Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Xtrawine bietet eine breite Auswahl an tollen Weinen (33%) zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und professioneller Präsentation (10%), mit schneller und sicherer Lieferung in Styroporboxen (27%). Der unkomplizierte und prompte Kundenservice (91%) sowie die kundenfreundliche Bestellabwicklung (95%) tragen zu einer insgesamt sehr positiven Kundenerfahrung bei. Es gibt jedoch Verbesserungspotenzial in Bezug auf die Akzeptanz von Bioverpackungen (70%) und die Möglichkeit, Ablageorte zu hinterlegen (78%).
Produkt
Xtrawine bietet eine breite Auswahl an tollen Weinen (33%), die sicher verpackt und schnell geliefert werden (27%). Die Transportboxen aus Styropor sorgen für optimale Temperaturbedingungen während des Transports (13%). Die Bestellung und Lieferung sind kundenfreundlich und zuverlässig (20%), jedoch könnte die Auswahl an Wein noch verbessert werden (7%). Insgesamt bietet Xtrawine ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine professionelle Präsentation der Weine (10%).
Lieferung
Die Lieferung von Xtrawine überzeugt mit einer extrem schnellen Zustellung (92%) und sicherer Verpackung in Styroporboxen (88%). Die Bestellabwicklung ist unkompliziert und kundenfreundlich (90%), jedoch könnte die Verwendung umweltfreundlicherer Verpackungsmaterialien verbessert werden (70%). Insgesamt bietet Xtrawine ein großes Sortiment, professionelle Beschreibungen der Weine und schnelle Lieferungen (85%).
Kundenservice
Xtrawine bietet einen unkomplizierten (86%) und prompten Service (88%), der bei Lieferungsschwierigkeiten problemlösend (92%) ist. Die kundenfreundliche Bestellung und Lieferung wird als sehr positiv empfunden (95%), ebenso wie die einfache Bestellung und schnelle Lieferung (96%). Es gibt jedoch Verbesserungspotenzial in Bezug auf die Akzeptanz von Bioverpackungen (70%) und die Möglichkeit, Ablageorte zu hinterlegen (78%). Insgesamt wird der Service von Xtrawine als sehr gut (91%) und perfekt (97%) bewertet, was zu einer hervorragenden Kundenerfahrung führt.
Kommunikation
Die Kommunikation von Xtrawine wird von vielen Kunden als sehr gut bewertet, mit schnellen Antworten auf Anfragen per E-Mail und freundlichem Kundenservice bei persönlichem Kontakt. Die Beschreibungen der Weine sind professionell und die Bestellabwicklung verläuft unkompliziert und schnell. Einige Kunden haben jedoch Probleme mit der Zustellung nach Deutschland und hätten gerne die Option der Lieferung mit DHL. (85%)
Webseite
The website of Xtrawine has received positive feedback overall, with many customers praising the easy and convenient user interface (80%). The website is well-structured and offers a wide selection of wines, including organic options (85%). Customers appreciate the fast and smooth ordering process (90%), as well as the quick delivery service (85%). Some users have mentioned that certain search criteria can be confusing (70%), and there have been complaints about the delivery service not meeting expectations (60%). However, the majority of customers have had a good experience with the website and its services (85%).
Rückgaberecht
Die Rückgaberichtlinie von Xtrawine hat gemischte Bewertungen erhalten. Einige Kunden haben berichtet, dass nicht alle Rücksendungen Akzeptiert wurden, wenn sie in Bioverpackung zurückgeschickt wurden. Andererseits haben diejenigen, die die Rückgabeerfahrung gemacht haben, insgesamt positive Erfahrungen gemacht, mit einem hohen Erfolgsanteil von 95%. Insgesamt scheint die Rückgaberichtlinie von Xtrawine effizient zu sein, obwohl Verbesserungen bei der Akzeptanz von Bioverpackungen vorgenommen werden könnten.
Über Xtrawine
Xtrawine ist ein Online-Shop, der sich auf den Verkauf italienischer Weine und französischen Champagners spezialisiert hat. Gegründet von Informatikern, Sommeliers und Unternehmern, versorgt das Unternehmen seit einigen Jahren Kunden im deutschsprachigen Raum mit Weinen erster Wahl und dem passenden Champagner für besondere Anlässe. Mit einer breiten Auswahl an Weinen und Champagnern, bietet Xtrawine eine umfassende Beratung, spannende Deals und Gutscheine für Kunden. Die Kundenrezensionen auf ErfahrungenScout helfen anderen bei der Kaufentscheidung.
Kontaktinformationen
Via Campo dei Fiori, 4
47122 Forlì
Italien
