5.4

Atlas VPN

15 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.4 für Atlas VPN basiert auf 15 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Atlas VPN gefunden haben:

TrustPilot (15)

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of Atlas VPN receives mixed reviews. On the positive side, the employees are described as polite, competent, and provide excellent advice with an effective problem-solving approach (60%). However, there are also significant issues such as delayed responses, difficulties in cancelling subscriptions, and unreliable support processes (40%). While some customers appreciate the quick and friendly support, others have faced challenges with the service, including the VPN connection cutting off, the lack of professional assistance, and issues with the Killswitch functionality. Ultimately, Atlas VPN's customer service seems to have room for improvement in providing consistent and reliable support to all users.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.8
Grade
👍10👎22

Key Insights

"Support nur auf Englisch"

"Ineffektiver Support-Prozess"

"Höfliche und kompetente Mitarbeiter"

"Effektive Problemlösung"

"Hervorragende Beratung"

"Unbrauchbarer Service"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
MaWi 27. Oktober 2023

Geldverschwendung

Support nur auf Englisch

Ineffektiver Support-Prozess

Schlechte Softwarefunktionalität

10.0
Andreas Nykiel 9. September 2023

Höfliche und kompetente Mitarbeiter

Effektive Problemlösung

Hervorragende Beratung

2.0
Mike 16. August 2023

Unbrauchbarer Service

Schwierigkeiten mit dem Service

VPN-Verbindung nur zufällig möglich

Massive Probleme trotz Unterstützung

Kein Geld zurück erhalten

Keine Verantwortung übernehmen

2.0
Bernd Muehle 3. August 2023

VPN bricht nach 34 Sekunden ab

Hotline mit Atlas ist mangelhaft

Kein professioneller Support

Geldrückerstattung nach 4 Wochen nicht möglich

Expertenversprechen nicht eingehalten

Rückerstattung nicht gewünscht

10.0
Gerd 27. Juli 2023

Gute Beratung trotz vieler Misserfolge

2.0

Kündigung mit Hindernissen

Kontakt zum Kundenservice notwendig

Keine Online-Kündigung möglich

Verzögerte Reaktionszeit des Kundenservices

Unseriöses Verhalten des Unternehmens

Mangelnde zeitgemäße Kommunikation

10.0
Andreas Sloma 28. Mai 2023

Schnelle Analyse der Situation und freundliche Unterstützung

4.0
Leon Müller 2. Mai 2023

Verbindung bricht ständig ab

Killswitch funktioniert nicht

2.0
Sascha 15. Februar 2023

Automatische Verlängerung des Monatsabonnements ohne Hinweis

Schwierigkeiten bei der Kündigung des Abonnements über den Support

Keine Möglichkeit zur Online-Kündigung

Irreführende Kommunikation und Verzögerungen bei Kündigung

2.0
A P 15. Jänner 2023

Probleme beim Wechsel und Einloggen in WLAN

Support reagiert nicht

10.0
Amir 22. November 2022

Starke Leistung zu einem super Preis

Guter Service, schnelle Antwort!

Es gibt nichts Besseres

10.0
Felix Schneider 3. November 2022

Lösung von Problemen schnell und gut

10.0
Ernst Bender 5. Juli 2022

Hilfe und Unterstützung im Minutentakt

Unschlagbarer Preis

Schnelle Reaktion

Hervorragende Leistung

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