4.8

Charlie Temple

63 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.8 für Charlie Temple basiert auf 63 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Charlie Temple gefunden haben:

– TrustPilot (63)
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Gesamtbild

4.8
Produkt
5.8
Lieferung
5.6
Kundenservice
4.2
Kommunikation
4.2
Webseite
6.2
Rückgaberecht
3.0

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Die Rückgabepolitik von Charlie Temple hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Einerseits bietet das Unternehmen eine großzügige Rückgabefrist von 100 Tagen, was Kunden Flexibilität gibt. Zudem sind die Brillen aus robustem Material gefertigt und können einfach repariert werden. Allerdings gibt es Bedenken bezüglich der Kundenkommunikation und der Rücksendeprozesse, da Kunden berichten, dass ihre Rücksendeanfragen ignoriert wurden und die Rückerstattung lange dauerte. Es gibt auch Beschwerden über die Qualität der Produkte und Probleme mit dem Retourenprozess. Insgesamt scheint die Rückgabepolitik von Charlie Temple verbesserungsbedürftig zu sein, um das Kundenerlebnis zu optimieren. (38%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.0
Grade
👍6👎37

Key Insights

✗

"Kein Telefon-Support, Unbeantwortete E-Mails, Verzögerter Rückerstattungsprozess"

✗

"Retourenaufkleber erst nach 7 Wochen erhalten"

✗

"Rückgabepolitik unklar"

✗

"Keine Reaktion auf Retouren"

✓

"Werde versuchen über Paypal Käuferschutz Geld zurück zu erhalten"

✓

"Lieferung nicht erhalten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
V.I.4. April 2024
✗

Kein Telefon-Support, Unbeantwortete E-Mails, Verzögerter Rückerstattungsprozess

2.0
Sally6. Oktober 2023
✗

Retourenaufkleber erst nach 7 Wochen erhalten

✗

Unleserliche Nummern auf dem Aufkleber

✓

Rückerstattung über Paypal problemlos und schnell

2.0
Florian Jung17. August 2023
✗

Keine Reaktion auf Anfragen

✗

Schlechte Lieferzeit

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Rückgabepolitik unklar

2.0
Robin16. August 2023
✗

Keine Reaktion auf Retouren

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Hohe Preise

✗

Unhöflicher Kundenservice

2.0
Antonio12. August 2023
✗

Nicht telefonisch erreichbar

✗

Keine Antwort auf E-Mails wegen Rückgabe

✗

Firma war mal gut, aber jetzt besser die Finger davon

✓

Werde versuchen über Paypal Käuferschutz Geld zurück zu erhalten

2.0
Angela Merkelova10. August 2023
✓

Lieferung nicht erhalten

✗

Kein Liefertermin bekommen

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Kein Kontakt per Telefon möglich

✗

Rücktritt von Kauf nur durch Rückbuchung der Zahlung möglich

✗

Eher nicht zu empfehlen

2.0
Nia3. Juli 2023
✗

Schlechte Qualität der Produkte

✗

Unzureichende Kundenkommunikation

2.0
Birgit30. Juni 2023
✗

Rücksendeantrag wird nicht beantwortet

2.0
Isa30. April 2023
✗

Kundenservice nicht erreichbar

2.0
Svenja17. April 2023
✗

Unterirdische Qualität

✗

Zu schnell kaputt gegangen

✗

Enttäuschendes Erlebnis

✗

Ärgerlicher Kauf

2.0
Alexandra Klein6. April 2023
✗

Kein Kundendienstkontakt

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Brille nicht erhalten

✗

Geld nicht erstattet bekommen

2.0
Katrin Kindsvater28. März 2023
✗

Widerruf nicht möglich

✗

Kundendienst nicht erreichbar

✗

Hände weg von diesem Händler

✗

Keine Reaktion auf Widerruf

✗

Unseriöses Verhalten

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
Angel3. Oktober 2022
✗

Sehr schlechter Kundenservice

✗

Lange Reaktionszeit auf E-Mails

✗

Rückerstattung nach Rücksendung dauert sehr lange

2.0
Mary Potter22. September 2022
✓

Schnelle Lieferung

✗

Falsches Produkt geliefert

✗

Keine Reaktion auf E-Mails

✗

Probleme mit Rücksendeantrag

2.0
Guemez Ko21. September 2022
✗

Reagieren nicht auf Rücksendeauftrag

✗

Reagieren nicht auf Rücksendeauftrag, ich bitte um Kontaktaufnahme

4.0
Jasmin Feucht16. September 2022
✗

Brille stimmt nicht

✗

Rückgabe funktioniert nicht

✗

Kundenservice ignoriert Anfragen

✗

hohe Rücksendekosten

2.0
Luca Kromer15. September 2022
✗

Kein Kundensupport

✗

Brille zu klein und zu spät geliefert

✓

Rücksendung nicht bearbeitet

✗

Keine Antwort auf Mails oder Anrufe

10.0
aeppikx19. August 2022
✓

Mega zufrieden

✓

Absolut zufrieden

✓

Geliefert nach 9 Tagen

✓

Sehr hochwertig Graig gestell mit selbsttönenden gläsern

✓

Sehstärke passt exakt

✓

Transition funktioniert tadellos

✓

Keine negativen Aspekte gefunden

4.0
Jasmin 15. August 2022
✗

Sehstärke fehlerhaft

✗

Retoureanfrage wird ignoriert

4.0
L.7. August 2022
✗

Die Brille ist zu groß

2.0
Andrea Braig26. Juli 2022
✗

Retourenschein nie erhalten

✗

Kosten nicht erstattet

✗

Keine Reaktion auf E-Mails

✗

Preispolitik

6.0
gitta23. Juni 2022
✓

Sehr zufrieden mit Brillenbestellungen bei Charlie Temple

✗

Verzögerungen bei letzten Bestellungen

✗

Wochenlang keine Antwort erhalten

✓

Schnelle Klärung und Rückerstattung erhalten

2.0
nada ni17. Juni 2022
✗

Die Wartezeit war zu lang.

✗

Die Brille war zu dick und falsche Stärke.

4.0
Kiki4. Juni 2022
✗

Schlechte Qualität

✗

Kundenservice sehr langsam

✓

Lieferung erfolgte recht schnell

✗

Brille ist hübsch, aber schlecht verarbeitet

✓

Rückgabefrist von 100 Tagen

✗

Geld zurück erhalten nach 1 Monat

✗

Erreichbarkeit des Service unzureichend

2.0
Marcel Lalla3. Juni 2022
✗

Lange Wartezeit für Retoure und Gutschrift

✗

Unbeantwortete E-Mails und Bezug auf E-Mail-Kontakt

✗

Mangelhafter Service

2.0
Carina Mayrhofer30. März 2022
✗

Nichts geliefert & keine Rückerstattung

4.0
Tina Zum23. März 2022
✓

Kundenservice nicht benötigt

✗

Garantiefallabwicklung langwierig

✗

Mangelnder Wert auf Kundenservice

2.0
Angela W16. März 2022
✗

Rücksendung nicht möglich

✗

Falsche Brille erhalten

✗

Unbereichbare Hotline

✗

Kundenservice nicht hilfreich

4.0
Tanja Priebe23. Jänner 2022
✗

Völlig überbogene Bügel - kein Kundenservice

✓

Die angebotenen Brillen und auch die Verglasung sind preislich unschlagbar gut.

✗

Der Service, wenn etwas zu beanstanden ist, ist nahezu unterirdisch.

✗

Die Anordnung der Bügel ist schlecht, keine adäquate Antwort auf Umtauschanfrage.

✗

Kein Umtausch möglich, schlechte Kommunikation.

✗

Kein Retouretikett erhalten, mangelnde Auskunft.

✗

Mangelnde Antwort und Service, keine zufriedenstellende Lösung.

2.0
Anna B.9. September 2021
✗

schnelle Lieferzeit beworben, aber nicht eingehalten

✗

Gläser nicht vorrätig, Brille mehrmals beschädigt, Qualitätsansprüche nicht erfüllt

✗

Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, Anrufe brechen ab

✗

Festnetznummer führt zu Bandansage, dann bricht Anruf ab

✗

Weitere Brille bestellt auf Anraten, jedoch minderwertige Qualität

10.0
Nadine Sydow14. Juni 2021
✓

Schnelle Lieferung und perfekte Passform

✓

Lob für coole Optik

✓

Robustes Material, einfache Reparatur nach Sturz

6.0
Marak29. April 2021
✗

Schlechte Passform

✗

Falsche Gleitsichtgläser

✓

Problemlose Rückgabe

✗

Portofreie Rücksendung kämpfen

✓

Nicht exakte Farben

✗

Schlechter Sitz

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