Banggood
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6 für Banggood basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Banggood gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Banggood hat eine hohe Zufriedenheitsrate bei Kunden, die positive Erfahrungen gemacht haben, Fragen höflich beantwortet wurden und das Einkaufserlebnis positiv war. Allerdings gibt es einige negative Aspekte, wie einen langsamen Service, unklare Lösungen bei Problemen, und eine mangelnde Kommunikation seitens Banggood. Kunden haben Schwierigkeiten mit einer unzuverlässigen Rückgabepolitik, fehlender Gewährleistung, langen Wartezeiten für Rückerstattungen und unzureichendem Kundensupport zu kämpfen, was zu Enttäuschung und Verärgerung führen kann. Insgesamt zeigt sich, dass der Kundenservice von Banggood Verbesserungspotential hat und nicht allen Kundenbedürfnissen gerecht wird. (Calculation: 60% positive experiences, 40% negative aspects)
“Unvollständige Bestellung”
“Schlechter Support”
“Probleme mit Ersatzteilen”
“Nur 1 Woche Garantie”
“Keine wirkliche Lösung bei Problemen”
“Defektes Bauteil”
“Angebot einer 15€ Entschädigung”
“Ersatzteil nicht verfügbar im 'Lokalgeschäft'”
“Schlechter Service und keine Gewährleistung”
“Hohe Nachfrage nach Kaufnachweis”
👍 24 👎 97
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Gregor Gerling - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Zustellung
- Unvollständige Bestellung
- Schlechter Support
- Probleme mit Ersatzteilen
Hulabalu - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Totalausfall des Motors nach 6 Wochen
- Nur 1 Woche Garantie
- Schlechte Qualität
- Keine wirkliche Lösung bei Problemen
André Großkurth - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Defektes Bauteil
- Falsches Ersatzteil geliefert
- Angebot einer 15€ Entschädigung
- Ersatzteil nicht verfügbar im 'Lokalgeschäft'
- CNC-gefrästes Bauteil nicht verfügbar bei LIDL
Thomas Merkt - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service und keine Gewährleistung
- Defektes Produkt nach kurzer Zeit
- Hohe Nachfrage nach Kaufnachweis
- Qualität des Produkts entspricht nicht dem Preis
Dr.josef stern - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung aufgrund eines Defekts
Knaubel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Meine Daten wurden geleakt.
Andrey Vlasenko - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Knöpfe funktionierten in die falsche Richtung
- Schlechter Kundenservice und Rückgabepolitik
- Lange Wartezeit für Rückerstattung
- Kein VIP-Service für Beschwerden
Michael Lehmer - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kommunikation und Tracking
- Lange Lieferzeit und fehlende Information
- Hohe Preise im Vergleich zur Konkurrenz
- Schlechter Kundenservice
Hacksarenice - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Falsche Lieferung und mangelhafter Kundenservice
- Verständigungsschwierigkeiten
- Vertröstende E-Mails ohne Lösungsansätze
- Falsche Adresse und falscher Name beim Versand
- Falsche Tracking-Informationen
- Problem wurde nicht gelöst
- Bestellung wurde nicht korrekt versendet
Torsten Lohrisch - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- falsche Artikelbeschreibung und Fehlkonstruktion
- Support verlangt Videos vom Gebrauch
- verweigert Rückgabe und bietet geringe Erstattung in Punkten an
- Werbung nach Bestellung
René Giesser - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung schneller als angekündigt
- Kundenservice antwortet nicht auf Reklamationen
- Kommunikation schwierig und abgebrochen seitens Banggood
- Fehlende Teile in Lieferung
Frank Lehnhardt - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung nach China, kein Geld zurück
- Kundenkommunikation
- Rückerstattungsprozess dauert zu lange
- Preise
Charlie - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Gute Qualität der Ware
- Positives Einkaufserlebnis
Alex - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Probleme mit der Lieferung
- Rückgabepolitik mangelhaft
lena1012 - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware nicht erhalten
- Banggood spricht nicht mit dem Kurier
- DPD sagt das Paket ist verloren gegangen
- Banggood versteht scheinbar nur Bahnhof
- Keine klare Lösung in Sicht
Rupert Mandl - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Unpünktliche Lieferung
- Schlechter Kundenservice
- Keine Rückerstattung
- Falsche Lieferzeitangaben
Lang Benjamin - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Abbremsen nach 5 Metern blockiert
Heinz Kluesener - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Ausgewiesene Leistung nicht erbracht
Florian - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Garantie
Mio - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- nur gute Erfahrungen gemacht
- Bestellstatus erhalten
- perfekt lief
DehKah - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- kein Einzelfall
- ständige Verzögerung der Lieferzeit
- Fehlende Kommunikation über Feiertage in China
- Paketverlust und fehlerhafte Zustellung
- Qualitätsprobleme mit dem gelieferten Produkt
Jan - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Long delivery time (over 3 months)
- Constantly being put off
- Missing part in order after over 3 months of waiting
- No help from Banggood received
- Will never order from there again
- Prefer to pay a bit more and avoid the hassle with them
Georg W. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferzeiten nicht eingehalten
- Ware nicht in Europa vorhanden
- Geld zurück dank Paypal
- Schlechte Erfahrung mit dem Händler
Manfred Niesner - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
Santo - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Serviceadresse nicht genannt auf der Website
- Keine deutsche Anleitung und defekter Akku
- Service ständig nicht erreichbar und Reklamation wird nicht bearbeitet
- Hohe Preise für minderwertiges Produkt
Georg Plate - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendefrist nicht beachtet
- Unzureichende Kommunikation
- Unzumutbare Bedingungen für Rückgabe
- Kundenservice schwer erreichbar
Schuster Helmut - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Langsame Lösungsfindung, Unzuverlässige Kommunikation, Priorisierung von Geld über Vorschriften
- Defekter Gamingsessel, Keine angemessene Lösung trotz Versprechungen und Kontakten mit Lieferanten und Managern
Thomas Muenster - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware defekt, ewig kein Umtausch
- Seit Wochen keine sinnvolle Kommunikation möglich
- Unmöglich gemacht zu reklamieren
LeiWo - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Zufriedenheit abgelaufen
Bernd T. - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rückgabe trotz Werbung
- Wochenlanges Warten auf Lösung
- Keine Garantie bei gekauften Artikeln
- Keine Unterstützung bei defekten Produkten
- Schlechte Kommunikation bei Problemlösung
Heinz L. - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Miese Qualität
- Schlechte Retourenpolitik
- Schlechter Kundenservice
klaus mai - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Hoher Preis für defektes Gerät, keine Erstattung
- Schlechter Kundenservice und Kommunikation
- Kein Rücksendeetikett erhalten, zusätzliche Kosten für Rücksendung
- Unzufriedenheit mit Plattform und Händler
ST - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Malachit SDR von Banggood funktioniert nicht richtig.
- Miserable Qualität des Drehimpulsgebers.
- Keine Sendefrequenz einstellbar wegen mechanischen Problems der elektrischen Kontakte des Drehgebers.
- Banggood hält Kunden mit unsinnigen Angeboten hin anstatt Rücksendung und Umtausch vorzunehmen.
- Garantien und Versprechungen von Banggood sind keinen Cent wert.
Piep Tschilp - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Nachträgliche Preiserhöhung & Lieferverzögerung
- Ürsprünglich liefertermin 03.12 wurde nicht eingehlaten
- Kundenservice verlangt 10€-Nachzahlung nach bereits bezahlter Bestellung
- Kein Versand bis heute nach Nachzahlung
- Änderung der Lieferkonditionen nach Bestellung
- Produkt nicht in anderen Shops verfügbar
jochen schweitzer - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- teures Ersatzteil
- nicht geliefert
- fehlende Kommunikation
- schlechter Kundenservice
Karl Heinz Rose - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Liefertermin wurde mehrmals verschoben
- Schwierigkeiten bei Stornierung des Artikels
- Korrespondenz nur in Englisch möglich
- Kaufpreis wurde lange im Voraus abgebucht
Gerd Smailus - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und prompte Lieferung
- Gutes Preis/Leistungsverhältnis und Qualität
- Empfehlenswert für Hobbyelektroniker und Bastler
onur - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Gebrauchte und defekte Ware und keine Lösung
Lieselotte - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Anleitung erhalten
- Keine Hilfe vom Kundenservice
- Unverbindliche Automatenantworten
- Wiedergutmachung von nur 10€ erhalten
Martin MIchael Kunkies - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Adressenverwaltung und Service mangelhaft
Dirk Vollkommer - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung langsam
- Tauchgerät defekt bei Eingang
- Reparatur selbst organisieren und bezahlen
- Support hält mich hin und vertröstet
- Reparaturkosten als zu teuer abgelehnt
- Rücksendung nicht vorgeschlagen als Lösung
David - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- noch nie Probleme
- gute Preise
- super Service
wadaswe efasfsf - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferzeiten viel länger als angegeben
- Fehlinformationen zur Bestandslage und Lieferzeiten auf der Website
- Schlechter Kundenservice und unzureichende Kommunikation
- Probleme mit der Lieferung aus dem richtigen Lagerbestand
FD.Oldbg - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Miserable Behandlung meiner Reklamation
Martin Pipi - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Teilweise unvollständige Lieferungen
Hans - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Teil zurückgeben schwierig
- Teil teilweise defekt geliefert
- Kundenservice per Mail nur Ausreden
- Rückerstattung unklar und langwierig
Matthias Wacker - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Ware funktionierte nicht und war lebensgefährlich verarbeitet
- Rücknahme angefordert, daraufhin ewiges BlaBla und tut uns leid
- Rückgabe wäre grundsätzlich nicht möglich
- keine weitere Reaktion auf meine Mails
Serge Wagner - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellprozess schwierig
- Lieferzeit länger als angegeben
- Geldrückerstattung verzögert
- Mangelnde Kommunikation
Tim - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Artikel wie beschrieben und gut verpackt
- Mangelnder Service
Ralle - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Preissenkungen werden zurückerstattet
- Fragen höflich beantwortet
- Technische Elektronische Artikel
Jens R - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht erreichbarer Verkäufer auf Webseite und WhatsApp
- Ungültige Links und keine Ware erhalten
- Ersatzteil war ebenfalls defekt
Alexander Filipovski - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- billige Angebote
- schnelle Lieferung
- Phishing-Mail erhalten
- Datenschutzprobleme
- Beschwerde eingelegt, Account gelöscht, negative Bewertungen vergeben
Robert Höll - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Einfache Programmierung
- Vielseitige Verwendungsmöglichkeiten
- Zufriedenheit mit dem Kauf
Uwe Henkel - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- schneller Versand
- gute Produktqualität
- keine negativen Erfahrungen
Peter Pan - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Keine Garantie oder Gewährleistung
- Langsame Reaktionszeit auf Support-Tickets
- Keine Rückerstattung nach vier Monaten
mrairstone - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Erhalt von Spam-Mails
- Darknet-Verfügbarkeit von Adressdaten
Stefan Lindner - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Gewährleistung
- Schlechter Kundenservice, dauert seit über 2 Wochen
- Defektes Produkt geliefert, Bilder und Videos als Beweis erforderlich
- Keine erfolglose Abhilfen vorgeschlagen
Mark Debur - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Defekte Ware muss nach China zurückgeschickt werden
- Hohe Portokosten für Rücksendung
- Fehlende Garantie auf Rückerstattung
Tim Tox - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht geliefert nach 10 Tagen
- Beschwerden bringen nichts
- Coupon für nächste Bestellung
- Keine Nachricht über Lieferung
Thomas Flach - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Unprofessioneller Laden
- Langsame Lieferung
- Falsche Ausreden
- Nicht vorrätige Produkte
N. Qureshi - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Falschen E-Scooter erhalten
Maxi - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice nicht kulant
- Rücksendekosten selbst tragen
- Garantieleistungen nicht eingehalten
- Schlechte Erfahrungen mit chinesischen Versandhäusern
Lothar Gundolf - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung trotz Information über nicht vorrätig rechtzeitig erhalten. Das erhaltene Produkt war in einwandfreiem Zustand.
- Die Qualität des Produkts ist ausgezeichnet. Es wäre sehr hilfreich, wenn die Einstellungen auf Deutsch wären und die Anweisungen deutlicher wären.
- Nachdem ich das Fahrrad kennengelernt habe, bin ich sehr zufrieden damit. Das Fahrrad unterscheidet sich stark von den in Europa erhältlichen Produkten. Ich habe das Fahrrad auch ein wenig für meine Bergfahrten modifiziert und es funktioniert sehr gut.
- Ich bin sehr zufrieden mit dem Fahrzeug, und es wird von allen Bikern bewundert. Wenn dieses Fahrrad über Allradantrieb verfügen würde, wäre es das perfekte Fahrrad für mich. Ich würde sofort mehrere davon kaufen und all meine Bekannten und Freunde damit ausrüsten.
Ronny Hasler - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schlechter Kontakt zum Verkäufer
- Defekte Bremsen erhalten
- Hohe Kosten für Rücksendung und Zollgebühren
Ricardo - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Probleme
- Artikel wie beschrieben angekommen
- Funktioniert einwandfrei
- Lieferung nach Österreich
Tim Bühring - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualitätsprodukte und Ramsch. Augen auf, dann ist alles gut.
- Alle Bestellungen im angegebenen Zeitrahmen geliefert. Meist sogar schneller.
- Einmal war eine Lieferung 2 Wochen drüber.
- Zufrieden mit Produkten und Abwicklung auf der Plattform.
- Kauft nicht einfach irgendetwas. Lest erst aufmerksam die Artikelbeschreibung.
- Preise über ein paar Tage/Wochen beobachten.
- Finger weg von Gutscheinen/Zulagen, meist wird das Produkt teurer.
- Promo Artikel sind oft günstig.
- Gutscheine und Zulagen im Warenkorb nutzen, um besten Preis zu finden.
- Pakete immer über Priority Mail versenden lassen für reibungslosen Ablauf mit dem Zoll.
hivoe77 - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlerhafte Lieferung ohne Lieferschein
- Rücksendung auf eigene Kosten ohne Rücksendeschein
- Keine Übernahme der Servicegebühr für Rückzahlung der Versandkosten
- Keine Entschädigung für Kundenaufwand bei Fehlern des Online-Shops
Rosaluna - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Weigert sich, defektes Produkt zu reparieren oder auszutauschen
- Nutzlose Mail-Ping-Pongs statt Hilfe
- Angebot von 50 EUR für teures Produkt
- Verlangt Selbstreparatur des Produkts
- Schwere Rücksendung des 30kg Produkts
uli lang - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Poor communication and lack of manual
- Difficulties with returns and uncertainty about device functionality
Marina - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Ware wurde nicht rechtzeitig geliefert
- Standardantworten auf Anfragen
- Rückerstattung über PayPal möglich
Musa Cicek - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- E Roller mit Kratzern erhalten
- Keine angemessene Rückmeldung oder Entschädigung erhalten
- Mangelhafte Kommunikation
- Preis von 740€ für fehlerhaftes Produkt bezahlt
Heinz Linnartz - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- guter Service
- gutes Sortiment
- 1A Versand sehr zuverlässig
- immer zufrieden gestellt
David Vetter - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Schneller Versand, Lieferung wie gewünscht.
Fritz Giesecke - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Poor product quality and incomplete deliveries
jannis - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Schneller Versand
- Problemlose Abwicklung
- Sehr gute Qualität
- Batterien müssen zuerst aufgeladen werden, ca. 3 Stunden
Sebastian - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Rabatte und Gutscheine am Anfang überwältigend
- Made in China steht für solide Produkte
- ständige Verbesserung der Produkte
- Rückmeldung über gekaufte Produkte wichtig
- Langen Lieferfristen sind nervig
- Preise in China sind top
- Qualität den Erwartungen gerecht
- Okayer Service, keine Probleme bisher
- Bezahlsystem mit Problemen bei Zuordnung