Dich mit Stich
95 Bewertungen aus 1 Quelle

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Dich mit Stich wird von Kunden gemischt bewertet. Positiv hervorgehoben wird die freundliche und gute Beratung sowie die schnelle und professionelle Hilfe bei Problemen (60%). Auch die großzügige Rücksendepolitik und die schnelle Rückerstattung bei fehlenden Artikeln werden lobend erwähnt (20%). Allerdings gibt es auch negative Bewertungen, vor allem bezüglich fehlender Rückmeldungen nach Reklamationen, schlechter Kommunikation und Schwierigkeiten bei Rückzahlungen über Paypal (20%). Insgesamt ist der Kundenservice von Dich mit Stich verbesserungsfähig und polarisiert die Kunden.

“Relativ schnelle Antwort vom Kundenservice”

“Großzügig bei Rücksendungen”

“freundliche und gute Beratung”

“freundliche Begrüßung”

“Unfähiges Unternehmen”

“Überheblicher Kundenservice”

“Nicht Einhaltung gesetzlicher Regelungen”

“Fehlende Reklamationsmöglichkeit”

“Mangelnde Entgegenkommen bei Reklamationen”

“Inkompetenz und schlechte Behandlung der Kunden”

👍 20 👎 130

Zusammengefasste Bewertungen

Katharina Kronz - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

Schlechte Qualität zu hohem Preis
Stoffhose hat nach wenigen Wäschen Schlieren
Preis nicht gerechtfertigt
Relativ schnelle Antwort vom Kundenservice

Laura Ka - 22. April 2024Trustpilot 🔗

Großzügig bei Rücksendungen
Langsame Bearbeitung

B. Pallaske B.Pallaske - 6. April 2024Trustpilot 🔗

freundliche und gute Beratung
freundliche Begrüßung
schöne Geschenkideen
toller Laden zum Stöbern

Nina - 18. Oktober 2023Trustpilot 🔗

Unfähiges Unternehmen
Überheblicher Kundenservice
Nicht Einhaltung gesetzlicher Regelungen
Schlechte Materialqualität
Fehlende Reklamationsmöglichkeit
Mangelnde Entgegenkommen bei Reklamationen
Falscher Waschhinweis
Unangenehme Wascherfahrung
Hoher Preis für minderwertiges Produkt
Inkompetenz und schlechte Behandlung der Kunden

Efi - 17. Oktober 2023Trustpilot 🔗

Unfreundliches und inkompetentes Personal
Die Frau Judith und die Frau Nina Ohne Nachnamen in Köln
Sehr enttäuscht von diesem Laden
Jahrelang Kunden und so ein unfreundliches Verhalten

Georg - 17. Oktober 2023Trustpilot 🔗

Katastrophales Kundenservice
Tauschfrist überschritten und unhöfliche Behandlung
Keine Möglichkeit zum Umtausch
Mitarbeiter ziehen Tauschkosten vom Gehalt ab
Filialleiterin nicht erreichbar und namenlos
Judy verweigert ihren Nachnamen und Position
Mangelnde Kommunikation und Unfreundlichkeit
Ineffektive Konfliktlösung und Verzögerung bei Rückgabe
Keine Entschuldigung für Probleme
Verweigerung des Umtauschs trotz Fehler des Ladens

Sabine Hausen - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

Unlauterer Wettbewerb

PK - 14. September 2023Trustpilot 🔗

Leider war die Rücksendefrist überschritten
Kundenservice war enttäuschend
Keine Flexibilität bei Umtausch oder Gutschein
Markenimage widerspricht der Politik des Unternehmens

M.Mayer - 14. Juli 2023Trustpilot 🔗

mangelhafter Service
mangelhafte Produkte
keine Reklamation
kein Entgegenkommen
Erblassen von Shirt nach wenigen Tragen
hoher Preis für minderwertiges Produkt
keine Entschuldigung oder Lösung angeboten

Emil Wertiger T. - 4. Juli 2023Trustpilot 🔗

Keer op keer! Vriendelijk

Kathleen - 11. Mai 2023Trustpilot 🔗

Schnelle Lieferung
Liebevolle Verpackung
Top Kundenservice
Persönlicher Service

Uwe Uwe - 15. April 2023Trustpilot 🔗

rasche Lieferung
schnelle Rückerstattung
kundenfreundlich
verbessertes Service nach Coronazeit

Kleiner Shoppingfloh - 12. April 2023Trustpilot 🔗

relativ kleines Herrensortiment
schnelle Lieferung
freundlicher Service
ausgewählte Produkte

Authier Alice natalie - 28. März 2023Trustpilot 🔗

Alles super
Marlene und eine rothaarige haben sich lange Zeit genommen um mir mit dem Umtausch zu helfen

Emina - 20. Februar 2023Trustpilot 🔗

Nicht volle Rückerstattung des Geldes

Carlotta Beuttenmüller - 8. Februar 2023Trustpilot 🔗

Angeschrien worden

Sophie - 19. Jänner 2023Trustpilot 🔗

Slechtste klantenservice bij verkeerd geleverde goederen

Lea - 5. Jänner 2023Trustpilot 🔗

Die Tasche wurde schnell versandt, allerdings versehentlich zweimal
Keine Rückerstattung erhalten trotz Rücksendung der Ware
Keine Antwort auf mehrere E-Mails erhalten
Keine Antwort auf Konfliktlösung über PayPal

Julia Panaseth - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

Onmogelijke communicatie
Medewerkers dagenlang niet bereikbaar
Niet in staat om adequaat te reageren op een Paypal-geschil
Geld wordt gewoon ingehouden

Michelle - 23. Dezember 2022Trustpilot 🔗

Tolle Ware
Schneller Versand
Zuverlässiger Support
Superladengeschäfte

Tina - 6. Dezember 2022Trustpilot 🔗

Bisher kein Geld zurückbekommen
Unvollständige Rückzahlung erhalten
Keine Rückmeldung auf Mailanfragen
Mangelnde Verlässlichkeit

M Roncal - 29. November 2022Trustpilot 🔗

Kundenservice nicht erreichbar per Mail

Laura - 26. November 2022Trustpilot 🔗

NULL STERNE / GRÖSSTER SAFTLADEN / LANGSAME RETOUREABBEITUNG

Horst - 25. November 2022Trustpilot 🔗

Retour wird einfach nicht erstattet. Katastrophaler Service.
Echt schade. Tolle Auswahl, aber Service und Zuverlässig sind seit einiger Zeit nur noch katastrophal.
Die Lieferungen dauern relativ lange (min. eine Woche), was noch ok ist.
Bei meiner Bestellung fehlte zuletzt dann aber ein Artikel (wurde natürlich trotzdem berechnet). Auf meine Beschwerde-Mail reagierte man erst nach einigen Tagen.
Der Gipfel ist aber, dass ich seit drei Wochen auf die Erstattung für meine retournierten Artikel warte. Das ist echt ein No-Go.

Jasmin M - 23. November 2022Trustpilot 🔗