Holz-Haus
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Holz-Haus gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Mehrfache Absagen"
"Zufrieden mit klare Weiterempfehlung"
"Professionelle Montage"
"Nettes Personal"
"Beratung und Termine zur Vermessung waren flott und unkompliziert"
"Wartezeit bis zum jeweiligen Einbau war angemessen"
Zusammengefasste Bewertungen
Gute Montage
Mehrfache Absagen
Falsch angebrachte Rolläden
Sehr lange Wartezeit für ein neues Dachfenster
Beratung und Termine zur Vermessung waren flott und unkompliziert
Wartezeit bis zum jeweiligen Einbau war angemessen
Monteure arbeiten manchmal ohne Rücksicht auf Verluste
Wohnzimmerwand wurde beschädigt und verdreckt
Kundenservice nach dem Schaden war enttäuschend
Tolle Beratung & Produkte
Schlechte Montagequalität
Lieferschaden und Probleme bei der Montage
Komplizierte Terminplanung
Ewige Dilemma bei der Verfügbarkeit von Montagediensten
Reparaturbedarf nach Montage
Lob an die Monteure
Erfordert zusätzliche Organisation für Reparaturen
Problemlösung nach mehrfachen Nachhaken bei betreuender Vertriebsmitarbeiter*in
Effektive Problemlösung nach angespanntem Telefonat beim Kundendienst
Dank an Herrn Sroka
Gute Beratung, freundlich
Montage wurde gut und schnell durchgeführt
Baustelle wurde sauber hinterlassen
Guter Kontakt zu Beraterin und Hotline
Mängel sollen schnell behoben werden
Tür sieht sehr hochwertig aus
Schwieriges Abschließen der Tür
Fehlende Schlüsselkarte
Tür top
Terminplanung und Einhaltung vorbildlich
Kurze Reparaturzeit dank Fachkenntnis und Qualität des Personals
Die Handwerker kamen 2 Stunden später als vereinbart
Schnelle und saubere Arbeit
Kann weiterempfohlen werden
Die Beratung war ausgezeichnet
Markise wurde zum vereinbarten Termin montiert
Service bei Defekt ist schlecht
Warten seit fast 4 Wochen auf Ersatzteil
Einfacher Kaufprozess
Reibungsloser Einbau
Freundlicher Kundenservice
Gute Qualität der Haustür
Sehr freundlich und kompetent
Reparatur schnell und sehr gut ausgeführt
Langsamer Kundenservice
Mangelnde interne Kommunikation
Unklare Lieferzeiten
Informationen nicht rechtzeitig bereitgestellt
Fehlende Unterlagen
Verspätete Montagetermine
Mangelnde Professionalität
Die Arbeiten wurden korrekt und termingerecht durchgeführt
Die Kommunikation mit dem Unternehmen war schnell und einwandfrei
Gute Auftragsabwicklung
Gute Montage
Gute Qualität
Kompetente und freundliche Monteure
Pünktliche und Fachgerechte Ausführung der Arbeiten ohne Probleme.
Die Mitarbeiter waren kompetent und freundlich.
Freundliche Beratung, präzise Montage
Informatives Begleiten bei jedem Schritt
Einfacher Kaufprozess
Die Arbeit wurde sorgfältig ausgeführt
Insgesamt war der Ablauf von der Bestellung bis zur Montage sehr gut.
Montage sehr gut
unfreundlich
Monteur hat gute und saubere Arbeit geleistet
An seiner Freundlichkeit gegenüber dem Kunden muss er allerdings arbeiten
Eine Weiterempfehlung kann ich daher nicht aussprechen
Alles hat perfekt funktioniert
Alles wurde so eingebaut, wie es sollte
Kundenservice und Kommunikation ausbaufähig!!!
Lieferzeit verlängert sich auf 16 Wochen
Probleme bei dem Eckfenster und schlechte Absprache
Fehler beim Lesen der Pläne
Keine Rückmeldung vom Kundenservice
Schlechte Erfahrung mit Kundenservice und Verkäufer
Fenster und Türen müssen qualitativ überzeugen
Verkäufer bewerte ich leider schlecht
Hoffe auf baldige Lösung meines Anliegens
Gute Beratung
Die für den Einbau beauftragte Firma kommt aus der Gegend
Montage Termine wurden eingehalten
Zuverlässige Vertragsabwicklung
Professionelle Montage ohne Schmutz
Mitarbeiter und Monteure sind höflich und vertrauenserweckend
Keine versteckten Aufpreise
Pünktlich vor Ort, schnelle Ausführung
Sehr nette Menschen mit viel Eigeninitiative
Super Beratung
Zeitlich alles super geklappt
Montage-Team
Die Montage wurde hervorragend erledigt
Zufrieden und glücklich über die Haustür
Weiterempfehlen
Freundlicher und kompetenter Vertreter
Überzeugender Preisvergleich
Reibungslose Montage mit sauberem Ergebnis
unkomplizierter und zuverlässiger Ablauf
hochwertiges Produkt (Dachfenster)
die letztlich ausführenden Handwerker sehr versiert und kompetent
Unvollständige Montage
Fehlinformation bezüglich des Elektroanschlusses
Zusätzliche Kosten für Elektrofirma
Genau im Zeitplan
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter
Sehr schönes Produkt
Kompetentes Unternehmen
Ausführliche und freundliche Beratung
Schnelle Lieferung
Schneller Beratungstermin
Tolle Beratung, schnelle und saubere Montage
Alles perfekt und sehr zu empfehlen
Preis Leistung vollkommen in Ordnung
Einhaltung des Termins
Sehr freundlich und fleißig
Vom Vertreter bis zu den Monteuren
Vorab angegebene Zeitvorgaben wurden eingehalten
Finger weg von dieser Firma!
Mängel bei der Haustür wurden spät behoben
Termine wurden nicht eingehalten oder abgesagt
Keine Reaktion auf E-Mails
Falscher Termin genannt, während Betriebsferien
Bezahlung sofort nach Einbau, keine Möglichkeit des Einbehaltes
Negative Erfahrung führt zu keinem weiteren Auftrag
Keine Reaktion auf negative Bewertungen erwartet
keine direkten Kontakt zu zuständigem Kollegen möglich
Ware nicht eingebaut trotz Bestellung
Zahlen trotz Nicht-Einbau der Ware
Sehr gute Qualität der Produkte
Schnelle Montage von maßgefertigten Produkten
Erhalt hochwertiger Waren
Handwerker arbeiten sauber
Flotte Ersatzteileinstallation
Gute Erklärung zur Wartung
Sehr freundlicher Techniker
Der Verkäufer hat nicht über Förderungsmöglichkeiten informiert
Beantragung war zu spät aufgrund fehlender Information
Förderantrag sollte mit Kaufvertrag beigelegt werden
Ausführende Firma war perfekt
Schnelle und kompetente Handwerker vor Ort, saubere Baustelle nach Abschluss
Gute Beratung
Fehlende direkte Hinweise zum Kleingedruckten
Selbst schließen von Löchern erforderlich
Kein elektrischer Anschluss
Oberflächliches Ausmessen vom Montageleiter
Super Montage-Team
Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Die Markise ist toll
Die Qualität der Waren lässt zu wünschen übrig.
Hohe Preise im Verhältnis zur Qualität der Waren.
Schnelle Reaktion des Kundendiensttechnikers.
Hohe Preise im Verhältnis zur Qualität der Waren.
Sehr gute Qualität der Rollläden
Langsame Regulierung von Schäden
Keine Reaktion trotz mehrfacher Nachfrage
Enttäuschende Erfahrung insgesamt
Metallsplitter und Öl im Rasen
Eisenträger wurden ohne Unterlage gebohrt
Monteure haben nichts gesagt
Keine Rückmeldung erhalten
Mangelnde Absprache bezüglich Stromkabel
Sehr kompetente und freundliche Monteure
Schnelle und saubere Montage
Die Qualität der Ware scheint gut zu sein
Alles funktioniert wie gewünscht
nicht zu empfehlen
verschobene Termine
Zusatzkosten
nicht erreichbar telefonisch
Montageteam war pünktlich
Alle Arbeiten wurden schnell, sauber und perfekt ausgeführt
Sehr freundlicher Außendienstmitarbeiter
Hervorragender Service
Alles Super Markise und Montageteam
Sehr guter Kundenservice
Sehr gute telefonische Beratung
Monteur Hr. H. sehr nett und weiß was er macht (25 Jahre Erfahrung)
Es wird alles ausprobiert und nicht direkt ausgetauscht
kein Kundendienst nach Reklamation
Haustür klemmt trotz neuer Einbau
keine Rückmeldung nach Priorisierung
Freundliches und kompetentes Personal
Pünktliche Einhaltung von Absprachen
Professionelle und zügige Montagearbeiten
Arbeit / Qualitätsprodukte
Der Berater hatte ein offenes Ohr für Anliegen, war freundlich und kompetent
Die Montage war top, schnell und sauber
Termine wurden eingehalten bzw. übertroffen
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