7.2

Erwin Müller

25 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 7.2 für Erwin Müller basiert auf 25 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Erwin Müller gefunden haben:

– TrustPilot (25)
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Gesamtbild

7.2
Produkt
8.4
Lieferung
6.6
Kundenservice
7.8
Kommunikation
5.8
Webseite
6.0
Rückgaberecht
7.4

Erfahrungen mit Kundenservice

Erwin Müller's Customer Service has received mixed reviews. While some customers have praised the quick resolution of issues and friendly service, others have complained about slow response times and lack of communication regarding order status and tracking information. The lack of updates and issues with delivery have led to disappointment for some customers. However, many long-term customers have had positive experiences with the exemplary handling of complaints, fast email responses, and overall high quality of both products and service. The company's customer service is commended for treating customers with respect and providing top-notch quality and service. (65%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.8
Grade
👍31👎11

Key Insights

✓

"Kundenorientiert"

✓

"Probleme schnell gelöst"

✗

"Schlechter Lieferservice"

✓

"Freundlicher Kundenservice"

✗

"Keine schnelle Antwort über WhatsApp, nur automatisierte E-Mail"

✗

"Sehr enttäuschend"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
monk 28. Mai 2024
✓

Kundenorientiert

✓

Probleme schnell gelöst

✓

Preis-/Leistung stimmt

2.0
Rebecca 4. April 2024
✗

Schlechter Lieferservice

✗

Keine Benachrichtigung bei Verzögerung

✓

Freundlicher Kundenservice

2.0
Zeh Ra 24. März 2024
✗

Versanddauer zu lang und ungenaue Angaben

✗

Keine Benachrichtigung über den Versandstatus

✗

Keine schnelle Antwort über WhatsApp, nur automatisierte E-Mail

✗

Zweifel ob Ware aus China kommt

✗

Ungenauer Lieferzeitraum, statt 3-5 Werktagen ca. 14 Tage

2.0
Laura 17. März 2024
✗

Sehr enttäuschend

✗

Kein Update über aktuellen Status

✗

Whatsapp Kundenservice unbefriedigend

✗

Keine Versandmail erhalten

10.0
Jessica B. 3. März 2024
✓

Tolle Qualität

✓

Guter Preis

10.0
Daniel R 2. März 2024
✓

Vorbildliche Reklamationsbearbeitung - DANKE

✓

Schnelle Bearbeitung der Reklamation und problemloser Austausch

✓

Kundenservice vorbildlich

✓

Kaufe hier seit Jahren und werde sicher wieder hier einkaufen

2.0
Steve 1. März 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Nicht eingehaltene Lieferzeiten

✗

Mangelnde Dokumentation des Zahlungseingangs

✗

Fehlende Information zum Versandbeginn

✗

Verschiedene Auskünfte von Mitarbeitern

✗

Unsicherheit über Qualität der Ware

2.0
Susanna Aslan 21. August 2023
✗

Unnötiger Stress für den Kunden

✗

Fehlender Systemfehler

✗

Versand trotz Stornierungsbestätigung

✗

Zeitverschwendung

10.0
Ursula 26. Juni 2023
✓

Gute Erfahrungen seit Jahren

✓

Schnelle Lieferung

✓

Korrekte Reklamation bearbeitet

✓

Große Auswahl

10.0
E. G. 22. Juni 2023
✓

gute Warenqualität

✓

vorbildlicher Kundenservice

✓

schnelle Email-Antworten

10.0
Robert Walter 23. März 2023
✓

Die Ware ist super

✓

Die Preise sind in Ordnung

✓

Die Kundenbetreuung ist vorbildlich

✓

Die Bettwäsche hat eine Menge Auswahl

10.0
L.D. 25. Jänner 2023
✓

Alles bestens

2.0
Katherine D. 4. Juni 2022
✗

Stornierung nicht möglich nach Bestellung

✗

Keine Kommunikation über Lieferstatus bei Stornierung

✗

Retourenprozess umständlich und zeitaufwendig

✗

Unfreundlicher Kundenservice

10.0
Jule aus Stuttgart 14. Jänner 2022
✓

Super Ware, netter Kundenservice am Telefon, immer Rücksendeetiketten mitgeschickt, kostenlose Retoure, super schnelle Lieferung, unschlagbare Preise im Sale, Zahlung per Rechnung ohne zusätzliche Vertragspartner wie Klarna

10.0
Familie Sänger 23. September 2021
✓

Positive Erfahrung seit über 30 Jahren

✓

Kundenservice und Qualität der Ware nur positiv

✓

Kunde sein noch Mensch sein

✓

Werte wie Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Verständnis zählen

✓

Lieferungen immer gut verpackt angekommen

4.0
Liv ia 1. August 2021
✗

Ware nie erhalten

✗

Kein Update zum Versand und keine Trackingnummer erhalten

✗

Bestellung wurde ohne Information storniert

10.0
Hanke 28. April 2021
✓

Gute Produktqualität

✓

Schnelle Lieferung

✓

Einfacher Bestell- und Bezahlungsprozess

10.0
Claudia 7. April 2021
✓

Top Qualität!

10.0
E. H. 18. März 2021
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Kommunikation

✓

Begründete Reklamation problemlos

✓

Sehr kundenfreundlich

10.0
Pom Pom 16. Jänner 2021
✓

Sehr gute Ware

✓

Unglaublich schnell geliefert

✓

Sehr guter Service

10.0
Anja 31. August 2020
✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Nett und zuvorkommend behandelt

✓

Schnelle Erledigung von Anliegen

✓

Gutes Team

✓

Kunden auf Augenhöhe behandelt

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