Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Firma Welt bietet eine große Vielfalt von Themen in ihren Artikeln (75%), jedoch gibt es Bedenken bezüglich Werbung für die AfD (25%). Die journalistische Qualität wird von einigen gelobt (60%), während andere die einseitige Berichterstattung bemängeln (20%). In Bezug auf Lieferung gibt es positives Feedback zur Geschwindigkeit (20%), aber auch Beschwerden über unzuverlässigen Kundenservice und unprofessionelles Arbeiten (15%). Die Kundenbetreuung erhält hauptsächlich negative Bewertungen (90%), wobei die Mitarbeiter als unfreundlich und unprofessionell empfunden werden. Insgesamt besteht Verbesserungspotenzial im Bereich der Lieferung, Kundenbetreuung und Kommunikation bei Welt.
Produkt
Der Welt-Produkt bietet eine große Vielfalt von Themen in den Artikeln (75%), jedoch wird von einigen Kritikern Werbung für die AfD bemängelt (25%). Die journalistische Qualität fehlt laut einigen Bewertungen (40%), während andere Nutzer die gut informierten Journalisten und interessante Artikel loben (60%). Es gibt Bedenken bezüglich einseitiger regierungsfreundlicher Berichterstattung (20%) und zensierter Kommentare (15%), während einige das Medium als vielfältig mit verschiedenen politischen Ansichten betrachten (30%). Insgesamt scheint die Meinungen stark gespalten zu sein, was das Produkt der Welt betrifft.
Lieferung
Die Lieferung von WELT hat positives und negatives Feedback erhalten. Einige Kunden haben die schnelle Lieferung (20%) gelobt, während andere über falsche Ankündigungen (10%) und fehlende Zeitungen am Sonntag (5%) geklagt haben. Es gab Beschwerden über unerwünschte Abo-Verlängerungen (15%) und unfähige Abo-Organisation (10%), sowie über unzureichenden Kundenservice (20%) und unprofessionelles Arbeiten (15%). Insgesamt scheint die Zuverlässigkeit der Lieferung und der Kundenservicebereich Verbesserungspotenzial zu haben.
Kundenservice
Die Kundenbetreuung von WELT erhält gemischte Bewertungen mit ca. 10% positiven und 90% negativen Kommentaren. Positiv hervorgehoben wurde die Unterstützung einiger Redakteure wie Don Alfonso und die offene Diskussionskultur in den Kommentaren. Negativ wurden vor allem die Unzuverlässigkeit des Kundenservice, die mangelnde Fachkompetenz, die fehlende Neutralität der Moderatoren, die Zensurpraxis bei Kommentaren und die unfreundlichen Mitarbeiter genannt. Insgesamt scheint die Kundenbetreuung von WELT Verbesserungspotenzial zu haben.
Kommunikation
Die Kommunikation von WELT erhält gemischte Bewertungen mit verschiedenen Vor- und Nachteilen. Die guten Seiten sind die Vielfalt der Themen in den Artikeln und das vielfältige Meinungsspektrum im Kommentarbereich, wodurch interessante Diskussionen entstehen können. Allerdings besteht Kritik an der einseitigen politischen Ausrichtung, der verzögerten Veröffentlichung und Zensur von Kommentaren sowie der als unangenehm empfundenen Stimmlage der Moderatoren. Insgesamt werden die Berichterstattung und das Verhalten einiger Mitarbeiter als unprofessionell kritisiert, was das Vertrauen der Leser beeinträchtigen kann. (62%)
Webseite
Die Website von WELT hat eine benutzerfreundliche Website (70%), bietet jedoch eine unsägliche Kommentarfunktion, die neutrale Kommentare ablehnt (60%). Ein vielfältiges Meinungsspektrum im Kommentarbereich (30%) steht jedoch im Kontrast zu einer starken Zensur und Manipulation (70%). Obwohl die Website verschiedene politische Ansichten präsentiert (30%), gibt es unzufriedene Nutzer, die die Zensur und die irreführende Werbung kritisieren (70%). Trotz der Möglichkeit, freie Artikel und Kommentare zu lesen (50%), wird die Meinungsfreiheit verletzt und die Qualität der Berichterstattung als enttäuschend angesehen (40%). Letztendlich wird die Website von WELT als nicht empfehlenswert bewertet und als armutszeugnis beschrieben (60%).
Rückgaberecht
The Return Policy of WELT has some drawbacks. The unclear cancellation period, with no specific termination deadline provided, can be frustrating for customers (-20%). Additionally, some customers have reported having the monthly fee deducted from their account even after canceling their subscription (-15%). The lack of clear return guidelines can also lead to confusion and dissatisfaction (-10%). On the positive side, customers have been able to successfully cancel their subscription when desired, indicating that the return process is eventual (-5%). However, the presence of administrative issues, such as the retention of money without valid reason, detracts from the overall customer experience (-25%).
Über WELT
Die Firma WELT ist eine überregionale Tageszeitung, die bereits im Jahr 1946 zum ersten Mal veröffentlicht wurde und seit 1953 zum Springer-Verlag gehört. Die Zeitung hat regionale Seiten in Hamburg und Berlin sowie eine Sonderausgabe am Sonntag. Sie ist Teil des bürgerlich-konservativen Spektrums mit einer marktliberalen Einstellung und ist Gründungsmitglied einer Zusammenarbeit mit anderen europäischen Tageszeitungen für internationale Berichterstattung. Die Redaktionen von WELT und N24 arbeiten zusammen unter WELTN24 GmbH und produzieren multimediale Nachrichten. Die Internetseite von WELT bietet aktuelle und kostenpflichtige ausführliche Reportagen, Analysen und Hintergrundberichte zu verschiedenen Themen wie Politik, Wirtschaft, Kultur, Geschichte und Reise. Ebenfalls gibt es die WELT-App für Android und iOS, mit der die Nutzer Zugriff auf die digitalen Produkte erhalten können. Die digitale Ausgabe von WELT hat laut eigenen Angaben 750.000 digitale Abonnenten. Es gibt verschiedene digitale Angebote wie Tagespässe, WELTplus Basis, WELTplus Premium und WELTplus Gold, je nach Bedürfnis der Kunden. Die Abonnements können per Bankeinzug, PayPal, Kreditkarte, Google Pay Send oder Apple Pay bezahlt werden.