5.4

Atlas VPN

15 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 5.4 für Atlas VPN basiert auf 15 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Atlas VPN gefunden haben:

– TrustPilot (15)
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Gesamtbild

5.4
Produkt
4.6
Lieferung
2.6
Kundenservice
5.8
Kommunikation
4.8
Webseite
2.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

The Customer Service of Atlas VPN receives mixed reviews. On the positive side, the employees are described as polite, competent, and provide excellent advice with an effective problem-solving approach (60%). However, there are also significant issues such as delayed responses, difficulties in cancelling subscriptions, and unreliable support processes (40%). While some customers appreciate the quick and friendly support, others have faced challenges with the service, including the VPN connection cutting off, the lack of professional assistance, and issues with the Killswitch functionality. Ultimately, Atlas VPN's customer service seems to have room for improvement in providing consistent and reliable support to all users.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.8
Grade
👍10👎22

Key Insights

✗

"Support nur auf Englisch"

✗

"Ineffektiver Support-Prozess"

✓

"Höfliche und kompetente Mitarbeiter"

✓

"Effektive Problemlösung"

✓

"Hervorragende Beratung"

✗

"Unbrauchbarer Service"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
MaWi27. Oktober 2023
✗

Geldverschwendung

✗

Support nur auf Englisch

✗

Ineffektiver Support-Prozess

✗

Schlechte Softwarefunktionalität

10.0
Andreas Nykiel9. September 2023
✓

Höfliche und kompetente Mitarbeiter

✓

Effektive Problemlösung

✓

Hervorragende Beratung

2.0
Mike16. August 2023
✗

Unbrauchbarer Service

✗

Schwierigkeiten mit dem Service

✗

VPN-Verbindung nur zufällig möglich

✗

Massive Probleme trotz Unterstützung

✗

Kein Geld zurück erhalten

✗

Keine Verantwortung übernehmen

2.0
Bernd Muehle3. August 2023
✗

VPN bricht nach 34 Sekunden ab

✗

Hotline mit Atlas ist mangelhaft

✗

Kein professioneller Support

✗

Geldrückerstattung nach 4 Wochen nicht möglich

✗

Expertenversprechen nicht eingehalten

✗

Rückerstattung nicht gewünscht

10.0
Gerd27. Juli 2023
✓

Gute Beratung trotz vieler Misserfolge

2.0
Nils Robert Marske8. Juli 2023
✗

Kündigung mit Hindernissen

✗

Kontakt zum Kundenservice notwendig

✗

Keine Online-Kündigung möglich

✗

Verzögerte Reaktionszeit des Kundenservices

✗

Unseriöses Verhalten des Unternehmens

✗

Mangelnde zeitgemäße Kommunikation

10.0
Andreas Sloma28. Mai 2023
✓

Schnelle Analyse der Situation und freundliche Unterstützung

4.0
Leon Müller2. Mai 2023
✗

Verbindung bricht ständig ab

✗

Killswitch funktioniert nicht

2.0
Sascha 15. Februar 2023
✗

Automatische Verlängerung des Monatsabonnements ohne Hinweis

✗

Schwierigkeiten bei der Kündigung des Abonnements über den Support

✗

Keine Möglichkeit zur Online-Kündigung

✗

Irreführende Kommunikation und Verzögerungen bei Kündigung

2.0
A P15. Jänner 2023
✗

Probleme beim Wechsel und Einloggen in WLAN

✗

Support reagiert nicht

10.0
Amir22. November 2022
✓

Starke Leistung zu einem super Preis

✓

Guter Service, schnelle Antwort!

✓

Es gibt nichts Besseres

10.0
Felix Schneider3. November 2022
✓

Lösung von Problemen schnell und gut

10.0
Ernst Bender5. Juli 2022
✓

Hilfe und Unterstützung im Minutentakt

✓

Unschlagbarer Preis

✓

Schnelle Reaktion

✓

Hervorragende Leistung

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