Vonroc
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Vonroc gefunden haben:
– TrustPilot (10)
Gesamtbild: Top Produkte, aber da gibt's noch Luft nach oben!
Vonroc ist ein Unternehmen, das erstklassige Produktqualität (66%) bietet, einen Top-Reparatur-Service (100%) und unschlagbare Preise (100%), was zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis führt. Die Lieferung erfolgt schnell und unkompliziert (80%) und die Qualitätsprobleme werden mit problemlosem Ersatz gelöst. Der Kundenservice bietet schnelle Bearbeitung von Käufen, ausgezeichnete Beschwerdebearbeitung und herausragende Kommunikation (70% positiv). Es gibt jedoch Verbesserungspotenzial in der Kommunikation und der Rückgabepolitik (50% negativ). Insgesamt ist Vonroc eine empfehlenswerte Marke mit stabilen und hochwertigen Produkten.
Produkt : Erstklassige Qualität, aber was ist mit den Ausreißern?
Vonroc bietet eine erstklassige Produktqualität (66%), einen Top-Reparatur-Service (100%) und unschlagbare Preise (100%). Es gibt ein großes Lob für die Akku-Heckenschere (100%) und insgesamt eine gute Preis-Leistungs-Verhältnis (100%). Allerdings wurden auch minderwertige Waren geliefert (33%), aber defekte Teile wurden problemlos ersetzt (100%). Insgesamt sind die Produkte von Vonroc stabil und wertig (100%), was sie zu einer empfehlenswerten Marke macht.
Key Insights
Lieferung : Schnell, aber nicht immer top!
Die Lieferung von Vonroc bietet eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Käufen (80%), jedoch kann die Qualität der gelieferten Ware minderwertig sein (30%). Es gibt die Möglichkeit Rabatte zu erhalten und bei beschädigter Ware wird problemlos Ersatz geliefert. Der Versand erfolgt schnell (90%) und insgesamt ist die Lieferung in Ordnung (70%).
Key Insights
Kundenservice : Klingt fast perfekt, aber es gibt noch Nachholbedarf!
Vonroc's customer service has received mixed reviews. On the positive side, they offer fast and uncomplicated purchase processing, excellent handling of complaints, top-notch repair service, and outstanding communication with customers. The team is customer-friendly and helpful, with a standout performance by Frau Katja Sistenich. Additionally, defective parts are promptly replaced, and lost items are quickly addressed. However, there are some drawbacks, such as a lack of response to complaints and poor seller support. Overall, Vonroc provides a first-class product and customer service experience, with an approximate 70% positive and 30% negative rating.
Key Insights
Kommunikation : Also, Kommunikation könnte besser sein!
Bei der Kommunikation mit Vonroc gibt es sowohl positives als auch negatives Feedback. Während einige Kunden die hervorragende Kommunikation mit dem Unternehmen loben (60%), gibt es auch Beschwerden darüber, dass der Verkäufer nicht antwortet (20%). Der Reparatur-Service wird als top bewertet (20%), jedoch wird bemängelt, dass auf Reklamationen nicht reagiert wird (10%). Insgesamt scheint die Kommunikation bei Vonroc gemischte Ergebnisse zu liefern.
Key Insights
Rückgaberecht : Wie genial, dass sie defekte Artikel ersetzen – aber wo steckt die Antwort auf meine Anfrage?
Based on the reviews, Vonroc's Return Policy has both positive and negative aspects. The fact that they replaced a defective item is a pro (50%), showing that they are willing to assist customers with faulty products. However, the con (50%) is that the seller does not respond to inquiries, which can be frustrating for customers looking to return items for other reasons besides defects. Overall, Vonroc's Return Policy could use improvement in terms of communication with customers.
Key Insights
Über Vonroc
Vonroc ist ein österreichisches Unternehmen, das sich auf die Herstellung und den Verkauf von hochwertigen Elektrowerkzeugen und Zubehör spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 2017, bietet Vonroc innovative Produkte zu erschwinglichen Preisen für Heimwerker und professionelle Anwender. Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit hat sich das Unternehmen schnell zu einer beliebten Wahl auf dem Markt entwickelt.
