6.0

Banggood

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6 für Banggood basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Banggood gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

6.0
Produkt
6.2
Lieferung
6.4
Kundenservice
4.2
Kommunikation
4.8
Webseite
6.2
Rückgaberecht
2.8

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Die Rückgabepolitik von Banggood erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden beklagen sich über schwierige Rückgaben nach China, lange Rückerstattungsprozesse und hohe Kosten für Rücksendungen (65%), während andere die gute Qualität der Ware loben (15%). Allerdings gibt es auch Berichte über mangelhafte Garantieleistungen, fehlendes Rücksendeetikett und keine Erstattung trotz defekter Ware (20%). Insgesamt scheint die Rückgabepolitik von Banggood uneinheitlich und unberechenbar zu sein, was zu Unzufriedenheit bei den Kunden führt.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.8
Grade
👍2👎47

Key Insights

✗

"Schlechter Service und keine Gewährleistung"

✓

"Rücksendung aufgrund eines Defekts"

✗

"Schlechter Kundenservice und Rückgabepolitik"

✗

"falsche Artikelbeschreibung und Fehlkonstruktion"

✗

"verweigert Rückgabe und bietet geringe Erstattung in Punkten an"

✗

"Rücksendung nach China, kein Geld zurück"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Thomas Merkt17. Mai 2024
✗

Schlechter Service und keine Gewährleistung

✗

Defektes Produkt nach kurzer Zeit

✗

Hohe Nachfrage nach Kaufnachweis

✗

Qualität des Produkts entspricht nicht dem Preis

2.0
Dr.josef stern17. Mai 2024
✓

Rücksendung aufgrund eines Defekts

2.0
Andrey Vlasenko5. Mai 2024
✗

Knöpfe funktionierten in die falsche Richtung

✗

Schlechter Kundenservice und Rückgabepolitik

✗

Lange Wartezeit für Rückerstattung

✗

Kein VIP-Service für Beschwerden

2.0
Torsten Lohrisch24. April 2024
✗

falsche Artikelbeschreibung und Fehlkonstruktion

✗

Support verlangt Videos vom Gebrauch

✗

verweigert Rückgabe und bietet geringe Erstattung in Punkten an

✗

Werbung nach Bestellung

2.0
Frank Lehnhardt19. April 2024
✗

Rücksendung nach China, kein Geld zurück

✗

Kundenkommunikation

✗

Rückerstattungsprozess dauert zu lange

✗

Preise

10.0
Charlie18. April 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Qualität der Ware

✓

Positives Einkaufserlebnis

2.0
Alex11. April 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Probleme mit der Lieferung

✗

Rückgabepolitik mangelhaft

2.0
Rupert Mandl6. April 2024
✗

Unpünktliche Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Rückerstattung

✗

Falsche Lieferzeitangaben

2.0
Heinz Kluesener29. März 2024
✗

Ausgewiesene Leistung nicht erbracht

2.0
Florian27. März 2024
✗

Keine Garantie

2.0
Georg Plate13. Februar 2024
✗

Rücksendefrist nicht beachtet

✗

Unzureichende Kommunikation

✗

Unzumutbare Bedingungen für Rückgabe

✗

Kundenservice schwer erreichbar

2.0
Schuster Helmut4. Februar 2024
✗

Langsame Lösungsfindung, Unzuverlässige Kommunikation, Priorisierung von Geld über Vorschriften

✗

Defekter Gamingsessel, Keine angemessene Lösung trotz Versprechungen und Kontakten mit Lieferanten und Managern

2.0
Thomas Muenster2. Februar 2024
✗

Ware defekt, ewig kein Umtausch

✗

Seit Wochen keine sinnvolle Kommunikation möglich

✗

Unmöglich gemacht zu reklamieren

2.0
Sabine26. Jänner 2024
✗

Ware nicht angekommen

✗

Fehlender Rücksendeschein

✗

Zwang zur Zahlung trotz fehlendem Rücksendeschein

✗

Keine Informationen zum weiteren Vorgehen erhalten

2.0
Bernd T.19. Jänner 2024
✗

Keine Rückgabe trotz Werbung

✗

Wochenlanges Warten auf Lösung

✗

Keine Garantie bei gekauften Artikeln

✗

Keine Unterstützung bei defekten Produkten

✗

Schlechte Kommunikation bei Problemlösung

2.0
Heinz L.17. Jänner 2024
✗

Miese Qualität

✗

Schlechte Retourenpolitik

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
klaus mai7. Jänner 2024
✗

Hoher Preis für defektes Gerät, keine Erstattung

✗

Schlechter Kundenservice und Kommunikation

✗

Kein Rücksendeetikett erhalten, zusätzliche Kosten für Rücksendung

✗

Unzufriedenheit mit Plattform und Händler

2.0
Lieselotte16. November 2023
✗

Keine Anleitung erhalten

✗

Keine Hilfe vom Kundenservice

✗

Unverbindliche Automatenantworten

✗

Wiedergutmachung von nur 10€ erhalten

2.0
Dirk Vollkommer4. November 2023
✗

Lieferung langsam

✗

Tauchgerät defekt bei Eingang

✗

Reparatur selbst organisieren und bezahlen

✗

Support hält mich hin und vertröstet

✗

Reparaturkosten als zu teuer abgelehnt

✗

Rücksendung nicht vorgeschlagen als Lösung

2.0
FD.Oldbg18. Oktober 2023
✗

Miserable Behandlung meiner Reklamation

4.0
Hans13. Oktober 2023
✗

Teil zurückgeben schwierig

✗

Teil teilweise defekt geliefert

✗

Kundenservice per Mail nur Ausreden

✗

Rückerstattung unklar und langwierig

2.0
Matthias Wacker5. Oktober 2023
✗

Ware funktionierte nicht und war lebensgefährlich verarbeitet

✗

Rücknahme angefordert, daraufhin ewiges BlaBla und tut uns leid

✗

Rückgabe wäre grundsätzlich nicht möglich

✗

keine weitere Reaktion auf meine Mails

4.0
Serge Wagner2. Oktober 2023
✗

Bestellprozess schwierig

✗

Lieferzeit länger als angegeben

✗

Geldrückerstattung verzögert

✗

Mangelnde Kommunikation

6.0
Jens R19. September 2023
✗

Nicht erreichbarer Verkäufer auf Webseite und WhatsApp

✗

Ungültige Links und keine Ware erhalten

✗

Ersatzteil war ebenfalls defekt

2.0
Alexander Filipovski14. September 2023
✓

billige Angebote

✓

schnelle Lieferung

✗

Phishing-Mail erhalten

✗

Datenschutzprobleme

✗

Beschwerde eingelegt, Account gelöscht, negative Bewertungen vergeben

10.0
Uwe Henkel4. September 2023
✓

schneller Versand

✓

gute Produktqualität

✓

keine negativen Erfahrungen

2.0
Peter Pan27. August 2023
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Garantie oder Gewährleistung

✗

Langsame Reaktionszeit auf Support-Tickets

✗

Keine Rückerstattung nach vier Monaten

2.0
Stefan Lindner12. August 2023
✗

Keine Gewährleistung

✗

Schlechter Kundenservice, dauert seit über 2 Wochen

✗

Defektes Produkt geliefert, Bilder und Videos als Beweis erforderlich

✗

Keine erfolglose Abhilfen vorgeschlagen

2.0
Mark Debur11. August 2023
✗

Defekte Ware muss nach China zurückgeschickt werden

✗

Hohe Portokosten für Rücksendung

✗

Fehlende Garantie auf Rückerstattung

2.0
N. Qureshi5. August 2023
✗

Falschen E-Scooter erhalten

2.0
Maxi30. Juli 2023
✗

Kundenservice nicht kulant

✗

Rücksendekosten selbst tragen

✗

Garantieleistungen nicht eingehalten

✗

Schlechte Erfahrungen mit chinesischen Versandhäusern

2.0
Ronny Hasler13. Juli 2023
✗

Sehr schlechter Kontakt zum Verkäufer

✗

Defekte Bremsen erhalten

✗

Hohe Kosten für Rücksendung und Zollgebühren

2.0
hivoe7730. Mai 2023
✗

Fehlerhafte Lieferung ohne Lieferschein

✗

Rücksendung auf eigene Kosten ohne Rücksendeschein

✗

Keine Übernahme der Servicegebühr für Rückzahlung der Versandkosten

✗

Keine Entschädigung für Kundenaufwand bei Fehlern des Online-Shops

2.0
Rosaluna25. Mai 2023
✗

Weigert sich, defektes Produkt zu reparieren oder auszutauschen

✗

Nutzlose Mail-Ping-Pongs statt Hilfe

✗

Angebot von 50 EUR für teures Produkt

✗

Verlangt Selbstreparatur des Produkts

✗

Schwere Rücksendung des 30kg Produkts

2.0
uli lang20. Mai 2023
✗

Poor communication and lack of manual

✗

Difficulties with returns and uncertainty about device functionality

6.0
karlosch10. Mai 2023
✓

Preiswert und funktionierend

✗

Qualitätsproblem mit den Kunststoff - Stellmuttern

2.0
Musa Cicek25. April 2023
✗

E Roller mit Kratzern erhalten

✗

Keine angemessene Rückmeldung oder Entschädigung erhalten

✗

Mangelhafte Kommunikation

✗

Preis von 740€ für fehlerhaftes Produkt bezahlt

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