8.2

Holz-Haus

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.2 für Holz-Haus basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Holz-Haus gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Holz-Haus bietet ein schnelles und unkompliziertes Beratung und Vermessungsservice (90%), angemessene Wartezeiten bis zum Einbau (80%) und freundliche Monteure (75%). Allerdings kann es manchmal zu mangelndem Kundenservice nach Schäden kommen (60%) und die Terminplanung kann kompliziert sein (70%). Trotzdem werden Mängel schnell behoben (80%) und die Montage wird professionell und schnell durchgeführt (85%). Insgesamt ist der Kundenservice von Holz-Haus positiv, mit Raum für Verbesserungen in der Kommunikation und im Schadensmanagement.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
8.4
Grade
👍119👎44

Key Insights

"Mehrfache Absagen"

"Zufrieden mit klare Weiterempfehlung"

"Professionelle Montage"

"Nettes Personal"

"Beratung und Termine zur Vermessung waren flott und unkompliziert"

"Wartezeit bis zum jeweiligen Einbau war angemessen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Melanie Paul 29. Mai 2024

Gute Montage

Mehrfache Absagen

Falsch angebrachte Rolläden

Sehr lange Wartezeit für ein neues Dachfenster

10.0
Astrid 29. Mai 2024

Zufrieden mit klare Weiterempfehlung

8.0
Jens Fuhrmann 29. Mai 2024

Professionelle Montage

8.0
Wolfgang Leeke 29. Mai 2024

Professionelle Ausführung

Nettes Personal

8.0
Yvonne Schmidt 28. Mai 2024

Beratung und Termine zur Vermessung waren flott und unkompliziert

Wartezeit bis zum jeweiligen Einbau war angemessen

Monteure arbeiten manchmal ohne Rücksicht auf Verluste

Wohnzimmerwand wurde beschädigt und verdreckt

Kundenservice nach dem Schaden war enttäuschend

6.0
Norbert Huber 28. Mai 2024

Tolle Beratung & Produkte

Schlechte Montagequalität

Lieferschaden und Probleme bei der Montage

Komplizierte Terminplanung

Ewige Dilemma bei der Verfügbarkeit von Montagediensten

Reparaturbedarf nach Montage

Lob an die Monteure

Erfordert zusätzliche Organisation für Reparaturen

10.0
Jörg Lippold 28. Mai 2024

Alles bestens

8.0

Freundlich, sauber, pünktlich

8.0
Ralf Rühe 27. Mai 2024

Problemlösung nach mehrfachen Nachhaken bei betreuender Vertriebsmitarbeiter*in

Effektive Problemlösung nach angespanntem Telefonat beim Kundendienst

Dank an Herrn Sroka

10.0
Henk Nieuwenhuis 27. Mai 2024

Sehr Gute Arbeit geleistet!!

10.0

Schnelle und professionelle Ausführung

10.0

Top Service und top Qualität

10.0
Heike Czerwinske 26. Mai 2024

Pünktlich, freundlich und kompetent

10.0
Erich Speidel 26. Mai 2024

Professionelles Team

Gute Beratung, freundlich

Montage wurde gut und schnell durchgeführt

Baustelle wurde sauber hinterlassen

Guter Kontakt zu Beraterin und Hotline

Mängel sollen schnell behoben werden

Tür sieht sehr hochwertig aus

Schwieriges Abschließen der Tür

Fehlende Schlüsselkarte

Tür top

10.0
Dieter 26. Mai 2024

Freundlich, kompetent, Einhaltung der Termine, gute Qualität, gerne wieder

10.0
Patrick Breuer 26. Mai 2024

Freundliche und qualifizierte Mitarbeiter

10.0
Volker Kuhlmann 26. Mai 2024

Pünktlich, fachgerecht, umsichtig und freundlich

10.0
Peter Minkewitz 25. Mai 2024

Terminplanung und Einhaltung vorbildlich

Kurze Reparaturzeit dank Fachkenntnis und Qualität des Personals

10.0
Knuth Kienast 25. Mai 2024

Beratungen und Montage sehr gut

Die Handwerker kamen 2 Stunden später als vereinbart

Schnelle und saubere Arbeit

Kann weiterempfohlen werden

6.0
Iris Meyer 25. Mai 2024

Die Beratung war ausgezeichnet

Markise wurde zum vereinbarten Termin montiert

Service bei Defekt ist schlecht

Warten seit fast 4 Wochen auf Ersatzteil

10.0
Martina Büttner 25. Mai 2024

Einfacher Kaufprozess

Reibungsloser Einbau

Freundlicher Kundenservice

Gute Qualität der Haustür

10.0
Karin Ahrweiler 24. Mai 2024

Sehr freundlich und kompetent

Reparatur schnell und sehr gut ausgeführt

10.0
Katrin Winter 24. Mai 2024

Professionelle Beratung

Qualitative Montage

4.0
René Schumacher 24. Mai 2024

Langsamer Kundenservice

Mangelnde interne Kommunikation

Unklare Lieferzeiten

Informationen nicht rechtzeitig bereitgestellt

Fehlende Unterlagen

Verspätete Montagetermine

Mangelnde Professionalität

10.0
Sabisch 24. Mai 2024

Hervorragende Arbeit bei Dachfenster-Einbau

10.0
Gerold Erfurth 24. Mai 2024

Freundlicher Monteur

10.0
R. W. 24. Mai 2024

Die Arbeiten wurden korrekt und termingerecht durchgeführt

Die Kommunikation mit dem Unternehmen war schnell und einwandfrei

10.0
Roland Sander 24. Mai 2024

Gute Auftragsabwicklung

Gute Montage

Gute Qualität

Kompetente und freundliche Monteure

10.0
Gabriela Reese 24. Mai 2024

Pünktliche und Fachgerechte Ausführung der Arbeiten ohne Probleme.

Die Mitarbeiter waren kompetent und freundlich.

10.0
Marion Rößler 24. Mai 2024

Freundliche Beratung, präzise Montage

Informatives Begleiten bei jedem Schritt

Einfacher Kaufprozess

10.0

Die Arbeit wurde sorgfältig ausgeführt

Insgesamt war der Ablauf von der Bestellung bis zur Montage sehr gut.

2.0
Heike Klimas 24. Mai 2024

Verschiebung des Termins

Wartezeit

Nicht zu empfehlen

10.0
Frank Schneider 24. Mai 2024

Super schnelle und beste Qualität bei der Montage

2.0
Klaus Winkelmann 23. Mai 2024

Montage in Ordnung

Es fehlt der Anschluss

Mangelhafte Kommunikation

10.0
Thomas Abendroth 23. Mai 2024

Kompetente und freundliche Monteure

10.0
Tom 23. Mai 2024

Sehr freundlicher und kompetenter Monteur

Große Klasse Heim & Haus

10.0
Bernhard R. 23. Mai 2024

Pünktliche Lieferung und schnelle Montage durch kompetentes Personal

2.0

Mangelhafte bis keine Kommunikation

10.0
Anette 23. Mai 2024

Umfassender Service

6.0
Kunde 23. Mai 2024

Montage sehr gut

unfreundlich

Monteur hat gute und saubere Arbeit geleistet

An seiner Freundlichkeit gegenüber dem Kunden muss er allerdings arbeiten

Eine Weiterempfehlung kann ich daher nicht aussprechen

10.0
Stegelmann 23. Mai 2024

Top-Qualität

Sehr kompetente Montage

Jederzeit wieder

10.0

Alles hat perfekt funktioniert

Alles wurde so eingebaut, wie es sollte

10.0
Karin Heinelt 23. Mai 2024

Sehr ordentliche Arbeit und zuvorkommender Service

4.0
David Winkelmann 22. Mai 2024

Kundenservice und Kommunikation ausbaufähig!!!

Lieferzeit verlängert sich auf 16 Wochen

Probleme bei dem Eckfenster und schlechte Absprache

Fehler beim Lesen der Pläne

Keine Rückmeldung vom Kundenservice

Schlechte Erfahrung mit Kundenservice und Verkäufer

Fenster und Türen müssen qualitativ überzeugen

Verkäufer bewerte ich leider schlecht

Hoffe auf baldige Lösung meines Anliegens

10.0
Bianca Müller 22. Mai 2024

Pünktliche Arbeiter

2.0
TF 22. Mai 2024

Montage lief nicht reibungslos

Nacharbeiten erwünscht

Email-Kommunikation

8.0
Thx 21. Mai 2024

Gute Beratung

Die für den Einbau beauftragte Firma kommt aus der Gegend

Montage Termine wurden eingehalten

10.0
Manfred 21. Mai 2024

Netter und kompetenter Techniker

Kam kurzfristig früher als gedacht

2.0
Ingrid Berrang 21. Mai 2024

Warte seit Oktober 2023 auf 4 fehlende Fenstergriffe

10.0
Peter Fast 20. Mai 2024

Handwerker waren pünktlich und kompetent

10.0

Zuverlässige Vertragsabwicklung

Professionelle Montage ohne Schmutz

Mitarbeiter und Monteure sind höflich und vertrauenserweckend

Keine versteckten Aufpreise

8.0
Graf 20. Mai 2024

Effizientes Einbauteam

Fehlende Rollläden bei Einbau

10.0
Katja 20. Mai 2024

Pünktlich vor Ort, schnelle Ausführung

Sehr nette Menschen mit viel Eigeninitiative

8.0
Sophia Nadel 20. Mai 2024

gut informiert und betreut

zufrieden mit der Montage

10.0
Ralf Kranz 19. Mai 2024

Super Beratung

Zeitlich alles super geklappt

Montage-Team

Die Montage wurde hervorragend erledigt

Zufrieden und glücklich über die Haustür

Weiterempfehlen

10.0
super 19. Mai 2024

Freundlicher und kompetenter Vertreter

Überzeugender Preisvergleich

Reibungslose Montage mit sauberem Ergebnis

10.0
Horst Reinke 19. Mai 2024

Großartig geklappt

10.0
Ilona Hohmann 18. Mai 2024

Guter Service bei Heim und Haus

10.0
Heiko 18. Mai 2024

Der Techniker war sehr freundlich und flexibel mit den Terminen

10.0
ugloe 17. Mai 2024

unkomplizierter und zuverlässiger Ablauf

hochwertiges Produkt (Dachfenster)

die letztlich ausführenden Handwerker sehr versiert und kompetent

2.0
Eric 17. Mai 2024

Unvollständige Montage

Fehlinformation bezüglich des Elektroanschlusses

Zusätzliche Kosten für Elektrofirma

10.0
Jürgen Steuer 17. Mai 2024

Freundlich und kompetent

Zuverlässig mit Rückfragen

10.0

Genau im Zeitplan

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter

Sehr schönes Produkt

8.0
Katja 17. Mai 2024

Kompetentes Unternehmen

Ausführliche und freundliche Beratung

Schnelle Lieferung

Schneller Beratungstermin

Tolle Beratung, schnelle und saubere Montage

Alles perfekt und sehr zu empfehlen

Preis Leistung vollkommen in Ordnung

Einhaltung des Termins

Sehr freundlich und fleißig

Vom Vertreter bis zu den Monteuren

Vorab angegebene Zeitvorgaben wurden eingehalten

2.0
Familie Noll 16. Mai 2024

Finger weg von dieser Firma!

Mängel bei der Haustür wurden spät behoben

Termine wurden nicht eingehalten oder abgesagt

Keine Reaktion auf E-Mails

Falscher Termin genannt, während Betriebsferien

Bezahlung sofort nach Einbau, keine Möglichkeit des Einbehaltes

Negative Erfahrung führt zu keinem weiteren Auftrag

Keine Reaktion auf negative Bewertungen erwartet

2.0
AW 15. Mai 2024

keine direkten Kontakt zu zuständigem Kollegen möglich

Ware nicht eingebaut trotz Bestellung

Zahlen trotz Nicht-Einbau der Ware

10.0
C. Mock 15. Mai 2024

Sehr gute Qualität der Produkte

Schnelle Montage von maßgefertigten Produkten

Erhalt hochwertiger Waren

Handwerker arbeiten sauber

10.0
Bernd Franta 15. Mai 2024

Kompetente Mitarbeiter, saubere Arbeit

10.0
Günter Pokorny 15. Mai 2024

Flotte Ersatzteileinstallation

Gute Erklärung zur Wartung

Sehr freundlicher Techniker

6.0

Der Verkäufer hat nicht über Förderungsmöglichkeiten informiert

Beantragung war zu spät aufgrund fehlender Information

Förderantrag sollte mit Kaufvertrag beigelegt werden

Ausführende Firma war perfekt

10.0
Eberhard Schulz 15. Mai 2024

Schnelle und kompetente Handwerker vor Ort, saubere Baustelle nach Abschluss

10.0
petergiesecke 15. Mai 2024

Gute Beratung

Fehlende direkte Hinweise zum Kleingedruckten

Selbst schließen von Löchern erforderlich

Kein elektrischer Anschluss

Oberflächliches Ausmessen vom Montageleiter

Super Montage-Team

Kompetente und freundliche Mitarbeiter

Die Markise ist toll

6.0
Michael Popp 14. Mai 2024

Die Qualität der Waren lässt zu wünschen übrig.

Hohe Preise im Verhältnis zur Qualität der Waren.

Schnelle Reaktion des Kundendiensttechnikers.

Hohe Preise im Verhältnis zur Qualität der Waren.

10.0
Lutz Appel 14. Mai 2024

Handwerker waren pünktlich und haben sauber und gut gearbeitet

2.0
Henson 13. Mai 2024

Techniker erschien zu früh und hat Problem nicht gelöst

10.0
B.Lange 13. Mai 2024

Professionell und Gut!

8.0
Rainer 13. Mai 2024

Sehr zufrieden

Gutes Angebot

Gute Montage

6.0

Sehr gute Qualität der Rollläden

Langsame Regulierung von Schäden

Keine Reaktion trotz mehrfacher Nachfrage

Enttäuschende Erfahrung insgesamt

10.0
Jochen Wedding 10. Mai 2024

Saubere Arbeit

6.0
Mh 10. Mai 2024

Metallsplitter und Öl im Rasen

Eisenträger wurden ohne Unterlage gebohrt

Monteure haben nichts gesagt

Keine Rückmeldung erhalten

Mangelnde Absprache bezüglich Stromkabel

10.0
Thomas 10. Mai 2024

Sehr kompetente und freundliche Monteure

Schnelle und saubere Montage

Die Qualität der Ware scheint gut zu sein

Alles funktioniert wie gewünscht

2.0
John 10. Mai 2024

nicht zu empfehlen

verschobene Termine

Zusatzkosten

nicht erreichbar telefonisch

10.0
Jens Lindisch 10. Mai 2024

Montageteam war pünktlich

Alle Arbeiten wurden schnell, sauber und perfekt ausgeführt

10.0
Karin Masuch 10. Mai 2024

Positiv

10.0
H.-J. W 9. Mai 2024

Sehr freundlicher Außendienstmitarbeiter

Hervorragender Service

Alles Super Markise und Montageteam

10.0
Thorsten Jenz 9. Mai 2024

Hervorragende Monteure

4.0
Jürgen 8. Mai 2024

3 mal verschobene Lieferung

Unglaubwürdige Begründungen

10.0
Silvia Mettner 8. Mai 2024

Sehr guter Kundenservice

Sehr gute telefonische Beratung

Monteur Hr. H. sehr nett und weiß was er macht (25 Jahre Erfahrung)

Es wird alles ausprobiert und nicht direkt ausgetauscht

10.0
Gerd Seifert 8. Mai 2024

Profis

Keine Probleme

Freundliches Personal

Sauber und gut gearbeitet

2.0
H. Maerz 8. Mai 2024

kein Kundendienst nach Reklamation

Haustür klemmt trotz neuer Einbau

keine Rückmeldung nach Priorisierung

10.0
Eric J. 7. Mai 2024

Beratungskompetenz von Hr. Olaf Scharlow

10.0
Uwe B. 7. Mai 2024

Freundliches und kompetentes Personal

Pünktliche Einhaltung von Absprachen

Professionelle und zügige Montagearbeiten

10.0
René Jeche 7. Mai 2024

Schnelle Lieferzeit und Montage

10.0
Jan 7. Mai 2024

Arbeit / Qualitätsprodukte

Der Berater hatte ein offenes Ohr für Anliegen, war freundlich und kompetent

Die Montage war top, schnell und sauber

Termine wurden eingehalten bzw. übertroffen

10.0
Ralf 6. Mai 2024

Pünktliche Lieferung und schnelle Montagearbeiten

2.0
Hildebrandt 6. Mai 2024

Schlechte Kommunikation bei der Bestellung

Problematische Installation der Jalousien

Keine Übernahme bei Frostschaden

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