Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Spiele-Offensive offers a wide selection of games and contributes significantly to the German gaming landscape, but faces unclear delivery times and availability issues leading to products being out of stock (55%). While the company provides fast deliveries, good replacement part support, and transparent processes, there is room for improvement in customer service and product availability notifications (55%). Overall, Spiele-Offensive has a reliable delivery service with mixed reviews, a customer service that needs consistency and improvement, and communication that could be more transparent and responsive (60%). The website offers a good game selection and fast shipping, but lacks clear communication on product availability and is rated poorly for being outdated (60%). The return policy includes full refunds through Paypal, but lacks clarity on refunds overall, resulting in mixed reviews (50%).
Produkt
Spiele-Offensive bietet ein großes Spieleangebot (70%) und einen wichtigen Beitrag zur deutschen Spielelandschaft (90%). Die Lieferzeiten sind unklar und Produkte können ausverkauft sein, da sie nicht reserviert werden (40%). Es gibt keine Informationen zum Versand und keine Benachrichtigungen bei Änderungen der Verfügbarkeit von Spielen (30%). Trotz einiger Verfügbarkeitsprobleme und Enttäuschungen, bietet Spiele-Offensive schnelle Lieferungen, einen guten Ersatzteil-Support und eine transparente Abwicklung (60%). Insgesamt bietet der Shop eine gute Auswahl zu einem guten Preis, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial im Kundenservice und der Verfügbarkeitsanzeige der Produkte (55%).
Lieferung
Die Lieferung von Spiele-Offensive hat gemischte Bewertungen erhalten. Einige Kunden beklagen sich über lange Lieferzeiten, nicht eingehaltene Lieferzeiten und fehlende Informationen zum Versand. Andere loben jedoch die schnelle Lieferung, den freundlichen Kundenservice und eine genaue Übersicht per E-Mail. Die Verpackung wird als nachhaltig gelobt, während es vereinzelt Probleme mit der Verfügbarkeit und Teillieferungen gab. Insgesamt scheint Spiele-Offensive eine zuverlässige Lieferung anzubieten, obwohl Verbesserungen bei der Kommunikation und Bestandsverfügbarkeit wünschenswert wären. (60%)
Kundenservice
The Customer Service of Spiele-Offensive has received a mixed review from customers. While some appreciate the quick and courteous assistance, as well as the transparent and community-oriented approach, others have complained about the lack of transparency, poor communication, and unresponsiveness. The support team is praised for being understanding and fair with customers, providing effective solutions to problems. However, there are also reports of packages not being delivered, leading to legal action, and issues with orders not being executed on time despite immediate payment. Overall, the Customer Service of Spiele-Offensive seems to have room for improvement in terms of consistency and customer satisfaction. (65%)
Kommunikation
The Communication of Spiele-Offensive has received mixed reviews. On one hand, customers have reported long delivery delays, unclear delivery times, and a lack of transparency in communication. However, others have praised the company for their super transparency, excellent customer support, and quick and personal responses to inquiries. While some customers have had issues with unfriendly communication and delays in delivery, others have highlighted the company's top-notch service, quick problem resolution, and friendly and helpful customer support. Overall, Spiele-Offensive's communication seems to be a key point of improvement as they strive to offer better service to their customers. (55%)
Webseite
Die Website von Spiele-Offensive bietet eine gute Auswahl an Spielen und einen schnellen Versand (85%). Die Homepage ist ansprechend gestaltet und die Firma engagiert sich auch in Live Streams, um die Community zusammenzuhalten (90%). Allerdings gibt es Probleme mit der Kommunikation bei Nicht-Verfügbarkeit von Spielen (70%) und die Webseite wird als veraltet und schlecht bewertet (50%). Die Lieferzeiten sind zudem lang (60%).
Rückgaberecht
Die Rückgaberichtlinie von Spiele-Offensive erhält gemischte Bewertungen. Positiv ist, dass eine volle Rückerstattung durch Paypal angeboten wird (100%). Ein Nachteil ist jedoch, dass es kein klares Statement zu Rückerstattungen gibt und das Unternehmen daher nicht empfohlen wird (0%).
Über Spiele-Offensive
Spiele-Offensive ist ein Online-Shop, der sich auf Brettspiele, Kartenspiele und Gesellschaftsspiele spezialisiert hat. Mit über 7000 Spielen bietet das Unternehmen seinen Kunden eine breite Auswahl an Titeln für alle Altersgruppen. Spiele-Offensive arbeitet direkt mit Herstellern zusammen und bietet eine Vielzahl von handgefertigten und exklusiven Spielen an. Die Plattform dient nicht nur als Shop, sondern auch als Community, in der Gleichgesinnte sich treffen und austauschen können. Die Spiele-Offensive bietet eine Rüc knahmegarantie und einen freundlichen Kundenservice für Fragen und Anliegen.
