6.0

Banggood

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6 für Banggood basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Banggood gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Die Rückgabepolitik von Banggood erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden beklagen sich über schwierige Rückgaben nach China, lange Rückerstattungsprozesse und hohe Kosten für Rücksendungen (65%), während andere die gute Qualität der Ware loben (15%). Allerdings gibt es auch Berichte über mangelhafte Garantieleistungen, fehlendes Rücksendeetikett und keine Erstattung trotz defekter Ware (20%). Insgesamt scheint die Rückgabepolitik von Banggood uneinheitlich und unberechenbar zu sein, was zu Unzufriedenheit bei den Kunden führt.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.8
Grade
👍2👎47

Key Insights

"Schlechter Service und keine Gewährleistung"

"Rücksendung aufgrund eines Defekts"

"Schlechter Kundenservice und Rückgabepolitik"

"falsche Artikelbeschreibung und Fehlkonstruktion"

"verweigert Rückgabe und bietet geringe Erstattung in Punkten an"

"Rücksendung nach China, kein Geld zurück"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Thomas Merkt 17. Mai 2024

Schlechter Service und keine Gewährleistung

Defektes Produkt nach kurzer Zeit

Hohe Nachfrage nach Kaufnachweis

Qualität des Produkts entspricht nicht dem Preis

2.0
Dr.josef stern 17. Mai 2024

Rücksendung aufgrund eines Defekts

2.0

Knöpfe funktionierten in die falsche Richtung

Schlechter Kundenservice und Rückgabepolitik

Lange Wartezeit für Rückerstattung

Kein VIP-Service für Beschwerden

2.0
Torsten Lohrisch 24. April 2024

falsche Artikelbeschreibung und Fehlkonstruktion

Support verlangt Videos vom Gebrauch

verweigert Rückgabe und bietet geringe Erstattung in Punkten an

Werbung nach Bestellung

2.0
Frank Lehnhardt 19. April 2024

Rücksendung nach China, kein Geld zurück

Kundenkommunikation

Rückerstattungsprozess dauert zu lange

Preise

10.0
Charlie 18. April 2024

Schnelle Lieferung

Gute Qualität der Ware

Positives Einkaufserlebnis

2.0
Alex 11. April 2024

Schlechter Kundenservice

Probleme mit der Lieferung

Rückgabepolitik mangelhaft

2.0
Rupert Mandl 6. April 2024

Unpünktliche Lieferung

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung

Falsche Lieferzeitangaben

2.0
Heinz Kluesener 29. März 2024

Ausgewiesene Leistung nicht erbracht

2.0
Florian 27. März 2024

Keine Garantie

2.0
Georg Plate 13. Februar 2024

Rücksendefrist nicht beachtet

Unzureichende Kommunikation

Unzumutbare Bedingungen für Rückgabe

Kundenservice schwer erreichbar

2.0
Schuster Helmut 4. Februar 2024

Langsame Lösungsfindung, Unzuverlässige Kommunikation, Priorisierung von Geld über Vorschriften

Defekter Gamingsessel, Keine angemessene Lösung trotz Versprechungen und Kontakten mit Lieferanten und Managern

2.0
Thomas Muenster 2. Februar 2024

Ware defekt, ewig kein Umtausch

Seit Wochen keine sinnvolle Kommunikation möglich

Unmöglich gemacht zu reklamieren

2.0
Sabine 26. Jänner 2024

Ware nicht angekommen

Fehlender Rücksendeschein

Zwang zur Zahlung trotz fehlendem Rücksendeschein

Keine Informationen zum weiteren Vorgehen erhalten

2.0
Bernd T. 19. Jänner 2024

Keine Rückgabe trotz Werbung

Wochenlanges Warten auf Lösung

Keine Garantie bei gekauften Artikeln

Keine Unterstützung bei defekten Produkten

Schlechte Kommunikation bei Problemlösung

2.0
Heinz L. 17. Jänner 2024

Miese Qualität

Schlechte Retourenpolitik

Schlechter Kundenservice

2.0
klaus mai 7. Jänner 2024

Hoher Preis für defektes Gerät, keine Erstattung

Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Kein Rücksendeetikett erhalten, zusätzliche Kosten für Rücksendung

Unzufriedenheit mit Plattform und Händler

2.0
Lieselotte 16. November 2023

Keine Anleitung erhalten

Keine Hilfe vom Kundenservice

Unverbindliche Automatenantworten

Wiedergutmachung von nur 10€ erhalten

2.0
Dirk Vollkommer 4. November 2023

Lieferung langsam

Tauchgerät defekt bei Eingang

Reparatur selbst organisieren und bezahlen

Support hält mich hin und vertröstet

Reparaturkosten als zu teuer abgelehnt

Rücksendung nicht vorgeschlagen als Lösung

2.0
FD.Oldbg 18. Oktober 2023

Miserable Behandlung meiner Reklamation

4.0
Hans 13. Oktober 2023

Teil zurückgeben schwierig

Teil teilweise defekt geliefert

Kundenservice per Mail nur Ausreden

Rückerstattung unklar und langwierig

2.0
Matthias Wacker 5. Oktober 2023

Ware funktionierte nicht und war lebensgefährlich verarbeitet

Rücknahme angefordert, daraufhin ewiges BlaBla und tut uns leid

Rückgabe wäre grundsätzlich nicht möglich

keine weitere Reaktion auf meine Mails

4.0
Serge Wagner 2. Oktober 2023

Bestellprozess schwierig

Lieferzeit länger als angegeben

Geldrückerstattung verzögert

Mangelnde Kommunikation

6.0
Jens R 19. September 2023

Nicht erreichbarer Verkäufer auf Webseite und WhatsApp

Ungültige Links und keine Ware erhalten

Ersatzteil war ebenfalls defekt

2.0
Alexander Filipovski 14. September 2023

billige Angebote

schnelle Lieferung

Phishing-Mail erhalten

Datenschutzprobleme

Beschwerde eingelegt, Account gelöscht, negative Bewertungen vergeben

10.0
Uwe Henkel 4. September 2023

schneller Versand

gute Produktqualität

keine negativen Erfahrungen

2.0
Peter Pan 27. August 2023

Schlechter Kundenservice

Keine Garantie oder Gewährleistung

Langsame Reaktionszeit auf Support-Tickets

Keine Rückerstattung nach vier Monaten

2.0
Stefan Lindner 12. August 2023

Keine Gewährleistung

Schlechter Kundenservice, dauert seit über 2 Wochen

Defektes Produkt geliefert, Bilder und Videos als Beweis erforderlich

Keine erfolglose Abhilfen vorgeschlagen

2.0
Mark Debur 11. August 2023

Defekte Ware muss nach China zurückgeschickt werden

Hohe Portokosten für Rücksendung

Fehlende Garantie auf Rückerstattung

2.0
N. Qureshi 5. August 2023

Falschen E-Scooter erhalten

2.0
Maxi 30. Juli 2023

Kundenservice nicht kulant

Rücksendekosten selbst tragen

Garantieleistungen nicht eingehalten

Schlechte Erfahrungen mit chinesischen Versandhäusern

2.0
Ronny Hasler 13. Juli 2023

Sehr schlechter Kontakt zum Verkäufer

Defekte Bremsen erhalten

Hohe Kosten für Rücksendung und Zollgebühren

2.0
hivoe77 30. Mai 2023

Fehlerhafte Lieferung ohne Lieferschein

Rücksendung auf eigene Kosten ohne Rücksendeschein

Keine Übernahme der Servicegebühr für Rückzahlung der Versandkosten

Keine Entschädigung für Kundenaufwand bei Fehlern des Online-Shops

2.0
Rosaluna 25. Mai 2023

Weigert sich, defektes Produkt zu reparieren oder auszutauschen

Nutzlose Mail-Ping-Pongs statt Hilfe

Angebot von 50 EUR für teures Produkt

Verlangt Selbstreparatur des Produkts

Schwere Rücksendung des 30kg Produkts

2.0
uli lang 20. Mai 2023

Poor communication and lack of manual

Difficulties with returns and uncertainty about device functionality

6.0
karlosch 10. Mai 2023

Preiswert und funktionierend

Qualitätsproblem mit den Kunststoff - Stellmuttern

2.0
Musa Cicek 25. April 2023

E Roller mit Kratzern erhalten

Keine angemessene Rückmeldung oder Entschädigung erhalten

Mangelhafte Kommunikation

Preis von 740€ für fehlerhaftes Produkt bezahlt

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