunkemoller in Austria seems to be improving with a focus on providing a better shopping experience for their customers. (25%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
8.2
Grade
👍73👎22

Key Insights

✗

"Werde nichts mehr bestellen"

✗

"Qualität der Kleidung wird schlechter"

✗

"Kundenservice antwortet nicht auf Chat oder Mail"

✓

"Exzellenter Kundenservice"

✗

"Kundenservice katastrophal"

✗

"Aushilfen mit auswendig gelernten Texten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Angelika Kronast-Mock28. Mai 2024
✗

Komplett falsche Lieferung

✗

Werde nichts mehr bestellen

4.0
Annika25. Mai 2024
✗

Qualität der Kleidung wird schlechter

✗

männliches Model für Damenunterwäsche

✗

Kundenservice antwortet nicht auf Chat oder Mail

10.0
Marianne25. Mai 2024
✓

Gute Produktqualität

✓

Zuverlässige Lieferung

✓

Exzellenter Kundenservice

✓

Angemessene Preise

2.0
S.B25. Mai 2024
✗

Qualität der Ware war miserabel

✗

Kundenservice katastrophal

✗

Keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten

✗

Telefonischer Kontakt war zwecklos

✗

Aushilfen mit auswendig gelernten Texten

10.0
customer24. Mai 2024
✓

Gute Produktqualität

✓

Schnelle Lieferung

✓

Kompetenter Kundenservice

✓

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

10.0
Jessica Guntrum23. Mai 2024
✓

Sehr gute Qualität

✓

Zuverlässige Lieferung

✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Fairer Preis

10.0
Carla Doll- Meijer22. Mai 2024
✓

Alles nach Wunsch!!!!!

10.0
Daniela Fi21. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

10.0
Karin13. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung und easy Abholung in der Filiale

10.0
Claudia6. Mai 2024
✓

Gute Ware

✓

nette Bedienung

10.0
Stephanie5. Mai 2024
✓

Toller Artikel

10.0
Jo2. Mai 2024
✓

Schnelle Rückzahlung des Geldes von zurückgegebenen Sachen

8.0
Annett Glaß1. Mai 2024
✓

Schnelle Lieferung

10.0
Rita Bielemeier1. Mai 2024
✓

Sehr netter Service, gute Beratung.

✓

Diskrete Hilfe bei Problemgrössen.

✓

Hat sehr gut geklappt.

✓

Eine entstandene Retoure wurde problemlos bearbeitet.

✓

So schnell wurde eine Zahlung noch nie erstattet.

10.0
Diana Wilke29. April 2024
✓

Schneller Versand

✓

Freundlicher Service

✓

Gute Ware

✓

Freundliche Bedienung bei Rückgabe im Laden

10.0
Sylvia S.25. April 2024
✓

Schneller und effizienter Service

10.0
Cathleen Schulz21. April 2024
✓

Klasse Beratung in Nordi

10.0
Dieter Neumann15. April 2024
✓

Super Beratung und Qualität

✓

Sehr guter Bestellservice und prompte Lieferung

✗

Frau kaufte gleich noch mehr

✗

Horrorvorstellung für den Mann

10.0
Carmen13. April 2024
✓

Top Beratung von Madeleine

6.0
Marie-Luise Riecke10. April 2024
✓

Schneller Versand

✓

Neue Designs

✗

Kosten für Retoure

✗

Größen fallen unterschiedlich aus, Vieler Körperform nicht geeignet

10.0
Lotti9. April 2024
✓

freundlicher Kundenservice

✓

gute Beratung

✗

Drei von 4 BHs haben nicht gepasst

✓

Rückgabe im Geschäft möglich

10.0
Ines8. April 2024
✓

Schöne Wäsche

✓

Guter Service

✗

Meine Größe oft vergriffen

10.0
Andrei Hammer6. April 2024
✓

Produkt von ausgezeichneter Qualität

✓

Sehr zufriedene Frau in Russland

✓

Sehr guter Service

✓

Kundenzufriedenheit

10.0
I.B4. April 2024
✓

Unkomplizierte Online-Bestellung

✓

Kundenbenachrichtigung über mögliche Verzögerung

✓

Schnelle Lieferung

✓

Abholung der Ware in Filiale möglich

4.0
Sylvia Butzmann 26. März 2024
✗

Verschlossene Tür trotz vorgegebener Öffnungszeit ohne Hinweis

2.0
Miriam21. März 2024
✗

Rückgabepolitik inkompetent

4.0
Lisa S.16. März 2024
✗

Gutscheine verfallen

✗

Ware nicht verfügbar

2.0
Caroline Schmidt16. März 2024
✗

Langwieriger Bestellprozess und hohe Versandkosten

✗

Unzuverlässige Lagerbestandsanzeige im Online-Shop

✗

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme per Telefon

10.0
Burkhard Koslowski9. März 2024
✓

Tolle Qualität

✓

Sympathisches Personal

10.0
TF4. März 2024
✓

Immer wieder gerne

✗

Paket kam kaputt an und Artikel fehlte

✓

Nettes und kompetentes Telefongespräch

✓

Umtausch im Geschäft problemlos

✓

Fantastische Fachberatung

2.0
uta drews26. Februar 2024
✗

traurige Qualität

✗

Keine Reaktion vom Kundenservice

10.0
Annette Oldorf26. Februar 2024
✓

Wäsche von höchster Qualität

10.0
Evgenija Litau23. Februar 2024
✓

Super schnelle Lieferung

10.0
carmen mairle19. Februar 2024
✓

Sehr schöne Ware

✓

Material und Passform stimmen

✓

Abholen in der Filiale ist kundenfreundlich und Kostenneutral

✓

Personal kompetent und sehr freundlich

8.0
Sonja Maria Gack17. Februar 2024
✓

Bestellung online und Abholung im Geschäft

✓

Möglichkeit zur Anprobe in der Filiale

✗

Nicht gleich vor Ort bezahlen können

10.0
Claudia12. Februar 2024
✓

Schnelle Abwicklung

✓

Information über den Status von Bestellung und Versand

10.0
Bea Bollhorst12. Februar 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Produkt wie beschrieben

✓

Kunden werden gehalten

10.0
Amy12. Februar 2024
✓

Nettes und hilfsbereites Personal

✓

Vertrauensvolle Beratung

10.0
Diana Fahrmer9. Februar 2024
✓

Alles war super, nette Verkäuferinnen, guter Service und Beratung

2.0
Yvonne5. Februar 2024
✗

KEIN Kundenservice

✗

Kd. bleibt auf Mangelware sitzen

✗

Retoure nicht kostenlos

✗

Im ländlichen Raum keine Möglichkeit zur Reklamation

✗

Qualität des BHs nur wenige Monate gehalten

✗

Kundenservice nicht hilfreich bei Mängeln

✗

Gewährleistungsrecht für Kundin verweigert

✗

Grottenschlechter Kundenservice

✗

Keine Kaufempfehlung

10.0
Petra Merkel2. Februar 2024
✓

Freundliche und hilfsbereite Bedienung

✓

Schnelle Lieferung

✓

Bequemer Einkauf

2.0
M. Zocher27. Jänner 2024
✗

Erhalte meine Ware nicht

10.0
Светлана Кондина25. Jänner 2024
✓

große Rabatte angeboten werden

✓

fantastische Auswahl an hochwertiger Wäsche

✓

Vielfalt und Qualität der Produkte

✓

großartige Einkaufserfahrung

✓

tollen Produkte, die Sie anbieten

10.0
Silke Georgi24. Jänner 2024
✓

Positives Begrüßen in der Filiale

✓

Sehr qualifiziert, gute Beratung

✓

Hatte das Gefühl, wichtig zu sein

10.0
Ihr Ralf Henze 24. Jänner 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Unschlagbarer Preis

✓

Toller Service

✓

Schöne Ware

10.0
Sandra Büttner24. Jänner 2024
✓

Super Service im Shop

✓

Die Verkäuferin hat sogar die Unterwäsche noch in die Geschenkbox gepackt

10.0
Susanne Neve24. Jänner 2024
✓

Tolle Beratung im Shop

10.0
S. Friedrich22. Jänner 2024
✓

Sehr schnelle Lieferung

10.0
Sabine21. Jänner 2024
✓

Schnelle Lieferung in eine Filiale mit freundlicher Verkäuferin, gute Qualität der Ware, super Passform

10.0
rebecca20. Jänner 2024
✓

Toller Service

✓

Sehr schöne Ware

✓

Auch Rücksendungen funktionieren einwandfrei

10.0
Bine19. Jänner 2024
✓

Sehr kompetente Beratung und suuuuper freundlich.

✓

Man fühlt sich gut aufgehoben.

✓

Das Personal ist gerne bereit auch in anderen Filialen anzurufen um zu erfragen, ob ein bestimmtes Produkt dort noch vorhanden ist.

10.0
Nicole Bombosch15. Jänner 2024
✓

Einfach unkompliziert

✓

Ich kann nur positives sagen.

✓

Es funktioniert reibungslos und unkompliziert.

✓

Werde ich weiter so handhaben.

10.0
Martina Theunert14. Jänner 2024
✓

Ich bestelle immer wieder gerne.

✓

Die Wäsche ist super zu tragen und hat eine prima Qualität

10.0
Eyita14. Jänner 2024
✓

Netter Service

✓

kurze Lieferzeit

✓

Einfache Bezahlung

✓

reibungslose Rücksendung

2.0
Viola Sarah11. Jänner 2024
✗

Paket nicht zugestellt

✗

Fehlende Kommunikation

✓

Rückerstattung des Geldes

10.0
Gabi11. Jänner 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

6.0
Linda Dapo10. Jänner 2024
✗

Lange Wartezeit auf Antwort vom Kundenservice

10.0
Alexandra Fischer8. Jänner 2024
✓

Schnelle Lieferung, gute Preise, hohe Qualität, angenehm auf der Haut.

10.0
Nadine7. Jänner 2024
✓

Tolle Ware

2.0
Melina Kreil4. Jänner 2024
✗

Schlechter Kundenservice

10.0
Bea4. Jänner 2024
✓

Immer wieder super zufrieden

10.0
Katharina3. Jänner 2024
✓

Zuverlässige Lieferungen

✓

Gute Produktqualität

✓

Kundenfreundlicher Service

✓

Angemessene Preise

2.0
Pfalzliebe Großstadtliebe1. Jänner 2024
✗

Warte seit 3 Jahren auf Rückerstattung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Antwort auf Emails

✗

Probleme bei Retoure

6.0
Michaela Konopka29. Dezember 2023
✗

BH ist nach dem ersten Mal anziehen kaputt gegangen

✗

Keine Rückmeldung erhalten

10.0
Lars “Harne” Harnisch27. Dezember 2023
✓

Kauf, bzw. teilweise Rückgabe lief ohne Probleme, echt top

10.0
Elke26. Dezember 2023
✓

Passgenauigkeit der Artikel

10.0
Emy Ibsen25. Dezember 2023
✓

Alles wunderbar geklappt

✓

Schnelle Lieferung

✓

Einfache Rückgabe in der Filiale

10.0
Maik H23. Dezember 2023
✓

Reibungsloser Bestell- und Abholprozess

✓

Schöne Verpackung als Weihnachtsgeschenk

2.0
Christina22. Dezember 2023
✗

Kein Umtausch möglich trotz Zusage!

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