Holz-Haus
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Holz-Haus gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Mehrfache Absagen"
"Zufrieden mit klare Weiterempfehlung"
"Professionelle Montage"
"Nettes Personal"
"Beratung und Termine zur Vermessung waren flott und unkompliziert"
"Wartezeit bis zum jeweiligen Einbau war angemessen"
Zusammengefasste Bewertungen
Gute Montage
Mehrfache Absagen
Falsch angebrachte Rolläden
Sehr lange Wartezeit für ein neues Dachfenster
Zufrieden mit klare Weiterempfehlung
Professionelle Montage
Professionelle Ausführung
Nettes Personal
Beratung und Termine zur Vermessung waren flott und unkompliziert
Wartezeit bis zum jeweiligen Einbau war angemessen
Monteure arbeiten manchmal ohne Rücksicht auf Verluste
Wohnzimmerwand wurde beschädigt und verdreckt
Kundenservice nach dem Schaden war enttäuschend
Tolle Beratung & Produkte
Schlechte Montagequalität
Lieferschaden und Probleme bei der Montage
Komplizierte Terminplanung
Ewige Dilemma bei der Verfügbarkeit von Montagediensten
Reparaturbedarf nach Montage
Lob an die Monteure
Erfordert zusätzliche Organisation für Reparaturen
Alles bestens
Freundlich, sauber, pünktlich
Problemlösung nach mehrfachen Nachhaken bei betreuender Vertriebsmitarbeiter*in
Effektive Problemlösung nach angespanntem Telefonat beim Kundendienst
Dank an Herrn Sroka
Sehr Gute Arbeit geleistet!!
Schnelle und professionelle Ausführung
Top Service und top Qualität
Pünktlich, freundlich und kompetent
Professionelles Team
Gute Beratung, freundlich
Montage wurde gut und schnell durchgeführt
Baustelle wurde sauber hinterlassen
Guter Kontakt zu Beraterin und Hotline
Mängel sollen schnell behoben werden
Tür sieht sehr hochwertig aus
Schwieriges Abschließen der Tür
Fehlende Schlüsselkarte
Tür top
Freundlich, kompetent, Einhaltung der Termine, gute Qualität, gerne wieder
Freundliche und qualifizierte Mitarbeiter
Pünktlich, fachgerecht, umsichtig und freundlich
Terminplanung und Einhaltung vorbildlich
Kurze Reparaturzeit dank Fachkenntnis und Qualität des Personals
Beratungen und Montage sehr gut
Die Handwerker kamen 2 Stunden später als vereinbart
Schnelle und saubere Arbeit
Kann weiterempfohlen werden
Die Beratung war ausgezeichnet
Markise wurde zum vereinbarten Termin montiert
Service bei Defekt ist schlecht
Warten seit fast 4 Wochen auf Ersatzteil
Einfacher Kaufprozess
Reibungsloser Einbau
Freundlicher Kundenservice
Gute Qualität der Haustür
Sehr freundlich und kompetent
Reparatur schnell und sehr gut ausgeführt
Professionelle Beratung
Qualitative Montage
Langsamer Kundenservice
Mangelnde interne Kommunikation
Unklare Lieferzeiten
Informationen nicht rechtzeitig bereitgestellt
Fehlende Unterlagen
Verspätete Montagetermine
Mangelnde Professionalität
Hervorragende Arbeit bei Dachfenster-Einbau
Freundlicher Monteur
Die Arbeiten wurden korrekt und termingerecht durchgeführt
Die Kommunikation mit dem Unternehmen war schnell und einwandfrei
Gute Auftragsabwicklung
Gute Montage
Gute Qualität
Kompetente und freundliche Monteure
Pünktliche und Fachgerechte Ausführung der Arbeiten ohne Probleme.
Die Mitarbeiter waren kompetent und freundlich.
Freundliche Beratung, präzise Montage
Informatives Begleiten bei jedem Schritt
Einfacher Kaufprozess
Die Arbeit wurde sorgfältig ausgeführt
Insgesamt war der Ablauf von der Bestellung bis zur Montage sehr gut.
Verschiebung des Termins
Wartezeit
Nicht zu empfehlen
Super schnelle und beste Qualität bei der Montage
Montage in Ordnung
Es fehlt der Anschluss
Mangelhafte Kommunikation
Kompetente und freundliche Monteure
Sehr freundlicher und kompetenter Monteur
Große Klasse Heim & Haus
Pünktliche Lieferung und schnelle Montage durch kompetentes Personal
Mangelhafte bis keine Kommunikation
Umfassender Service
Montage sehr gut
unfreundlich
Monteur hat gute und saubere Arbeit geleistet
An seiner Freundlichkeit gegenüber dem Kunden muss er allerdings arbeiten
Eine Weiterempfehlung kann ich daher nicht aussprechen
Top-Qualität
Sehr kompetente Montage
Jederzeit wieder
Alles hat perfekt funktioniert
Alles wurde so eingebaut, wie es sollte
Sehr ordentliche Arbeit und zuvorkommender Service
Kundenservice und Kommunikation ausbaufähig!!!
Lieferzeit verlängert sich auf 16 Wochen
Probleme bei dem Eckfenster und schlechte Absprache
Fehler beim Lesen der Pläne
Keine Rückmeldung vom Kundenservice
Schlechte Erfahrung mit Kundenservice und Verkäufer
Fenster und Türen müssen qualitativ überzeugen
Verkäufer bewerte ich leider schlecht
Hoffe auf baldige Lösung meines Anliegens
Pünktliche Arbeiter
Montage lief nicht reibungslos
Nacharbeiten erwünscht
Email-Kommunikation
Gute Beratung
Die für den Einbau beauftragte Firma kommt aus der Gegend
Montage Termine wurden eingehalten
Netter und kompetenter Techniker
Kam kurzfristig früher als gedacht
Warte seit Oktober 2023 auf 4 fehlende Fenstergriffe
Handwerker waren pünktlich und kompetent
Zuverlässige Vertragsabwicklung
Professionelle Montage ohne Schmutz
Mitarbeiter und Monteure sind höflich und vertrauenserweckend
Keine versteckten Aufpreise
Effizientes Einbauteam
Fehlende Rollläden bei Einbau
Pünktlich vor Ort, schnelle Ausführung
Sehr nette Menschen mit viel Eigeninitiative
gut informiert und betreut
zufrieden mit der Montage
Super Beratung
Zeitlich alles super geklappt
Montage-Team
Die Montage wurde hervorragend erledigt
Zufrieden und glücklich über die Haustür
Weiterempfehlen
Freundlicher und kompetenter Vertreter
Überzeugender Preisvergleich
Reibungslose Montage mit sauberem Ergebnis
Großartig geklappt
Guter Service bei Heim und Haus
Der Techniker war sehr freundlich und flexibel mit den Terminen
unkomplizierter und zuverlässiger Ablauf
hochwertiges Produkt (Dachfenster)
die letztlich ausführenden Handwerker sehr versiert und kompetent
Unvollständige Montage
Fehlinformation bezüglich des Elektroanschlusses
Zusätzliche Kosten für Elektrofirma
Freundlich und kompetent
Zuverlässig mit Rückfragen
Genau im Zeitplan
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter
Sehr schönes Produkt
Kompetentes Unternehmen
Ausführliche und freundliche Beratung
Schnelle Lieferung
Schneller Beratungstermin
Tolle Beratung, schnelle und saubere Montage
Alles perfekt und sehr zu empfehlen
Preis Leistung vollkommen in Ordnung
Einhaltung des Termins
Sehr freundlich und fleißig
Vom Vertreter bis zu den Monteuren
Vorab angegebene Zeitvorgaben wurden eingehalten
Finger weg von dieser Firma!
Mängel bei der Haustür wurden spät behoben
Termine wurden nicht eingehalten oder abgesagt
Keine Reaktion auf E-Mails
Falscher Termin genannt, während Betriebsferien
Bezahlung sofort nach Einbau, keine Möglichkeit des Einbehaltes
Negative Erfahrung führt zu keinem weiteren Auftrag
Keine Reaktion auf negative Bewertungen erwartet
keine direkten Kontakt zu zuständigem Kollegen möglich
Ware nicht eingebaut trotz Bestellung
Zahlen trotz Nicht-Einbau der Ware
Sehr gute Qualität der Produkte
Schnelle Montage von maßgefertigten Produkten
Erhalt hochwertiger Waren
Handwerker arbeiten sauber
Kompetente Mitarbeiter, saubere Arbeit
Flotte Ersatzteileinstallation
Gute Erklärung zur Wartung
Sehr freundlicher Techniker
Der Verkäufer hat nicht über Förderungsmöglichkeiten informiert
Beantragung war zu spät aufgrund fehlender Information
Förderantrag sollte mit Kaufvertrag beigelegt werden
Ausführende Firma war perfekt
Schnelle und kompetente Handwerker vor Ort, saubere Baustelle nach Abschluss
Gute Beratung
Fehlende direkte Hinweise zum Kleingedruckten
Selbst schließen von Löchern erforderlich
Kein elektrischer Anschluss
Oberflächliches Ausmessen vom Montageleiter
Super Montage-Team
Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Die Markise ist toll
Die Qualität der Waren lässt zu wünschen übrig.
Hohe Preise im Verhältnis zur Qualität der Waren.
Schnelle Reaktion des Kundendiensttechnikers.
Hohe Preise im Verhältnis zur Qualität der Waren.
Handwerker waren pünktlich und haben sauber und gut gearbeitet
Techniker erschien zu früh und hat Problem nicht gelöst
Professionell und Gut!
Sehr zufrieden
Gutes Angebot
Gute Montage
Sehr gute Qualität der Rollläden
Langsame Regulierung von Schäden
Keine Reaktion trotz mehrfacher Nachfrage
Enttäuschende Erfahrung insgesamt
Saubere Arbeit
Metallsplitter und Öl im Rasen
Eisenträger wurden ohne Unterlage gebohrt
Monteure haben nichts gesagt
Keine Rückmeldung erhalten
Mangelnde Absprache bezüglich Stromkabel
Sehr kompetente und freundliche Monteure
Schnelle und saubere Montage
Die Qualität der Ware scheint gut zu sein
Alles funktioniert wie gewünscht
nicht zu empfehlen
verschobene Termine
Zusatzkosten
nicht erreichbar telefonisch
Montageteam war pünktlich
Alle Arbeiten wurden schnell, sauber und perfekt ausgeführt
Positiv
Sehr freundlicher Außendienstmitarbeiter
Hervorragender Service
Alles Super Markise und Montageteam
Hervorragende Monteure
3 mal verschobene Lieferung
Unglaubwürdige Begründungen
Sehr guter Kundenservice
Sehr gute telefonische Beratung
Monteur Hr. H. sehr nett und weiß was er macht (25 Jahre Erfahrung)
Es wird alles ausprobiert und nicht direkt ausgetauscht
Profis
Keine Probleme
Freundliches Personal
Sauber und gut gearbeitet
kein Kundendienst nach Reklamation
Haustür klemmt trotz neuer Einbau
keine Rückmeldung nach Priorisierung
Beratungskompetenz von Hr. Olaf Scharlow
Freundliches und kompetentes Personal
Pünktliche Einhaltung von Absprachen
Professionelle und zügige Montagearbeiten
Schnelle Lieferzeit und Montage
Arbeit / Qualitätsprodukte
Der Berater hatte ein offenes Ohr für Anliegen, war freundlich und kompetent
Die Montage war top, schnell und sauber
Termine wurden eingehalten bzw. übertroffen
Pünktliche Lieferung und schnelle Montagearbeiten
Schlechte Kommunikation bei der Bestellung
Problematische Installation der Jalousien
Keine Übernahme bei Frostschaden
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