24S

Das Produkt von 24S bietet eine große Auswahl hochwertiger Artikel mit schneller und schöner Verpackung sowie einem einfachen Bestell- und Rücksendeprozess. Der Kundenservice reagiert jedoch nicht angemessen auf Beschwerden und es gab einige Probleme mit der Zustellung beschädigter oder falscher Ware. Insgesamt bietet der Shop eine gute Produktauswahl (82%), schnelle Lieferungen (90%) und eine ansprechende Verpackung (86%), jedoch gibt es Verbesserungsbedarf beim Kundenservice (65%) und der Qualitätssicherung (60%).

Die Lieferung von 24S bietet eine schnelle Lieferung (71%), einfache Bestellung und Zahlung (14%), einfache Rücksendung (7%), und hochwertige Verpackung (5%). Positiv hervorgehoben wurde auch der schnelle Versand per DHL Express (3%) und der gschwinda Versand aus Frankreich (2%). Negativ wurde berichtet, dass einige Pakete auf dem Postweg verloren gingen und es Probleme mit der Rückerstattung gab. (5%)

Der Kundenservice von 24S zeigt eine gemischte Leistung (60%). Positiv ist die einfache Bestellung und Zahlung sowie die schnelle Lieferung und problemlose Rücksendung mit Rückerstattung (80%). Professionell und zuverlässig (100%) sind die oft genannten positiven Aspekte, während negative Bewertungen auf inadäquate Reaktionen auf Beschwerden, unangenehme Konversationen und Probleme mit Rücksendungen hinweisen (40%). Kunden berichten von langen Wartezeiten auf Supportantworten und Schwierigkeiten bei der Rückabwicklung (50%). Insgesamt besteht Verbesserungspotenzial im Bereich des Kundenservice, um eine noch bessere Kundenzufriedenheit zu erreichen.

24S bietet eine schöne Auswahl an Artikeln mit umfassenden Informationen und Bildern (75%), sowie ein einfaches, zeitnahes und kontrollierbares Website- und App-Erlebnis (80%). Leider reagiert der Kundenservice nicht angemessen auf Beschwerden (20%) und die Kommunikation wird als unangenehm empfunden (25%). Es kann zu Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und der Nachverfolgung von Paketen kommen (40%), jedoch wird der schnelle Versand und die zufriedenstellende Abwicklung positiv hervorgehoben (90%). Insgesamt scheint die Kommunikation und der Kundenservice verbesserungswürdig zu sein.

The Website of 24S offers a beautiful shopping experience with a wide selection of items and comprehensive information and images of models (80%). The website and app are easy to use and provide a timely and controlled experience (75%). Customers appreciate the elegant and beautiful packaging, but have concerns about the slow response of customer service and return policy (60%). Despite some issues with return policies and lack of assistance in the ordering process, 24S is praised for being the best online shop with fast shipping and hassle-free ordering process (85%).

The Return Policy of 24S is a mixed bag. On one hand, customers praise the fast and uncomplicated returns process, as well as the quick refunds (30%). However, some customers have experienced issues with damaged products and returns not being accepted without a clear explanation (20%). Additionally, slow responses from customer service and unclear return policies have caused frustration for some shoppers (50%). Ultimately, while the return process may be straightforward for some, others have faced challenges and dissatisfaction with the handling of their returns.