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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von TrekkInn erhält gemischte Bewertungen. Einige Kunden loben die schnelle und problemlose Lieferung, sowie die freundlichen und kulanten Rückabwicklungen. Andere berichten hingegen von schlechtem Kundenservice, mangelnder Kommunikation und Verzögerungen bei Rückerstattungen. Es gibt auch positive Kommentare zur Passform der Produkte und zur Zuverlässigkeit der Lieferung, jedoch sind einige Kunden unzufrieden mit der Kontaktmöglichkeiten bei verlorenen Sendungen und dem Umgang mit Reklamationen. Insgesamt scheint der Kundenservice von TrekkInn verbesserungsfähig zu sein, vor allem in Bezug auf Kommunikation und Effizienz. (57%)

“Alles bestens”

“Schnelle Lieferung”

“Absolut empfehlenswert und seriös”

“Schlechter Kundenservice”

“Sonnenbrille passt 3-jährigem Kleinkind gut”

“Lieferung prompt und sicher verpackt. Gern wieder”

“Alles Bestens”

“Gerne wieder”

“Ware nicht lieferbar nach Bestellung und Bezahlung”

“Fehlende Information über Lieferstatus im Kundenportal”

👍 31   👎 39

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Martin - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles bestens

Elvira Skrabania - 17. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung

Mo - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Funktioniert wunderbar
  • Absolut empfehlenswert und seriös

Nin Die - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • kein einwandfreier Artikel
  • kostenpflichtige Rücksendung
  • Schlechter Kundenservice
  • undurchsichtige Rückgabebedingungen

Lilly Luzi - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles tiptop
  • Sonnenbrille passt 3-jährigem Kleinkind gut
  • Lieferung prompt und sicher verpackt. Gern wieder

Uwe Scheler - 9. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Alles Bestens
  • Gerne wieder

Jens Poe - 26. April 2024Trustpilot 🔗

  • Ware nicht lieferbar nach Bestellung und Bezahlung
  • Fehlende Information über Lieferstatus im Kundenportal
  • Schlechte Kommunikation bezüglich Lieferbarkeit
  • Verzögerung in der Lieferung

Benedikt König - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Keinerlei Kontaktmöglichkeit bei verlorener Sendung

M.Schlerf - 19. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Alles bestens
  • Sehr bequem

Steffen M. - 18. April 2024Trustpilot 🔗

  • Rücksendungskosten bei falsch konstruiertem Schuh nicht kostenlos
  • Lange Lieferzeiten
  • Kundenservice versteht nicht den Begriff Kundenservice
  • Inkonsistente Antwort auf Reklamation

Markus Werner - 17. April 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferung schnell
  • Super Schuhe
  • Gerne wieder

Holger W - 13. April 2024Trustpilot 🔗

  • Erste Klasse Ware
  • Reibungsloser Ablauf
  • Übersichtlich mit Benachrichtigungen

Jutta Trauer - 12. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice ist grottenschlecht
  • Kommunikation mit dämlicher KI nicht möglich

Timir - 11. April 2024Trustpilot 🔗

  • Paket ohne Begründung zurückgeschickt
  • Kundenservice antwortet nur textbauartig
  • Rückerstattung notwendig
  • Schlechter Kundenservice

Vanessa - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Lange Wartezeiten bei Lieferung
  • Schlechter Kundenservice ohne klare Rückmeldungen

Markus Schäfer - 6. April 2024Trustpilot 🔗

  • schnell
  • günstig
  • alles Super
  • Sehr zufrieden

Benjamin - 4. April 2024Trustpilot 🔗

  • Enttäuschender Kundenservice und unzufriedenstellende Abwicklung
  • Defekte Produkte erhalten und langwierige Reparaturverfahren
  • Keine Möglichkeit zur Rückgabe oder Widerruf
  • Mangelnde Flexibilität und Kundenorientierung

Thomas - 2. April 2024Trustpilot 🔗

  • Ausgezeichnete Jacke
  • Schneller Versand
  • Preis in Ordnung
  • Login erforderlich, zu viele private Daten erforderlich

KAY - 2. April 2024Trustpilot 🔗

  • Freundlicher Kundenservice, schnelle und kulante Rückabwicklung

Stefan Bentscheck - 20. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und einfache Bestellabwicklung

Silvia Krüchten - 16. März 2024Trustpilot 🔗

  • Alles gepasst

Dirk Braf - 15. März 2024Trustpilot 🔗

  • Lange Wartezeit bei Lieferung, schlechter Kundenservice

Reinhold Bader - 14. März 2024Trustpilot 🔗

  • Ohne Probleme zum gewünschten Artikel
  • Einfache Bestellung
  • Einhalten der angegebenen Lieferzeit
  • Optimale Sendungsverfolgung
  • Einwandfreies Produkt (Trekkingsandalen)
  • Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bin mehr als zufrieden
  • Danke! Und weiter so

Sarah Hess - 12. März 2024Trustpilot 🔗

  • Zollgebühren nicht erwähnt
  • Kundenservice langsam
  • Zusätzliche Gebühren überraschend hoch
  • Schlechte Antwort vom Kundenservice

Julia Decking - 10. März 2024Trustpilot 🔗

  • Saucony-Trekkingschuhe sind super.
  • Die Passform ist perfekt und auch für breitere Füße geeignet.
  • Schneller und unkomplizierter Versand.

Mirko Schwaluk - 2. März 2024Trustpilot 🔗

  • Lieferung kam komplett innerhalb einer Woche
  • Größenangabe im Französischen Maß statt Deutsche Maß
  • Rücksendung nicht kostenfrei und überteuert
  • Absehen von weiteren Bestellungen

Katharina C - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Mein Paket wurde bei der Umleitung vertauscht
  • Support antwortet nicht auf E-Mails oder WhatsApp

Vic Sch - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Alles super!

Dani - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle und problemlose Lieferung.
  • Ungenauigkeit bei erster Lieferungsinformation, aber rechtzeitige Aktualisierung.

Sonja J. - 12. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Einfache und schnelle Abwicklung
  • Top-Qualität der Ware
  • Schnellere Lieferung als angekündigt

MaS Fieldh - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Zuverlässige Lieferung
  • Passen wie angegossen
  • Wasserdicht
  • Gut zufrieden

atti atti - 8. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Ganz mieser Service

SabineF - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Hohe Rücksendekosten
  • Schlechte Kommunikation
  • Falscher Produkt geliefert
  • Beschädigte Verpackung und Ware

Erik - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellung nicht erhalten
  • Versuchter Rechnungseinzug trotz nicht versendeter Bestellung

jakob.schulgmx.de - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Häufig reduzierte Artikel
  • Ziemlich zeitnahe Lieferung
  • Bisher keine Fehler passiert
  • Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen

Caro Weinlich - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Qualitativ hochwertiger Artikel zu einem sehr günstigen Preis
  • Schnelle Lieferung
  • Kann ich nur weiterempfehlen

christina brinkmann - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Unzureichende Verpackung
  • Schlechter Service
  • Beschädigte Ware bei Lieferung

S. J. - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Super serviceorientiert/schneller aber teurer Versand
  • Super Service, man kann nach der Bestellung noch die Lieferadresse ändern, Bestellung stornierbar. Versand nach DE mit DHL komischerweise über 22€. Leider Rückversand aus DE: 7,99€.
  • Tolle Bestellübersicht, sogar ein Foto von dem Bestellpaket kann online abgerufen werden.
  • Der Onlineshop ist leider etwas unübersichtlich. Ansonsten zufrieden!

Nick Rohrsetzer - 18. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Ware wurde durch Hermes verloren

Dinah Daunenfeder - 13. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Günstiger Preis
  • Schnelle Lieferung
  • Einwandfreie Ware
  • Zufriedenheit

Udo Borchert - 10. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Keine Rückerstattung seit über 4 Wochen
  • Keine Antwort auf Paypal Fall seit über 10 Tagen
  • Verzögerte Rückzahlung gemäß AGB
  • Schlechter Kundenservice

ScamAlert - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • 25€ Rückerstattung nicht erhalten
  • Betrug
  • Weiterleitung zur Website: klevereinkaufen.com
  • Betrug auf Furnur1euro.com

Schmidt - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Shirts waren muffig und zu klein
  • Rückversand musste ich bezahlen
  • erheblicher Lieferverzug bei zweiter Bestellung
  • Ignorieren vom Kundenhinweis

Stephan Jäger - 3. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung und detaillierte Updates
  • Problemlose Zahlung und gut verpackte Ware

Elsper Franz - 23. Jänner 2021

  • Keine Rückerstattung

Markus - 24. Mai 2020

  • Ware wird nicht geliefert
  • Ware bestellt, nie angekommen
  • Seit Wochen nur Ärger
  • Antworten nur mit vorgefertigten Satzbausteinen
  • Offensichtlicher Betrug