Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. VIABUY in Austria offers a reliable Mastercard prepaid card with transparent spending overviews and quick email notifications, along with competent customer service. However, there are reports of lengthy verification processes, issues with money access and card activation, as well as suspicions of money being withheld, resulting in a mixed experience overall (60% positive, 40% negative). Delivery efficiency is split, with global usability but delays in document processing and fund access, customer service is described as mixed with fast responses but account freezes, and the return policy has both easy cancellations and unjustified account suspensions, indicating potential risks and challenges for customers.
Produkt
Viabuy bietet eine zuverlässige Mastercard Prepaid-Karte mit transparenten Ausgaben- und Restguthaben-Übersichten sowie sofortigen E-Mail-Benachrichtigungen. Der Kundenservice wird als kompetent und die Abwicklung als klasse bewertet. Allerdings gibt es Berichte über langwierige Überprüfungsprozesse, Probleme mit Geldzugriff und Kartenaktivierung, sowie Verdacht auf Geld einbehalten. Insgesamt scheint Viabuy eine gemischte Erfahrung zu bieten, mit 60% positiven und 40% negativen Erfahrungen.
Lieferung
Based on the reviews, the Delivery of VIABUY in Austria has both positive and negative aspects. The service seems to have a reliable Mastercard prepaid card that works well globally, with no reported issues. However, there are complaints about delays in processing documents and funds, as well as difficulties accessing funds and making payments quickly. The customer service is said to be friendly and helpful, but there are instances of slow response to emails and lack of communication regarding account freezes or withheld funds. Overall, the Delivery of VIABUY seems to be efficient in some cases, but there are also significant delays and issues that can cause inconvenience to customers (50% positive, 50% negative).
Kundenservice
Der Kundenservice von VIABUY erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben werden die schnelle Bearbeitung von Anfragen, freundliche Mitarbeiter, gute Kommunikation und kompetente Hilfe. Einige Kunden loben auch die langjährigen positiven Erfahrungen und die Unterstützung bei Problemlösungen. Negativ werden jedoch häufige Kontosperrungen ohne klare Begründung, verzögerte Bearbeitung von Anliegen und unzureichende Unterstützung vom Support genannt. Trotzdem wird der Kundenservice von VIABUY insgesamt als bemüht und hilfsbereit beschrieben. (50%)
Kommunikation
VIABUY bietet eine gute Kommunikation und schnelle Bearbeitung von Anliegen (80%). Die Mitarbeiter, wie Frau Berg, sind sachlich und bemüht, Probleme schnell zu lösen (90%). Es gibt jedoch Probleme mit der Kartennutzung aufgrund technischer Schwierigkeiten (60%), die im Ausland zu Unannehmlichkeiten führen können. Insgesamt ist der Kundenservice hilfsbereit und reagiert schnell auf Anfragen (85%), auch wenn es vereinzelt zu Verzögerungen oder mangelnder Begründung von Kontosperrungen kommen kann (70%).
Webseite
VIABUY's website offers worldwide usability with no issues reported with the service. The automated locking feature may cause confusion, and some users have experienced challenges with communication and delays in problem-solving (40%). While there are doubts about the business practices, the quick processing time and excellent communication for card exchanges and security locks stand out, along with the clear prepaid options for seamless card use as a payment method (60%). Overall, satisfaction with the service is high, but some users have faced account access issues and fees being charged before account suspension or after fees payment (20%).
Rückgaberecht
The Return Policy of VIABUY has received mixed reviews. While some customers have reported easy cancellations and refunds without any issues (10%), others have complained about frequent and unjustified account suspensions (20%) and withheld funds (15%). There have also been cases of undelivered refunds after cash deposits (10%) and lengthy verification processes (5%). However, it is worth noting that the return process can be slow and frustrating for some customers (20%), and the customer service has been described as subpar (15%). In conclusion, VIABUY's Return Policy may be convenient for some customers, but it also comes with potential risks and challenges.
Über VIABUY
VIABUY ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich auf die Ausgabe von Prepaid-Mastercards spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine einfache Online-Kontoeröffnung ohne Schufa-Prüfung und ermöglicht es den Nutzern, ihre Finanzen sicher und flexibel zu verwalten. Die Karten sind weltweit akzeptiert und können für Online-Einkäufe, Reisen und den täglichen Gebrauch verwendet werden. VIABUY legt großen Wert auf Datenschutz und Sicherheit und bietet seinen Kunden umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen.