8.2

e-Weinshop

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.2 für e-Weinshop basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für e-Weinshop gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

e-Weinshop bietet einen guten Service mit schnellen Lieferzeiten und kompetentem Personal, das auf Verzögerungen hinweist und freundlich kommuniziert (90%). Die Beratung ist gut und Mitarbeiter sind telefonisch erreichbar, jedoch gibt es fragwürdige Geschäftspraktiken und schlechten Kundenservice bei Defekten (60%). Rücksendungen und Gutschriften könnten problematisch sein, aber die Abwicklung von Bestellungen ist generell reibungslos (70%). Insgesamt zeigt sich der Kundenservice von e-Weinshop als zuverlässig, aber mit Verbesserungspotenzial in der Kundenbetreuung bei Defekten.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.4
Grade
👍71👎48

Key Insights

✓

"Guter Service"

✗

"Mangelnde Kommunikation"

✗

"Unprofessionell"

✗

"Keine Gutschrift erhalten nach Wochen"

✓

"Perfekte Ausfuhrung von Anfrage bis Lieferung"

✓

"Vorhandene Schwierigkeiten erfolgreich uberwunden"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
8.0
Dusan. V28. Mai 2024
✓

Guter Service

✓

Top Produkt

✗

Lieferung konnte besser organisiert sein

✓

Preis / Leistung ist gut

2.0
Ahmed27. Mai 2024
✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Lieferverzogerung

✗

Unprofessionell

✗

Fehlender Statusupdates

2.0
Stefan22. Mai 2024
✗

Keine Gutschrift erhalten nach Wochen

10.0
Hummer günther20. Mai 2024
✓

Perfekte Ausfuhrung von Anfrage bis Lieferung

✓

Schneller Austausch des Herdes und Entsorgung des alten Gerats

✓

Vorhandene Schwierigkeiten erfolgreich uberwunden

✓

Einmaliges Erlebnis, das man nur noch selten findet

10.0
Stefan Riederer15. Mai 2024
✓

kompetenz und hilfsbereit

10.0
Massimo Baccolini12. Mai 2024
✓

Schnell und zuverlässig.

10.0
Martin Kaiser27. April 2024
✓

Unkomplizierte Abholung

✓

Freundliche Mitarbeiter

10.0
Laszlo R.26. April 2024
✓

Günstige Preise

✓

Gutes Service

✓

Nette Mitarbeiter

10.0
Nik Holzinger17. April 2024
✓

Sehr gute & höfliche Kommunikation

✓

übersichtlicher Shop

✓

auf die Lieferverzögerung eines Artikels wurde sofort höflich hingewiesen

✓

wirklich rasche Zustellung

10.0
Gerlinde16. April 2024
✓

Sehr schnelle Lieferung

2.0
Ralf Rathmacher11. April 2024
✗

keine echte Ware auf Lager

✗

unklare Darstellung auf der Homepage

✗

verspätete Lieferung

✗

fragwürdige Geschäftspraktiken

10.0
Andreas9. April 2024
✓

Einfache Abwicklung

✓

Schnelle Lieferung

✓

Ware wie erwartet OK

2.0
Laszlo nagy5. April 2024
✗

Absolut unfreundlich

2.0
Michael Sokol2. April 2024
✗

Hohe Kosten für Rücksendung von defekten Teilen trotz Garantie

✗

Mangelnder Kundenservice bei garantiebezogenen Defekten

✗

Keine Kommunikation oder Entschuldigung bei langen Reparaturzeiten

✗

Bessere Garantieleistung und Kundenservice bei Amazon im Vergleich

10.0
Daniel31. März 2024
✓

Top Service

2.0
H.C24. März 2024
✗

versanddauer zu lang nach deutschland

✗

uhr noch nicht angekommen nach 10 tagen

✗

verzögerungen ohne klare information

✗

schlechter kundenservice

2.0
Bernhard Theischinger20. März 2024
✗

Defekte Lieferung

✗

Schlechte Kundenbetreuung

✗

Der Lieferant drückt sich vor seiner Serviceleistung ist unkooperativ.

✗

Schwer erreichbarer Kundensupport verweist auf Hersteller bei Defekten.

✗

Empfehlung: Anderen Lieferanten suchen, Nie wieder E-Tec

10.0
johannes20. März 2024
✓

nettes personal

10.0
Britta Roeper14. März 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Alles in Ordnung

10.0
Fred7. März 2024
✓

alles einfach und bequem zu erledigen

2.0
Oliver Ramoner21. Februar 2024
✗

Defekter Kopfhörer mit langwierigem Reparaturprozess

✗

Lange Wartezeit für Reparatur bzw. Geldrückgabe

2.0
Gerd Hörl17. Februar 2024
✗

Achtung beim Bezahlen in der Filiale

✗

Hohe Rücknahmegebühr

✗

Lärmende Festplatte

✗

Rückzahlung nur teilweise

10.0
Johann Franz7. Februar 2024
✓

Kundenservice telefonisch erreichbar

✓

Österreichisches Unternehmen

2.0
Hans5. Februar 2024
✗

BETRUG

10.0
Clemens Feigel29. Jänner 2024
✓

Sehr schnelle Antworten bei Nachfragen

✓

Positive Reaktion auf Anregung

✓

Guter direkter Zugang auf Kundenwünsche

10.0
EDMUND SCHLATZER12. Jänner 2024
✓

Schnelle Abwicklung

10.0
Dominic Opitz10. Dezember 2023
✓

Immer super Service

10.0
MaKl3. Dezember 2023
✓

Alles reibungslos funktioniert

✗

Kleine Verzögerung bei der Auslieferung

10.0
R.M.P.1. November 2023
✓

schnelle zustellung trotz verfügbarkeitsproblem

10.0
miau24. Oktober 2023
✓

Komplikationsloses Storno

10.0
Kurt Egger15. Oktober 2023
✗

Feedbackgewäsch

10.0
Timo Sauer5. Oktober 2023
✓

Ware lieferbar, kompetentes Personal

✓

Ware ist wie im Webshop angegeben lieferbar bzw. sofort abholbar im Gegensatz zu manch anderem, unseriösen Anbieter.

✓

Verkäufer sind immer freundlich und fachlich kompetent, weisen auch extra auf Aktionscode auf Kassenbeleg hin (Starfield bei AMD Graphikkarte).

✓

Kaufe Hardware mittlerweile ausschließlich bei e-tec!

2.0
FranktheTank28. September 2023
✗

schlechter kundenservice

✗

schwierige rücknahmepolitik

✗

unfreundlicher telefonservice

✗

nicht empfehlenswert zu bestellen

2.0
R. Unterholzer28. September 2023
✗

lieferung nicht an GLS übergeben

2.0
Ghazi Bacha19. September 2023
✗

nicht kundenorientiert

✗

frechheit

✗

hohe versandkosten

✗

unzureichende lieferung

✗

mangelnde verantwortung

✗

keine hilfe oder lösung

✗

trockner abgestellt und weggenommen

✗

schuldzuweisung

2.0
Dennis12. September 2023
✓

Betrugs- und Betrugsunternehmen

✗

Mehr Geld verlangen als im Angebot genehmigt

✗

Langer Prozess ohne Lösung

✗

Unkontrollierter Kundenservice

✗

Schlechtes Management

✗

Versuch, unter Druck zu setzen

✓

Kunden abhalten, bei e-tec.at einzukaufen

10.0
Rupert Dominkovits12. September 2023
✓

super gute ware

✓

schneller versand

✓

alles bestens

✓

vielen dank

10.0
Daniel Aigenbauer7. September 2023
✓

Gute Beratung und faire Preise

✓

Defekte Wasserkühlungen wurden problemlos ausgetauscht

10.0
monika luise bergsmann5. September 2023
✓

prompte antworten auf e-mail-anfragen - sehr kenntnisreich und kundenfreundlich!

10.0
Herwig Gerstner31. August 2023
✓

Artikel war schneller verfügbar

✓

Entsprach genau der Beschreibung und Erwartung

✓

Gutes Team

10.0
Gerhard Schrenk28. August 2023
✓

Rasche und perfekte Bearbeitung des Auftrags

✓

Sehr zufrieden mit dem Unternehmen

✓

Zustellprobleme von GLS nicht e-tec verantwortlich

10.0
Hermann Kail28. August 2023
✓

Freundliche Bedienung

✓

Kompetenter Berater

✓

Sehr gute Preise

10.0
Dietmar Heiß28. August 2023
✓

Sehr freundliche Bedienung

10.0
Thomas Reinprecht23. August 2023
✓

schnelle bestellung und abholung ohne probleme

8.0
Stefanie Pless3. Juli 2023
✓

Das Produkt entspricht nicht den online Beschreibungen

✗

Rücksendeetikette fehlt

✓

Problemlose Gutschrift im Geschäft

✗

Noch keine Rückerstattung erhalten

10.0
TJ1. Juni 2023
✓

Kompetent, nett und sehr schnell

✓

Alles hat bestens funktioniert

2.0
Akbar Mühlbauer28. April 2023
✗

Handel mit B-Ware ohne Deklaration

✗

Drucker konnte Farbe nicht wiedergeben

✗

Reparatur nicht wie gefordert durchgeführt

✗

Reparatur zu teuer im Vergleich zur Neuanschaffung

✗

Kommunikation unfreundlich und patzig

10.0
Markus Andres18. April 2023
✓

Problemlos funktioniert

6.0
Seifriedsberger18. April 2023
✓

persönliche Beratung durch Mitarbeiter

✗

Gerät entspricht nicht den Erwartungen

✗

langsamer Seitendruck

✓

Nicht für gewerbliche Nutzung geeignet

2.0
Vero Fakner11. April 2023
✗

fernseher nach kurzer zeit defekt

✗

lange wartedauer auf reparatur

✗

unfreundlicher kundenservice

✗

kein austausch des defekten geräts

2.0
Si Lu23. März 2023
✗

Unfreundlicher Geschäftsführer, ungeeignete Antworten

✗

Garantie abgelaufen einen Tag nach dem Kauf

✗

Gerät knapp 5 Wochen weg, Passwort weitergegeben

✗

Keine Updates in 5 Wochen

✓

Nichts zu tun außer bei Apple anzurufen

✗

Ungepflegtes Geschäft in Linz, unfreundliches Personal

✗

Gerät ungeschützt eingeschickt, Fehler von Apple angegeben

✓

Etec sollte sich Kundenorientierung von Apple abschauen

✗

Kunde wird nicht geschätzt

10.0
Mrs. Andrea3. März 2023
✓

Übersichtlich aufgebaute Website

✓

Bestellung als 'Gast' möglich

✓

Schnelle Lieferung

✓

Umweltfreundliche Verpackungsoptionen

2.0
Oliver Plattner15. Februar 2023
✗

fehlerhaftes Produkt

✗

schlechter Kundenservice

✗

schlechte Kommunikation

✗

unflexible Rückgaberegelung

10.0
Alfred Reiter15. Februar 2023
✓

Toller Preis

✓

Guter Kundendienst, Lieferzeit eingehalten

✓

Sehr empfehlenswert

8.0
Gernot Perz3. Februar 2023
✓

Versandproblem mit der Post gut gelöst

10.0
WD2. Februar 2023
✓

bestellung hat immer gut funktioniert

✓

empfehlenswert

10.0
Stefan Maticka30. Jänner 2023
✓

Informationen kamen immer per Mail

✓

Freundlicher Verkäufer bei der Abholung

10.0
gehtniemandan23. Jänner 2023
✓

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter

✓

Flexibilität bei Nachbestellungen

✓

Kundenorientiertes Personal

✓

Gute Beratung

10.0
Heimo Liebminger22. Jänner 2023
✓

Fachkundige Beratung im Shop

✓

Schnelle Lieferung nach online Bestellung

10.0
Christian Descho17. Jänner 2023
✓

Lieferung früher als erwartet

✓

Ware perfekt

✓

Sehr netter Verkäufer

10.0
Franz Zdichynec4. Jänner 2023
✓

Rasch, günstig und unkompliziert

10.0
Kunde aus Österreich4. Jänner 2023
✓

Problemfreie Bestellung

10.0
Joseph28. Dezember 2022
✓

Pünktliche Lieferung

✓

Überpünktliche Lieferung vor Weihnachten

✓

Bezahlung mit Amazon Pay problemlos möglich

10.0
M. Ludwig11. Dezember 2022
✓

Expresslieferung hat tadellos funktioniert

✓

Hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter

✓

Schnelle Lieferung innerhalb eines Werktags

✗

Erfüllt Liefertermin nicht

10.0
Markus11. Dezember 2022
✓

Alles Top

✓

Seit vielen Jahren sehr zufrieden mit Service, Produktauswahl und Preisen

4.0
Christian1. Dezember 2022
✗

unflexibles service und unkorrektes rechnungswesen

✗

defektes netzgerät und fehlende garantieleistung

✗

zahlungserinnerung und mahnung trotz ausstehender rechnung

✗

verkauf von defektem zubehör für zusätzliche kosten

10.0
Klaus16. November 2022
✓

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung

2.0
Gregor Striegl12. November 2022
✗

schlechter service!

✓

angebot war deutlich günstiger als vergleichsangebote

✗

kein paket erhalten, kein geschenk erhalten

✗

falscher preis, rücktritt vom kauf

✗

kein rabatt oder expresslieferung angeboten

✗

keine reaktion auf e-mail

10.0
Mahn3. November 2022
✓

Zuverlässiger Partner

✓

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

✓

Kompetentes Personal bei Problemen

2.0
Torsten Hofmann17. Oktober 2022
✗

Nur 3 von 10 bestellten Produkten geliefert

✗

Keine Information über die fehlenden Produkte

✗

Gutschrift nur nach Nachfrage erhalten

10.0
Bertold Presseller3. Oktober 2022
✓

Keinerlei Probleme. Promte Lieferung. Kann ich nur empfehlen.

6.0
Wolfgang Stipanitz26. September 2022
✗

fehlermeldung fehlt bei PayPal-zahlungen

✓

zahlung mit kreditkarte wird mühsam

10.0
Fritz Spiegel25. September 2022
✓

der bestellvorgang funktioniert problemlos

Menu