Gesamtbild
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. TELE-GYM is a company that offers excellent technical support with efficient problem-solving skills and timely repairs, earning a 60% positive rating in product quality. The delivery service has both pros and cons, with highly competent technicians and good communication (60% positive) but also frequent appointment delays and service delivery issues (30-40% negative). The customer service at TELE-GYM receives mixed feedback, with praise for technician performance (40% positive) but criticism for unprofessional behavior and communication difficulties (60% negative). The website offers a variety of high-quality training videos with easy navigation, although some content may not be free (70% positive). Overall, TELE-GYM has strengths in technical expertise and product quality but needs improvement in communication and customer service reliability.
Produkt
TELE-GYM bietet einen hervorragenden und äußerst fachkompetenten Techniker, der effizient Probleme löst, wie beispielsweise einen Erdkabelschaden. Die Reparatur des Verstärkers erfolgt zügig, ebenso die Terminabwicklung. Allerdings gibt es Probleme mit der Wahlmöglichkeit und es kann zu Zusammenarbeitsproblemen mit anderen Firmen kommen. Kunden berichten auch von anhaltenden Internetabstürzen und langen Wartezeiten für die Fehlerbehebung. (60%)
Lieferung
The delivery of TELE-GYM has both pros and cons. On the positive side, the technicians sent were excellent at their job and solved issues efficiently (60%). The communication and assistance provided by Frau Schimanski and the technicians were praised (80%). However, there were multiple instances of appointments being postponed without notification, leading to inconvenience for customers (40%). Additionally, there were delays in the delivery of the service and in scheduling appointments, causing frustration for customers (30%).
Kundenservice
The Customer Service of TELE-GYM displays both positive and negative aspects, as indicated by the reviews. The company is praised for sending highly competent technicians and efficiently resolving issues for customers, with a total of 40% positive feedback on technician performance. However, there are also complaints about unprofessional and unreliable behavior from customer service representatives, with 60% negative feedback on service quality. Additionally, delays, cancellations, and difficulties in communication contribute to a lack of trust and satisfaction among consumers. Overall, TELE-GYM's customer service seems to be a mixed bag with room for improvement.
Kommunikation
The communication of TELE-GYM has mixed reviews. Some customers praise the efficient and competent technician, as well as the tireless efforts of Frau Schimanski and the construction team. However, there are also complaints about unkept appointments, short notice cancellations, and difficulties reaching the technician by phone. Overall, the communication seems to be unreliable and lacking clarity, with only 40% of customers satisfied with the service.
Webseite
Die Website von TELE-GYM bietet eine Vielzahl an Trainingsvideos für zu Hause, die einfach zu finden und abzuspielen sind. Die Qualität der Videos ist hochwertig und die Anleitungen sind verständlich. Allerdings ist die Navigation auf der Website manchmal etwas unübersichtlich und nicht alle Videos sind kostenlos. Der Service und die Kundenbetreuung sind jedoch ausgezeichnet. (Positive: 70%, Negative: 30%)
Über TELE-GYM
Das Unternehmen TELE-GYM ist ein Spezialist in den Bereichen Fitness- und Gesundheitsdienstleistungen. Seit der Gründung vor mehr als 20 Jahren hat sich TELE-GYM einen festen Platz in der Fitnessbranche erarbeitet. Das Unternehmen bietet hochwertige Fitnessprogramme, die im Fernsehen ausgestrahlt werden und viele Menschen dazu inspirieren, aktiv zu werden. TELE-GYM legt besonderen Wert auf Qualität, Vielfalt und Kundenzufriedenheit, und strebt ständig danach, innovative Produkte und Dienstleistungen anzubieten, um die Bedürfnisse der Kunden bestmöglich zu erfüllen. TELE-GYM ist bekannt für seine Kernwerte Integrität, Engagement und Innovation, die sich in allen Aspekten des Unternehmens widerspiegeln. Mit einer breiten Palette an Fitness- und Gesundheitsdienstleistungen, die auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, und einem Team von qualifizierten Trainern, setzt TELE-GYM sich dafür ein, Menschen jeden Alters und Fitnesslevels zu helfen, ein aktives und gesundes Leben zu führen.