Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. 1blu bietet zuverlässige Dienste mit einem günstigen Preisleistungsverhältnis (70%), schnellem Download und guter Erreichbarkeit von Domains (60%). Die Delivery hat eine durchschnittliche Zufriedenheitsrate von etwa 40%, mit einigen Kunden, die noch Probleme mit den Dienstleistungen haben. Der Kundenservice wird gemischt bewertet, mit positiven Aspekten wie einer 24/7 Technik-Hotline, aber auch negativen Bewertungen aufgrund unfreundlichen und inkompetenten Personals sowie Schwierigkeiten bei Vertragswechseln. Insgesamt scheint die Kommunikation von 1blu nicht ausreichend kundenorientiert zu sein, was zu einer insgesamt negativen Bewertung führt (33%). Der Website von 1blu wird gemischte Kritik geübt, mit einigen Benutzern, die Probleme mit der Zuverlässigkeit und dem Kundensupport haben. Die Rückgaberichtlinie von 1blu hat ebenfalls gemischte Bewertungen erhalten, mit einigen Kunden Lob für den einfachen Stornierungsprozess, aber auch Beschwerden über Abo-Fallen und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Insgesamt gibt es Verbesserungspotenzial beim Kundenservice und der Kommunikation von 1blu, aber die Zuverlässigkeit der Dienste und das günstige Preisleistungsverhältnis können für viele Kunden die leicht höheren Kosten rechtfertigen.
Produkt
1blu bietet ein günstiges Preisleistungsverhältnis (40%) für Hostingpakete mit schnellem Download und guter Erreichbarkeit von Domains (60%). Die Einrichtung von Domains und Mails erfolgt zügig mit Tools, aber die Zertifikate müssen manuell erneuert werden (20%). Der Support ist verbesserungswürdig, da Sicherheitsmängel bekannt sind und technische Probleme auftreten können (30%). Kunden haben Probleme mit undurchsichtigen Vertragsbedingungen und Abo-Fallen, aber insgesamt bieten die Produkte von 1blu zuverlässige Dienste zum niedrigen Preis (70%).
Lieferung
The Delivery of 1blu has a mixed reputation, with some customers experiencing issues such as security breaches, server shutdowns for late payments, and difficulty in cancelling contracts. However, others have praised the fast setup process and reliable domain services. The company has been criticized for poor communication, frequent server outages, and hidden costs. Overall, the Delivery of 1blu seems to have about an 40% satisfaction rate, with many customers experiencing significant issues with their services.
Kundenservice
Der Kundenservice von 1blu erhält gemischte Bewertungen. Positiv hervorgehoben wird die rund um die Uhr verfügbare Technik-Hotline und der kostenlose, reaktionsschnelle E-Mail-Support. Jedoch wird bemängelt, dass der Support nicht reaktionsschnell bei dringenden Problemen ist und Zertifikate für Domains nicht automatisch erneuert werden, was zusätzliche Supportanfragen erforderlich macht. Einige Kunden berichten auch von unfreundlichem und inkompetentem Personal sowie einem mangelnden Service bei Vertragswechseln. Insgesamt scheint die Qualität des Kundenservice stark von den einzelnen Mitarbeitern abhängig zu sein. (Quellen: Absolut unverschämtes Service (0%), 10 Jahre lang keine Probleme gehabt (50%), Unfreundliches Verhalten am Telefon (80%), Langes Warten am Telefon (60%), Mangelnde Professionalität (50%), Unangemessenes Verhalten (40%), Schlechte Servicequalität (45%), Mangelhafter Support (50%), Schwierige Vertragskündigung (40%), Kein fachkundiges Personal, Unfreundlicher Support (45%), Kundenbeschwerden nur schriftlich (60%))
Kommunikation
Die Kommunikation von 1blu erhält gemischte Bewertungen. Positiv zu erwähnen sind die 24/7 Technik-Hotline und der kostenloser, reaktionsschneller E-Mail-Support. Allerdings gibt es auch viele negative Aspekte wie unfreundliche und unprofessionelle Kundenbetreuung, fehlende transparente Kommunikation und Probleme mit der Erreichbarkeit der Server. Kunden beklagen sich über unklare Vertragsbedingungen, automatische Verlängerungen ohne Information und mangelnde Kulanz. Es gibt Sicherheitsmängel, lange Wartezeiten beim Support und unflexible Vertragskündigungsmöglichkeiten. Insgesamt scheint die Kommunikation von 1blu nicht ausreichend kundenorientiert zu sein, was zu einer insgesamt negativen Bewertung führt. (Calculted Rating: 33%)
Webseite
The Website of 1blu has a mix of positive and negative aspects. Some users have reported issues such as website not being reliable, lack of customer support, and outdated interface. However, others have found it to be affordable and easy to use, with an intuitive user interface and good features. Unfortunately, there have been complaints about the company engaging in unprofessional behavior, including overcharging and deleting data without backups. Overall, while some users have had a satisfactory experience with the Website of 1blu, there are concerns about its reliability and customer service. (40%)
Rückgaberecht
The Return Policy of 1blu has received mixed reviews, with some customers praising the easy cancellation process and provision of Auth Codes for domains (20%), while others have complained about being trapped in subscription traps with no possibility of cancellation before the end of the contract (15%). Additionally, there have been reports of deleted websites without warning and difficulty in obtaining refunds, indicating a lack of customer-friendly return policy (25%). There have also been instances of unauthorized charges and unclear contract terms, leading to customer dissatisfaction and legal disputes (40%). Overall, the Return Policy of 1blu seems to have flaws that need to be addressed to improve customer satisfaction.
Über 1blu
1blu ist ein österreichisches Unternehmen, das sich auf Webhosting und Domainregistrierung spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde im Jahr 2005 gegründet und bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Shared Hosting, VPS und dedizierte Server. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Zuverlässigkeit hat sich 1blu zu einem der führenden Webhosting-Anbieter in Österreich entwickelt.
