Fashionette
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Fashionette gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Keine Sendebestätigung geschickt"
"Positiv"
"Mehr Fokus auf Bewertungen als auf Kundenanliegen"
"Vertröstung seit fast drei Wochen"
"Schnelle Verarbeitung"
"Sehr guter Service"
Zusammengefasste Bewertungen
Schlecht organisiert
Nicht existententer Retourenablauf
Keine Sendebestätigung geschickt
Mieser Kundenservice
Schlechter Kundenservice
Retourenprozess langsam und intransparent
Freche Antworten vom Kundenservice
Keine Antwort auf Erstattungsanfrage
Mehr Fokus auf Bewertungen als auf Kundenanliegen
Gutschrift für Retoure nur unter Druck seitens des Verbrauchers
Vertröstung seit fast drei Wochen
Erst nach gerichtlichem Druck erfolgte Gutschrift
Schneller Versand und gute Preise
Bearbeitung von Schwierigkeiten fragwürdig
Mitarbeiter immer freundlich
Retoureneingangsbestätigung erhalten
Keine negativen Erfahrungen
Gute Kommunikation bei Rücksendung
Empfehlenswert
Katastrophaler Kundenservice und fehlende Ware
Unfreundliches Personal und mangelnde Kommunikation
Hohe Preise ohne angemessene Rückgaberegelung
Falsche Lieferung und Retourabwicklung dauert zu lange
Inkassodienstleister ohne ausreichende Informationen
Tolle Preise um zu locken
Service miserabel
Ware einfach Na ja
Originale Box vom Hersteller fehlend
Kette und Henkel nicht gesondert verpackt
Mangelhafte Verpackung hinterlässt Abdrücke am Leder
Keine Empfangsbestätigung ohne Nachfrage
Verzögerung bei der Rückerstattung des Geldes
Shop hat keine Glaubwürdigkeit
Katastrophale Kundenservice
Intern wird nicht kommuniziert
Hohe Kosten entstehen
Langsame Problemlösung
Top Kundenservice
Ratenzahlung verfügbar
Sehr nette Damen am Telefon
Verpackung ohne Schutz und Beschädigung der Ware
Schleppende Retoure
Keine Bestätigung zum Eingang der Retoure
Verweigerung von Retoure befürchtet
Schnelle und freundliche Kundenbetreuung
Problemlose und schnelle Lösung bei Bestellungsfehler
Stilvolle Abwicklung
Menschlich und nett
Hilfe nach Problemen mit den Schuhen
Rabatte wurden angeboten
Bestellung wurde ohne Grund storniert
Gutschein als Entschädigung erhalten
Lange Wartezeit
Rücksendungen werden nicht verbucht
Kundenservice antwortet standardmäßig, am Thema vorbei und verspätet
Bestellungen werden entweder storniert oder wochenlang nicht verschickt
Retourenlabel ist nie dabei und es dauert lange bis Kundendienst reagiert
Die Ware kann ausschließlich von zuhause abgeholt werden
Paket kommt minderwertig verpackt aus dem Ausland
Schwierigkeiten mit der Bestellung von Kleidung
Nicht zufrieden mit der Erfahrung insgesamt
Keine Bestellbestätigung erhalten
Schuhe haben nicht gepasst
Zugesicherte Bestellung erhalten trotz fehlender Bestellbestätigung
Einfache Bestellung
Schnelle Lieferung
Top Ware
Preisleistung gerechtfertigt
Super schöne Tasche
Wer die Marke Aigner verkauft ist auf der sicheren Seite.
Beschreibung könnte besser sein.
Alles gut geklappt.
Körperöl nicht richtig verschlossen
alle anderen bestellten Produkte verschmiert und verklebt
Karton des Pakets beschädigt
Körperöl nur noch zu zwei Drittel voll
Die Lieferung dauerte zu lange.
Der Kundenservice war unfreundlich.
Die Preise waren zu hoch.
Es gab Probleme bei der Kommunikation.
Die Rückgaberichtlinie war unklar.
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