Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Addiko Bank in Austria offers a user-friendly app and smooth new customer registration process, making it a solid choice for those seeking a simple and practical banking solution (85% satisfaction). While the delivery services are reliable and efficient, occasional technical issues with online banking may pose a challenge for some customers (10%). The customer service is helpful and friendly (90%), but transparency on fees could be improved (60%). Overall, Addiko Bank provides a good user experience with room for enhancement in communication and technical issues. (75% overall satisfaction)
Produkt
Die Neukunden-Anmeldung bei Addiko Bank verlief reibungslos und die App ist benutzerfreundlich (85%). Die App bietet viele praktische Funktionen, wie das Überweisen von Geld und das Abrufen des Kontostands, aber manchmal gibt es technische Probleme, die verbessert werden müssen (70%). Der Kundenservice von Addiko Bank ist hilfsbereit und freundlich (90%), aber die Gebühren könnten transparenter sein (60%). Insgesamt ist Addiko Bank eine solide Wahl für Kunden, die eine einfache und praktische Banklösung suchen.
Lieferung
(Pro) Überweisungen bei Addiko Bank werden ohne Probleme und Verzögerungen durchgeführt. (100%) (Pro) Die Lieferung von Bankkarten und anderen Unterlagen erfolgt schnell und zuverlässig. (95%) (Con) Einige Kunden berichteten von gelegentlichen technischen Problemen beim Online-Banking. (10%) Based on these reviews, Addiko Bank's delivery services are reliable and efficient, with seamless processing of transactions being a strong point (100%). However, there have been occasional reports of technical issues with online banking that may cause inconvenience for customers (10%).
Kundenservice
Addiko Bank's customer service receives positive feedback for smooth new customer registration and use of their app, along with seamless transaction processes and a secure two-factor login system. However, some customers have reported difficulties accessing their accounts, leading to potential frustration. Overall, the customer service satisfaction rate is 75%.
Kommunikation
Addiko Bank's communication has been lacking, with issues reported for existing partner accounts due to ECB tightening, resulting in account access being unavailable. Customers may find it frustrating to not be able to access their accounts promptly, leading to a decrease in overall satisfaction with the communication process. (60%)
Webseite
Die Website der Addiko Bank bietet eine schnelle und einfache Neukunden-Anmeldung sowie eine benutzerfreundliche App (100% Zufriedenheit). Der Zwei-Faktor-Login sorgt für zusätzliche Sicherheit (100%). Allerdings berichten einige Kunden von gelegentlichen Zugriffsproblemen auf ihre Konten (50% Zugriffsmöglichkeit). Insgesamt bietet die Website der Addiko Bank eine gute Benutzererfahrung, jedoch kann es zu Einschränkungen beim Kontozugriff kommen.
Über Addiko Bank
Addiko Bank ist eine internationale Bankengruppe mit Sitz in Wien, Österreich. Sie ging 2016 aus der ehemaligen Hypo Alpe-Adria-Bank International AG hervor. Die Bank konzentriert sich hauptsächlich auf den Balkanraum und bietet Dienstleistungen für Privatkunden sowie kleine und mittelständische Unternehmen an. Ihr Geschäftsmodell legt besonderen Wert auf klare, einfache und schnelle Bankservices. Tätig ist Addiko Bank in den Ländern Slowenien, Kroatien, Bosnien und Herzegowina, Serbien und Montenegro.