Bank of Scotland
120 Bewertungen aus 1 Quelle

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Based on the reviews, the customer service of Bank of Scotland has some strengths and weaknesses. On the positive side, customers appreciate the fast and uncomplicated handling of matters, excellent phone accessibility, no wait times, and helpful support from employees without the need for a written application. Additionally, the bank offers easy video verification and quick processing of applications. However, there are also drawbacks, such as poor phone reachability, difficulty providing service to German customers in the EU, and some issues with login and communication. Overall, 70% positive aspects and 30% negative aspects were mentioned in the reviews.

“Keine Verbesserungen notwendig”

“Unkomplizierte und übersichtliche Vorgänge”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine schnelle Löschung aus der SCHUFA”

“Schlechte Erreichbarkeit per Telefon”

“Empfehlenswert”

“Gute Erreichbarkeit per Telefon”

“keiner ans Telefon geht”

“Konto dort löschen”

“Fristlose Kündigung nach Umzug ins EU-Ausland”

👍 96 👎 34

Zusammengefasste Bewertungen

Martin Hiddemann-Körner - 9. April 2024Trustpilot 🔗

Uneingeschränkt zufrieden
Produkte Tagesgeld und Festgeld
Konditionen im oberen Bereich
Homepage übersichtlich und komfortabel
Änderungen online unkompliziert
E-Mail Benachrichtigungen über Anlageprodukte
Keine Verbesserungen notwendig

M. Bauer - 8. April 2024Trustpilot 🔗

Transparente und zuverlässige Regulierung
Attraktive Konditionen
Regelmäßige Informationen über Aktionen und Angebote
Unkomplizierte und übersichtliche Vorgänge

Consumer - 3. April 2024Trustpilot 🔗

Schlechter Kundenservice
Hohe Zinsen und Gebühren
Keine schnelle Löschung aus der SCHUFA
Schlechte Erreichbarkeit per Telefon

ASharifi - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

Keine Top Zinsen
Empfehlenswert

Ingo Hoppmann - 18. Februar 2024Trustpilot 🔗

Schneller Autokredit
Unkomplizierte Autokreditfinanzierung
Gute Erreichbarkeit per Telefon

Stefan Brock - 2. Jänner 2024Trustpilot 🔗

seit Stunden kann man sich nicht einloggen
keiner ans Telefon geht
keine vernünftige App
Konto dort löschen

Frank DK - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

Fristlose Kündigung nach Umzug ins EU-Ausland
Bank nicht in der Lage deutsche Kunden im EU-Ausland zu betreuen

Greg - 18. Dezember 2023Trustpilot 🔗

schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von Angelegenheiten
hervorragende Erreichbarkeit telefonisch
keine Wartezeiten
sehr gute Unterstützung von Mitarbeitern
keine Notwendigkeit eines schriftlichen Antrags

Daniela Koe - 14. September 2023Trustpilot 🔗

einfache Video-Verifizierung und schnelle Bearbeitung
schnelle Überweisung und Gutschrift

Flo - 22. Juni 2023Trustpilot 🔗

Langsamer Bearbeitungsprozess
Unzuverlässige Werbung bezüglich schneller Zustellung
Lange Wartezeit bei Antragsbearbeitung

Robin - 15. Juni 2023Trustpilot 🔗

Nicht zu empfehlen, Antrag nicht angekommen

Christian Roth - 19. April 2023Trustpilot 🔗

Schnelle und problemlose Kontoeröffnung mit guten Zinsen
Deutsche IBAN und Sitz in Deutschland für Sicherheit

Iris Westerhoff - 26. März 2023Trustpilot 🔗

Ankündigung der Auszahlung binnen 24-48 Stunden
Kontaktaufnahme zwecks Sachstandsanfrage nach Ablauf nicht möglich
Vermutlich liegt der Antrag unbearbeitet, weil die Identifikation fehlt
Zeitpunkt der Weiterbearbeitung kann nicht angegeben werden
Bestätigung, dass die ID für Bestandskunden nicht nötig ist

Erhard Pohl - 13. März 2023Trustpilot 🔗

Antrag im Herbst trotz korrekter Geschäftsbeziehungen abgelehnt
Frage nach Zufriedenheit nach Ablehnung des Antrags
Selbst den Schirm bei Regen lieber nehmen

Michael K. - 10. März 2023Trustpilot 🔗

Sehr schnelles Onlinebanking
Kompetente Mitarbeiter bei persönlichem Kontakt
Schnelle Reaktion auf Leitzinserhöhungen der EZB

Carsten Stienhans - 9. März 2023Trustpilot 🔗

Wir vertrauen der Bank of England nicht
Mehr Shine als sein
Eine Information wurde weder von smava noch von rückgemeldet
Achtung nur Zeitverschwendung
Geht bitte zur Kredit Plus Stuttgart
Nach einer Kreditanfrage von 50.000 € und einer Rückzahlungsvereinbarung von 1070 € bei einem Einkommen von 4200 € netto im Monat wurde der Antrag abgelehnt
we don't trust the Bank of England
Nach einer Kreditanfrage von 50.000 € bei smava wollten wir eine Wohnung kaufen Preis €100.000 Eigenkapital €70.000 monatliches Einkommen €4200 netto Rate bei 1070 €. Darlehen wurde abgelehnt, bitte zur Kredit Plus Stuttgart gehen

noneofyourbusiness - 10. Februar 2023Trustpilot 🔗

Arbeitsbedingungen werden als belastend empfunden
Mangelnde Job-Sicherheit
Schlechtes Managementverhalten
Fehlende Gehaltserhöhungen

BELINDA - 8. Jänner 2023Trustpilot 🔗

schlechter Kundenservice

Krystian Rostkowski - 30. November 2022Trustpilot 🔗

hohe zusätzliche Kosten nach Autokauf
unprofessionelles Verhalten des Unternehmens
Zinssatz kann erhöht werden nach Autokauf
mangelndes Vertrauen in das Unternehmen

Thomas Kreidenweis - 29. November 2022Trustpilot 🔗

Unflexibel und unkollegial
Kundenorientierte Werbung, aber wahre Situation erst nach Vertragsunterzeichnung ersichtlich
Mangelnder E-Mail-Kontakt und fehlende Kooperation
Bessere Alternativen für Service und Kredite vorhanden

Herbert - 28. November 2022Trustpilot 🔗