Katharina Kronz - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität zu hohem Preis
• Stoffhose hat nach wenigen Wäschen Schlieren
• Preis nicht gerechtfertigt
• Relativ schnelle Antwort vom Kundenservice

Laura Ka - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Großzügig bei Rücksendungen
• Langsame Bearbeitung

Georg - 17. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Katastrophales Kundenservice
• Tauschfrist überschritten und unhöfliche Behandlung
• Keine Möglichkeit zum Umtausch
• Mitarbeiter ziehen Tauschkosten vom Gehalt ab
• Filialleiterin nicht erreichbar und namenlos
• Judy verweigert ihren Nachnamen und Position
• Mangelnde Kommunikation und Unfreundlichkeit
• Ineffektive Konfliktlösung und Verzögerung bei Rückgabe
• Keine Entschuldigung für Probleme
• Verweigerung des Umtauschs trotz Fehler des Ladens

Sabine Hausen - 6. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Unlauterer Wettbewerb

PK - 14. September 2023Trustpilot 🔗

• Leider war die Rücksendefrist überschritten
• Kundenservice war enttäuschend
• Keine Flexibilität bei Umtausch oder Gutschein
• Markenimage widerspricht der Politik des Unternehmens

Uwe Uwe - 15. April 2023Trustpilot 🔗

• rasche Lieferung
• schnelle Rückerstattung
• kundenfreundlich
• verbessertes Service nach Coronazeit

Emina - 20. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Nicht volle Rückerstattung des Geldes

Lea - 5. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Die Tasche wurde schnell versandt, allerdings versehentlich zweimal
• Keine Rückerstattung erhalten trotz Rücksendung der Ware
• Keine Antwort auf mehrere E-Mails erhalten
• Keine Antwort auf Konfliktlösung über PayPal

Julia Panaseth - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Onmogelijke communicatie
• Medewerkers dagenlang niet bereikbaar
• Niet in staat om adequaat te reageren op een Paypal-geschil
• Geld wordt gewoon ingehouden

Tina - 6. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Bisher kein Geld zurückbekommen
• Unvollständige Rückzahlung erhalten
• Keine Rückmeldung auf Mailanfragen
• Mangelnde Verlässlichkeit

M Roncal - 29. November 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht erreichbar per Mail

Laura - 26. November 2022Trustpilot 🔗

• NULL STERNE / GRÖSSTER SAFTLADEN / LANGSAME RETOUREABBEITUNG

Horst - 25. November 2022Trustpilot 🔗

• Retour wird einfach nicht erstattet. Katastrophaler Service.
• Echt schade. Tolle Auswahl, aber Service und Zuverlässig sind seit einiger Zeit nur noch katastrophal.
• Die Lieferungen dauern relativ lange (min. eine Woche), was noch ok ist.
• Bei meiner Bestellung fehlte zuletzt dann aber ein Artikel (wurde natürlich trotzdem berechnet). Auf meine Beschwerde-Mail reagierte man erst nach einigen Tagen.
• Der Gipfel ist aber, dass ich seit drei Wochen auf die Erstattung für meine retournierten Artikel warte. Das ist echt ein No-Go.

Jasmin M - 23. November 2022Trustpilot 🔗

• Fehlerhafte Ware geliefert
• Falsche Größe und fehlender Artikel
• Retoure nicht zeitnah bearbeitet
• Schlechte Kommunikation

P A D D E L - 21. November 2022Trustpilot 🔗

• sehr unseriös
• kein Geld erhalten

River - 14. November 2022Trustpilot 🔗

• Gute Kommunikation sieht anders aus
• Keine Versandbestätigung erhalten
• Keine Rückmeldung vom Kundenservice
• Teil der Bestellung zurückerstattet ohne Kommunikation
• Paket an falsche Kundin verschickt ohne Benachrichtigung
• Artikel weiterhin auf Website obwohl zurückerstattet
• Kundin verärgert
• Erstattung erhalten
• Gutschein erhalten

Megan Hanson - 6. September 2022Trustpilot 🔗

• Ewiges Warten auf Lieferung und Rückerstattung
• Lange Bearbeitungszeiten für Rücksendungen
• Falsche Angaben bezüglich der Rückerstattung
• Schlechter Kundenservice mit langen Wartezeiten und ineffektiver Hotline

Julia Ma - 1. September 2022Trustpilot 🔗

• Vorsicht Abzocke
• Keine Rückerstattung erhalten
• Falsche Lieferung
• Keine Antwort auf Emails

David - 15. August 2022Trustpilot 🔗

• Bestellung verzögert und Retourenprozess langsam
• Mangelnder Kundenservice und lange Reaktionszeiten
• Fehlende Telefon-Hotline und langsame E-Mail-Antworten

Julia R. - 20. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Langere levertijden
• Geen informatie over leveringsstatus
• Onvoldoende klantenservice
• Geen excuses voor fouten
• Gebrekkige communicatie

Sabine Borgwart - 21. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Retouremöglichkeit verpasst, telefonisch nicht erreichbar, keine Antwort auf schriftliche Anfragen, Werbung erhalten

Christine Decker - 31. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Beschädigte Ware erhalten
• Rückerstattung sehr spät
• Mangelnde Kommunikation
• Schlechte Erfahrung insgesamt

Elisabeth Faucheux - 3. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• Absoluter Datenschutzmissbrauch

Hanna - 28. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• schlechten Bewertungen
• falsche Bestellung erhalten
• keine Antwort vom Kundenservice
• fehlender Artikel in Paket

Annie - 25. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Factuur ontvangen vóór bestelbevestiging
• Geen informatie over verzendstatus
• Factuur voor verzending

CaTen - 18. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd
• Pas na twee weken merken dat de schoen uitverkocht is
• Nu is het een IT-fout. Ok, ik merk pas na twee weken dat er te veel bestellingen zijn binnengekomen
• Zo kom je goedkoop aan gegevens!

Marco Kemper - 14. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• De winkel is de moeite niet waard
• Goederen niet op voorraad verkocht

jaodernein - 12. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Preisfehler nicht geliefert
• Kommunikation verbessern
• Realistisch bleiben bei Bewertungen

Daniel - 12. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Lockangebote und Stornierungen
• Ungutes Bauchgefühl bei günstigen Artikeln
• Unseriöser Shop

Pido Body - 12. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Lockangebote
• Keine Kommunikation
• Keine Lieferung
• Schlechter Kundenservice

Tommy Toast - 11. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Niedrige Preise

Marcel Neumann - 10. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Unseriöser Kundenservice
• Lieferung verzögert ohne Benachrichtigung
• Probleme mit IT verursachen Stornierung der Bestellung
• Geld wurde zurückerstattet

peterpan - 9. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Fehlender Kundenservice und Kommunikation
• Schlechte Lieferung und Rückgabepolitik
• Fehlende Transparenz bei Produkten und Preisen

Hakan - 9. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Bestellung bezahlt, Ware nicht geliefert.
• Keiner meldet sich.
• Man versucht das Geld der Kunden zu unterschlagen.
• Sehr dubios.
• Würden einen großen Bogen um diesen Shop machen.
• Update zu der Stellungnahme: Keine Rundmail erhalten.
• Geld trotz nicht erhalten.
• Fall bei PayPal eröffnen, um Geld zu bekommen.
• Jeder wird von diesem Shop abgeraten.
• Ältere Bewertungen anschauen.

Frank - 4. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Kommunikation
• Rückzahlung verzögert
• Stornierung nach Bezahlung

Eva Ole - 20. September 2021Trustpilot 🔗

• Mangelnde Kommunikation
• Schlechter Kundenservice
• Lange Wartezeit auf Rückmeldung
• Hohe Preise

Theresa Berger - 20. September 2021Trustpilot 🔗

• Kundenservice nicht gut. Lange Wartezeiten und ungelöste Probleme.
• Falsche Rechnung im Kundenkonto. Mangelnder Datenschutz.
• Schlechte Kommunikation. Keine Antwort auf Hilfeanfrage per E-Mail.

Tina K - 7. September 2021Trustpilot 🔗

• Tolle Menschen und Firma mit Herz
• Liebe für Kauf Dich Glücklich
• Nicht vorbereitet auf Corona
• Schwaches Kundenservice und Lieferzeiten
• Gute Erfahrungen mit den Mitarbeitern
• Mitarbeiter arbeiten mit Liebe und sind freundlich
• Tolle, modische und nachhaltige Kollektionen

Luckystrike - 19. August 2021Trustpilot 🔗

• Keine Lieferung
• Rechnungsstellung trotz Nichtlieferung
• Keine Aussetzung der Zahlungsaufforderung trotz Aufforderung
• Beginn des Mahnverfahrens
• Unglaubliche Frechheit
• Nur Ärger und keine Lieferung

Katja - 15. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Schlechte Kommunikation
• Lange Lieferzeiten
• Schlechte Qualität der Eigenmarke
• Hohe Preise

Consumer - 14. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit
• Qualitätsprobleme mit Produkt
• Schlechter Kundenservice

Christina Kerps - 14. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Lieferzeit von fast 1 Monat
• Mangelhafte Kommunikation
• Ware nicht wie auf den Modelbildern
• Lieblose Verpackung

MW - 8. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Lieferzeit zu lang
• Keine Informationen über Lieferverzögerung
• Unvollständige Bestellung möglich
• Keine Rückmeldung zu Statusänderungen

Luise - 8. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Schlechte Lieferzeit und Kommunikation
• Artikel Ausverkauft trotz Vorauszahlung
• Beschädigte Teile bei Lieferung
• Schwierigkeiten mit Rückzahlung über Paypal

Sophie - 2. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten zu lang
• Fehlender Artikel im Paket
• Mangelnde Kommunikation bei Ausverkauft
• Eigenmarke zu teuer und nicht hochwertig

Ola Rokossa - 26. April 2021Trustpilot 🔗

• keine Info zur Bestellung
• keine Hotline verfügbar
• kein Paket erhalten
• Rechnung wurde bereits ausgestellt
• schlechte Bewertungen im Internet
• schlechter Service in Ausnahmezustand
• peinlich, Nie wieder

Daniela - 26. April 2021Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeiten
• falscher Inhalt im Paket
• Artikel fehlten in der Bestellung
• keine Informationen zur Bestellung

Yvonne Michailuk - 24. April 2021Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten zu lang
• Fehlende Information nach Bezahlung
• Lange Wartezeiten auf Corona geschoben
• Schlechte Bewertungen als Arbeitgeber

Lenamarie Wahl - 23. April 2021Trustpilot 🔗

• Lieferung dauert ewig
• keinerlei Information zur Lieferung
• Rechnung wurde ausgestellt vor Lieferung

Jun - 7. April 2021Trustpilot 🔗

• Klantloyaliteit niet nodig
• Matige kwaliteit van goederen

mona lisa - 8. März 2021Trustpilot 🔗

• Unorganisiertheit auf die derzeitigen Umstände schieben
• Status bleibt unverändert
• Keine Erreichbarkeit

Aniger - 25. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Keine Bestell- und Versandbestätigung erhalten
• Fehlermeldung bei Kontaktversuch
• Käuferschutz eingeschaltet

Lena - 19. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerungen
• fehlende Bestätigung von BillPay
• verlängertes Zahlungsziel ohne Bestätigung
• auf 3-malige Nachfrage dieselbe Antwort erhalten

Isabell - 18. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten nicht tragbar
• Unseriöse Antwort vom Kundenservice
• Keine Hilfe seitens des Kundenservice
• Verzögerung bei Lieferung ohne angemessene Kommunikation

Anna Tamborini - 17. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Sehr lange Lieferzeit
• Keine Kommunikation über den Verzögerungen
• Unklare Lieferzeitangaben auf der Webseite
• Mangelnde Transparenz bezüglich des Lagerbestands