Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. TicketNetwork hat eine Vielzahl von Problemen, darunter chaotischer Ticketkaufprozess (10%), hohe Preise (5%), mangelnde Transparenz (10%), und schlechter Kundenservice (80%). Kunden berichten von Betrug, falschen Tickets und unklaren Kommunikationen. Trotz einiger positiver Aspekte wie die Möglichkeit, Tickets zu verkaufen, fällt das Gesamtbild des Unternehmens aufgrund der vielen negativen Bewertungen äußerst negativ aus. (49%)
Produkt
TicketNetwork hat eine Vielzahl von Problemen, wie die Weigerung, Geld zurückzuerstatten (5%), chaotischer Ticketkaufprozess (10%), Erhalt falscher Tickets (5%), unklare Sitzplatzinformationen (5%), und hohe Preise (5%). Trotzdem gibt es auch positive Aspekte, wie die vielfältige Auswahl an Veranstaltungen und die Möglichkeit, Tickets zu verkaufen (5%). Jedoch ist Vorsicht geboten, da viele Kunden von Betrug, schlechtem Kundenservice und unzuverlässigen Tickets berichten. Insgesamt gibt es eine hohe Anzahl negativer Bewertungen, die auf mangelnde Transparenz, betrügerische Aktivitäten und Probleme mit der Ticketabwicklung hinweisen. (10%)
Lieferung
Die TicketNetwork Delivery hat eine hohe Anzahl negativer Bewertungen erhalten, darunter Berichte über Betrug, nicht gelieferte Tickets und schwierigen Kundenservice. Kunden berichteten von Verzögerungen bei der Lieferung, falschen Tickets und mangelnder Kommunikation. Es gab auch Beschwerden über keine Rückerstattung, unklare Lieferungen und Schwierigkeiten, den Kundenservice zu erreichen. Insgesamt sind 92% der Bewertungen negativ und nur 8% positiv.
Kundenservice
Der Kundenservice von TicketNetwork wird von vielen Kunden als extrem schlecht bewertet, mit über 80% der Bewertungen negativ. Viele Kunden berichten von Problemen mit Rückerstattungen, Stornierungen und dem Erhalt von Tickets. Es gibt keine telefonische Erreichbarkeit und die Kommunikation per E-Mail wird als unzureichend empfunden. Einige Kunden bezeichnen das Unternehmen sogar als Betrug. Trotz einiger positiver Bewertungen über einen effizienten Rückerstattungsprozess und guten Kundenservice fällt das Gesamtbild des Kundenservice von TicketNetwork äußerst negativ aus.
Kommunikation
TicketNetwork hat eine niedrige Kundenzufriedenheit aufgrund von mangelnder Kommunikation (51%) und irreführenden Geschäftspraktiken (65%). Kunden haben Probleme mit falschen Tickets (43%) und irreführender Ticketinformation (58%) erlebt. Der Kundenservice wird als schlecht bewertet, da Anrufe nicht zurückgerufen werden (37%) und E-Mails unbeantwortet bleiben (49%). Es gibt auch Probleme mit der Rückerstattung (39%) und unklaren Kommunikation über geänderte Richtlinien (53%). Insgesamt herrscht ein Mangel an Vertrauen in das Unternehmen aufgrund von betrügerischen Praktiken (72%) und unzureichender Kundenbetreuung (46%).
Webseite
Die Website von TicketNetwork hat viele negative Bewertungen erhalten, hauptsächlich aufgrund von betrügerischem Verhalten, irreführenden Links und einer verwirrenden Website. Kunden berichten von verzögerten Ticketlieferungen, fehlenden Tickets und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Die Website scheint auch keine klare Richtlinie bezüglich COVID-19 zu haben und bietet nur Gutscheine als Rückerstattung an. Trotzdem bieten sie die Möglichkeit, Tickets auf ihrer Website zu verkaufen. Insgesamt erscheint die Website von TicketNetwork nicht vertrauenswürdig und scheint Probleme mit Sicherheit und Transparenz zu haben. (47%)
Rückgaberecht
TicketNetwork's return policy has both pros and cons. On the positive side, they have an efficient refund process, and some customers have successfully received refunds. However, the policy is inflexible, with no refund or exchange options for some customers. There have been complaints about high ticket prices, low resale value, and misleading communication regarding returns. Overall, the return policy is a mixed bag, with some customers satisfied and others feeling cheated. (42%)
Über TicketNetwork
TicketNetwork ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung eines Online-Marktplatzes für Eintrittskarten für Veranstaltungen spezialisiert hat. Es wurde 2002 gegründet und bietet eine Plattform, auf der Käufer und Verkäufer von Tickets für Live-Events wie Konzerte, Sportveranstaltungen, Theateraufführungen und andere Freizeiterlebnisse zusammenkommen können. Das Unternehmen stellt sicher, dass Transaktionen sicher und zuverlässig ablaufen und bietet eine breite Palette von Tickets für unterschiedliche Bedürfnisse und Budgets an. TicketNetwork hat sich im Laufe der Jahre als bedeutender Akteur im Ticketvertrieb etabliert und ist bekannt für seine benutzerfreundliche Technologie und seinen umfassenden Kundenservice.
Kontaktinformationen
75 Gerber Road East
06074 South Windsor
Vereinigte Staaten
📧 customerservice@ticketnetwork.com
