Marriott International

Marriott International ist die mittlerweile größte Hotelkette der Welt und vereint 30 Marken in verschiedenen Preissegmenten und mit unterschiedlichen Zielgruppen. Das Unternehmen mit Sitz in Maryland, USA operiert in mehr als 120 Ländern. Zu der Gruppe gehören unter anderem die Ritz-Carlton Hotels, Sheraton oder Le Meridien. 2022 werden mehr als 30 neue Luxushotels eröffnet.

Über Marriott International
Das Ehepaar John Willard Marriott und Alice Marriott startete in der Gastronomie, bevor dann 1957 eine Hotelgründung erfolgte. Das Unternehmen wuchs rasant und bereits 1977 war die erste Milliarde US-Dollar Umsatz gemacht. Auffällig: Als gläubige Mormonen ließ das Ehepaar Marriott in jedem Zimmer nicht nur die Bibel, sondern auch das Buch Mormon auslegen. Im Laufe der Jahre wurde das Unternehmen auch immer wieder von Krisen und Terroranschlägen gebeutelt, aber es folgten auch aufsehenerregende Erfolge wie der Bau des damals welthöchsten Hotels in Dubai. Mit der Übernahme von Starwood im Jahr 2016 wurde Marriott International offiziell zur größten Kette überhaupt mit etwa 174.000 Beschäftigten.

Leistungen

Da die 30 Marken aus dem Hause Marriott International auf unterschiedliche Kundschaft mit verschiedenen Bedürfnissen und Budgets abzielen, verfügen sie über jeweils eigene Internetpräsenzen. Offensichtlich gemeinsam haben alle die Möglichkeit, Unterkünfte zu buchen. Nach dem Motto ?Lassen Sie Ihre Gedanken reisen? findet man auf der Website der Marke Marriott ein Feld für eine schnelle Reservierungsanfrage, bei der man das gewünschte Hotel im Zielland mit den Daten eingeben, sowie weitere Spezifikationen wie die Anzahl der Personen oder Sondertarife (etwa für Senioren oder Angehörige des Militärs) vornehmen kann.
Zudem können interessierte Kunden mehr über die Einrichtungskonzepte erfahren. Ansprechende Fotos sollen den Eindruck unterstreichen, dass Marriott sich bei der Inneneinrichtung und Ausstattung der Zimmer darum bemüht hat, eine angenehme Atmosphäre zu erschaffen, damit die Gäste etwa auch bequem beruflichen Tätigkeiten nachgehen können. Dafür vorgesehen sind auch die Lounges unter dem Namen ?M Club?, in denen für beste Internetqualität und kulinarische Verpflegung gesorgt wurde. Sie sind in einigen Hotels eingerichtet worden. Das sogenannte ?Mind Menü? - Nahrung für den Geist, wie es auf der Homepage heißt - umfasst etwa gesunde Booster-Smoothies und gesunde Snacks. Die M Club Lounges sind rund um die Uhr geöffnet. Einige Standorte beinhalten Spas oder Fitnesscenter, andere Golfplätze. All diese Informationen können von den Kunden online abgefragt werden.
Auch wer einen Kongress organisiert oder eine Hochzeit feiern will, kann bei Marriott anfragen. Auf der Website befinden sich Links zum Pressebereich mit den Neuigkeiten in englischer Sprache, eine ?Karriere?-Seite mit offenen Positionen sowie Informationen für potenzielle Investoren, die sich für Hotelentwicklung interessieren. Die Kette funktioniert (auch) nach einem Franchise-Prinzip.
Marriott International hat sich zudem einige Ziele bis 2025 gesteckt, um seiner sozialen Verantwortung gerecht zu werden. Auch für dieses Thema gibt es eine eigene Landingpage auf englisch, in der die verschiedenen Vorhaben erläutert werden. Unter anderem setzt man auf Diversität bei den Mitarbeitern, mehr Nachhaltigkeit beim Thema Umweltschutz und Ressourcenverbrauch sowie die Unterstützung von Non Profit Organizations, die sich für sozial benachteiligte Menschen einsetzen. Es gibt zudem Links zu der Marriott App und den Socials.

Meinung

Sie möchten in den Urlaub fahren? Oder organisieren eine Tagung? Sie sind Investor und suchen nach einer Möglichkeit, sich an einem bereits erfolgreichen Konzept im Bereich Hotellerie zu beteiligen? Marriott International als weltgrößte Hotelkette bietet umfangreiche Möglichkeiten für jedes Bedürfnis. Lassen Sie uns wissen, wie Ihre Bewertung ausfällt!

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