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Rückgaberecht

Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Rückgabepolitik von Banggood erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden beklagen sich über schwierige Rückgaben nach China, lange Rückerstattungsprozesse und hohe Kosten für Rücksendungen (65%), während andere die gute Qualität der Ware loben (15%). Allerdings gibt es auch Berichte über mangelhafte Garantieleistungen, fehlendes Rücksendeetikett und keine Erstattung trotz defekter Ware (20%). Insgesamt scheint die Rückgabepolitik von Banggood uneinheitlich und unberechenbar zu sein, was zu Unzufriedenheit bei den Kunden führt.

“Schlechter Service und keine Gewährleistung”

“Rücksendung aufgrund eines Defekts”

“Schlechter Kundenservice und Rückgabepolitik”

“falsche Artikelbeschreibung und Fehlkonstruktion”

“verweigert Rückgabe und bietet geringe Erstattung in Punkten an”

“Rücksendung nach China, kein Geld zurück”

“Rückerstattungsprozess dauert zu lange”

“Gute Qualität der Ware”

“Rückgabepolitik mangelhaft”

“Keine Rückerstattung”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Thomas Merkt - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service und keine Gewährleistung
  • Defektes Produkt nach kurzer Zeit
  • Hohe Nachfrage nach Kaufnachweis
  • Qualität des Produkts entspricht nicht dem Preis

Dr.josef stern - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rücksendung aufgrund eines Defekts

Andrey Vlasenko - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Knöpfe funktionierten in die falsche Richtung
  • Schlechter Kundenservice und Rückgabepolitik
  • Lange Wartezeit für Rückerstattung
  • Kein VIP-Service für Beschwerden

Torsten Lohrisch - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • falsche Artikelbeschreibung und Fehlkonstruktion
  • Support verlangt Videos vom Gebrauch
  • verweigert Rückgabe und bietet geringe Erstattung in Punkten an
  • Werbung nach Bestellung

Frank Lehnhardt - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Rücksendung nach China, kein Geld zurück
  • Kundenkommunikation
  • Rückerstattungsprozess dauert zu lange
  • Preise

Charlie - 18. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Gute Qualität der Ware
  • Positives Einkaufserlebnis

Alex - 11. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Probleme mit der Lieferung
  • Rückgabepolitik mangelhaft

Rupert Mandl - 6. April 2024Trustpilot 🔗

  • Unpünktliche Lieferung
  • Schlechter Kundenservice
  • Keine Rückerstattung
  • Falsche Lieferzeitangaben

Heinz Kluesener - 29. März 2024Trustpilot 🔗

  • Ausgewiesene Leistung nicht erbracht

Florian - 27. März 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Garantie

Georg Plate - 13. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Rücksendefrist nicht beachtet
  • Unzureichende Kommunikation
  • Unzumutbare Bedingungen für Rückgabe
  • Kundenservice schwer erreichbar

Schuster Helmut - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Langsame Lösungsfindung, Unzuverlässige Kommunikation, Priorisierung von Geld über Vorschriften
  • Defekter Gamingsessel, Keine angemessene Lösung trotz Versprechungen und Kontakten mit Lieferanten und Managern

Thomas Muenster - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Ware defekt, ewig kein Umtausch
  • Seit Wochen keine sinnvolle Kommunikation möglich
  • Unmöglich gemacht zu reklamieren

Sabine - 26. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Ware nicht angekommen
  • Fehlender Rücksendeschein
  • Zwang zur Zahlung trotz fehlendem Rücksendeschein
  • Keine Informationen zum weiteren Vorgehen erhalten

Bernd T. - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Rückgabe trotz Werbung
  • Wochenlanges Warten auf Lösung
  • Keine Garantie bei gekauften Artikeln
  • Keine Unterstützung bei defekten Produkten
  • Schlechte Kommunikation bei Problemlösung

Heinz L. - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Miese Qualität
  • Schlechte Retourenpolitik
  • Schlechter Kundenservice

klaus mai - 7. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Hoher Preis für defektes Gerät, keine Erstattung
  • Schlechter Kundenservice und Kommunikation
  • Kein Rücksendeetikett erhalten, zusätzliche Kosten für Rücksendung
  • Unzufriedenheit mit Plattform und Händler

Lieselotte - 16. November 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Anleitung erhalten
  • Keine Hilfe vom Kundenservice
  • Unverbindliche Automatenantworten
  • Wiedergutmachung von nur 10€ erhalten

Dirk Vollkommer - 4. November 2023Trustpilot 🔗

  • Lieferung langsam
  • Tauchgerät defekt bei Eingang
  • Reparatur selbst organisieren und bezahlen
  • Support hält mich hin und vertröstet
  • Reparaturkosten als zu teuer abgelehnt
  • Rücksendung nicht vorgeschlagen als Lösung

FD.Oldbg - 18. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Miserable Behandlung meiner Reklamation

Hans - 13. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Teil zurückgeben schwierig
  • Teil teilweise defekt geliefert
  • Kundenservice per Mail nur Ausreden
  • Rückerstattung unklar und langwierig

Matthias Wacker - 5. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Ware funktionierte nicht und war lebensgefährlich verarbeitet
  • Rücknahme angefordert, daraufhin ewiges BlaBla und tut uns leid
  • Rückgabe wäre grundsätzlich nicht möglich
  • keine weitere Reaktion auf meine Mails

Serge Wagner - 2. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bestellprozess schwierig
  • Lieferzeit länger als angegeben
  • Geldrückerstattung verzögert
  • Mangelnde Kommunikation

Jens R - 19. September 2023Trustpilot 🔗

  • Nicht erreichbarer Verkäufer auf Webseite und WhatsApp
  • Ungültige Links und keine Ware erhalten
  • Ersatzteil war ebenfalls defekt

Alexander Filipovski - 14. September 2023Trustpilot 🔗

  • billige Angebote
  • schnelle Lieferung
  • Phishing-Mail erhalten
  • Datenschutzprobleme
  • Beschwerde eingelegt, Account gelöscht, negative Bewertungen vergeben

Uwe Henkel - 4. September 2023Trustpilot 🔗

  • schneller Versand
  • gute Produktqualität
  • keine negativen Erfahrungen

Peter Pan - 27. August 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Keine Garantie oder Gewährleistung
  • Langsame Reaktionszeit auf Support-Tickets
  • Keine Rückerstattung nach vier Monaten

Stefan Lindner - 12. August 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Gewährleistung
  • Schlechter Kundenservice, dauert seit über 2 Wochen
  • Defektes Produkt geliefert, Bilder und Videos als Beweis erforderlich
  • Keine erfolglose Abhilfen vorgeschlagen

Mark Debur - 11. August 2023Trustpilot 🔗

  • Defekte Ware muss nach China zurückgeschickt werden
  • Hohe Portokosten für Rücksendung
  • Fehlende Garantie auf Rückerstattung

N. Qureshi - 5. August 2023Trustpilot 🔗

  • Falschen E-Scooter erhalten

Maxi - 30. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenservice nicht kulant
  • Rücksendekosten selbst tragen
  • Garantieleistungen nicht eingehalten
  • Schlechte Erfahrungen mit chinesischen Versandhäusern

Ronny Hasler - 13. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr schlechter Kontakt zum Verkäufer
  • Defekte Bremsen erhalten
  • Hohe Kosten für Rücksendung und Zollgebühren

hivoe77 - 30. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Fehlerhafte Lieferung ohne Lieferschein
  • Rücksendung auf eigene Kosten ohne Rücksendeschein
  • Keine Übernahme der Servicegebühr für Rückzahlung der Versandkosten
  • Keine Entschädigung für Kundenaufwand bei Fehlern des Online-Shops

Rosaluna - 25. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Weigert sich, defektes Produkt zu reparieren oder auszutauschen
  • Nutzlose Mail-Ping-Pongs statt Hilfe
  • Angebot von 50 EUR für teures Produkt
  • Verlangt Selbstreparatur des Produkts
  • Schwere Rücksendung des 30kg Produkts

uli lang - 20. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Poor communication and lack of manual
  • Difficulties with returns and uncertainty about device functionality

karlosch - 10. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Preiswert und funktionierend
  • Qualitätsproblem mit den Kunststoff - Stellmuttern

Musa Cicek - 25. April 2023Trustpilot 🔗

  • E Roller mit Kratzern erhalten
  • Keine angemessene Rückmeldung oder Entschädigung erhalten
  • Mangelhafte Kommunikation
  • Preis von 740€ für fehlerhaftes Produkt bezahlt