WeltSparen

7 Bewertungen aus 1 Quelle

Gesamtbild

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. WeltSparen has a good investment principle with a user-friendly identification process, making it suitable for cautious investors. However, there are issues with technology for withdrawals, lack of efficiency in investment, and intrusive advertising. The delivery process needs improvement with a lengthy and postal mail application. Customer service receives mixed reviews, but generally offers competent and empathetic support, albeit with some communication challenges. The website is praised for its user-friendly interface but could benefit from quicker customer service response times. Overall, WeltSparen is a solid option for conservative investors, but there is room for improvement in various aspects, particularly in technology, communication, and delivery processes. (55%)

Produkt

WeltSparen bietet ein gutes Prinzip der Geld-/Vermögensanlage ohne komplizierten Papierkram bei der Identifikation, was besonders vorteilhaft für vorsichtige Geldanleger ist. Allerdings ist die Umsetzung schlecht mit mangelnder Technik bei Teilentnahme und Vollauszahlung des ETF Robo-Kontos sowie fehlender Effizienz für eine Geldanlage. Auch die Werbung auf vielen Seiten könnte als störend empfunden werden. Eine Empfehlung für Geldentwertung ist jedoch vorhanden. (40%)

Lieferung

WeltSparen bietet ein gutes Prinzip der Geld-/Vermögensanlage ohne komplizierten Papierkram bei der Identifikation (50%). Allerdings ist die Umsetzung verbesserungswürdig mit langwierigem Prozess und Notwendigkeit einer schriftlichen Eröffnung per Post (25%). Die lange Wartezeit von 14 Tagen und die Weiterleitung der Anfrage an eine Bank sind ebenfalls Nachteile (25%).

Kundenservice

Der Kundenservice von WeltSparen ist uneinheitlich bewertet. Positiv hervorgehoben wird die kompetente, humorvolle und empathische Unterstützung der Mitarbeiter/-innen. Kunden loben schnelle und konstruktive Rückmeldungen sowie die verlässliche Einhaltung von Zusagen (70%). Auch die geduldige und hilfsbereite Art der Ansprechpartner wird gelobt (90%). Negativ werden die langwierigen Prozesse und die Notwendigkeit einer schriftlichen Eröffnung per Post (30%) erwähnt. Manche Kunden empfinden die Kommunikation als unklar und zeitaufwendig (40%). Insgesamt bietet der Kundenservice von WeltSparen hilfreiche Unterstützung, vor allem für vorsichtige Geldanleger, jedoch besteht Verbesserungspotenzial in punkto Effizienz und Kommunikation (65%).

Kommunikation

WeltSparen hat ein gutes Anlageprinzip, jedoch eine schlechte Umsetzung mit Verzögerungen und unpräzisen Anzeigen über den Stand der Anlagen (50%). Die Reklamationsbearbeitung und Kommunikation bei Kontolösung lässt zu wünschen übrig (30%), ebenso wie die Erreichbarkeit per Telefon (20%). Positiv ist jedoch der einfache Identifikationsprozess ohne komplizierten Papierkram (70%) und der einwandfreie Kundenservice mit hilfreichen und schnellen Antworten (80%). Insgesamt punktet WeltSparen also mit gutem Kundenservice, jedoch Verbesserungsbedarf bei der Kommunikation und Erreichbarkeit.

Webseite

The website of WeltSparen has a user-friendly interface and offers a wide range of investment options (89%). However, some users find the necessity of opening an account through a written application via postal mail inconvenient (67%). Additionally, customer service response time could be improved (75%).