3.2

Travelex

41 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.2 für Travelex basiert auf 41 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Travelex gefunden haben:

– TrustPilot (41)
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Gesamtbild

3.2
Produkt
3.0
Lieferung
4.4
Kundenservice
3.4
Kommunikation
3.4
Webseite
5.2
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

Der Kundenservice von Travelex hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Kompetente und freundliche Mitarbeiter am Schalter sorgen für eine einfache und reibungslose Online-Bestellung von Sorten. Allerdings gibt es auch Berichte über unfreundliches Personal, Umtauschkosten und Abzocke an Flughäfen. Die Rückerstattung erfolgt jedoch schnell und effizient, was positiv zu bewerten ist. Insgesamt scheint die Transparenz bei den Gebühren und die Erreichbarkeit bei Problemen Verbesserungsbedarf zu haben. (70%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.4
Grade
👍8👎29

Key Insights

✗

"Schlechter Kundenservice"

✗

"Ausnutzung 'zeitlicher Notlage' am Flughafen"

✗

"schlechter Kundenservice"

✓

"Mega einfache Online-Bestellung von Sorten"

✓

"Kompetente und freundliche Mitarbeiter am Travelex-Schalter"

✗

"Unfreundliches Personal"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Arno Stern 22. Mai 2024
✗

Hohe Gebühren bei Währungsumtausch

✗

Unfairer Wechselkurs

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Versteckte Gebühren

2.0
Paulson 21. April 2024
✗

25% Umtauschgebühren

✗

Ausnutzung 'zeitlicher Notlage' am Flughafen

✗

Fehlen relevanter Informationen zum Umtauschkurs

✗

Schlechter Umtauschkurs im Vergleich zum aktuellen Kurs

2.0
Christian Braun 16. April 2024
✗

überhöhte Wechselkursgebühren

✗

schlechter Umtauschkurs

✗

schlechter Kundenservice

✗

unkommunikativ

10.0
Michael Feick 26. März 2024
✓

Mega einfache Online-Bestellung von Sorten

✓

Kundenfreundlicher Wechselkurs

✓

Kompetente und freundliche Mitarbeiter am Travelex-Schalter

✓

Wiederholter Bedarf an Sorten

2.0
Robin 12. März 2024
✗

Hohe Gebühren und Wechselkurs

✗

Unfreundliches Personal

✗

Intransparente Preisgestaltung

✗

Schlechter Wechselkurs

2.0
So Be 1. Jänner 2024
✗

Abzocke

2.0
Shane Can Tuerkili 19. Dezember 2023
✗

Abzocker Firma

✗

Frechheit und Bereicherung an Kunden

✗

Hohe Wechselgebühr

✗

Unverständliche Wechselkurspolitik

✗

Misserable Wechselkurs

✗

Unfreundliches Personal

✗

Betrügerisch

✗

Schlechte Erfahrung am Flughafen

✗

Anzeige wegen Betrug unterwegs

2.0
Olaf Goeske 2. Dezember 2023
✗

Immense Umtauschkosten

2.0
Jimmy Elizabeth 19. November 2023
✓

Schnelle Rückerstattung

✓

Effiziente Fallbearbeitung

2.0
Steve Schäfer 7. September 2023
✗

Nur 1000 US$ für 1100€ angeboten

✗

Abzocke + Gebühren

✓

Geld zum echten Kurs bei EuroChange getauscht

2.0
Lenny 16. Juni 2023
✗

Extrem schlecht organisierter Laden

✗

Wochen vorher die Wechselwährung bestellt, aber am Tag der Abholung war es nicht da

✗

Mitarbeiter wirkten überfordert, Papiere lagen verstreut auf dem Tresen

✗

Telefonisch vorab keiner zu erreichen

✗

Extrem unprofessionell

✗

Wechselkurs war auch unterirdisch

10.0
Farzaneh 15. April 2023
✓

schnelle Währungsabholung ohne Probleme

2.0
Michael Marquardt 30. März 2023
✗

Schwierigkeiten bei der Erkennung der PIN

✗

Zusätzliche Kosten bei Nichtbenutzung der Karte

2.0
RO 24. Jänner 2023
✗

Teurer als der Internet-Preis

✗

Unfairer Geldwechsel

2.0
Alexander Pfahl 7. Jänner 2023
✗

hohe Gebühren beim Währungsumtausch

✗

unzureichende Antwort auf Anfrage

✗

Verlust beim Geldrücktausch

2.0
Jenssan Hakosun 14. Oktober 2022
✗

Kunden betrügen

2.0
T Reimer 11. Mai 2022
✓

Hohe Gebühren beim Währungstausch

✗

Keine Rückabwicklung bei Betrug

2.0
Lina2017! 27. März 2022
✗

Zu wenig Geld erhalten

✗

Mitarbeiter behauptete guten Preis zu machen

✗

Reiner Betrug

✗

Furchtbarer Service am deutschen Flughafen

2.0
Frank Ramsthaler 19. September 2021
✗

Hinterlistige Abzocke

2.0
Anni Bernard 16. Februar 2020
✗

Abzocke

✗

Vertrauensbruch

✗

Fehlende Transparenz bei Gebühren

✗

Schlechte Erreichbarkeit bei Problemen

6.0
Markus 4. Oktober 2018
✓

Gute Möglichkeit, Fremdwährung einzukaufen.

✗

Hohe Versandkosten von € 8,50.

✗

Lieferung an Wohnanschrift möglich, Zustelltermin nur von Montag bis Freitags buchbar.

✗

Keine Möglichkeit als Berufstätiger die Lieferung zuhause entgegen zu nehmen, Gründe nicht nachvollziehbar.

10.0
Uwe P. 9. August 2018
✓

Fremdwährung

✓

Unkompliziert, zuverlässig und schnell!

✓

Eine perfekte Stückelung des Betrags

✓

Sehr gerne wieder - vielen Dank!

10.0
Ralf Zeitel 20. Juli 2018
✓

Hervorragende, schnelle und unkomplizierte Abwicklung

✓

Pünktliche Lieferung, sehr gute Stückelung (viele kleine Scheine)

2.0
Dieter Schiller 1. Juni 2018
✗

Abgezockt mit 10.49% bei Geldumtausch am Flughafen in Manchester

✗

Unverschämte Gebühren und Kurs beim Geldumtausch

✗

Automaten in Zukunft meiden

10.0
gerd59 30. Juli 2016
✓

Pünktliche Lieferung

✓

Freundliche telefonische Nachfrage

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