6.2

Cafago

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für Cafago basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Cafago gefunden haben:

– TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kundenservice

Cafago's Customer Service has received mixed reviews, with some customers finding it satisfactory and others experiencing issues with slow responses and unhelpful solutions. The company's refusal to cover return shipping costs and lack of transparency in dealing with faulty products have led to negative feedback. However, some customers have praised the prompt delivery and quick responses from the support team. Overall, Cafago's Customer Service seems to be inconsistent, with both positive and negative experiences reported by customers. (60%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.2
Grade
👍39👎92

Key Insights

✓

"Klasse"

✗

"Paypal Käuferschutz hilft nur bedingt"

✗

"Schlechte Erfahrung"

✗

"Unsinnige Erfahrung"

✓

"Würde wieder kaufen"

✗

"Keine Garantie und verschicken defekte Ware"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Michael Münstedt22. April 2024
✓

Klasse

2.0
AF11. April 2024
✗

Defekten Artikel erhalten und auf eigene Kosten zurückschicken

✗

Paypal Käuferschutz hilft nur bedingt

✗

Hohe Versandkosten nach China

✗

Artikelpreis zu hoch im Vergleich zu den Versandkosten

2.0
Lars5. Februar 2024
✗

Angaben auf der Website sind irreführend

✗

Produkt war defekt und Rücksendung wurde ignoriert

✗

Keine Rücksendeadresse angegeben

✗

Schlechte Erfahrung

✗

Unsinnige Erfahrung

10.0
Ronald Hopp27. Jänner 2024
✓

Sehr gute Kommunikation

✓

Schnelle Lieferung

✓

Sehr gute Qualität

✓

Würde wieder kaufen

2.0
Stefan Speedy23. Jänner 2024
✗

Keine Garantie und verschicken defekte Ware

2.0
Deinemutter22. Jänner 2024
✗

Produkt von Beginn an defekt

✗

Kundenbetreuung

✗

Preise

✗

Kommunikation

2.0
SM18. Jänner 2024
✗

Defective products received

✗

Refusal to take back defective products

✗

Offered only 20€ instead of 170€ refund

10.0
Wolfgang Thaler7. Jänner 2024
✓

Schneller Versand

✓

Gute Warequalität

✓

Klare Empfehlung

2.0
Steil Christian3. Jänner 2024
✗

schlechter Kundenservice

✗

lange Lieferzeit

✗

hohe Preise

✗

Probleme mit Kommunikation

2.0
Arno Nym12. Dezember 2023
✗

Ware defekt - Kundendienst reagiert abwehrend

✓

4 von 5 Heizelementen in einer Weste defekt

✗

Unseriöser Anbieter - Finger weg

4.0
BastiK6. Dezember 2023
✓

Günstige Preise

✗

Defekte Ware beim Produkt erhalten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Lange Wartezeit auf Ersatzteile

2.0
Florian Kieron5. Dezember 2023
✗

Bereits benutztes Gerät

✗

Starke Gebrauchsspuren und Farbflecken

✗

Cafago lehnt die Übernahme der Rücksendekosten ab

✗

46 € Rücksendekosten für einen 42 € Artikel

10.0
trenni25. November 2023
✓

Der E-Scooter kam komplett an

✓

Verpackung war kaputt, aber alles war vorhanden

✓

Cafago ist kein Fake Shop

2.0
twofishes twofishes28. Oktober 2023
✗

Produkt wurde in beschädigtem Zustand geliefert

✗

Kundenservice versprach Kompensation, aber nicht bezahlt

✗

Angebot zur Akku-Reparatur war unzureichend

✗

Falsche Angabe zum Versandstandort

2.0
Fred Z23. Oktober 2023
✓

Produkt defekt

✗

Rückgabe nicht möglich bzw. unwirtschaftlich

✗

Niedrige Entschädigung angeboten

✗

Kundenservice enttäuschend

2.0
وائل2. Oktober 2023
✗

Das größte Betrugsunternehmen der Welt

2.0
Timo Bach27. September 2023
✗

Unseriöse Seite

✗

Rücksendung nur nach China möglich

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Deutsche Regeln gelten nicht

10.0
Klaus Werner Diwo23. September 2023
✓

Niedrigere Preise als bei anderen Shops

✓

Produkt wie beschrieben und excellent verpackt

✓

Sehr schnell geliefert

✓

Cafago steht ab jetzt bei mir ganz oben

2.0
Christian K.26. Juli 2023
✗

stark beschädigtes Instrument erhalten

✗

verschlechterte Kleinfingertasten

✗

unzureichende Erstattung bei Reklamation

✗

hohe Transportkosten für Rücktransport

✗

mangelnde Bereitschaft zur Reparatur oder Ersatz

✗

problematische Kontrolle der Produkte vor Versand

8.0
Günther26. Juli 2023
✓

Schnelle Lieferung und Top-Service

2.0
Robert Ernst5. Jänner 2023
✗

Betrügerische Masche

✗

Fehler nach dem anderen

✗

Rückläufer erhalten

✗

Nichts kaufen

2.0
Nguyễn Cảnh12. Dezember 2022
✓

gut bei Kauf und Lieferung

✗

schlecht bei Garantiefall

2.0
Bisser Kolev6. Dezember 2022
✗

schlechter Kundenservice, hohe Rücksendekosten, lange Lieferzeit, Betrug

✗

hohe Preise

✗

Kommunikation fehlt

10.0
Dirk Winzer8. Juli 2022
✓

Schnelle Lieferung

✓

Produkt einwandfrei

✓

Gute Kommunikation

✓

Kundenservice zufriedenstellend

2.0
Nikolaus S.28. Juni 2022
✗

Intransparentes Impressum

✗

Schlechte rechtliche Vertretung

✗

Fehlendes Impressum

10.0
Martina Gislinde Kramer27. Juni 2022
✓

Alles super

2.0
Privat20. Juni 2022
✓

Defekter Timer und kaputtes Produkt

✗

Schlechter Kundenservice nur auf Englisch

✗

Hohe Kosten für defektes Produkt

✓

Bessere Optionen bei anderen China Shops mit deutschen Kundenservice

2.0
Claudia Buchner4. Juni 2022
✗

Akku von Beginn an defekt

✓

Kundenservice bietet Entschädigung an

✗

Funktionen der Smartwatch funktionieren nicht richtig

✗

Artikel ist defekt

10.0
Walter Kubicek24. Mai 2022
✓

Schnelle Lieferung

✓

Hohe Qualität

✓

Guter Preis

✓

Empfehlenswerter Laden

8.0
Axel Mellin24. Mai 2022
✓

Schnelle Lieferung

✓

Guter Service

✓

Gute Kommunikation

2.0
Christian S.12. Mai 2022
✗

defektes E-Bike ohne CE-Kennzeichnung

✗

keine Ersatzteile, kein Service, keine Kaufpreiserstattung

✗

Rücksendung nach China nicht möglich, 700 € verloren

✗

E-Bike muss verschrottet werden

2.0
Santo9. Mai 2022
✗

Ich wurde betrogen. Ein Stern ist noch zuviel!

6.0
Jörg Genzmer18. März 2022
✗

Keine Erwähnung fehlende StVZO

✗

Fehlende Rechnungsdetails

✗

Mangelnder Kundenservice bei Rechnungserstellung

✓

Gute Qualität des Fahrrads

✗

Schlechter Kundenservice trotz guter Produktqualität

✓

Hervorragender Versand und Verpackung

✓

Starker Motor und stabile Qualität des Fahrrads

2.0
Anti geher2. März 2022
✓

Schnelle Lieferung

✗

Schlechte Qualität der Software für das Wifi-Mikroskop

✗

Unangemessene Reaktion des Kundenservice

✗

Keine Antwort auf E-Mail mit Problem

10.0
Antonio Montana8. Februar 2022
✓

Kontakt super und Lieferung sehr schnell

✓

Die Bikes waren in einer Woche da

10.0
Wagner Andrea31. Jänner 2022
✓

Die Lieferung wurde schnell und pünktlich durchgeführt

✗

Kundenservice könnte verbessert werden

✓

Das Preis-Leistungs-Verhältnis war sehr gut

✓

Die Ware entsprach genau der Beschreibung

2.0
Ernst Herkenberg4. Jänner 2022
✗

Rücksendung und Reklamation problematisch

✗

Geld nicht zurück über PayPal

✗

Möglicher Betrug

6.0
Paul Heiß27. November 2021
✓

Bestellung hat gut funktioniert

✓

Produkt entsprach dem bestellten Produkt

✗

Gebrauchsanweisung war dabei

✗

Schwierig Batterie einzulegen

✗

Keine klare Anleitung zur Batterie

✗

Das Gerät war unpraktisch

✗

Fehlende Beschreibung des Geräts

10.0
Michael Gawolek21. Oktober 2021
✓

Schneller Support

✓

Bestellungen werden sehr schnell bearbeitet

✓

Nur zu empfehlen

2.0
Michael K.20. Oktober 2021
✗

Keine Rechnung erhalten trotz mehrmaligem Nachfragen

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Antwort auf E-Mails

2.0
Stuck5. Juli 2021
✗

Schlechtes Kundenservice

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Unklare Rückgaberichtlinien

2.0
pit4. Juli 2021
✗

Nicht angenommenes E-Bike

✗

Kriminelle Betrüger

✗

Personen Geld aus der Tasche ziehen

2.0
Sebastian Koch2. Juli 2021
✗

Zerstört angekommen und fehlende Teile

✗

Service gleich null

✗

Telefonnummer existiert nicht

✗

Viel Geld bezahlt für nichts

✗

Nicht zu empfehlen

2.0
Gerhard Reeke5. Juni 2021
✗

Mehrere Nachfragen wurden ausweichend beantwortet

✗

Geld ist bis dato nicht rücküberwiesen

2.0
Niki6. Mai 2021
✗

Defekte Teile bei Bestellung

✗

Unzureichende Support-Lösungen

✗

Hohe Transportkosten für Rücksendung

✗

Rücksendeadresse in China

2.0
Wolf7. April 2021
✗

Schlechter Chinahändler

✗

Hände weg

✗

Digitalisier-Pad aus Dt. zugesandt

✗

Rückgabe blockiert

✗

Fakeadresse als Lieferabsender

✗

Keine Rechnung erhalten

✗

Geldrückzahlung blockiert

✗

Firma versteckt sich im fernen China

✗

Einhaltung europ./dt. Recht wird bezweifelt

✗

Vermutlich keine Rechnung wegen fehlender Import-Steuerzahlung

2.0
traum haus5. April 2021
✗

Sehr schlechter Service.

✗

Probleme mit USB Stick und Kartenslot.

✗

Langsame Reaktionszeit auf Anfragen.

✗

Keine funktionierende Lösung nach einem Monat.

2.0
Bernd D. Otto19. März 2021
✗

Mieser Service

10.0
Wolfgang Lemke25. Februar 2021
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

✓

Hervorragender Kundenservice

✓

Einfacher Bestellvorgang

10.0
PaulOke8. Februar 2021
✓

Super netter und kompetenter Support

✓

Fehler in Bestellung schnell und einfach korrigiert

✓

Möglichkeit zur Nachreichung per E-mail

2.0
M P3. Februar 2021
✗

Taschenlampe defekt keine Kulanz

10.0
Ventrell Shopping29. Jänner 2021
✓

sehr schneller und guter Service

10.0
Eduard Bugatzki21. Jänner 2021
✓

Super Preis

✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Verpackung

✓

Zufriedener Kunde

2.0
Gerd Waree21. Jänner 2021
✗

Unfreundlicher Kundenservice

✗

Defekte Produkte erhalten

✗

Teure Rücksendungskosten

✗

Schlechte Qualitätskontrolle der Produkte

10.0
Achim Göhler5. Jänner 2021
✓

Zuverlässiger Versand und preiswerte Produkte.

✓

Guten und schnellen Kontakt zum Service, schnelle Antworten auf Fragen.

10.0
Sandra Chen30. November 2020
✓

Alles super geklappt

6.0
Wolfgang Burk30. November 2020
✗

Viel Schriftverkehr bei einer Reklamationen

✗

Fahrradfelgen haben Unrundheit

✓

Nachlassbetrag von 35,- Euro erhalten

10.0
FerkóKa17. November 2020
✓

Top-Qualität

✓

Schnelle und kostenlose Lieferung

✓

Hervorragende Geschäftsabwicklung

✓

Kundenfreundlichkeit

2.0
Torsten Bär Immobilien7. November 2020
✗

Versprochene Lieferzeit nicht eingehalten

✗

Roboter nicht wie bestellt aus Deutschland geliefert, sondern aus China

✗

Der bestellte Roboter ist bis heute nicht angekommen

✗

Falsche Information zur Lieferung per E-Mail erhalten

✗

Unangemessenes Angebot zur Wiedergutmachung

10.0
Gabriel19. September 2020
✓

Prompter Service bei Bestellungen, unabhängig vom Wert

2.0
PEdro3. September 2020
✗

Statt bestellte Ware erhalten

✗

Kommunikation mit Support schwierig

✗

Rückerstattung nur nach Klärung mit Paypal

✗

Mangelnde Reaktion des Verkäufers

10.0
Weirro12. Juni 2020
✓

Preis, Abwicklung und der Leistung

✓

Ware kam wie angepriesen, unversehrt und umgehend

✓

Jederzeit wieder

2.0
Ilhami Turan10. Mai 2020
✗

Die Lieferung ist immer noch nicht angekommen

✗

Keine Antwort auf E-Mails

✗

Zusätzliche Gebühr für DHL-Express

✗

Warten auf 4 Tage für eine Antwort per E-Mail

2.0
Remo Schümann24. April 2020
✗

Extrem schlechte Garantieabwicklung.

✗

Keine Reaktion.

✗

Nie wieder Cafago!

4.0
H. Hunter30. Jänner 2020
✗

Lieferung ohne Bedienungsanleitung und Garantieunterlagen

✗

Schlechte Bluetooth-Verbindungsherstellung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Rücksendungskosten nach China

2.0
ute jany29. Dezember 2019
✗

Schlechte Reklamationsbearbeitung

✓

Sehr schnelle Lieferung

✗

Sehr schlechte Bearbeitung von Reklamationen

✗

Defekten Roller auf meine Kosten nach China zurückschicken

✗

Rücksendeschein verlangt, ohne Erfolg

✗

Den defekten Roller an ihr deutsches Lager geschickt

✗

Weder mein Geld noch den Roller bekommen

✗

Defekten Roller auf meinen Wunsch auch defekt

✗

Nie so einen schlechten Händler in der Reklamationsbearbeitung gehabt

10.0
Andreas S.11. September 2019
✓

Günstiger Preis

✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Qualität

✓

Kundenservice

2.0
Thore Rudzki31. August 2019
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Kosten für Rücksendung

✗

Produktkosten überschreiten Aufwand und Kosten

2.0
Julian Simon Müller11. Juli 2019
✗

Defektes Produkt wurde geliefert

✗

Preisrückerstattung war unbefriedigend

✗

Schlechte Kommunikation seitens des Händlers

✗

Rückgabepolitik musste genutzt werden

10.0
Mango2. Juli 2019
✓

Sehr schnelle Reaktionszeiten auf Bestellungen. Service ist gut

2.0
Kubi Koehn14. Juni 2019
✗

Faule Ausreden

✗

Sonderaktion

✗

Adresse zu lang

10.0
Stanislav Fleissner26. Jänner 2019
✓

Sehr interstates Gescheft

✓

es erst richtig ausprobieren

✗

was kommt

10.0
Péter Rávai30. Dezember 2018
✓

Schnelle Lieferung

✓

Perfekte Verpackung

✓

Qualität der Ware

✓

Kundenorientiertes Geschäft

10.0
Manny Janssen19. August 2018
✓

Top Artikel

✓

schnelle und gute Lieferung

✓

gerne wieder

2.0
Alexej 16. Juli 2018
✗

Schlechter Kundenservice und lange Wartezeiten bei Lieferung und Rückerstattung

✗

Unklare Kommunikation und lange Wartezeiten

✗

Ausverkauf ohne Vorwarnung und lange Wartezeiten

✗

Lange Wartezeit bei Rückerstattungen

2.0
Raphael S.15. März 2018
✗

Geld weg nach Stornierung

✗

Keine Gutschrift nach Stornierung

✗

Nicht empfehlenswert

10.0
Dieter Kraeher18. Jänner 2018
✗

Fälschung der Wertung

2.0
Sleip29. Dezember 2017
✗

Wollen 15 USD mehr haben!

✗

Meldung über Preiserhöhung nach Bestellung im Sale

✗

Ware im Sale verkauft, aber nicht vorrätig

✗

Viele gefälschte positive Bewertungen auf Trustpilot

10.0
gsmfrank3. Dezember 2017
✓

Prompte Reaktion des Kunden supports

✓

Zufriedenstellende Lösung gefunden

✓

Positive Erfahrung mit dem Händler

✓

Hersteller Verantwortlichkeit erklärt

10.0
Bernhardt Herning18. September 2017
✓

Bewertung mit Belohnungspunkten

10.0
Velizar Manov25. Juni 2017
✓

Schnelle Lieferung

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