Gesamtbild : Ein zuverlässiger Tracker, aber das Kundenservice-Spiel braucht ein Update!
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Tractive, based in Austria, offers a reliable pet tracker with a great location function that provides peace of mind to pet owners (78%). The tracker has a long battery life and helpful features, but some users have experienced issues with signal tones and occasional defects (16%). The delivery service is fast and reliable, with convenient payment plans, but there have been reports of network issues and delivery delays (14%). Customer service has been praised for its efficiency and empathy, but some users have experienced slow responses and unhelpful interactions (30%). The communication from Tractive is clear and the website is user-friendly, although some find the app interface to be complex (68%). The return policy is convenient for some, but international customers may face challenges with return shipping and refund processes (40%). Overall, Tractive offers a reliable pet tracker with helpful features but could improve in customer service and return policy for a better overall experience.
Produkt : Ein praktischer Helfer für sorgenfreie Haustierbesitzer!
Der Tractive Tracker bietet eine zuverlässige Ortungsfunktion für Haustiere und sorgt für eine große Entlastung (62%). Das Produkt bietet Sicherheit und hilft, den Hund oder die Katze schnell zu finden (48%), vor allem durch die Möglichkeit des Live-Trackings und der genauen Standortanzeige (41%). Allerdings gibt es Berichte über einen zu leisen Signalton und gelegentliche Defekte am Gerät (11%). Insgesamt bietet der Tracker eine lange Akkulaufzeit und hilfreiche Funktionen, die Tierbesitzern eine enorme Erleichterung im Alltag bieten (27%).
Lieferung : Zuverlässig, aber ab und zu gibt's Netzwerkprobleme!
The Tractive Delivery service is reliable, with fast delivery of replacement devices and a convenient one-year payment plan for connections. The radar mode feature allows for easy retrieval of lost pets, providing added security while walking. The tracker has a long battery life in WLAN zones, making walks more relaxing and helping quickly locate pets in unfamiliar environments. However, some users have experienced occasional network issues and delays in delivery, with returns only accepted in Austria, requiring additional fees for shipping from Germany. Overall, the Tractive tracker is easy to use, effective in locating pets, and provides peace of mind for pet owners.
Kundenservice : Ein echter Drahtseilakt zwischen Lob und Tadel!
Tractive's customer service has received mixed reviews. Some customers have praised the team for being spontaneous, effective, and empathetic, providing a sense of security and safety (60%), while others have criticized the service for being slow to respond, unhelpful, and even accusing them of being scammers (40%). The tracker itself has been described as reliable with a long battery life, helping pet owners quickly locate their pets when needed (80%), but some have reported issues with the device not functioning properly or the promised free months not being honored (20%). Overall, Tractive seems to offer a user-friendly app and device that provides peace of mind for pet owners, but improvements in customer service responsiveness and honoring promised offers could enhance the overall experience.
Kommunikation : Ein pefektes GPS für deine Vierbeiner!
Der Tractive GPS Tracker bietet eine zuverlässige Ortungsfunktion für Haustiere, was Sicherheit und ein beruhigendes Gefühl für Besitzer schafft. Die App ist einfach zu bedienen und ermöglicht eine Live-Verfolgung des Tieres. Die Akkulaufzeit ist lang und die Standortgenauigkeit ist hoch, was die Funktionen des Trackers zuverlässig macht. Jedoch kann es zu Signalverzögerungen kommen und der Kundenservice wird von manchen Nutzern als unzureichend empfunden. Insgesamt bietet der Tractive Tracker eine gute Leistung (85%).
Webseite : Wow, ein genialer Tracker, aber bringt die App dich manchmal zum Verzweifeln?
The Tractive website offers a user-friendly and easy-to-install tracker for pets that provides an accurate location. The app allows for live tracking and has fantastic features for monitoring activities. The device is secure and reliable, with a long battery life. However, some users find the app interface to be complex and the instructions to be lacking. Overall, the website provides a reliable tracker with great features, though some may find the app to be overwhelming at times. (76%)
Rückgaberecht : Ein wahrhaft gemischtes Erlebnis!
Tractive's Return Policy has received mixed reviews. Customers have praised the ease of returns and refunds, with 80% of reviewers stating that the process was seamless and quick. However, 20% of customers found the return process inconvenient, as returns can only be made to Austria and customers from Germany need to pay for the return shipping themselves or purchase a return label for €12.50. Additionally, some customers have reported poor customer service experiences when trying to get a refund. Overall, while the return policy offers convenience for some, improvements could be made to accommodate international customers more effectively.
Über Tractive
Tractive ist ein österreichisches Unternehmen, das sich auf Haustierortung und -überwachung spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 2012 von Michael Hurnaus, Michael Lettner und Michael Tschernuth, entwickelt Tractive GPS-Tracker und mobile Apps, die es Haustierbesitzern ermöglichen, den Aufenthaltsort und die Aktivität ihrer Tiere in Echtzeit zu überwachen. Das Unternehmen hat sich durch seine robusten, wasserdichten Geräte und benutzerfreundlichen Anwendungen international einen Namen gemacht. Ziel von Tractive ist es, das Wohlbefinden von Haustieren zu fördern und ihren Besitzern ein beruhigendes Gefühl der Sicherheit zu geben.