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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. DiveInn's Customer Service receives mixed reviews from customers. While some praise the quick support response and friendly service, others criticize the lack of responsibility taken for delivery issues and unsatisfactory resolution of problems. The 3% discount for advance payment and credits for first orders add value, but some customers have experienced delays and poor communication. Overall, DiveInn's service seems to vary in quality, with some customers having positive experiences while others are left disappointed and frustrated. (50%)

“Bestellung nicht rechtzeitig bearbeitet und storniert, Geld sofort abgebucht”

“Toller Service bei Defekter Tauchlampe”

“Professionelle Abwicklung”

“Ware toll”

“Service toll”

“Super Preise und toller Support per E-Mail! Schneller Versand! Meine Fragen wurden immer innerhalb 1 Stunde beantwortet, 3% Skonto bei vorab Überweisung.”

“Möglicherweise unseriöses Unternehmen”

“Keine Antwort erhalten”

“Super gelaufen”

“Kundenservice antwortet - hilft aber nicht”

👍 38   👎 31

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Daniel S - 20. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellung nicht rechtzeitig bearbeitet und storniert, Geld sofort abgebucht

Phonorar Media - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Toller Service bei Defekter Tauchlampe

LO Design - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Tolle Marke
  • Deutlich billiger als andere Shops
  • Reibungsloser Versand aus Spanien
  • Professionelle Abwicklung

Thomas Pancianeschi - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Ware toll
  • Service toll

Mike Saleske - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Super Preise und toller Support per E-Mail! Schneller Versand! Meine Fragen wurden immer innerhalb 1 Stunde beantwortet, 3% Skonto bei vorab Überweisung.

Kerstin Glenz - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Ware zu groß, Unrealistische Rückgabepolitik
  • Möglicherweise unseriöses Unternehmen

Alex M - 9. April 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferumfang nicht vollständig
  • Keine Antwort erhalten
  • Rücksendung veranlasst

Jens Jehser - 7. April 2024Trustpilot 🔗

  • Super gelaufen
  • gute passform

Markus Grimm - 23. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice antwortet - hilft aber nicht
  • Paket kam an und war auf den ersten Blick komplett verschlossen
  • Fehlendes Teil der Bestellung trotz vermeintlich verschlossenem Paket
  • Diveinn macht es sich einfach und überlässt das Problem dem Kunden

Petra - 18. März 2024Trustpilot 🔗

  • Angebote super
  • Beschreibung perfekt
  • Lieferung schnell
  • Immer alles passend

Bruno - 9. März 2024Trustpilot 🔗

  • Der Betrag wird nicht zurückerstattet
  • Diveinn übernimmt nicht die Verantwortung für die Lieferung

Christian - 5. März 2024Trustpilot 🔗

  • Rasche Lieferung
  • Benötigt flexibles Softblei für Einbau
  • Tragegefühl gut, Tauchgefühl gewöhnungsbedürftig

Bernd H. - 2. März 2024Trustpilot 🔗

  • Produkt defekt bereits bei erster Nutzung

Anja Solbrig - 20. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Unangemessene Kommunikation
  • Schlechte Rückgabepolitik

Andreas Hess - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Zuverlässige Abwicklung

Alex - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Die Lieferung kann entweder perfekt ablaufen oder total schief gehen.
  • Schneller Support, antwortet jedoch meistens standardisiert.
  • Zuverlässige Lieferung innerhalb einer Woche bei zwei von drei Bestellungen.
  • Freue mich aufs nächste Mal trotz gemischter Erfahrungen.

Criss Piascinski - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Flossen nicht wie angegeben auf Lager
  • Unzuverlässige Kommunikation über Produktverfügbarkeit
  • Schlechter Kundenservice
  • Verzögerte Lieferung und unklare Informationen

Isabel Vormdohre - 24. November 2023Trustpilot 🔗

  • Black Friday Angebot ist reine Verarschung
  • Bedingungen für den Code nicht klar beschrieben
  • Support telefonisch nicht erreichbar
  • Code gilt nicht für reduzierte Ware

Dirk Tauchsafari - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand
  • Top Preise
  • Alles super

Chris Prange - 19. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Große Auswahl an Tauchsportzubehör
  • Fairer Preis
  • Angemessene Versandkosten
  • Schnelle Lieferzeit nach Deutschland
  • Qualitativ hochwertige Schnorchelmaske
  • Kundenfreundlicher Service

Uwe Dörmann - 22. September 2023Trustpilot 🔗

  • Alles bestens gerne wieder

Christoph P. - 20. September 2023Trustpilot 🔗

  • Beschädigter Artikel geliefert
  • Umtausch wegen angeblicher Selbstbeschädigung verweigert
  • Mangelnde Überprüfung der Bestellhistorie
  • Fehlende Kulanz bei reklamiertem Artikel

Stefan Gebauer - 25. August 2023Trustpilot 🔗

  • Lieferung schnell und unkompliziert
  • Beschreibung genau
  • Maße in der Maßtabelle stimmen mit dem Artikel überein
  • Rücksendung klappte reibungslos
  • Würde jederzeit wieder bestellen

Gentlemanize - 4. August 2023Trustpilot 🔗

  • Zeitverschwendung
  • Mangelnde Koordination zwischen DPD und Trade Inn Team
  • Lange Wartezeit ohne effektive Lösung
  • Keine Möglichkeit zur Stornierung ohne Ware

Faruk Wolf - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Kein Problem

Frank Sander - 30. April 2023Trustpilot 🔗

  • War alles so wie erwartet, gerne wieder.

Gene Simmons - 26. April 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr gut und reibungslos verlaufen

Oli La Bush - 14. April 2023Trustpilot 🔗

  • Problem nicht gelöst
  • Nichts erhalten trotz Bezahlung
  • Nicht geliefert nach Bestellung
  • Keine Hilfe erhalten beim Problem
  • Enttäuschung als behinderte Person

Thomas Schneider - 26. März 2023Trustpilot 🔗

  • Bestellvorgang & Kundenservice gut
  • Fehlender Artikel schnell gelöst
  • Keine Mehrkosten für Zusendungen
  • Qualität der Ware OK

dancing cloud - 21. März 2023Trustpilot 🔗

  • Schnell und unkompliziert

Mike Saleske - 6. März 2023Trustpilot 🔗

  • Fair prices
  • Fast delivery to Germany within 5 days
  • Quick support response within 24 hours
  • Credits for first order credited within 3 to 4 days

M. Eisenmenger - 1. März 2023Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand
  • Zuverlässige Bestellungen
  • Keine Enttäuschungen bisher

Mandy Felde - 30. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr schnelle Lieferung
  • Ware top
  • Alles zu meiner Zufriedenheit- gerne wieder

Anthony - 24. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Produkte wie beschrieben
  • Schnelle Lieferung
  • Problemlose Rücksendungen
  • Schnelle Rückerstattungen

Julia Walter - 18. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Lieferung unzuverlässig
  • Kundenservice schlecht

Sascha - 4. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Top-Service
  • Schnelle Lieferung
  • Sehr gute Preise
  • Immer gerne wieder

T.Schmitz - 9. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Waren wie beschrieben, schnelle Lieferung, gerne wieder

Nic - 1. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Hohe Versandkosten
  • Beschädigter Artikel
  • Kundenservice schlecht
  • Schwierigkeiten beim Rückversandlabel

H Kah - 12. November 2022Trustpilot 🔗

  • Super Auswahl an Schnorchel Sets gefunden
  • Schnelle Kontakt Hilfe

erol yilmaz - 6. November 2022Trustpilot 🔗

  • Kaufabwicklung schnell und einfach
  • Angebot des Unternehmens
  • Gespräch mit dem Serviceteam

Yvo Locke - 30. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Pünktliche Lieferung und freundlicher Service über WhatsApp
  • Große Auswahl an passenden Taucherschuhen

Paule Mat - 10. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Ausgezeichnete Ware

KillChill - 8. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • defekte Harpune verkauft
  • Mechanismus klemmte beim ersten Schuss
  • Rücknahme verweigert
  • unsachgemäße Behandlung beschuldigt
  • absolute Frechheit
  • Betrug
  • nie wieder bestellen
  • seid gewarnt

Melanie Schirm - 7. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Sehr netter Kundenkontakt
  • Schnelle Lieferung
  • Produkt ist bestens

Patricia - 30. September 2022Trustpilot 🔗

  • Einwandfreie Abwicklung
  • Hochwertiger Schnorchel
  • Zufrieden

Nikolaus Seiwald - 9. September 2022Trustpilot 🔗

  • Gute Erfahrungen gemacht
  • Lieferung schnell genug

rocke hocke - 23. August 2022Trustpilot 🔗

  • Defekte Produkte
  • Retoure verweigert
  • Unlautere Geschäftspraktiken

Kunde - 18. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • Große Auswahl, flexibler Bestellprozess
  • Korrektur der Bestellung ohne Probleme möglich

Mirjam Lange - 4. April 2022Trustpilot 🔗

  • Nichts zu meckern