8.6

Hunkemoller

121 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Hunkemoller basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Hunkemoller gefunden haben:

ErfahrungenScout (1)
TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation

Hunkemoller's communication receives mixed reviews, with some customers praising the friendly and competent staff who are willing to help across different store locations. The ordering process is simple and delivery is fast, with accurate sizing of products. However, there are issues with the lack of response from customer service, long wait times for replies, and some complaints about the return policy and expired vouchers. Overall, communication with Hunkemoller is efficient (70%), with room for improvement in response times and customer service satisfaction.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.6
Grade
👍24👎18

Key Insights

"Kundenservice antwortet nicht auf Chat oder Mail"

"Keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten"

"Telefonischer Kontakt war zwecklos"

"Paket wurde einfach zurückgesandt ohne Benachrichtigung"

"Schneller und effizienter Service"

"Klasse Beratung in Nordi"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Annika 25. Mai 2024

Qualität der Kleidung wird schlechter

männliches Model für Damenunterwäsche

Kundenservice antwortet nicht auf Chat oder Mail

2.0
S.B 25. Mai 2024

Qualität der Ware war miserabel

Kundenservice katastrophal

Keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten

Telefonischer Kontakt war zwecklos

Aushilfen mit auswendig gelernten Texten

2.0
Lisa N. 4. Mai 2024

Paket wurde einfach zurückgesandt ohne Benachrichtigung

10.0
Sylvia S. 25. April 2024

Schneller und effizienter Service

10.0
Cathleen Schulz 21. April 2024

Klasse Beratung in Nordi

10.0
Carmen 13. April 2024

Top Beratung von Madeleine

10.0
I.B 4. April 2024

Unkomplizierte Online-Bestellung

Kundenbenachrichtigung über mögliche Verzögerung

Schnelle Lieferung

Abholung der Ware in Filiale möglich

4.0
Sylvia Butzmann 26. März 2024

Verschlossene Tür trotz vorgegebener Öffnungszeit ohne Hinweis

2.0
Miriam 21. März 2024

Rückgabepolitik inkompetent

4.0
Lisa S. 16. März 2024

Gutscheine verfallen

Ware nicht verfügbar

2.0
Caroline Schmidt 16. März 2024

Langwieriger Bestellprozess und hohe Versandkosten

Unzuverlässige Lagerbestandsanzeige im Online-Shop

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme per Telefon

10.0
Grit Diesel 29. Februar 2024

Alles kommt ins Haus, schnell und die Ware ist top

2.0
uta drews 26. Februar 2024

traurige Qualität

Keine Reaktion vom Kundenservice

10.0
Simone Porczio 25. Februar 2024

Benachrichtigung über die Wieder auf Lager Artikel und einfacher Bestellvorgang

10.0
Hauke 16. Februar 2024

Alles wie erwartet

10.0
Sibel Jenczelewski 16. Februar 2024

Sexy & hochwertig

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung

Rückgabe ohne Probleme möglich

10.0
Claudia 12. Februar 2024

Schnelle Abwicklung

Information über den Status von Bestellung und Versand

10.0
Bea Bollhorst 12. Februar 2024

Schnelle Lieferung

Produkt wie beschrieben

Kunden werden gehalten

10.0
Amy 12. Februar 2024

Nettes und hilfsbereites Personal

Vertrauensvolle Beratung

6.0
Stephanie K. 11. Februar 2024

Versandzeit zu lang

10.0
Diana Fahrmer 9. Februar 2024

Alles war super, nette Verkäuferinnen, guter Service und Beratung

2.0
Yvonne 5. Februar 2024

KEIN Kundenservice

Kd. bleibt auf Mangelware sitzen

Retoure nicht kostenlos

Im ländlichen Raum keine Möglichkeit zur Reklamation

Qualität des BHs nur wenige Monate gehalten

Kundenservice nicht hilfreich bei Mängeln

Gewährleistungsrecht für Kundin verweigert

Grottenschlechter Kundenservice

Keine Kaufempfehlung

2.0
M. Zocher 27. Jänner 2024

Erhalte meine Ware nicht

10.0
Silke Georgi 24. Jänner 2024

Positives Begrüßen in der Filiale

Sehr qualifiziert, gute Beratung

Hatte das Gefühl, wichtig zu sein

10.0
Bine 19. Jänner 2024

Sehr kompetente Beratung und suuuuper freundlich.

Man fühlt sich gut aufgehoben.

Das Personal ist gerne bereit auch in anderen Filialen anzurufen um zu erfragen, ob ein bestimmtes Produkt dort noch vorhanden ist.

10.0
Nicole Bombosch 15. Jänner 2024

Einfach unkompliziert

Ich kann nur positives sagen.

Es funktioniert reibungslos und unkompliziert.

Werde ich weiter so handhaben.

10.0
Martina Theunert 14. Jänner 2024

Ich bestelle immer wieder gerne.

Die Wäsche ist super zu tragen und hat eine prima Qualität

2.0
Viola Sarah 11. Jänner 2024

Paket nicht zugestellt

Fehlende Kommunikation

Rückerstattung des Geldes

10.0
Gabi 11. Jänner 2024

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

6.0
Linda Dapo 10. Jänner 2024

Lange Wartezeit auf Antwort vom Kundenservice

10.0
Alexandra Fischer 8. Jänner 2024

Schnelle Lieferung, gute Preise, hohe Qualität, angenehm auf der Haut.

2.0
Melina Kreil 4. Jänner 2024

Schlechter Kundenservice

10.0
Bea 4. Jänner 2024

Immer wieder super zufrieden

Warte seit 3 Jahren auf Rückerstattung

Schlechter Kundenservice

Keine Antwort auf Emails

Probleme bei Retoure

6.0
Michaela Konopka 29. Dezember 2023

BH ist nach dem ersten Mal anziehen kaputt gegangen

Keine Rückmeldung erhalten

10.0
Elke 26. Dezember 2023

Passgenauigkeit der Artikel

10.0
Maik H 23. Dezember 2023

Reibungsloser Bestell- und Abholprozess

Schöne Verpackung als Weihnachtsgeschenk

2.0
Christina 22. Dezember 2023

Kein Umtausch möglich trotz Zusage!

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