Vonroc

10 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.2 für Vonroc basiert auf 10 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Vonroc gefunden haben:

TrustPilot (10)

Gesamtbild : Top Produkte, aber da gibt's noch Luft nach oben!

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Vonroc ist ein Unternehmen, das erstklassige Produktqualität (66%) bietet, einen Top-Reparatur-Service (100%) und unschlagbare Preise (100%), was zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis führt. Die Lieferung erfolgt schnell und unkompliziert (80%) und die Qualitätsprobleme werden mit problemlosem Ersatz gelöst. Der Kundenservice bietet schnelle Bearbeitung von Käufen, ausgezeichnete Beschwerdebearbeitung und herausragende Kommunikation (70% positiv). Es gibt jedoch Verbesserungspotenzial in der Kommunikation und der Rückgabepolitik (50% negativ). Insgesamt ist Vonroc eine empfehlenswerte Marke mit stabilen und hochwertigen Produkten.

Produkt : Erstklassige Qualität, aber was ist mit den Ausreißern?

“Gute Qualität der Produkte”

“liefert minderwertige Ware”

“es gab einen Rabatt und eine neue unbeschädigte Ware”

“Gute Ware und Preis-Leistung perfekt”

“Produkte und Kundendienst sind erstklassig”

“Unschlagbare Preise und Leistung”

“Besonders zu empfehlen - die Akku-Heckenschere”

“Alles ok”

“Defekte Teil wurde ersetzt, Danke”

“Reparatur-Service top”

“Stabil und wertig”

👍 10   👎 1

Vonroc bietet eine erstklassige Produktqualität (66%), einen Top-Reparatur-Service (100%) und unschlagbare Preise (100%). Es gibt ein großes Lob für die Akku-Heckenschere (100%) und insgesamt eine gute Preis-Leistungs-Verhältnis (100%). Allerdings wurden auch minderwertige Waren geliefert (33%), aber defekte Teile wurden problemlos ersetzt (100%). Insgesamt sind die Produkte von Vonroc stabil und wertig (100%), was sie zu einer empfehlenswerten Marke macht.

Lieferung : Schnell, aber nicht immer top!

“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Käufen”

“liefert minderwertige Ware”

“es gab einen Rabatt und eine neue unbeschädigte Ware”

“Alles ok”

“Schneller Versand”

👍 3   👎 2

Die Lieferung von Vonroc bietet eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Käufen (80%), jedoch kann die Qualität der gelieferten Ware minderwertig sein (30%). Es gibt die Möglichkeit Rabatte zu erhalten und bei beschädigter Ware wird problemlos Ersatz geliefert. Der Versand erfolgt schnell (90%) und insgesamt ist die Lieferung in Ordnung (70%).

Kundenservice : Klingt fast perfekt, aber es gibt noch Nachholbedarf!

“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Käufen”

“Sehr gute Reklamationsbearbeitung”

“Auf Reklamationen wird nicht reagiert”

“es gab einen Rabatt und eine neue unbeschädigte Ware”

“Sehr guter Kundenservice”

“Produkte und Kundendienst sind erstklassig”

“Alles ok”

“Defekte Teil wurde ersetzt, Danke”

“Der Verkäufer antwortet nicht”

“Schlechter Support”

“Reparatur-Service top”

“Kundenfreundlich Team”

“Kommunikation mit dem Unternehmen hervorragend”

“Ein ganz dolles Plus der Frau Katja Sistenich”

“Hilfsbereiter und top Servicedienst”

“Schnelle Reaktion und Lösung bei verlorenem Halter”

👍 14   👎 2

Vonroc's customer service has received mixed reviews. On the positive side, they offer fast and uncomplicated purchase processing, excellent handling of complaints, top-notch repair service, and outstanding communication with customers. The team is customer-friendly and helpful, with a standout performance by Frau Katja Sistenich. Additionally, defective parts are promptly replaced, and lost items are quickly addressed. However, there are some drawbacks, such as a lack of response to complaints and poor seller support. Overall, Vonroc provides a first-class product and customer service experience, with an approximate 70% positive and 30% negative rating.

Kommunikation : Also, Kommunikation könnte besser sein!

“Auf Reklamationen wird nicht reagiert”

“Alles ok”

“Der Verkäufer antwortet nicht”

“Reparatur-Service top”

“Kommunikation mit dem Unternehmen hervorragend”

👍 4   👎 1

Bei der Kommunikation mit Vonroc gibt es sowohl positives als auch negatives Feedback. Während einige Kunden die hervorragende Kommunikation mit dem Unternehmen loben (60%), gibt es auch Beschwerden darüber, dass der Verkäufer nicht antwortet (20%). Der Reparatur-Service wird als top bewertet (20%), jedoch wird bemängelt, dass auf Reklamationen nicht reagiert wird (10%). Insgesamt scheint die Kommunikation bei Vonroc gemischte Ergebnisse zu liefern.

Rückgaberecht : Wie genial, dass sie defekte Artikel ersetzen – aber wo steckt die Antwort auf meine Anfrage?

“Defekte Teil wurde ersetzt, Danke”

“Der Verkäufer antwortet nicht”

👍 2   👎 0

Based on the reviews, Vonroc's Return Policy has both positive and negative aspects. The fact that they replaced a defective item is a pro (50%), showing that they are willing to assist customers with faulty products. However, the con (50%) is that the seller does not respond to inquiries, which can be frustrating for customers looking to return items for other reasons besides defects. Overall, Vonroc's Return Policy could use improvement in terms of communication with customers.


Über Vonroc

Vonroc ist ein österreichisches Unternehmen, das sich auf die Herstellung und den Verkauf von hochwertigen Elektrowerkzeugen und Zubehör spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 2017, bietet Vonroc innovative Produkte zu erschwinglichen Preisen für Heimwerker und professionelle Anwender. Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit hat sich das Unternehmen schnell zu einer beliebten Wahl auf dem Markt entwickelt.


Kontaktinformationen

🌐 vonroc.at



Kategorien

Online Shop | Haushalt