Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. FondsDISCOUNT in Austria offers a wide selection of funds with unique risk charts and attractive fees, along with dedicated service. Customers appreciate the easy processing without advice, free depot, and seamless account openings. While there are some criticisms regarding entering funds directly and data quality issues, overall, customers recommend the company and are highly satisfied. The delivery service is praised for its recommended portal, smooth order processing, and quick transfer of depots, although improvements in communication and processing time are suggested. The customer service receives mixed reviews, with positive comments on personal attention and fast processing, but some complaints about long processing times and inadequate communication. Communication is excellent with a personal contact, quick responses, and reliable adherence to promises, despite occasional issues with customer service accessibility. The website offers a unique Riskchart, cost-free depot, and personalized support, but lacks the direct fund entry option and could improve in terms of complexity and overload. The return policy is generally efficient, providing immediate refunds with few reported issues. Overall, FondsDISCOUNT provides a good service with room for improvement in communication and transparency, making it a convenient option for investors who do not require advice but want a personalized approach.
Produkt
FondsDISCOUNT bietet eine breite Auswahl an Fonds (33%), einzigartiges Risikochart (11%) und preislich attraktive Gebühren bei einem engagierten Service (14%). Kunden loben die unkomplizierte Abwicklung ohne Beratung (8%), kostenfreies Depot (6%) und problemlose Depoteröffnungen (6%). Zudem wird der gute Service, die schnelle Abwicklung und die Möglichkeit zum Sparen von Ausgabeaufschlägen positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch einige Kritikpunkte, wie die fehlende Möglichkeit Fonds direkt einzugeben, die nicht optimale Datenqualität bei einigen Fonds und Fehler bei VL-Anträgen. Insgesamt empfehlen Kunden das Unternehmen weiter und sind sehr zufrieden.
Lieferung
Die Lieferung von FondsDISCOUNT in Österreich hat ihre Vor- und Nachteile. Kunden loben das empfehlenswerte Portal, die problemlose Abwicklung und die schnelle Abwicklung von Aufträgen (75%). Kunden loben auch die schnelle Depotübertragung und die zuverlässige und korrekte Arbeitsweise des Unternehmens (80%). Einige Kunden haben jedoch berichtet, dass es zu Fehler bei VL-Anträgen (5%) gekommen sei und dass es einige Wochen dauert, bis das Depot nutzbar ist (10%). Insgesamt scheint die Lieferung von FondsDISCOUNT qualitativ hochwertig zu sein, aber einige Verbesserungen in der Kommunikation und der Bearbeitungszeit könnten vorgenommen werden.
Kundenservice
Der Kundenservice von FondsDISCOUNT erhält gemischte Bewertungen mit positiven und negativen Erfahrungen. Einige Kunden loben die persönliche Betreuung, die schnelle Abwicklung und die kompetente Beratung (40%), während andere über lange Bearbeitungszeiten, mangelhafte Kommunikation und Probleme bei der Depoteröffnung klagen (60%). Es gibt auch Kritik an der unzureichenden Transparenz bei Prämien und dem Fehlen von Informationen. Insgesamt scheint FondsDISCOUNT eine gute Option für Kunden zu sein, die keine Beratung benötigen, sich aber einen persönlichen Ansprechpartner wünschen.
Kommunikation
FondsDISCOUNT bietet eine ausgezeichnete Kommunikation mit persönlichem Ansprechpartner und schnellen Antworten auf Anfragen (85%). Kunden loben die professionelle und kompetente Betreuung sowie die zuverlässige Einhaltung von Versprechen (95%). Allerdings gab es vereinzelt Probleme mit der Erreichbarkeit des Kundenservice und mangelnde Reaktionen auf E-Mails (5%). Trotzdem empfehlen viele Kunden das Unternehmen uneingeschränkt weiter (90%). Die Depotöffnungen verliefen zügig und problemlos, jedoch fehlt laut einigen Kunden Transparenz bei Prämien und Sonderkonditionen (10%). Insgesamt bietet FondsDISCOUNT einen guten Service mit schnellen Abwicklungen und kompetenter Beratung, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial in der Kommunikation und Transparenz (75%).
Webseite
The Website of FondsDISCOUNT offers a unique Riskchart (100%), a cost-free depot (100%), and personalized support in filling out online applications (100%). However, it lacks the possibility to enter funds directly (33%), is a bit complicated (33%), and could use improvements in terms of overload (33%). Overall, it provides a user-friendly interface with quick and targeted information (100%), making it a convenient option for self-directed investing.
Rückgaberecht
The Return Policy of FondsDISCOUNT seems efficient, with an immediate refund process (100%). However, there have been instances where returns were not confirmed promptly (50%). Overall, there are no major concerns or reasons for complaints with their return policy (0%).
Über FondsDISCOUNT
FondsDISCOUNT ist einer der führenden unabhängigen Fondsvermittler im Internet und ein von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zugelassenes Finanzdienstleistungsinstitut. Das Unternehmen vermittelt Beteiligungen und Investmentfonds mit deutlichen Kursvorteilen gegenüber Banken und Sparkassen. Kunden erhalten maximale Rabatte auf über 22.937 Investmentfonds sowie leistungsstarke Zweckdepot-Konten und alle verfügbaren Nicht-Premium-Vermögensbeteiligungen. Das Geschäftsmodell von FondsDISCOUNT basiert auf dem Execution-Only-Prinzip, das heißt, es wird keine Anlageberatung angeboten. Das Unternehmen arbeitet mit leistungsstarken Direktbanken zusammen und bietet passende Gratisdepots für jedes Anlegerprofil. Die Vergütung erfolgt für erwachsene Neukunden und Cashback wird gewährt, wenn mindestens EUR 5.000 in einen Investmentfonds mit 100% Rabatt auf den Ausgabeaufschlag umgewandelt werden. Kunden können branchentypische Kosten sparen und von attraktiven Sonderkonditionen profitieren.
Kontaktinformationen
Ritterstraße 11
10969 Berlin
Deutschland