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American Express

American Express oder auch bekannt als AMEX, ist ein US-amerikanisches multinationales Unternehmen, das Finanzdienstleistungen und reisebezogene Dienstleistungen anbietet. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz im Three World Financial Center in New York City und betreut Kunden und Unternehmen weltweit. American Express ist ein vielseitiges und integratives Unternehmen, das verschiedene Kunden bedient. Im Laufe seiner Geschichte genoss American Express einen Ruf für Innovation, Rentabilität und Integrität.

Über American Express
American Express wurde am 28. März 1850 von Henry Wells, William G. Fargo und John Warren Butterfield als Express-Postunternehmen gegründet. Bis zum Ende des amerikanischen Bürgerkriegs war das Geschäft mit rund 900 Geschäftsstellen in 10 Bundesstaaten so gut gelaufen , dass es begann, andere Konkurrenten anzuziehen. Aus dem sicheren Transport von Wertsachen hat sich das Unternehmen zu Anbietern von Zahlungsanweisungen, Kreditkartendiensten und Reiseschecks entwickelt. In den 1980er Jahren baute American Express das Geschäft aus und begann, Finanzplanungsdienste anzubieten. Bis zum Beginn des 21. Jahrhunderts war American Express in mehr als 40 Ländern auf der ganzen Welt vertreten.

Leistungen
American Express ist im Grunde ein Finanzunternehmen, das hauptsächlich Kreditkarten ausgibt, Zahlungen abwickelt und reisebezogene Dienstleistungen erbringt. Zu den reisebezogenen Angeboten des Unternehmens zählen Reiseschecks, Kreditkarten, Planungsdienste für geschäftliche und private Reisen, Reisepakete sowie Agenturen für Hotel- und Mietwagenreservierungen. American Express oder AMEX ist in vier Segmenten tätig: Global Consumer Services Group (GCSG), Global Commercial Services (GCS), Global Merchant und Network Services (GMNS). Das Segment Global Consumer Services Group gibt weltweit eine breite Palette proprietärer Verbraucherkarten heraus. Das Segment Global Commercial Services bietet firmeneigene Karten für Unternehmen und kleine Unternehmen, Zahlungs- und Spesenmanagementdienste sowie kommerzielle Finanzierungsprodukte. Das Segment Global Merchant and Network Services betreibt ein globales Zahlungsnetzwerk, das Kartentransaktionen verarbeitet und abwickelt, Händler akquiriert und Multi-Channel-Marketingprogramme sowie Funktionen, Services und Datenanalysen bereitstellt.

Digitale Innovation
Die Entwicklung und Erweiterung des Internets hat American Express die Möglichkeit geboten, neue Wege für seine Bank- und Reiseinteressen zu beschreiten. Im Januar 1995 startete das Unternehmen ExpressNet, eine Webseite für Online-Kartenmitglieder und Reisedienste. Ein Jahr später gründete das Unternehmen American Express Travel auf der digitalen Plattform und noch im selben Jahr InvestDirect, einen umfassenden Online-Wertpapierhandelsdienst. 1997 wurde InvestDirect vom Financial Service ONLINE Magazine als der innovativste Online-Broker des Jahres ausgezeichnet.
Neben dem zunehmenden elektronischen Verkehr sorgte sich American Express um die Sicherheit und den Datenschutz der einzelnen Transaktionen. Im Juli 1995 schloss sich American Express mit vier führenden Technologieunternehmen zusammen, um die Sicherheit aller Online-Geschäftstransaktionen zu gewährleisten, für die anspruchsvolle Verschlüsselungscodes und ein Authentifizierungssystem für digitale Signaturen erforderlich waren. Im Februar 1996 unterzeichnete American Express eine Lizenzvereinbarung mit Microsoft zur Entwicklung einer Software, die das Secure Electronic Transactions (SET) -Protokoll einsetzte. 1997 ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit Hewlett-Packard ein, um ExpressVault zu erstellen, das die Sicherheits- und Computer-Expertise von Hewlett-Packard mit dem American Express-Netzwerk für die Zahlungsabwicklung kombiniert.

Meinungen
American Express hat die Vision, jeden Tag das beste Kundenerlebnis zu bieten. Mit seinen außergewöhnlichen Produkten und seiner exzellenten Bedienung stellt American Express sicher, dass alles, was das Unternehmen tut, zuverlässig, konsistent und von höchster Integrität ist.
169 Jahre Geschichte haben die Integrität und Qualität von American Express bewiesen. In dieser Zeit hat sich gezeigt, wie vertrauenswürdig das Unternehmen ist, um die finanziellen und Reisebedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. Was ist mit Ihnen? Gehören Sie zu den zufriedenen Kunden von American Express? Dann teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit!