8.6

Hunkemoller

121 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.6 für Hunkemoller basiert auf 121 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Hunkemoller gefunden haben:

– ErfahrungenScout (1)
– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

8.6
Produkt
9.0
Lieferung
8.8
Kundenservice
8.2
Kommunikation
6.6
Webseite
9.0
Rückgaberecht
7.2

Erfahrungen mit Kommunikation

Hunkemoller's communication receives mixed reviews, with some customers praising the friendly and competent staff who are willing to help across different store locations. The ordering process is simple and delivery is fast, with accurate sizing of products. However, there are issues with the lack of response from customer service, long wait times for replies, and some complaints about the return policy and expired vouchers. Overall, communication with Hunkemoller is efficient (70%), with room for improvement in response times and customer service satisfaction.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
6.6
Grade
👍24👎18

Key Insights

✗

"Kundenservice antwortet nicht auf Chat oder Mail"

✗

"Keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten"

✗

"Telefonischer Kontakt war zwecklos"

✗

"Paket wurde einfach zurückgesandt ohne Benachrichtigung"

✓

"Schneller und effizienter Service"

✓

"Klasse Beratung in Nordi"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Annika25. Mai 2024
✗

Qualität der Kleidung wird schlechter

✗

männliches Model für Damenunterwäsche

✗

Kundenservice antwortet nicht auf Chat oder Mail

2.0
S.B25. Mai 2024
✗

Qualität der Ware war miserabel

✗

Kundenservice katastrophal

✗

Keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten

✗

Telefonischer Kontakt war zwecklos

✗

Aushilfen mit auswendig gelernten Texten

2.0
Lisa N.4. Mai 2024
✗

Paket wurde einfach zurückgesandt ohne Benachrichtigung

10.0
Sylvia S.25. April 2024
✓

Schneller und effizienter Service

10.0
Cathleen Schulz21. April 2024
✓

Klasse Beratung in Nordi

10.0
Carmen13. April 2024
✓

Top Beratung von Madeleine

10.0
I.B4. April 2024
✓

Unkomplizierte Online-Bestellung

✓

Kundenbenachrichtigung über mögliche Verzögerung

✓

Schnelle Lieferung

✓

Abholung der Ware in Filiale möglich

4.0
Sylvia Butzmann 26. März 2024
✗

Verschlossene Tür trotz vorgegebener Öffnungszeit ohne Hinweis

2.0
Miriam21. März 2024
✗

Rückgabepolitik inkompetent

4.0
Lisa S.16. März 2024
✗

Gutscheine verfallen

✗

Ware nicht verfügbar

2.0
Caroline Schmidt16. März 2024
✗

Langwieriger Bestellprozess und hohe Versandkosten

✗

Unzuverlässige Lagerbestandsanzeige im Online-Shop

✗

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme per Telefon

10.0
Grit Diesel29. Februar 2024
✓

Alles kommt ins Haus, schnell und die Ware ist top

2.0
uta drews26. Februar 2024
✗

traurige Qualität

✗

Keine Reaktion vom Kundenservice

10.0
Simone Porczio25. Februar 2024
✓

Benachrichtigung über die Wieder auf Lager Artikel und einfacher Bestellvorgang

10.0
Hauke16. Februar 2024
✓

Alles wie erwartet

10.0
Sibel Jenczelewski16. Februar 2024
✓

Sexy & hochwertig

✓

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung

✓

Rückgabe ohne Probleme möglich

10.0
Claudia12. Februar 2024
✓

Schnelle Abwicklung

✓

Information über den Status von Bestellung und Versand

10.0
Bea Bollhorst12. Februar 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Produkt wie beschrieben

✓

Kunden werden gehalten

10.0
Amy12. Februar 2024
✓

Nettes und hilfsbereites Personal

✓

Vertrauensvolle Beratung

6.0
Stephanie K.11. Februar 2024
✗

Versandzeit zu lang

10.0
Diana Fahrmer9. Februar 2024
✓

Alles war super, nette Verkäuferinnen, guter Service und Beratung

2.0
Yvonne5. Februar 2024
✗

KEIN Kundenservice

✗

Kd. bleibt auf Mangelware sitzen

✗

Retoure nicht kostenlos

✗

Im ländlichen Raum keine Möglichkeit zur Reklamation

✗

Qualität des BHs nur wenige Monate gehalten

✗

Kundenservice nicht hilfreich bei Mängeln

✗

Gewährleistungsrecht für Kundin verweigert

✗

Grottenschlechter Kundenservice

✗

Keine Kaufempfehlung

2.0
M. Zocher27. Jänner 2024
✗

Erhalte meine Ware nicht

10.0
Silke Georgi24. Jänner 2024
✓

Positives Begrüßen in der Filiale

✓

Sehr qualifiziert, gute Beratung

✓

Hatte das Gefühl, wichtig zu sein

10.0
Bine19. Jänner 2024
✓

Sehr kompetente Beratung und suuuuper freundlich.

✓

Man fühlt sich gut aufgehoben.

✓

Das Personal ist gerne bereit auch in anderen Filialen anzurufen um zu erfragen, ob ein bestimmtes Produkt dort noch vorhanden ist.

10.0
Nicole Bombosch15. Jänner 2024
✓

Einfach unkompliziert

✓

Ich kann nur positives sagen.

✓

Es funktioniert reibungslos und unkompliziert.

✓

Werde ich weiter so handhaben.

10.0
Martina Theunert14. Jänner 2024
✓

Ich bestelle immer wieder gerne.

✓

Die Wäsche ist super zu tragen und hat eine prima Qualität

2.0
Viola Sarah11. Jänner 2024
✗

Paket nicht zugestellt

✗

Fehlende Kommunikation

✓

Rückerstattung des Geldes

10.0
Gabi11. Jänner 2024
✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

6.0
Linda Dapo10. Jänner 2024
✗

Lange Wartezeit auf Antwort vom Kundenservice

10.0
Alexandra Fischer8. Jänner 2024
✓

Schnelle Lieferung, gute Preise, hohe Qualität, angenehm auf der Haut.

2.0
Melina Kreil4. Jänner 2024
✗

Schlechter Kundenservice

10.0
Bea4. Jänner 2024
✓

Immer wieder super zufrieden

2.0
Pfalzliebe Großstadtliebe1. Jänner 2024
✗

Warte seit 3 Jahren auf Rückerstattung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Antwort auf Emails

✗

Probleme bei Retoure

6.0
Michaela Konopka29. Dezember 2023
✗

BH ist nach dem ersten Mal anziehen kaputt gegangen

✗

Keine Rückmeldung erhalten

10.0
Elke26. Dezember 2023
✓

Passgenauigkeit der Artikel

10.0
Maik H23. Dezember 2023
✓

Reibungsloser Bestell- und Abholprozess

✓

Schöne Verpackung als Weihnachtsgeschenk

2.0
Christina22. Dezember 2023
✗

Kein Umtausch möglich trotz Zusage!

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